Відділення Приватбанку: Вишгород, пр-т Мазепи, 8

Термінал САКІ1775, в Н.Петрівцях по вул Героїв майдану при відключенні світла під час здійснення операції зняття готівки вимкнувся разом зі світлом не видавши готівку, а сума при цьому була списана.Коли ввімкнули альтернативне освітлення, хвилин через 10 термінал перезавантажився і ввімкнувся та почав працювати, але суму так і не видав, на картці вона теж не з’явилась.
На гарячу лінію додзвонитись дуже не легко, постійно автовідповідач, натисніть те та йдіть туди…дочекавшись при багатьох дзвінках різних операторів та повідомивши про ситуацію, жоден з них не надав ніякої допомоги, навіть не запитали який термінал …і про повернення коротко повідомили чекати на розслідування до 180 днів.Це шахрайство! У вашому терміналі буде надлишок суми після інкасації, чому ви відмовляєтесь її повернути відразу? У вас же ці всі операції фіксуються!!!
Чому ви відмовляєтесь приймати будь які скарги щодо роботи цього терміналу і відправляєте з усіма питаннями в свій банк?
Чому з боку вашого банку та гарячої лінії ніхто не хоче навіть слухати нічого, не те що зафіксувати чи прийняти дану інформацію в вигляді скарги, чи звернення, чи претензії щодо повернення?

Пополнял карту, Универсальная, наличными в отделении Приватбанка по адресу г. Вышгород, проспект Мазепы 8, 25 января 2024 г, время 16:35—16:40. Отстояв очередь, передаю кассиру кредитную карту для совершения операции и говорю, что мне нужно её пополнить, кассир берёт карту и заявляет мне, что пополнение карты через кассу будет с процентами, а через терминал бесплатно, на что я ей сказал, что раньше я не единожды пополнял карту, Универсальная, через кассу и никакие проценты за данную операцию не взымались. Интересен факт, что кассир спросила меня какая сумма пополнения и после того как я ей назвал сумму, сказала что данная операция будет стоить 50 грн. Даже если предположить что она по ошибке перепутала карту, универсальная, с картой для, выплат, то заявленные 50 гривен никак не сходились с 0,5% процентами которые взымаются за пополнение карты, для выплат,. У меня вопрос к представителю, Приват, банка. Это было сделано для личной наживы? В день может на таких, процентах, набраться неплохая сумма. Или чтобы я ушёл потому, что ей не хотелось заниматься данной процедурой? Но тогда второй вопрос если я бы согласился, куда бы она положила эти 50 грн ?! Или сотрудники банка не знакомы с условиями обслуживания карт и выдумывают их, на ходу,? Чтобы пополнить карту Приватбанка мне пришлось идти в другой банк и пополнять карту их банка чтобы потом перевести деньги на карту банка, Приват, —, Универсальная,. Это нормальная практика в, Приват,?

На основі постанови про стягнення коштів, банком була заблоковано картку соціальних виплат. В пункті першому постанови вказано, що гроші, що мають спеціальний режим використання накладення арешту заборонено законом. Такими коштами є соціальні виплати. Від банку документів, які підтверджують, що на кошти, які знаходяться на рахунку, заборонено звертати стягнення згідно із чинним Законодавством — не надійшло виконавцю. Таке відношення до клієнтів — це дно. Як був жахливий банк так і залишився. текст постанови в якому зазначено, що «крім коштів, що містяться на рахунках, що мають спеціальний режим використання, накладення арешту та/або звернення стягнення на які ЗАБОРОНЕНО законом, та належать боржнику». В виписці про цільове призначення рахунку, від Приват банку, вказано, що саме заблокована картка є спеціального призначення. На всі запити банк дає відписку, що діє з згідно Закону України, але сам же його порушує. Нікому не рекомендую цей банк

Приватбанк заблокировал все деньги на моей универсальной карте из-за какого-то технического сбоя, в итоге у меня теперь нету денег совсем, не могу нигде расчитатся и снять их, больше денег у меня нету. Больше суток не могут решить вопрос, снять их в кассе банка так-же нельзя. Спасибо, хочу закрыть счет в вашем банке как можно скорее.

Являюсь клиентом приват банка на протяжении долгого времени, никаких просрочек по кредитам и карте не было никогда, даже на день…
Но на этой недели приват решил просто взять и снизить кредитный лимит с 25000тыс. грн на 2000грн.
Сам приват банк никак не комментирует это понижение, только говорит что кредитный комитет сам в праве решать без предупреждений…
Хотя в тоже время они говорят что кредитный лимит зависит от многих вычеслений… Особенно от кредитной истории, как часто пользуетесь картой…
Но на деле мы видим обратное, в день выдачи вы даёте кредитный лимит, клиент пользуется больше годом вашей картой, без просрочек, активно её использует, и через время безосновано понижает лимит.
Как можно понижать лимит, и каждый день звонить и сообщать (Что вам одобрен кредит по карте голд в размере 75000)

Более 10 лет являюсь клиентом Приватбанка. Да, в далеком прошлом бывали «моменты», но они быстро разрешались. По удобству, глубине и широте сервисов ни один банк Украины с ним и рядом не стоит.
Практически ежедневно пользуюсь услугами и Приват24 и терминалов самообслуживания и постерминалов в магазинах, многолетний депозитчик Привата. Никаких проблем, даже мелких последние года 3 НЕ БЫЛО.
Поэтому с известной иронией читаю о страданиях недовольных клиентов.
Прошу выразить БЛАГОДАРНОСТЬ ВИП-Менеджеру Привата Любови Коваленко за оперативность в информировании и выполнении просьб, и обращений клиентов. Молодец!
По сервисам и услугам Приват24 — продумайте и добавьте возможности:
— в П24 приобретать ОВГЗ как на первичном, так и на вторичном рынке (при божеских комиссиях банка);
— Проводить заказ поставки металлов непосредственно в ближайшее отделение Привата, чтобы не надо было ехать за десятки километров в региональные управления.

Приват банк заблокировал личные средства, а так же кредитную карту, личные средства теперь недоступны, а на кредитную карту я не могу положить деньги(закрыть кредитную карту). Позвонили с банка и сказали что вам отказано во всех услугах банка по подозрению в мошенничестве. Я была в шоке, так как перед этим потеряла свою карту, по сколько на нее я получаю в основном только социальную помощь, на протяжении месяца карта мне ненужна была, когда подошло время к выплате социальной помощи я обнаружила что карты нет, позвонила 3700 и заблокировала карту, после чего пошла в банк и перевыпустила новую. После чего мне начали звонить с банка и говорить что на меня жалобы и что бы я кому то там вернула деньги, якобы за какие то товары, которые я никогда не продавала. У меня был шок. На что я ответила что никому ничего возвращать не буду, так как мне никто денег не отправлял. И меня заблокировали. Я начала звонить на 3700 мне отвечают что на все вопросы мне ответы уже дали и никто со мной больше говорить не будет. Я позвонила с другого номера и подала заявку о требовании разблокировать мои личные средства, а так же потребовала дать мне ответ в письменной форме на каком основании мне заблокировали счета, а также дать мне письменный ответ что мне было отказано в снятии моих личных средств. На что мне сказали что со мной свяжутся в течении 5 дней, но так никто и не позвонил.Это означает, что даже в суд я не могу на них подать, так, как у меня нет никаких доказательств в том что мне отказано абсолютно во всем.А так же приват банк заставляет меня дальше пользоваться кредитной картой, так, как я не могу ее закрыть и начисляют мне проценты. Я пришла в терминал самообслуживания а мне написало на экране, что мне отказано в услуге.
Приват банку совершенно не писаны законы, они делают все что хотят. Ни один банк себя так не ведет.Они украли деньги на ребенка!
Социальная помощь, это единственный доход на меня и моего ребенка, теперь на карту приходят эти деньги, а я не имею к ним доступ

Два месяца тишины. Я стала сама названивать на 3700. Операторы вежливые, но добиться от них чего-то конкретного нереально. «Ваша заявка на рассмотрении. Ожидайте Вам позвонят. Я не могу соединить Вас со Службой безопасности». После того, как Я пару раз выругалась, со Мной таки связалась сотрудник СБ Алина (к сожалению. фамилию ни разу не называла). Она Мне объяснила, что Я не виновата, но 3-е лицо, которое покупало у Меня товар, это мошенник, Он должен банку деньги, а посколку Он перечислял деньги Мне, то Я под подозрением. Я долго объясняла, что этого человека не знаю. Но банку это все равно. Выяснила Я, что должен этот человек банку 700 грн. с копейками, а на моих 3х картах заблокировано чуть больше 5000 грн. Мне предложила Алина погасить этот долг в обмен на разблокировку всех моих средств или же обращаться в милицию и суд. Таскаться по Полициям/Милициям с двумя детьми 5 и полутора лет, сами понимаете, нет ни времени, ни желания просиживать в коридорах. Скрипя сердцем, Я согласилась погасить долг другого клиента, но потом выяснилось, лог не 700, а почти 900 грн., но их уже сняли с моей карты, а еще разблокировать Мне могут только социальные деньги, т.е. только выплаты на ребенка, а это 1800 грн. Остальное, банк не видит основания, для разблокировки. Идите в суд Мне сказали. Т.е. как хотят, так и делают. Я пошла на такие жертвы и вот Мое решение вопроса — большая часть денег остается банку. Ну, куда такое годится?! Почему страдают честные клиенты банка, а не те особы, которые причиняют ущерб?

Добрый день!

Являюсь клиентом Приватбанка с 2006 года. И всегда всем была довольна — качеством обслуживания, быстротой совершения переводов через Приват24, большим количеством отделений и банкоматов/терминалов по городу. И никогда бы не подумала, что такой солидный банк может так подло и нагло поступать со своими клиентами. Это предистория, а теперь по существу. Я мама двоих мальчишек, дети быстро растут, дома много б/у одежды, игрушек и уже не нужных детских вещей. Само собой, Я как и большинство мам, продаю всё это благополучно через интернетсайты: Кидстафф, Клумба, ОЛХ. 14 сентября 2015 Мне приходит СМС, что моя кредитная карта заблокирована и потом еще две мои карты: социальная с выплатами по рождению ребенка и интернет-карта. 15го Мне звонит некто Соловченко Валерий Иванович и представляется работником СБ Приватбанка и начинает расспрашивать, знаю ли Я некто Москаленко А. Я ответила, что лично не знакома, этот человек купил у Меня б/у вещь, деньги Я получила, товар отправила, какие вопросы. На что Мне ответили, что деньги, которые Мне поступили, были отправлены из зоны АТО, они меченные и теперь Меня подозревают в мошенничестве. Разве это не маразм!!! Без предоставления каких-либо доказательств, Я должна поверить на слова якобы сотруднику СБ банка. Мне предложили возместить сумму ущерба нанесенную банку. Сколько, не уточнили. Валерий Иванович сказал, что расследование будет в течении 14 дней максимум, обычно дней 10. Если банк не докажет мою связь с мошенником, то карты разблокируют. Мне не понятно, в чем конкретно Моя вина. Деньги в руки Я не брала, как Я могла знать, что они меченные??? Если были таковые?! Это еще вопрос! Деньги поступили Мне 4го сентября, а заблокировали 14го. Вопрос: почему сразу не уведомили, Я бы товар не отправляла? Т.е. априори, тот, кто торгует через интернет, знайте, что рано или поздно, Вас могут обвинить в мошенничестве. 16го сентября Я была в отделении банка, мою заявку приняли. Сказали, что на рассмотрение 30 дней.