Відгуки про Платинум Банк

Здравствуйте! Перед приходом в Настоящую Команду Платинум Банк — имела опыт работы в Надра Банке!!! Это просто не сравнимые 2 банка, небо и земля, и по обязанностям и по заработной плате. Так что после горького опыта, именно Платинум открыл во мне второе дыхание работать в банковской системе… На работу каждый день ходила как на праздник, в дресс-коде (самой на себя приятно было смотреть!!!), с массою идей для привлечения клиентов, и считаю, одно с важнейших — с Хорошим настроением!!! И клиенты сразу пошли, выдачи отличные появились, и собственно з/п. И при этом всему естественно нормально ко мне относились и Старший эксперт Антонина(просто золотой человек), и МРС (Виктория, была тогда ещё) и Областной директор Гасаненко Наталья Александровна, которая поверила в меня и это придало мне стремление — не подвести нашу команду, двигаться далее, покорять новые вершины. Так что, кто хочет зарабатывать деньги — тот на верном пути, а кто просто сидеть на стуле — тому работа в библиотеке!!!

Являюсь вкладчиком по депозиту, прошел месяц с момента заключения договора, а денег все нет. И на следующий день нет. ПТ-клик в разделе «платежная карта» висит песочными часиками, денег не показывает. Позвонил, выяснил, оказывается, проценты по депозиту насчитываются в конце календарного месяца. Не удобно! Наверняка в договоре об этом написано, не обратил внимание, а вот менеджеру не мешало бы об этом сообщить.
Далее. Почему я не видел денег. Увидеть сумму денег в ПТ-клике можно только заходя отдельно в меню платежная карта, и обновить баланс. Только тогда появляется информация о сумме на карте. С главной страницы в разделе платежная карта — не отображается. Выводы — ПТ-клик, преимущества которого так расхваливал менеджер в сравнении с Приват24, попросту глючит, отчего совсем не функциональный.
Далее. По поводу того, почему не приходили смс-ки. Смс-информирование о состоянии счета, на которое дополнительно потрачено 20 минут оформления бумажек, работает только при оплате в терминалах, то есть, при съеме с карты денег. Информирования о зачислении денег на карту — нет. Почему? Загадка. И об этом менеджеру тоже стоило бы сказать.
На этой неделе получил звонок с Платинума о качестве работы, оценил все на отлично. Теперь вот думаю, доволен ли я сейчас? Вроде, все — жалкие пустяки, но в мелочах и формируются общие впечатления. Пока, увы, не приятные.

Добрый день. Подскажите, где в Симферополе я могу получить свои деньги — проценты по депозиту, на карточку (Альфа, Пиреус — с Вашими картами больше не работают!)

Уважаемый банк! Не пойму зачем вы обманываете людей, которые и так попали в затруднительное положение по выплатам за кредиты. Вы отвечаете людям, приносите свои извинения, якобы понимаете ситуацию и готовы помочь людям решить ее, а потом раздается звонок и начинается опять, не заплатите подадим в суд, чуть не отберем жилье или что-то еще из имущества. Люди не прячутся, надеются на понимание и помощь. Люди не виноваты, что сложилась такая ситуация в стране. Мы ведь тоже очень переживаем, что не чем оплатить кредит, так как множество предприятий стоит, люди остались без работы. Что значит заставим досрочно погасить весь кредит если не внесете платеж? В чем логика? Месячный платеж не чем платить, а весь погасить?

Добрый день! Я клиент Вашего банка у меня 2 потребительских кредита. Плачу каждый месяц своевременно. Честно говоря плохим отзывам про Ваш банк не верила, платила себе, все было нормально, из банка звонили только благодарили за своевременные платежи. Но, в апреле месяце стало худо, работы нет предприятие стоит, з/п поврезали по максимуму, тут то и началось. Звонки, угрозы каждый день. Дорогой банк, не буду описывать, что мне говорят по телефону когда звонят, одно хочу сказать, почему вы на всех сайтах своих и в ответах на комментарии пишите о реструктуризации кредита если у Вас этого нет или же вы не хотите. Я посылала официальное письмо на главный офис и по электронной почте писала и сканировала и отправляла письмо и комментарии писала, ответ один не будет реструктаризации. Значит кредитные деньги вы можете заморозить, а если у человека действительно кризис и нет где взять то сразу, найдите. Где на дороге? Вы же понимаете, что если действительно негде взять, то что вы сделаете? Угрозами ничего не добъетесь, входите немного в положение своих клиентов, вам ведь видно кто нормальный клиент не прячется отвечает на звонки и говорит, что заплатит, ну временные трудности. Я знаю все постановления НБУ, изучаю все новые изменения, которые появляются, так какого же хрена вы врете своим клиентам, тем более НБУ не разрешал ущемлять права клиентов, а Вы? Сами заморозили снятие кредитных денег своих клиентов, а требуете платы вовремя. Прекратите угрожать клиентам, займитесь лучше злостными неплательщиками и входите в положение клиентов, я записываю все разговоры и тем более угрозы со стороны работников Вашего банка на телефон и у меня достаточно информации. Хочу напомнить, что никто не имеет право угрожать человеку, хоть это работник банка или кто-то другой. Не забывайте, что творится сейчас в стране. Уважайте своих клиентов!

На мой адрес, но на имя неизвестного мне человека, постоянно приходят письма о задолженности по кредиту. Уже начали приходить уведомления о передаче дела в суд. Сегодня пришло письмо-требование о допуске в квартиру представителей департамента взыскания задолженности. Представьте состояние престарелых родителей? И чем для них этот визит может закончится?

Как можно выдавать кредиты не проверив документы клиента. Получается, что сотрудник банка выдавший кредит и служба безопасности банка которая должна проверять клиента находятся в преступном сговоре.

Добрий день! У меня в платинум банке 2 кредита, платила всегда вовремя! Пришол кризес меня уволили с роботы, муж попал под сокращение, дома маленький ребенок! Платить пока что нечем! Начались звонки с угрозами: мол не заплатите подадим на вас в суд и все такое! Войдите в мою ситуацию, мне че идти грабить или что? Тут не знаю за что кушать купить, а они судом угрожают! Я думала здесь нормальный банк который помагает людям! А тут как и визде! Никокого понимания и подержки для своих клиентов.

Добрый день,
Никогда не верила плохим отзывам про Платинум Банк наоборот советовала всем подряд (всегда легко и оперативно выдавался кредит) пользуюсь услугами с 2011года, но как говорят никогда не говори никогда.

2014год
у меня как и у множества людей идентичная история: 3 кредитные карточки, проблемы с работой зарплатой и т.д.
12.04.2014 в отделении банка написала письмо с просьбой реструктуризации договоров. В этот же день звонит на домашний тел. мне девушка представляется сотрудником банка(сообщает о том, что она будет в дальнейшем представлять мои интересы -мой адвокат), дальше стандартный разговор почему не вносите оплату и прочее, договорились о том, что в обязательном порядке мне необходимо внести сумму 000,00грн. по такому то договору до 17.04. Внесла положенную сумму 16.04.2014. Сегодня же получаю 2 смс с угрозами относительно того, что я должна срочно погасить/закрыть полностью 2 кредитные карточки (это около 00 000,00грн.)в обратном случае выедет группа (не поняла какая). ЛЮДИ, специалисты Платинум Банка обьясните что происходит????

Добрый день! Я клиент Вашего банка у меня 2 потребительских кредита. Плачу каждый месяц своевременно. Честно говоря плохим отзывам про Ваш банк не верила, платила себе, все было нормально, из банка звонили только благодарили за своевременные платежи. Но, в апреле месяце стало худо, работы нет предприятие стоит, з/п поврезали по максимуму, тут то и началось. Звонки, угрозы каждый день. Дорогой банк, не буду описывать, что мне говорят по телефону когда звонят, одно хочу сказать, почему вы на всех сайтах своих и в ответах на комментарии пишите о реструктуризации кредита если у Вас этого нет или же вы не хотите. Я посылала официальное письмо на главный офис и по электронной почте писала и сканировала и отправляла письмо и комментарии писала, ответ один не будет реструктаризации. Значит кредитные деньги вы можете заморозить, а если у человека действительно кризис и нет где взять то сразу, найдите. Где на дороге? Вы же понимаете, что если действительно негде взять, то что вы сделаете? Угрозами ничего не добъетесь, входите немного в положение своих клиентов, вам ведь видно кто нормальный клиент не прячется отвечает на звонки и говорит, что заплатит, ну временные трудности. Я знаю все постановления НБУ, изучаю все новые изменения, которые появляются, так какого же хрена вы врете своим клиентам, тем более НБУ не разрешал ущемлять права клиентов, а Вы? Сами заморозили снятие кредитных денег своих клиентов, а требуете платы вовремя. Прекратите угрожать клиентам, займитесь лучше злостными неплательщиками и входите в положение клиентов, я записываю все разговоры и тем более угрозы со стороны работников Вашего банка на телефон и у меня достаточно информации. Хочу напомнить, что никто не имеет право угрожать человеку, хоть это работник банка или кто-то другой. Не забывайте, что творится сейчас в стране. Уважайте своих клиентов!

Я являюсь клиентов Вашего банка и меня очень обеспокоило, то что банк закрывает свои отделения в г. Кременчуге. Персонал банка не может объяснит причину данного решения.

Здравствуйте. Имею кредит в вашем банке, живу в г. Симферополь. На прошлой неделе пошла в отделение платинум банка на ул. Карла Маркса внести очередной платёж по кредиту, но симферопольского отделения уже не существует, как и отделения в г. Севастополь. В других банках (в том числе и в Ощадбанке) отказываются принимать платёж, мотивируя отказ тем, что деньги просто теряются, «исчезают в никуда». Дошло уже до того, что я попросила свою родственницу, проживающую в г. Херсон, погасить мой кредит, но когда кассир выяснила, что производится оплата крымского кредита, то и там не приняли платёж всё по той же причине (типа деньги не дойдут, потом вы придёте с разбирательствами, а нам проблемы не нужны).
Вопрос: КАКИМ ОБРАЗОМ теперь погашать кредит, если ваши отделения закрыты, а другие банки «заворачивают» клиента, отказываясь его обслуживать?

Сотрудники банка ведут некорректные разговоры с неплательщиками! Угрожают! Говорят что в суд подадут за неуплату долгов и за мошенничество! Какое мошенничество??? В суд на вас подавать надо за то что людей доводите… У людей работы нет, остались без всякого дохода, так они ещё и угрожают звонят! Письма писать бесполезно, они всё равно отказывают! Обеспечьте работой и никаких проблем! И ещё вопрос? Как поручитель, который был указан в договоре, может являться поручителем если ему не звонили, он никакого своего согласия не давал, и никаких бумаг не подписывал? Это ЗАКОННО??? Вы что творите вообще? У вас по закону вообще нет никаких полномочий влиять на людей, всё только через суд и то… Поэтому всем советую записывать телефонные разговоры, когда с вами будет связываться сотрудник банка, для последующего суда, ещё и моральный ущерб впоследствии банк выплатит за такие угрозы!!!

ВЗЯЛА НА СВОЮ ГОЛОВУ У НИХ КРЕДИТНУЮ КАРТУ НАЗЫВАЕТСЯ ОНА ПРОСТО КАРТА, ПЛАТИЛА КАК И УКАЗАНО В ДОГОВОРЕ, ВСЕ ВОВРЕМЯ, ЧЕРЕЗ ПОЛГОДА ЗВОНЯТ У ВАС ДОЛГ, СРОЧНО ОПЛАТИТЕ, НА ВОПРОС КОГДА И ОТКУДА ОН ОБРАЗОВАЛСЯ ОТВЕТ 1,5 МЕСЯЦА НАЗАД, НА ВОПРОС ПОЧЕМУ ТАК ДОЛГО ТЯНУЛИ ЧТОБ РАЗОБРАТЬСЯ С ЭТИМ ВОПРОСОМ, ТОЛКОМ НИКТО НЕ ОТВЕТИЛ, КОГДА НАЧАЛА ЗВОНИТЬ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ, НА МЕНЯ СТАЛИ КРИЧАТЬ ТИПА Я ЗЛОСТНЫЙ НЕПЛАТЕЛЬЩИК, А КОГДА БЫЛИ ЗАДАНЫ ВОПРОСЫ ПО ТЕМЕ, С МЕНЯ ПОТРЕБОВАЛИ ПОГАСИТЬ СРАЗУ ВЕСЬ ДОЛГ ПО КАРТЕ И СДАТЬ ИМ ЕЕ(ТАКОЙ ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ СОВЕТ ДАЛА МНЕ ЖЕНЩИНА ПО ИМЕНИ ВИКТОРИЯ ИЗ КИЕВА).НА ВОПРОСЫ ОТКУДА ВЗЯЛСЯ ДОЛГ ПОСТУПИЛ ОТВЕТ ЗНАЧИТ ВЫ НЕ ХОТИТЕ ПЛАТИТЬ, СКАЗАЛА(ВИКТОРИЯ) СРОЧНО ИЩИТЕ ВСЮ СУММУ ЧТОБ ПОГАСИТЬ КАРТУ И БРОСИЛА ТРУБКУ.Я РЕШИЛА ОСТАВИТЬ НА НЕЕ ЖАЛОБУ ЧТО ЭТО ЗА ОБРАЩЕНИЕ С КЛИЕНТАМИ ТАКОЕ, ЗАЯВКУ ТИПА СОСТАВИЛИ И КОГДА Я СПРОСИЛА КОГДА Я ПОЛУЧУ ОТВЕТ ПО ЖАЛОБЕ ОПЕРАТОР СКАЗАЛА ПОКА ДОЛГ НЕ ОПЛАТИТЕ НИЧЕГО НЕ УЗНАЕТЕ, ТОГДА Я ПОПРОСИЛА У НЕЕ УТОЧНИТЬ ОТКУДА ЖЕ ВЗЯЛАСЬ СУММА ДОЛГА В РАЗМЕРЕ 200 ГРИВЕН ЕСЛИ Я ПЛАЧУ КАЖДЫЙ МЕСЯЦ, ОНА СКАЗАЛА ЧТО-ТО ТИПА ПОНЯТНО И БРОСИЛА ТРУБКУ.ВОПРОС ЗАЧЕМ ВЫ ТОГДА С ЛЮДЬМИ РАБОТАЕТЕ И КРЕДИТЫ ДАЕТЕ, ЕСЛИ ВЫ ОБРАЩАЕТЕСЬ С НАМИ КАК НЕ ПОНЯТНО С КЕМ, Я ПЛАТИЛА КАЖДЫЙ МЕСЯЦ НИ РАЗУ НЕ ПРОСРОЧИЛА И С МЕНЯ РЕШИЛИ ЕЩЕ ДЕНЕГ СБИТЬ???? ХОРОШО ЧТО НЕ УСПЕЛА ЗНАКОМЫМ БАНК ПОСОВЕТОВАТЬ

Здравствуйте!

Моему сыну постоянно приходят смс содержания, что должны заплатить 18000грн долга. Звонят из Киева 044-230-80-45 и Львова интересуются знаем ли мы какую-то женщину, мы говорим, что не знаем, но снова звонки повторяются.
Сын берет телефон с собой в школу и эти звонки и смс мешают проведению уроков.
Прошу исключить наш телефон из списка рассылки долга, так как мы никогда не являлись клиентов платинум-банка и родственников и знакомым с такой фамилией, которую нам называют, у нас нет.

Прошу сообщить телефон или мейл, куда можно сообщить номер телефона сына.
на мейл info@platinumbank.com.ua письмо почему-то не доходит.

Здравствуйте, хочу открыть депозит в вашем банке но в моём городе нет отделения, можно ли как-то дистанционно это сделать?

Клиентом Вашего банка не являюсь, к счастью.Проясните, пожалуйста, ситуацию с письмами ВНИМАНИЕ! РОЗЫСК! Это образец листовки, который обещают развесить, а так же передать в средства массовой информации, если не будет погашен долг.На нём большая фотография должника ИДЕНТИФИКАЦИОННЫЙ КОД!!! И приписка «закон на нашей стороне» Какой закон? Ст. 1076 ГК Украины? Человеку, которому адресовано письмо, буду рекомендовать переслать его в Нацбанк. Когда позвонила по указанному телефону, что бы сообщить, что должник здесь не проживает, мне сказали: Это не коллекторное агенство, это банк.Когда спросила про письмо (очень корректно), столько агрессии и угроз,«Майно заберем, я вам обіцяю, що він буде першим у списку кредитних історій»і т, д.Телефон Львовский.Я представляю, что выслушивают, те, кто действительно являются должниками.

С банком только год. Работает как калаш!!! Ни разу и ни единого сбоя. Не взирая на все беспорядки и революции. Интернет банкинг тоже беспрецендентно безупречен. Жаль конечно, что есть комиссия на отправку денег.

На днях закончился срок валютного депозита — деньги выдают без проблем (только с ограничением — не больше эквивалента 15000грн). Банком вообщем доволен, если бы не покупка недвижимости, пролонгировал бы вклад.

Являюсь клиентом банка, хочу поблагодарить руководств фин. учьреждения за предоставление качественных услуг. Интернет банкинг удобный, деньги на текущий счет из другого банка зачисляются в течении 1-2 часов, что не может не радовать. Через банкомат в пределах лимитов деньги всегда есть. Видно, что в банке работает грамотное руководство. В общем, моя оценка 4+

Доброго дня! Користуюсь кредитною картою цього банку! Платежі по кредиту вносила своэчасно та за вчасно! В грудні 2013року в мого чоловіка виявили туберкульоз закритої форми, він опинився на лікарняному! Я будучи вагітною на 6місяці працювала, кредит оплачували — хоча коштів катастрофічно не вистачало! Пійшовши в декретну відпустку, наш сімейний бюджет впав до — 0, а попереду на нас чекало народження дитини! Лікарняні чоловіку не виплачували, грошей брати нема звідки!
В березні цього року (коли я вже будучи на 9місяці, з загрозою в полохаг знаходилась на лікарняному ліжку), не внесла платіж — і тут почалось пекло!!! Співробітники банку які телефонували з 6.30ранку і до 21години мало того що не хотіли слухати, що я їм говорю так іще й погрожували! МИ НЕ ВІДМОВЛЯЄМОСЬ СПЛАЧУВАТИ ВАШ КРЕДИТ!!! — цю фразу я їм говорила не один раз, під час нашої розмови, але хамський співробітник відповідав — «Я запишу, що ви відмовляэтесь платити!». Телефонувала на гарячу лінію, після 10дзвінка дозвонилась до співробітників банку і пояснила їм всю ситуацію, на що з нашої розмови мені стало ясно — телефонувати мені будуть довго та нудно!
Платіж ми за березень внесли, але дзвінки не вщухають а наростають!
Банк не хоче і не йде на поступки!