Відгуки про ОТП Банк

Когда-то был хороший банк...

без оцінки

Guest11 7 листопада 2013, 10:34

Банк с низкокомпетентным персоналом. Путают адреса, могут отправить пин-код к Вашей карте по любому, им понравившемуся адресу. При этом совсем не важно, что Вы там и не зарегистрированы и не проживаете. Потом еще — если изменить какую-нибудь информацию о себе (пароль, номер телефона и т д) вам придется не менее трех раз приезжать к кредитному специалисту и заполнять бланки заново, так как они их постоянно теряют. Да, и перед этим вам еще предстоит объездить полгорода в поиске точки с кредитным специалистом, поскольку колл-центр банка вам перед этим назовет с десяток несуществующих адресов, по которым находятся эти кредитные специалисты. Да, а потом, когда вы обратитесь на горячую линию, чтобы зарегистрировать жалобу и уточните, в какие сроки она будет рассмотрена, то вам вежливо ответят — «Срок рассмотрения жалобы — от 40 дней». А вот до какого периода — даже приблизительно не знают.

Написати коментар

ОТП банк хамит и угрожает

без оцінки

cher88 29 жовтня 2013, 15:23

Добрый день! Сегодня столкнулась с OTP банком. Ощущения от общения остались самые неприятные. Позвонил робот автомат на мой мобильный телефон, сообщил, что у меня задолженность за кредит и если я не погашу его в трех дневный срок, то меня ждет штраф. Также был оставлен телефон, по которому можно звонить.
Дело в том, что у меня никаких кредитов ни в одном банке нет и не было, и в OTP банке нет никаких карт, зарплат и т. д.
Звоню по номеру, женщина спрашивает мой мобильный, называет мое ФИО и сообщает, что родственница брала кредит и оставили мой номер как контактный. И говорит: передайте ей, чтобы она погасила. Я спросила:
Почему мне звонит робот-автомат и сообщает, что Я не оплатила кредит.
Мне ответили: у вас претензии, разбирайтесь с родственниками, вы, между прочим, позвонили в судебный отдел банка.
Я спросила: Почему мне в судебном отделе банка хамят, мало ли кто оставил мой телефон, почему сообщили, что у меня не оплачен кредит.
Дальше специалист OTP банка мне говорит, у вас претензии, не надо перекручивать, вас же по фамилии не назвали в звонке робота автомата. И вообще у нас обед.

Такого хамского, циничного отношения к человеку я еще не встречала. Вопрос даже не в словах, а в том, как специалист это говорила, как будто я лично должна ей и банку. Никакого, простите пожалуйста, что мы вас потревожили и т.д.
Я никогда не обслуживалась в этом банке и думаю, что не буду т впредь пользоваться их услугами. Думайте, когда заключаете договор с банком.

Коментарі (2)

ОТП СТРИЙ

NATALJA09 23 жовтня 2013, 15:16

Платіжну карту маю 6 рок.тільки тепер звернулась щоб оплатити пеню 16 грн.за те що зняла гроші в іншому банкоматі.І тут таке хамство.ходила 2 дні.1 день неоплатила-каса закрита а я з дитиною і довго чекати.2 день прийшла щоб передрукувати квитанцію іншою датою-працівниця яка 1-день друкувала сказала що більше небуде-вислала на касу.На касі сказали щоб дзвонити на гарячу лінію.із скандалами врешті оплатила.у цьому банку невислухавши зразу хамлят і футболят один до іншого.а на касі працює рідкісна хамка.в майбутньому нехочу мати нічого спільного з цим банком.

Написати коментар

совет по досрочному погашению кредита

без оцінки

uznatpravdu13 20 жовтня 2013, 16:08

подскажите, пож-ста, что желательно взять у ОТП банка, если полностью досрочно погасил ипотечный кредит? Заявление о досрочном погашении банк не просил написать. Деньги уже внесены.

Коментарі (3)

Хамское обслуживание

без оцінки

Djus 19 жовтня 2013, 9:57

Столкнулся с отвратительным обслуживанием в банке. Зашёл 18.10 в Левобережное отделение Киева выяснить реквизиты для банковского перевода. Вроди простейший вопрос. Девушка Гринченко Ольга предложила подождать. Прождал 40 минут, спрашиваю, когда же мне уделят время. На что получил ответ, что у них единственный менеджер, он занят и неизвестно когда освободится, а другие сотрудники на такие вопросы не отвечают. При этом никакой очереди или наплыва посетителей в отделении не было. Хотел обратиться к начальнику отделения, но он тоже оказался занят. После этого пропало желание иметь дело с этим банком.
Хотя раньше пользовался услугами отп-банка в 2008-2010 г., тогда обслуживали более-менее нормально. А сейчас, видимо до клиентов нет никакого дела.

Написати коментар

как разводят клиентов

nws00000 16 жовтня 2013, 14:03

Взял кредит в интернет-магазине «Связной». При покупке и оформлении все было быстро и хорошо. Платил досрочно по 2-3 платежа в месяц. Пришел в банк в конце июня обратился к оператору с просьбой рассчитать сумму для досрочного погашения. Написал для этого кучу бумаг и заявлений… «Высококвалифицированный» специалист рассчитал мне сумму и уверил что если сегодня заплатите то договор будет закрыт. Заплатил тут же у них в кассу. Прошло 4 месяца, приходит СМС вы должны еще 940 рублей… Звоню как так? Деньги мои оказывается пришли на следующий день (от кассы до оператора 4 метра — сутки идти, а оператору это не известно или провели по кассе на следующий день). Получилось что договор не закрылся. Нужно еще доплатить.

Итого взято в апреле 10 т.р., к концу июня оплатил 12,5 т.р., а теперь еще 940 должен. Вот такой вот сервис.

Коментарі (2)

опасно для здоровья

без оцінки

milashka36 8 жовтня 2013, 15:17

люди!!! хочу кричать- никогда не берите кредит по карточке «ОТП-кредит», полученной почтой, останетесь без штанов, заплатите в два раза больше. Я брала кредит 20000,00 семь месяцев платила по 1000,00 и когда собралась закрыть долг мне назвали сумму 19330,00, хотя в смс сумма долга была 17300,00. Нас разводят на деньги как хотят, а главное спросить с некого, общение только с оператором по телефону. у меня столько злости было, готова взорвать их к черту!!!

Коментарі (1)

Звонки ОТП БАНКА, Левые кредиты, вымогательство, беспредел !!!!

mamedd 3 жовтня 2013, 17:34

Я не был никогда в этом банке но не смотря на это на меня оформлен кредит в размере 23000 грн. Мало того оказывается я его еще 2 месяца платил!!! Я написал заявление в банк о том что никогда там не был!!! встретился с нач службы охраны Меня визуально сверили с тем, который брал кредит оказывается не я и сказали что идите в милицию на оболонь там много таких потерпевших, я пошел в милицию написал заявление взяли образцы почерка и т.д. Меня не трогали полгода, а вчера мне позвонили с Европейской коллекторской конторы и опять требуют с меня деньги.
Как сказал мне следователь то там СОТНИ повторяю СОТНИ потерпевших. ПРИКИНЬТЕ СУММЫ. Ищу потерпевших ибо боюсь что придется сражаться за свое имущество в одиночку. Ищу таких же потерпевших 063 560 35 45!!! Виталий
Позиция банка такова — Милиция ищите виноватых а мы будем пока… ни в чем не повинных людей.

Так что если Вы даже не были в банке из трех букв не факт что Вы им ничего не должны!!!

Как я не завидую людям которые там держат депозиты.

Коментарі (1)

Шайка мошенников и аферистов!

без оцінки

12345678t 24 вересня 2013, 14:53

Кредитную карту получил по почте. Активировал карту, но кредитом не пользовался. Пришла смс о долге за абонплату. Пошел в банк, оплатил долг, написал заявление о закрытии счета, сотрудник банка при мне уничтожила карту. Опять пришла смс о долге. Звоню в справ.службу, там сообщают, что карта активна, т.к нет моего заявления! Посоветовали пойти и лично разобраться с сотрудником банка, куда она дела мое заявление! Ужас!!!

Написати коментар

лживый банк

без оцінки

appodis 22 вересня 2013, 2:49

нужно было купить мобильный телефон. Продавец посоветовал взять в нулевой кредит в ОТП банке. Несколько раз переспросила кредитора о всех подводных камнях. Ответ был хорошим для меня (поверила лесным словам). Заплатила первый взнос 10% от стоимости. Выдали кучу бумаг на которых ничего не видно без лупы — слишком маленький шрифт. Поверив на слово я все подписала. Дома действительно через лупу прочитала, подсчитала и ужаснулась!!! нулевой кредит вылезет мне в переплате около тысячи гривен!!! И это называется нулевой? А еще там договор на кредитную карточку и на добровольное страхование, о которых мне никто не сказал. Ужас!!! Теперь я не хочу такого кредита! Что делать? Еще 14 дней не прошло с дня его оформления. За телефон я заплачу наличкой.

Коментарі (1)

Банк ...

без оцінки

Olga7116056 20 вересня 2013, 3:29

Руководство банка!!! вас вообще интересует что происходит в ваших отделениях????????? одесса-дерибасовская-Станислав!!! присмотритесь! молодой человек которой не умеет вообще общатся с клиентами-!!! набирайте профессионалов!!! и поменьше неучей!!!

Написати коментар

НЕКОМУ НЕ СОВЕТУЮ, ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ОТП БАНК.

vaz47045ukrnet 18 вересня 2013, 23:05

Кридитный договор был на 24мес.2500гр. 5мес.под 0%.Оплатил за 5мес.по500гр… Написал заявление о досрочном закрытие, оплатил 21гр.(позвонил на гаряч.линию узнал остаток.)Позвонил обратно через пару дней сказали что понулям.Через 1мес.пиходит смс у вас долг 104гр.Позвонил, говорят неправильно пересчитали, заявление непрошло, насчитали штраф.Написал повторно заявление заплатил 155гр.Иза чейто ошибки расплачиваюсь Я.Посмотрю что будет.Сколько брал кредитыв разных Банках такого халатное отношения к клиенту я невстричал.НЕКОМУ НЕ СОВЕТУЮ, ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ОТП БАНК.

Написати коментар

Отвратительный банк

eksin83 18 вересня 2013, 8:07

Люди хотел рассказать о банке, оформлял товар в кредит, банк одобрил.все во время оплатил.И забыл об этом банке.Начали засыпать смс, со словами вам без рассмотрения одобрена сумма 200 000 рублей.Тут мне потребовались деньги оставил онлайн заявку на 280 000 рублей на три года, мало того что сам звонил и все узнавал одобрили или нет, так еще и на телефоне одни грубияны.С ТАКИМ ОТНОШЕНИЕМ ЭТОМУ БАНКУ ЖИТЬ НЕ ДОЛГО, а будете мне присылать свой спам обращюсь в суд.

Написати коментар

Вопрос по чудо-организации ОТП кредит

без оцінки

billybons74 16 вересня 2013, 19:36

Здравствуйте, я не знаю, туда ли я написал, но думаю, что туда, потому, что сама организация ОТП кредит настолько зашифрованная, что напрямую с ними связаться нет возможности никакой. Имею кредитную карту, хочу зделать платёж, но так как опоздал на два дня, карту заблокировали, и посмотреть баланс невозможно. Ни один из телефонов горячей линии не работает (автоответчик не реагирует на нажатие кнопок, рассказывает что то сам себе). Пошёл в банк узнать там. Ответ меня поразил — МЫ ТАКУЮ ИНФОРМАЦИЮ НЕ ДАЁМ!!! Такое я встречаю впервые! Чтобы банк не давал информацию о том, сколько клиент должен? Даже приват всегда это даст без проблем. Сказали, звоните на горячую линию, звоню третий день — глухо как в танке. У меня вопрос, эта организация вообще ещё существует? Просто я в один прекрасный день забью на вас, и ничего вы не сделаете, так как карту я получил по почте и никаких документов не подписывал.

Коментарі (1)

По какой причине могут повысить кредитную ставку?

без оцінки

Алекс Украинец 16 вересня 2013, 14:13

У кого-нибудь есть пример уведомления о повышении банком процентной ставки по кредиту?

Коментарі (3)

Кому банк повышал кредитную ставку?

без оцінки

Алекс Украинец 16 вересня 2013, 12:37

Взял кредит на авто в 2010 г. Ставка была 17%. Тут получаю письмо с уведомлением о том. что банк хочет повысить мне ставку на 4%. Как на это реагировать? Что делать? Правомерно ли такое повышение?

Коментарі (4)

!!!

без оцінки

Bella 16 вересня 2013, 10:42

Специалисты кредитования-хамы, грубияны!!! Ежемесячно, независимо от оплаты-звонят, угрожают, хамят, орут. На просьбу представиться-отвечают хамством!
Я с января осталась без работы! Если не успеваю платить-плачу с пенёй. В чем дело? Вы что себе позволяете???
Я сейчас в положении… И не дай Бог после очередного звонка со мной что-то случиться!!!

Написати коментар

Взяли кредитную карту

без оцінки

oksanapiznyak 13 вересня 2013, 18:38

Решили оформить кредитную карту. На тот день когда нужны деньги нам не дали кредит, а спустя несколько дней нам начали звонить заберите свою карту, мы забрали, но даже не открывали код. Спустя месяц нам позвонили вы должны нам оплатить процент кредита, у вас 500 гривен задолженности, просрочка один день. Сегодня позвонили, нам сказали: надо было сразу отдать карту, написать заявления, оплатили только бы там до двухсот гривен, а теперь нужно платить всю сумму.

Больше в жизни не хочу с ними связываться. Но только нужно как-то с этим разобраться.

Написати коментар

Нулевой кредит в ОТП банку

zoy 12 вересня 2013, 14:58

Всё началось с заманухи 0%, красиво росказывают, даже обводят циферки ручкой что платить, НО!!! копеечки маленькие 0,01 и до 0,20 на которые никто и не обращает внимания и некто о них не говорит, превращаются в огромнейшие суммы, краинего -ищите, но сумма с каждым днём увеличивается не в копеиках и не в гривнах, а в сотнях гривен. Вот так и приходиш в банк выяснить почему на погашенный кредит тебе ещё считают проценты (в нулевом то кредите), а они мило глазками похлопают и говорят что мы то не причём, тот человек что вас не предупредил он то уволился… Так что такой банк можна отнести только к категории «кидалово».

Коментарі (1)

Кредит

karkade 11 вересня 2013, 21:53

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста через сколько месяцев высылают кредитную карту после оформления потребительского кредита???? Зарание спасиба.

Написати коментар