Відгуки про Ощадбанк

Киев, ул. Гетьмана. Забежал на минутку положить деньги на карточку, в ответ на это кассир передал мне лист формата А4 и предложила его заполнить. Пасспорт, карта, номер счета и т.п. все было при себе, но вот только я не расчитывал заполнять какие-то бумаги…
Вопрос! Почему банкоматы (микросхемы без интелекта) других банков могут принять от меня деньги без лишних проволочек, а высокоинтелектуальный кассир Ощадбанка не может?
Цените время Ваших клиентов!!!

Приезжали с отцом-инвалидом в отд.на ул. Счастливая, г. Запорожье. Отделение делит помещение с почтамтом, и всего 2 окошка, поэтому очереди аж на улицу. Ну дело не в этом. Банально — пока стоишь в очереди, некуда сходить в туалет. В помещении туалет есть, но он под замком и только для сотрудников почты. Если молодежь еще может и потерпеть, то что говорить про 70-летнего инвалида, который еле на ногах стоит (не то чтобы искать в подворотнях куда отлить). Мы вежливо попросили открыть нам туалет (после 2-х часового ожидания в очереди) — нам отказали «Только для сотрудников». А знаете ли вы, что если человек долго не освобождается от своих таких вот банальных нужд, то происходит интоксикация организма?? Не удивляюсь почему в очередях многие теряют сознание и получают инфаркты — сочувствия у «сотрудников» — ноль. Хотя бы платный туалет сделайте…

наши люди привыкли чувствовать себя обиженными, чем то обделенными но вот почему то прийдя в коммерческий банк не ведут себя так по хамски как в отделениях Ощадбанка есть люди пожилого века которые видно со стороны специально провоцируют контролеров когда мы уже перестанем себя жалеть привыкли что кругом все виноваты кроме нас самих жаловаться и чувствовать себя обиженными это у наших людей в крови а вот сказать лишний раз хорошее слово про другого человека очень тяжело

знаете можно обслуживаться везде и хорошо и плохо чаще всего мы сами провоцируем негативное к себе отношение давайте будет относиться к другим так как хотели бы чтобы относились к нам чаще всего в Ощадбанке сидят люди доброжелательные

Хочу пожаловаться на эту новую систему получения вкладов в Ощадбанке. Отделение № 10001/03, которое находится по адресу Винницкая обл., г.Тульчин, ул. Ленина,47 и отделение №10001/033 (с.Тимановка, ул.Заболотного,2). После смены фамилии пришлось переоформить сберкнижку (на это ушло 2 мес.). После я зарегистрировалась на сайте банка — назначили дату актуализации 25 ноября 2012 г. (воскресенье!!!!!!!)Но так как, отделение в селе работает всего 2 раза в неделю -среда и пятница, то я никак не могла прийти вовремья. Пришла в отделение в первую же среду после даты моей актуализации — отдала все необходимые документы (даже мой номер тел. записали). Сижу себе и жду когда ж мне позвонят и скажут :«Приходи за деньгами». Но не тут то было!!! 15 января 2013 г.позвонила на горячую линию (узнать хотя бы есть ли я в списках, и на какую дату) — а в ответ :«Извините, но вас нет в списках, так как вы пропустили дату актуализации».
Оставила жалобу с просьбой разобраться. Мне сказали что перезвонят.
Спустя полторы недели пришло СМС с прим.текстом:" Ждем вас на регистрацию 08.07.13 г." ЧТО ЭТО?
Своей вины я здесь не вижу.
Позвонила сегодня (24 .01.13) на гарячую линию, попросила обьяснить почему так произошло. Почему из-за чей-то невнимательности должны страдать люди! Я считаю, что виновные должны быть наказаны! (Почему-то когда я на работе ошибаюсь, то меня штрафуют). Мне ответили, что перезвонят и переназначат близжайшую дату регистрации.

Это не единственная такая ситуация. Мой отец с братом подавали вместе док-ты. Фамилия у них одинаковая. В реестр внесли только брата, но 2 раза. Отцу пришлось заново пройти регистрацию. Но даже с учетом этого ему деньги выдали через месяц.

Почему мне назначили на 08.07.13 г. (аж через 8 мес. после первой регистрации) я не понимаю!
Конечно ходят такие слухи, что работники Ощадкасс вписывают своих родственников и знакомых без очереди.

16 января 2013 года я пришла в отделение 10004/0315, расположенное по адресу: Донецкая обл, Волновахский р-н, с.Златоустовка переоформить сберкнижку на другую фамилию согласно свидетельства о браке, на меня сотрудник, Зенина Елена, посмотрела и «вежливым» криком ответила:«Я не буду сегодня тобой заниматься, у меня „детские“, у меня нет времени на тебя, придешь в следующий раз!»Я говорю ей, что значит в следующий раз-я пришла, я клиент, будьте добры обслужите меня(заметьте называю ее на Вы, а не на ты, как она меня).В отделении было только 2 человека, которые пришли получить «детские», но инкассации еще не было., они ожидали.Я обратно обратилась к сотруднику Зениной, на каком основании она меня не обслужит, на что получила ответ криком — придешь завтра! говорю ей, хорошо, в котором часу подойти завтра, чтобы это был последний раз, ответ криком -в 8 утра! На следующий день в 8 утра я была в отделении -была первая, она мне уделила 10минут, чтобы я заполнила 5 бумажных носителей! я ума не приложу зачем нужно было вот так по хамски отправлять меня! Я сама 3 года назад работала с клиентами -физ.лицами в УкрСиббанке. но никогда в таком тоне не общалась!(Сейчас проживаю в Донецке).сколько раз приходилось обращаться в банк, но нигде я такого отношения к клиентам еще не видела! Руководство, примите пожалуйста эту жалобу во внимание, потому, что я не одна такая, обидно за родственников и знакомых, которых " мягко говоря" тоже «посылали».В этот же день знакомая пришла получить «детские „деньги, на что Зенина Елена ответила криком-детских еще нет! Знакомая подождала инкассацию, подошла обратно к ней-она посмотрела и криком сказала придешь завтра! Почему завтра так и не объяснила. Как можно было принять такого человека на работу! Ей эта работа просто не нужна, за что она получает зарплату! Вышестоящее руководство, прошу Вас, найти достойную замену этому человеку! Спасибо!

Ещё в начале 2008 года работниками филиала Шевченковского отделения № 5441 ОАО «Государственный сберегательный банк Украины» с согласия управляющего Кольцова Евгения Олександровича, был произведен РЕЙДЕРСКИЙ захват части подвального помещения жилого дома по ул.Артёма 32/38 в котором на первом этаже и находиться ОЩАДБАНК! Следствием этого захвата стала КРАЖА личного имущества жильцов из этого помещения на значительную сумму! После захвата и кражи имущества — освободившееся помещение подвала (которое, согласно законов, документов и решения Конституционного Суда Украины от 2 марта 2004 года № 4-рп/2004, принадлежит только гражданам, которые проживают в этом доме), было самовольно и противозаконно отгорожено кирпичной стеной!!! Доступ жильцов и обслуживающих организаций к коммуникациям, которые там проходят, отсутствует! Неоднократные заявления инициативной группы в милицию и прокуратуру Шевченковского района о совершённом преступлении были просто проигнорированы, что несомненно тоже противозаконно и о многом говорит! Вместо открытия уголовного дела против захватчиков, как того требует закон, оборотни в погонах «крышующие» этот беспредел, стали оказывать давление на активистов этого дома. Стали поступать угрозы. В конце концов одного из активистов по защите своей же собственности, просто избили до инвалидности прямо во дворе перед подъездом, где он и проживает! ВНИМАНИЕ!!! Считать этот отзыв открытым и публичным заявлением о преступлении! Согласно новому вступившему в силу УПК, ГЕНЕРАЛЬНОЙ ПРОКУРАТУРЕ внести это заявление в единый реестр досудебных расследований, затребовать в милиции и прокуратуре Шевченковского района уже поступавшие к ним от инициативной группы дома 32/38 по улице Артёма заявления о преступлении и провести тщательную проверку изложенным фактам! Так же сообщаем, что если что-то ещё случится с активистами или с кем-то из инициативной группы этого дома, то это целиком и полностью будет заслуга перечисленных здесь организаций и правоохранительных органов. За своё имущество люди будут стоять до победного конца! Всех не перебьют…

РУКОВОДИТЕЛЬ ОСТРОЖСКОГО ОТДЕЛЕНИЯ СБ №10017/0122 В РОВЕНСКОЙ ОБЛ. ЯРМОЛЮК СВЕТЛАНА ТИМОФЕЕВНА СОЧЛА ВОЗМОЖНЫМ ОФОРМИТЬ ДОВЕРЕННОСТЬ НА ПОЛУЧЕНИЕ ПЕНСИИ МОЕЙ МАМЫ КИСЕЛЕВОЙ В.К., 1927г.р. БЕЗ ЕЁ ПАСПОРТА НА СТАРШУЮ ДОЧЬ ПОЛЯКОВУ Л.П. В ДЕКАБРЕ 2012. ДО ЭТОГО ПЕНСИЮ ПО НОТАРИАЛЬНО ОФОРМЛЕННОЙ ГЕН.ДОВЕРЕННОСТИ ПОЛУЧАЛА Я, НИКИТЮК В.П., ТАК КАК ПРОЖИВАЛА ВМЕСТЕ С МАМОЙ И УХАЖИВАЛА ЗА НЕЙ. 04.01.2013Г. Я ПОЛУЧИЛА ПЕНСИЮ ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ. В ЭТОТ ЖЕ ДЕНЬ ВО ДВОРЕ НАШЕГО ДОМА ЯРМОЛЮК С.Т. В ПРИСУТСТВИИ ОХРАННИКА КОВАЛЬЧУКА А.П. И КОНТРОЛЕРА БАНКА (ЕДИНСТВЕННАЯ, КОГО Я ЗНАЛА В ЛИЦО) СНАЧАЛА ВВЕЛА МЕНЯ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ, ЗАЯВИВ, ЧТО КАССИР ОШИБЛАСЬ В ВЫДАЧЕ КУПЮР. КОГДА Я ПОКАЗАЛА ДЕНЬГИ, ЯРМОЛЮК С.Т. ВЫХВАТИЛА ИХ У МЕНЯ ИЗ РУК. НЕ ПОКАЗАВ СВОИХ ДОКУМЕНТОВ, НЕ ОФОРМИВ АКТ ОБ ИЗЪЯТИИ ДЕНЕГ И С УГРОЗАМИ, ЧТО ОСТАЛЬНЫЕ ЗАСТАВИТ МЕНЯ ВЕРНУТЬ УЕХАЛА. И ЯРМОЛЮК С.Т. И КОВАЛЬЧУК А.П. РАЗГОВАРИВАЛИ ПО-ХАМСКИ, ЦЕНА ВОПРОСА — ЧТО ЖЕ ЗАСТАВИЛО ЯРМОЛЮК С.Т. ТАК РЬЯНО И АКТИВНО ДЕЙСТВОВАТЬ? НЕ МОГЛА ЖЕ ОНА НЕ ЗНАТЬ, ЧТО ЭТО НАРУШЕНИЕ ЗАКОНА И ПРЕВЫШЕНИЕ СЛУЖЕБНЫХ ПОЛНОМОЧИЙ.

При открытии депозита и пополнении его на квитанции об уплате работник банка ( Коростень р-он Черемушки ) не ставит печать.На вопрос почему отвечает что печать там не нужна))).То есть там где написано реквизиты банка печать не нужна))).А в самом договоре не указывает свои ФИО (оставляет графу пустой).Этот договор не имеет юридической силы!!!.. По работе банка общие замечания такие- не соблюдается тайна вклада, нет толкового обьяснения справочного материала, через бронированные стекла не возможно разговаривать!!!!))))… поставьте тогда уже телефоны перед стеклами как на зоне), многие работники банка просто не понимают простых банковских терминов(например могут обьяснить что вклад накопительный это не депозит, а вот вклад депозитный это депозит)))).Просто смешно!!! Как может работать в банке человек не понимающий простые термины дебит кредит).Но на счет хамского отношения как здесь пишут в этом банке я не встречал!!! Наоборот очень вежливые сотрудники!!!

14.01.2013 г. при оплате коммунальных услуг в «Ощадбанке» №2867 г. Лисичанска кассир Ермак Н.Ю. (касса №2) неправильно набрала расчетный и лицевой счета!!! оплаты за пользование лифтом, ошибку обнаружил дома (с помощью лупы т.к. чек плохо читаем).
В тот же день при повторном обращении, не говоря ни слова (куда там извините) изъяла испорченный чек и выдала новый и только дома (опять же по той причине), я обнаружил лишнюю цифру в лицевом счете!!! Слов нет – это полное издевательство. Этот банк надо обходить сотыми дорогами. Какая может быть оценка?

Ну до каких пор в ощадбанке будут работать одни озлобленные женщины с хамским отношением к клиентам??? Позвонила узнать, работает ли сегодня отделение (т.к. то, которое рядом с домом, закрыто). Ответ мне: «Женщина! Ну да, работаем наверно… Чего звонить-то!» потом тяжкий вздох в трубку и повесила. Отделение в Николаеве, пр. Октябрьский 45.

я не знаю какое обслуживание в других филиалах но в г.Белозёрское очень плохое.У меня закончился срок карточки 1212 прихожу менять… ответ вы ещё можете снять аванс до 31 декабря и дают мне новый счёт чтобы я отвёз на шахту.Ну и 17.12.12г отвёз 23.12., давали аванс.-? денег на карточке нет, захожу в филиал говорю так и так мне бы снять деньги приходите завтра т.е.,25.12., пришёл нет денег.Вам надо поменять счёт… но я уже отвёз счёт неделю назад, короче мы ничего не знаем приходите в следующем году.вопрос Зачем давать счёт карточки если она ещё не готова?

Перечислило казначейство г.Донецк деньги на мою карточку, и уже пошли третьи сутки, как они не могут упасть на мой счёт. В банке полнейший беспредел: Никто ничего не знает, буцают из кабинета в кабинет, обещают перевести каждый вечер после 18.00, лемиты на снятие, лемиты на расчёт в торговых сетях, какие лемиты никто не даст вразумительного ответа. Создается впечатление, что деньги несут негры из Донецка пешком на руках, а для зачисления на карточку надо пером исписать 10 томов по 5000 листов гусиным пером. Ещё прикол: при проверке баланса карты снимается оплата, но каждый час разная, утром 10 коп. в обед 10 коп, а вечером больше 1 грн,, так-что за три дня у меня с карты 4,45грн стало --1,16грн.(да ушёл в минуса), а самое интересное когда говоришь с работниками то тебя либо не видят, либо не слышат, ну так невидимка зашёл и до… я до них. После этого переведу пенсию на Приват, пусть снимут 3%, зато знаю что сниму вовремя и сколько надо, и СМС бесплатно пришлют о любом движении денег по карте, а эту ШАРАШКИНУ кантору надо оббегать сторной, да и Азарову показать где их качественная работа, улучшение обслуживания с клиентами банка. Посмотрите какие ОЧЕРЕДИНЫ в этих банках, два банкомата на 150000 населения. А я хотел ещё депозит у них открыть, это кошмар. О какой оценке обслуживания можно говорить. В колхозе порядка больше. г.Артёмовск Донецкая обл. ул.Юбилейная.

Я проживаю в г. Перевальске Луганской области. 26.12.12 около 11-00 мне нужно было срочно снять заработную плату с карточки. Банкомат возле моей работы не работал, банкомат возле отделения имел огромную очередь /около 15-20 человек/. Поскольку в городе /в котором проживает около 28000 человек/ иного банкомата нет, я решила снять деньги в ближайшем банкомате, которым оказался «Райффайзен Банк Аваль». Однако, банкомат того банка изъял у меня карточку, несмотря на правильное введение мною пин-кода. И тут началось. Поскольку в Перевальске нет филиала Ощадбанка, а лишь отделение, я вынуждена была поехать в г. Алчевск, в центральное отделение, которое обслуживает клиентов из г. Алчевска /население около 112000 человек/ и Перевальского района /население около 88000 человек/. КОгда я приехала, то очередь в банке была куда больше чем в Советское время в Продторге. Работала аж 1 касса, и 1 человек обслуживал клиентов по карточкам. Для того, чтобы забрать карточку в банкомате Аваля мне, как оказалось, необходимо было гарантийное письмо от Ощадбанка, которое стоит 40 грн., почему-то. Я выстояла 2 часа в очереди, чтобы мне сказали расчетный счет, на который необходимо заплатить эти 40 грн., после чего мне сказали, что это гарантийное письмо должен подписать руководитель, а Малахова /заведующая/ ушла на обед и порекомендовали приехать после обеда. Приехав в 14-00 часов, я получила это гарантийное письмо лишь около 15-00 часов. В итоге ни карточки, ни денег я не получила. На мой вопрос, могу ли я получить свою заработную плату по паспорту /как, кстати, возможно в нормальных банках/, мне отказали. А инкассация в Авале будет только 28.12.12. Но будут ли деньги потом снова в банкоматах Ощадбанка? — Неизвестно. И второй вопрос, а что мне делать без денег сейчас? ВОПРОС — НА КАКОМ ОСНОВАНИИ НАС ОБЯЗАЛИ ЗАРПЛАТУ ПОЛУЧАТЬ ТОЛЬКО В ОЩАДБАНКЕ? НА МОЙ ВЗГЛЯД, ХУЖЕ БАНКА В УКРАИНЕ НЕТ!!! И ОБСЛУЖИВАНИЕ В НИХ УЖАСНОЕ, ОСОБЕННО В АЛЧЕВСКОМ ЦЕНТРАЛЬНОМ ОТДЕЛЕНИИ!!!

не смогли произвести актуализацию тысячи СССР после смены фамилии, после регистрации через сайт по старому паспорту, придя в отделение в назначенный день, мне ответили, что столкнулись с таким случаем впервые и у них нет программы для проведения, долгое время в отделении программы не было. Появилась она в начале ноября, 15.12.12 меня продержали 1,5 часа и в итоге сказали, что программа зависла, наверное она должна подумать пару дней, чтобы высветились мои новые данные, меня отпустили со словами: «Мы вам позвоним». Правда, позвонили сегодня, 21.12.12 и сказали, что я не успела зарегистрироваться и должна процедуру проходить с января по-новому!
И это в отделении, где сотрудники работают по 20, 30 лет. Никогда ничего не порекомендуют и четко ни о каких нововведениях не расскажут. Считаю, что пора им уже на пенсии. Не могут они работать уже в «новом времени», динамично, уже слабообучаемы чему-то новому! Пора уступать места молодежи! Даже оплату коммунальных услуг лучше произвести рядом в почтовом отделении!!!

Татьяна, жительница Воскресенки!

Мы клиенты Ощадбанка 033 3031 Васильковский р-н с.Саливонки 5 год.Все ето время хамское поведение сотрудницы банка Ларисы доводит до безумия.Постоянно грубит, деньги чесно заработание не хочет видавать с книжки.Просим главу банка принять меры!

Обслуживание в банке оставляет желать лучшего.Но чего можно ждать от кассиров, которые вкалывают за мизерный оклад(позорно маленький)и кучей начальников над ними, которые в основном не компетентны, хамовиты(по отношению к сотрудникам), ужасно относятся к своим сотрудникам.Не все конечно такие, но большинство.Отдел кадров вообще работать не хочет, при попытке устроиться в этот банк на работу, желание работать у них пропадает в первый же день (после общения с отделом кадров).
Я считаю, если менять что-то в банке, то менять нужно руководящий состав в первую очередь.От них очень сильно зависит работа розничных работников.

моя мама клиентка проминвест банка, но по причине отсутствия денег в банкомате выше упомянутого банка, вынуждена была снять деньги о ощадбанке. банкомат выдал отчет, что было снято два раза по 2 тысячи, хотя 2 000 были сняты только один раз. можно ли установить справедливость? какие доказательства можно предоставить?

Діагноз — самий тупий банк, банкомати, невічливий персонал.Більше пяти днів неможиво зняти кошти з національної карти… ліміт введення коду? ПРИВАТбанк- шкуродери, АЛЕ там порядок, все переведу туди!!!

Уже какой год являюсь клиентом банка и за все время посещения 058 отделения в Винницкой области не услышал нормального отношения к людям.Две барыни этого отделения вомнили себя наверное его хозяйками.Ни спросить ни проконсультироваться невозможно.Хотел открыть депозит спросить что к чему а они нагло фыркают мол не до меня.Им пора на пенсию а они словно вросли своими з… ми в кресла и рохчут как поросята.Неужели руководство ими очень дорожит или хоть кто нибудь о них хорошо отозвался.Стыдно что в центральном банке страны работают такие люди.