Відгуки про Ощадбанк

Мне пришол перевод манигрей, я вывела евро через ощад 24 на евровую карту (карта активна) НО деньги уже 4дня как не приходят на карту?? что делать? я нахожусь за границей в отделение прийти не могу… всё деньги пропали?? как так?

Дублюю тут, тому що коментар до банку не дійсний; Я вважаю так, що керівництво нічого не вирішує! Гнобити людей, та вимушувати робити все за власні кошти, це не рішення питання. Чи пан Наумов згіден що співробітники мають купувати страховки за власні кошти для його мотивації? Пан Клічук вимагає щоб усі співробітники купували страховки та брали Кеш кредити для своїх родичів, дали виконувати плани. Питання, перевірте чому він сам кредит на авто та автострахівки робить в інших фін установах. При цьому постійно кричить що це не дорого. в нас не такі зарплати щоб це було не дорого. Я би написав відкритий відгук, но це ми вже проходили, ти не задоволен, тебе будемо ганьбити до кінця життя. Не той час змінювати роботу. При попереднім керівництві ГУ було поважніше.

Я отримую пенсію в цьому банку вже декілька років. Мені 71р. Зараз виникла така вкрай неприємна ситуація для мене, як для пенсіонера!!! Банк закрив (підкреслюю, що саме ЗАКРИВ, а не заблокував) карту 3 жовтня 2022, на яку я отримував пенсію і субсідію. Хоча карта дійсна до 25 року. На якій підставі було її закрито мені невідомо. Можна було надіслати повідомлення про це в додаток??? Чи написати на мій номер телефону заздалегідь? А зараз гроші на картці є, а скористатися їми не можна завдяки вам. Навіть IBAN не активний, щоб перевести СВОЇ ГРОШІ. Пенсійний Фонд гроші переводить, а ви… Вирішити ці питання на гарячій лінії неможливо. Відповідь дуже проста, зверніться до найближчого відділення банку! А чи є в мене можливість туди попасти зараз, кому це цікаво. В нас же в країні все спокійно, ніякої війни!!!
Я вимушений звертатися до суду!

Добрый день
Очень хамское отношение у сотрудниц к клиентам. Оформляли пенсию 03/10, орали как бешеные. А сегодня опять обратились с вопросом начисленных средств. Мама даже не успела спросить, сказать что за вопрос, сразу повышают голос … до крика! Объяснить, что делать в нашей ситуации, не потрудились, сказали приходить на следующий день утром, т.к. процедура занимает время!
Хотя, потом, в ДРУГОМ отделении ОБ сотрудницы все объяснили маме и выдали деньги без «процедуры, которая занимает время»

Просто хамки в отделении на московском 190/1

07.07.2022 року я звернулась в Ощадбанк (м.Львів, вул. Валова) для оформлення заявки для отримання кредиту за Програмою 5−7-9 для поповнення обігових коштів для діючого бізнесу. На момент 9.08.2022 були зібрані всі необхідні документи, які вимагав банк. Більше місяця часу я очікувала висновку юристів (Львівської філії Ощадбанку). Не дочекавшись висновку, документи були відправлені у юридичний відділ Ощадбанку у Києві. Після цього банк поставив вимогу у ще одному документі, а саме — висновку органу опіки про дозвіл здійснення правочину з квартирою під заставу, в якій не прописаний ніхто з членів сім'ї і яка є у власності одного з подругів до моменту реєстрації шлюбу. Дивуючись з правомірності такої вимоги, все ж я отримала довідку з органу опіки і передала (7.10.2022 р.) її в банк. До сьогодні я не маю відповіді.
Що дивує у цій всій бюрократії — особливо зараз, неймовірно важливо підтримувати бізнес, який не лише залишився в Україні, але і розвивається. Відсутність чесної відповіді, чому не видається кредит, як мінімум підриває повну довіру до банку як до інституції, яка кредитує за державною програмою.

Зайшов в відділення Ощадбанку щоб обміняти монети на гривню, а вони сказали що це довго і так багато людей, ви не встигнете, а касир взагалі збісилась!!! Відношення до клієнтів погане!!!

Керівництво Київського вищого професійного училища будівництва і дизайну висловлює подяку і глибоку вдячність Керуючому ТВБВ № 10026/098 АТ «Державний ощадний банк України» Лебедовському Сергію Володимировичу та співробітнику Кулік Світлані Валеріївні за своєчасно оформлені банківські картки для здобувачів освіти.
Злагоджена, якісна і своєчасна робота, дозволяє нам здійснювати своєчасні виплати учасникам освітнього процесу в умовах складної фінансової ситуації в країні. Висловлюємо впевненість в збереженні дружніх відносин та нашій подальшій плідній співпраці на благо спільних інтересів!

Доброго дня! При знятті готівки більше 4000грн в касі банку з пенсіонерів, які довгий час не могли отримати свою пенсію через те що банк не працював знімають 150 грн на якусь не зрозумілу страховку за зняття коштів … Ганьба в країні війна, а вони вирішили заробити на людях в такий час.Це відділення знаходиться в Слов’янську

Представляючи інтереси об'єднання співвласників багатоквартирного будинку, яке має дахову котельню, зіткнувся з наступною ситуацією при підписання тристороннього договору між ТОВ НафтогазТрейдинг, ОЩАДБАНКОМ та ОСББ. Договір підписується електронними підписами. За процедурою банк підписує останнім. І ось вже підписаний Нафтогазом і ОСББ договір ОЩАДБАНК відмовився підписувати з такої підстави: «…неналежним чином підписано з боку клієнта, підпис повинен бути тільки КЄП виданий А Т Ощадбанк.»
Ми з боку ОСББ підписали договір ключем, згенерованим на керівника підприємства Державною Податковою інспекцією. Наші зауваження, що Нафтогаз використав КЕП ОЩАДУ для фізичної особи та електронну печатку не ОЩАДУ, а також ДПІ, але банк це пропустив — залишились без уваги.
Для з’ясування підстав та правомірності такої відмови 26.09.2022 довелось відвідати відділення банку за адресою: Київ, вул. Васильківська, 38. Маючи при собі довіреність на представництво інтересів ОСББ, та діючи коректно та виключно в рамках Закону, на прямі запитання від службовця АТ ОЩАДБАНК Овсянникова Оксана Дмитріївна, Головний економіст Служби мікро-, малого та середнього бізнесу, кілька разів не отримав конкретної відповіді, а після чергової спроби отримати її — вона відмовилась відповідати на запитання щодо вказаної відмови у підписання банком договору. Натомість вказаний спеціаліст зателефонувала керівнику ОСББ та закотила істерику, застосовуючи фрази: «Ізбавьте меня ат абщєнія с етім чєлавєком!», що я чув на власні вуха. Отже, рівень адекватності та професіоналізму даного спеціаліста Державного банку викликає великі сумніви. Зустріч нічим не закінчилась: відповідей не надано, час втрачено.

Вважаю за необхідне:
1. Отримати роз’яснення чи вимагає Постанова КАБМІНУ № 812 підписання тристороннього договору з Нафтогаз Трейдингом та банком використання електронних засобів підписання взагалі та чи вимагається КЕП — тільки лише ОЩАДБАНКУ.
2. Провести перевірку та надати оцінку правомірності вимоги АТ ОЩАДБАНК підпису тристоронньго договору — виключно КЕП АТ ОЩАДБАНК з точки зору зловживання становищем при підписанні вказаних договорів та антимонопольного законодавства.
3. Притягти керівництво АТ ОЩАДБАНК до відповідальності за результатами перевірки.
4. Надати оцінку непрофесійним діям Овсянникової Оксани Дмитріївни, Головний економіст Служби мікро-, малого та середнього бізнесу, притягти її до дисциплінарної відповідальності та направити на переатестацію.

Обходьте цю сберкасу, в якій встановили комп’ютери, стороною і все у вас буде добре.

Сьогодні годину чекав відкриття установи. Через тривогу була закрита. Коли підійшла черга сказав, що мені треба здати металеві монети по 1 гривні. Старший касир Донець Л. В. сказала, що не буде приймати. Розкривалася. Вигнала мене з черги. Почала обслуговувати інших людей. Знову підійшов до каси. Через 30 хвилин вони соизволили меня принять. Хто дав право знущатися так з людей? Тим паче літнього віку! Я клієнт банку ще з 1977 року. Ви ж правонаступник Сбербанка СССР? ГАНЬБА! ВИМАГАЮ НЕГАЙНОГО ВИБАЧЕННЯ! ПОКАРАННЯ КАСИРУ! ЇЖТЕ МОСКАЛІВ, А НЕ ЛІТНІХ УКРАЇНЦІВ! ГИДКО ТА БРИДКО!

На протязі декількох днів сподівалися потрапити на прийом до начальника відділення що на вулиці Депутатська. Як не прийдешь, її не має на роботі. Розумію, що керівник не відчитується перед підлеглими. Коли застали, дуже неприємна жіночка на вході, сказала що керівник зайнятий, чекайте. Через скло було видно, як людина розмовляє по телефону. Ми вийшли на вулицю, прогулювались перед вікнами, а начальниця сиділа вперившись у вікно і базікала по мобільному телефону. Це все тривало десь хвилин 40, потім побачили що вона ніби закінчила розмову, поки перетнули вулицю, вон пронеслася повз нас одягнена в сусідній дім. Хоч нам і зручне розташування банку, але гадаю що ми вибрали невдалий відділ. Підемо зі своєю проблемою в інший відділ. Вибачте. Просто неприємний осад.

Каждый месяц я, а также мои сослуживцы по службе сталкиваемся с одной и той же проблемой — почему зар.плата на приват приходит раньше чем на ощад??? Мы служим в одном все вместе, но те, кто открыл карты в Ощаде, получают зарплату с задержкой в несколько дней! Как я понимаю финансирование на все банки перечисляют одновременно на всех, но по какой причине зарплата на разные банки заходит по разному остаётся загадкой. Вот и сейчас, в канун праздника, на приват всем зарплата зашла, а на Ощаде глухо. Ещё и на горячей линии врут, что все происходит автоматически и своевременно. Как же так? Кто виновен? Ответить никто не может. То ли это банк в целом, то ли отдельные сотрудники, то ли это вина фин.части подразделения, я хочу понимать! Прошу отреагировать на мою жалобу в самые короткие сроки так как нет больше желания сотрудничать с этим банком.

12 жовтня з карти Приватбанку знімала гроші.Операція підтверджена, але замість видачі коштів на екрані з’явилося повідомлення :«Банкомат тимчасово не працює".Гроші з рахунка було списано, через кілька хвилин- повернуто назад.Сьогодні ,14 жовтня, прийшло знову повідомлення про списання коштів з карти.Куди звертатися?

Мені зателефонував менеджер банку з вимогою приїхати до відділення для оновлення особистих данних. Навіщо потрібні такі візити у банк якщо я переоформлював свою пенсійну карту два роки тому, та ії строк діі ще три роки. Там як завжди черга та скупчення людей, що в цей час не безпечно!

***— банк, моя країна! І знову я мала необачність зв’язатися з цим банком, отримала переказ Western Union (це допомога від ООН, моїм дітям) Яке ви маєте право не віддавати кошти? Мені знову звертатися до НАЦбанку ???
Гроші не можливо ні зняти, ні сплатити комунальні, чи мобільний рахунок! Як зазвичай і відбуваеться у відділенні 10023/034 м. Черкаси не знають в чему саме справа, ми вам зателефонуємо, і все!!! Ось такі у вашому банку спеціалісти кваліфіковані! Я не працюю в банку та взагалі до банківської системи не маю відносин ні яких, та я більш розумію ніж ваші співробітники;)))))) На гарячу лінію взагалі не має ніякого сенсу дзвонити, повний …
Вирішуйте це непорозуміння на протязі цієї доби, це вам моя порада.
Зв’яжіться зі мною

Добрый день, срок действия карты (электронного пенсионного удостоверения) подходит к концу, а точнее 11/22. Подскажите пожалуйста, сколько я еще могу пользоваться данной картой, и что необходимо сделать что бы ее перевыпустить.

Открывал счёт в г. Ромны, сейчас проживаю в другой области. Снимал деньги в банкомате и он съел мою карту. Дистанционно перевыпустить карту мне отказали, обналичить деньги в кассе тоже, ибо счёт я открывал в другой области. Вроде как «сделали «заяву, чтобы перевести деньги со счета на новую карту, которую выдали в отделении, сказали в течение суток деньги переведут, прошло две недели и ничего не произошло. Сотрудники работать желанием не горят. Видимо открыв счёт в Ощадбанке людям нельзя переезжать. Вопрос только один, каким образом я могу получить СВОИ деньги ??!

Все жахливо! Ваші «робітниці» застрягли у Радянському Союзі. Їх не хвилюють проблеми клієнтів, вони зовсім не зацікавлені в тому, щоб допомогти людям й навіть можуть нахамити! Це жах, вони доводять людей до сліз! Звільніть їх і наберіть молодих дівчат, а цим всім жіночкам нічого працювати з людьми, особливо пані Тамарі на касі, вона зла й некомпетентна, тим більше займає місце хорошого й енергійного працівника!

У грудні 2021 оформила карту киянина ощад. Карткою майже не користувалася. Почала активно користуватись влітку. Я перебуваю за кордоном! Ваш банк зробив мені великі неприємності як ніхто інший з банків. Коли я повернулась з відпочинку з Туреччини в Німеччину місце мого проживання і потрібно було заплатити за квартиру. Ваш банк безпідставно заблокував усі мої кошти! Сума не перевищувала 10 тис долларів. Банк заблокував кошти. На прохання надати письмову відповідь на основі якого пункту договору було заблоковано кошти відповіді не отримала. На гарячій лінії відповідають приходьте в банк! Як я можу прийти в банк у воєнний час приїхати з Німеччини ??? Ви шахраї! Ви крадете гроші! На якій підставі заблоковано кошти??? Якщо є сумніви задавайте питання! Вимушена зробити довіреність на адвоката в Німеччині і подати позов до суду! Або розблокуйте кошти найближчим часом! Приїхати з Німеччини в банк неможливо півроку!

Жителі Бродівськоі територіальної громади звертаються з проханням не закривати або відтермінувати закриття ТВБВ 10013/0151 за адресою м.Броди вул І.Богуна 72. Філія має вигідне місце розташування, оскільки недалека дорога міжнародного значення Київ-Чоп, село Лагодів, Язлівчик, Конюшків, Берлин, Станіславчик, Смільно, Шнирів, Білявці, Комарівка, Лешнів, Суходоли, Гаї-Смоленські, Дітківці та села Заботоцівськоі ОТГ.Клієнтами даного відділення є працівники та члени їх сімей таких організацій: військова частина А0508(дружини, батьки, діти, рідні яких воюють на сході нашої країни), Бродівський КДНЗ 7 та КДНЗ 9, КНП Бродівська центральна районна лікарня, ТзОВ Електроконтакт Україна, ТзОВ Об'єднана мода, ПАТ Дубномолоко, Бродівський лісгосп, Регіональна філія «Львівська залізниця» АТ «Укрзалізниця» Бродівська дистанція колії, Центр надання адміністративних послуг, Бродівська ШЕВ, ОСББ ім. «І.Богуна», ОСББ «ім І.Франка», ОСББ «Злагода», ОСББ «Патріот», ТОВ БУК, ОСББ «Анна», ОСББ «Пролісок», ОСББ «Молодіжне» та інші. В даному відділенні обслуговуються представники найменш соціально забезпечених верств населення з них значна частина військових пенсіонерів, внутрішньо переміщених осіб. У відділення постійний клієнтопотік для оформлення і поповнення депозитів, валюто-обмінних операцій, переказу коштів, оплати комунальних послуг, створення регулярних платежів, консультації і оформлення банківських продуктів.Установа здійснює обслуговування клієнтів із закритих філій Ошадбанку таких як: с.Ясенів, с.Пониковиця, с.Берлин, с.Лешнів, с. Заболотці, с. Комарівка, м.Броди та значну частину ТВБВ 10013/0149 м.Броди. У відділенні знаходиться банкомат та термінал. Працівники даної філії кваліфіковані, завжди привітні, вічливі, доброзичливі, допомагають у вирішенні проблеми.Для нашої громади чисельністю 39793 мешканців одне відділення Ощадного банку буде не достатньо. Наближається зима і період пандемії COVID-19 дайте відповідь як людям дотримуватись карантинних обмежень, якщо на ОТГ залишиться тільки одне відділення. В такий нелегкий для країни час, де ворог загрожує нашій державній цілісності, більшість громадян зараз відчувають постійну тривогу та напругу, коли невідомо чого очікувати від завтрашнього дня, люди потребують стабільності економіки та банківської системи, підтримки від держави. Закриття даного відділення створить нам багато незручностей та додаткових витрат, призведе до соціальної напруги в суспільстві, так як інше відділення Ощадбанку по вул.Шевченка 15 є перевантажиним та з великими чергами. Наша громада прийняла більше 3000 внутрішньо переміщених осіб, яким також потрібне якісне банківське обслуговування.Також вважаємо, що АТ «Ощадбанк», окрім функції отримання прибутку, має нести певну соціальну місію, а саме знайти спосіб забезпечити людей якісними і зручними за місцем їх проживання, банківськими послугами. Тому звертаємось до Вас з проханням вжити відповідних заходів для недопущення припинення роботи відділення Ощадбанку ТВБВ 10013/0151. Жителі Бродівської ОТГ.