Приватбанк

Написати відгук

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Арнольд Бунин

26 листопада 2023, 16:04

Арнольд, Киев

Добрий день. При спробі увійти до Приват24, система видає таке повідомлення — «Запит відхилено. Задля безпеки фінансових операцій Вам необхідно підтвердити номер телефону в банкоматі, в терміналі самообслуговування або у відділенні.» Що робити? Це питає жінка похилого віку. Знаходиться за кордоном.

Приватбанк

Відповідь банку

26 листопада 2023, 16:18

Вітаємо. Для підтвердження номера телефону можна звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку pb.ua/chat. Фахівці працюють 24/7 та радо допоможуть вирішити питання.

Написати коментар

26 листопада 2023, 9:27

Ирина, Кривой Рог

22.11.2023 в 16:34 вашим банком был выдан кредит, женщине 60 г.р. инвалиду с минимальной пенсией, на сумму 75000 грн. деньги тут же были переведены в евро и выведены на неизвестный счет) Вот возник вопрос: как можно было одибрить такую сумму пенсионеру?

Приватбанк

Відповідь банку

26 листопада 2023, 11:01

Вітаємо. Вже написали вам в особисті повідомлення, для того, аби уточнити додаткову інформацію та розібратися в ситуації.

Написати коментар

25 листопада 2023, 19:25

Банк в одностороннем порядке заблокировал доступ в личный кабинет и доступ к моим деньгам.Посетить отделение банка не могу, т.к.проживаю в г.Мариуполь.На счет в банке также поступает моя пенсия.Таким образом банк лишил меня средств к существованию.Как мне перевести деньги в другой банк не посещая отделение банка?

Приватбанк

Відповідь банку

25 листопада 2023, 20:03

Вітаємо. На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати вас, як власника рахунку, та вирішити питання. Для ідентифікації та перевірки інформації з вашого питання ви можете звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку.pb.ua/chat

Написати коментар

25 листопада 2023, 15:30

Николай, Киев

Банк не виконує депозитний договір.
За останні декілька місяців банк закрив моїх 4 валютних депо.
За жодним з них не було виплачено відсотків:«виплаченних відсотків 0.00».
Фахівці банку дого вивчали мій запит: Де відсотки?; та нарешті відповіли:
«Суми такі мізерні, що ми вирішили їх не нараховувати.
Загальна сума відкритих депо — 1315 евро.
Якщо для банку це нікчемна сума, з якої неможливо сплатити податок, то конвертуйте у гривню і сума буде вагоміша.
Як власник коштів, пропоную всі відсотки за депозитами:
Ідентифікатор рахунку: 262056400952344298
Ідентифікатор рахунку: 263086400951371299
Ідентифікатор рахунку: 262016400953747300
Ідентифікатор рахунку: 262046400954401301
об»єднати та після сплати податків, направити на рахунок ЗСУ.

Приватбанк

Відповідь банку

25 листопада 2023, 17:04

Вітаємо.Якщо за час розміщення коштів на депозитному рахунку не було нараховано відсотків хоча б на мінімальну суму в 1 євроцент, відповідно, сума виплати відсотків 0.00.

Коментарі (1)

25 листопада 2023, 11:28

Alex

Вітаю! Не прийшли гроші за платіжною інструкцією номер P24A1971812459D8725. Куди можна звернутися по допомогу?

Приватбанк

Відповідь банку

25 листопада 2023, 12:54

Вітаємо.Для ідентифікації та перевірки інформації з вашого питання ви можете звернутися в Чат-онлайн на офіційному сайті банку.pb.ua/chat

Написати коментар

24 листопада 2023, 15:24

Sergiy

Карта для виплат, закінчився термін, перевипустив через додаток, пришла по пошті пластикова карта, Visa так як і була але з металевими контактами. На неї прийшла пенсія, в додатку карта працює, перекинув кошти на іншу, бо в банкоматі після введення пінкоду, карта повертається назад, на екрані: Дякуємо за користування послугами ПриватБанку… Пробував в 2 банкоматах. Як примусити цю карту працювати з банкоматом?

Приватбанк

Відповідь банку

24 листопада 2023, 17:18

Вітаємо. На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати вас, як власника рахунку, та вирішити питання. Для ідентифікації та перевірки інформації з вашого питання ви можете звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку.pb.ua/chat

Написати коментар

24 листопада 2023, 3:13

Надежда, Днепр

картка для виплат терміном до 01/2023 року, на протязі 2023 року користувались нею, згідно постанови банку, як бути далі?

Приватбанк

Відповідь банку

24 листопада 2023, 8:31

Вітаємо.У період воєнного стану продовжено термін використання всіх карток ПриватБанку на 24 місяці.

Написати коментар

23 листопада 2023, 11:31

В мене не виходить перерахувати кошти на цю картку 4246001001990369
Лопаткіна Віталіна

Приватбанк

Відповідь банку

23 листопада 2023, 11:34

Вітаємо. Вже йдемо в особисті повідомлення, щоб уточнити контактну інформацію та допомогти вирішити питання.

Написати коментар

21 листопада 2023, 13:41

Чугуев

Была продана криптовалюта через p2p бота в телеграме, в итоге покупатель криптовалюты сделал перевод видимо грязными деньгами. В следствии заблокировали счёт. Службе поддержки были высланы все скрины сделки и квитанция от покупателя и даже переписка с службой поддержки p2p бота. Сотрудники приват банка ничего слушать не хочет и предоставленные документы их не устраивают, заблокировали карту без возможности восстановления. Владелец карты на которую принималась оплата — пенсионер, она не может нормально ходить и пенсию теперь получить не может. Говорят иди в полицию, а полиция ничего сделать не может ведь нету факта какого либо мошенничества. В общем теперь человек не может закрыть счёт в банке так как проблемы с ногами и пенсию получить не может потому, что неадекватный сотрудник банка заблокировал все счета. Сотрудники приват банка требуют вернуть деньги! И как теперь быть. Разблокировать не хотят. Никто никого не обманул, просто попался недобросовестный покупатель и выслал не чистые средства.

Приватбанк

Відповідь банку

21 листопада 2023, 14:49

Вітаємо.Необхідно врегулювати питання з відправником коштів. Якщо ви надали послугу стороннім особам та не маєте контактів платника, можливо врегулювати питання також через правоохоронні органи.

Написати коментар

21 листопада 2023, 12:15

Вітаю! Моїй мамі подзвонили шахраї з міського номеру: «Це Приватбанк, Ваша картка тимчасово заблокована, для розблокування натисніть ...», після цього трубку поклали, нічого не натискаючи.
Буквально за хвилину був дзвінок з номеру Приватбанку, з повідомленням, що «ви замовили картку, для підтвердження натисніть...», теж нічого не натискали, просто поклали трубку.
Як перевірити чи шахраї нічого не відкрили і не повісили якісь кредити? Мама на даний момент рахунків/карток в Приваті не має.
P.S. на 3700 телефонували, безрезультатно

Приватбанк

Відповідь банку

21 листопада 2023, 13:46

Вітаємо.без маминої присутності та документів рахунки не відкриються.На нашому сайті ми зібрали правила та поради, дотримуючись яких ви не станете жертвою шахраїв — https://privatbank.ua/informational-security

Коментарі (1)

20 листопада 2023, 18:06

Добий день, банк відмовив мені, як ФОП, в обслуговуванні листопад 2023 року, без пояснень і попереджень. Побачила повідомлення про відмову в особистому бизнес.Я одразу поїхала до відділення для перерахування коштів на другий рахунок у банку який відкрила! Я приїджала до банку три рази, так как Менеджер банку допускала помилки в оформленні заяв.
Я чекаю коли мої кошти будуть перераховані на мої нові рахунки. Жодних кредитів, чи не сплачених зобов’язань в мене не має!

Приватбанк

Відповідь банку

20 листопада 2023, 19:01

Добрий день!ПриватБанк працює виключно в рамках чинного законодавства та нормативно-правовими актами Національного банку України, що регулюють відносини в сфері банківської діяльності.Всі заходи здійснюються відповідно до внутрішніх процедур і відповідають вимогам, які стосуються безпеки та дотримання правил фінансового моніторингу в Україні.Банк як суб’єкт первинного фінансового моніторингу зобов’язаний вживати заходів, покликаних запобігати та протидіяти легалізації доходів, одержаних злочинним шляхом; фінансуванню тероризму та розповсюдження зброї масового знищення.

Коментарі (1)

19 листопада 2023, 18:42

Кейт, Київ

Доброго вечора. Чи потрібен витяг з Id картки про реєстрацію місця проживання, якщо буду оформляти карту в ПБ вперше? Чи потрібна тільки сама Id картка та ідентифікаційний код?

Приватбанк

Відповідь банку

19 листопада 2023, 19:11

Вітаємо. Так, для підтвердження фактичного місця проживання, разом з паспортом (ID картка), необхідно надати довідку про внесення інформації до Єдиного державного демографічного реєстру (реєстрації) або витяг з Єдиного державного демографічного реєстру з інформацією про місце проживання або тимчасового перебування.

Написати коментар

17 листопада 2023, 11:52

devix

Доброго дня, Не проходить свіфт-переказ від AdSense, робив вже кілька спроб, переказ здійснюється тиждень а далі нічого. платіжна інформація по типу iban, назва банку, свіфт код і т.д заповнена вірно.
ось таке пояснення «Не вдалось обробити платіж із картки Банківський переказ на рахунок •••• . Щоб вирішити цю проблему, зв’яжіться зі своїм банком. Транзакцію відхилено.»

Приватбанк

Відповідь банку

17 листопада 2023, 12:02

Вітаємо. На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати вас, як власника рахунку, та вирішити питання. Для ідентифікації та перевірки інформації з вашого питання ви можете звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку.pb.ua/chat

Написати коментар

Юля Чорна

16 листопада 2023, 14:36

Юля, Киев

Добрий день 19 жовтня мені заблокували всі рахунки вашого банку, після 14 днів питання не було вирішене, банк сказав чекайте 60 днів!!! Розвернуту інформацію що до блокування карточок мені так і ніхто не надав!!! Написали тільки шахраїськи дій, хотя із мої сторони не яких дій не було, написала сприводу цього питання в кібер поліції, банк мені не може дати відповідь по який саме причині мої картки в блоці, про яки надходження чи щось друге!!! На мою карту приходить пенсій її не дають вивести, на 10 років не яких проблем не було і тут на тоді!!! Максимум що було по мої карті це те що мій чоловік мені переводив кошти через термінал, який находиться на Братиславськой 11 це Епіцентрі, а ми живемо на Драйзера не далеко!!! Банк мені за 28 днів не надав відкриту відповідь чого я в блоці

Приватбанк

Відповідь банку

16 листопада 2023, 16:32

Вітаємо.Перепрошуємо за тривале очікування. Ваше питання вже розглядають спеціалісти. Ми прагнемо вирішити його у найкоротший термін. Про результати вас одразу повідомлять. Спасибі за розуміння.

Написати коментар

15 листопада 2023, 13:18

15 жовтня о 1:01 ночі я здійснила покупку на суму 86.50$, 3230,70 у гривні. 1 листопада картка чудом загнана в мінус. Виявляється, що сума, зазначена вище була списана ще тричі рівно о 00:00 всі три (що на годину і одну хвилину раніше реальної покупки, тобто заднім числом майже 🤷🏼‍♀️. Справжня покупка з підписом назви магазину у котрому була здійснена, всі інші просто «покупка». Подала заявку, розгляд 45−120 днів Порекомендували звернутись до магазину, але що я їм скажу)))) що в час ночі я вас щось купувала, а ви з мене гроші зняли на годину раніше??? На годину раніше ні магазин, ні я про майбутню покупку ще не знали. Це неможливо, магазин тут нідочого. Але ж висить тепер інформація по картці, що я маю сплатити більше 500 грн за користування кредитом до 25 жовтня. Картка навіть не кредитна. Мінус намалювали. Чому списали кошти зайвих три рази? Чому я маю чекати 120 днів, щоб мати змогу користуватися своєю карткою? Чому маю сплачувати мінімальний платіж за кредит, який не просила? Заявка № 2738971

Приватбанк

Відповідь банку

15 листопада 2023, 15:12

Вітаємо. Докладемо усіх зусиль для якнайшвидшого вирішення питання. Як тільки буде інформація, з вами обов'язково зв´яжемось.

Коментарі (1)

Александр Агафонов

13 листопада 2023, 15:10

Александр, Николаев

Чи можна зараз в Києві отримати пластикову картку UnionPay та «Простір»?
Якщо так, то в якому відділенні?

Приватбанк

Відповідь банку

13 листопада 2023, 16:01

Вітаємо.Наразі в Приват24 можна відкрити digital-картку UnionPay для оплат в Інтернеті.

Написати коментар

1 листопада 2023, 17:05

Я пенсіонер, щойно перевипустила свою картку онлайн на Digital картку. Зараз перебуваю закордоном, в Україні проживаю в Нікополі, котрий під постійним обстрілом зі сторони окупованої ЗАЕС.
Чи потрібно мені проходити верифікацію фізичної особи?

Приватбанк

Відповідь банку

1 листопада 2023, 17:13

Вітаємо.У разі необхідності актуалізації даних, банк заздалегідь вас повідомить.

Написати коментар

VladislavUA1995

30 жовтня 2023, 11:07

VladislavUA

При знятті готівкою власної валюти с валютної карти який ліміт у день?
Чи є комісія?
Чи потрібні якісь підтвердження джерела при зарахуванні та знятті великої суми?

Приватбанк

Відповідь банку

30 жовтня 2023, 12:25

Вітаємо. Комісії при знятті готівки з карток: Універсальна — 1 %, Для виплат — комісія відсутня. Загальне обмеження замовлення готівки по сумі складає 100 000 грн на добу. Джерело походження коштів може бути запрошене у разі зняття готівки на суму від 500 тис. грн або еквіваленту у валюті протягом останніх 30 днів.

Написати коментар

VladislavUA1995

29 жовтня 2023, 13:49

VladislavUA

Який розмір комісії при отриманні вестерн юніон у касі банку великих сум? Умовно, 50 000 доларів з Грузії

Приватбанк

Відповідь банку

29 жовтня 2023, 14:33

Вітаємо. Комісія за отримання переказу Western Union в ПриватБанку відсутня, як на картку, так і готівкою у відділенні.При замовленні іноземної валюти — максимальна сума не більше 100 000 UAH/день в еквіваленті, при отриманні валюти.

Написати коментар

VladislavUA1995

29 жовтня 2023, 13:05

VladislavUA

Чи можливо зараз отримати переказ вестерн юніон у касі банку в валюті переказу (доллар) готівкою?

Приватбанк

Відповідь банку

29 жовтня 2023, 13:22

Вітаємо. Ви можете отримати валютний переказ у відділенні (попередньо замовивши готівку для видачі).

Написати коментар

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.35	44.35
USD	41.5	42.1
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.35	44.35
USD	41.5	42.1
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Приватбанк 💰 / Гаряча лінія Приватбанку