Відгуки про Ощадбанк

Запит від нотаріуса

Mama51 19 липня 2023, 13:26

Ощадбанк ви зовсім не робите свою роботу
Вже пройшло 1.5 місяця коли вам відправили запит від нотаріуса і писали скарги, чому таке відношення до людей???
Коли буде відповідь на запит???
Коли вас почнуть наказувати за ваші дії??

Написати коментар

Хамство та грубіянство

annasss0509 17 липня 2023, 17:55

Відділення за адресою: Одеська область, Рені, вул. Дунайська, 88-А

Найгірший банк! Співробітники некомпетентні та не зацікавлені в роботі та клієнтах, як у відділенні так і на лінії підтримки. Звернулися з простим запитанням по отриманню квитанцій на паперовому носії. Провівши 2 години у відділенні та близько 3,5 годин на лінії підтримки даром.Натомість отримали НІЧОГО та ще в додачу хамство менеджерів та відмову в обслуговуванні.

Коментарі (4)

Я Ощадбанк навішує людям смс втричі дорожче

Олександр Великий 17 липня 2023, 10:52

Вкотре зіткнувся з неповагою Ощадбанку до своїх клієнтів.В час коли мобільний зв’язок поширюється і стає доступним, банк грабує людей впарюючи Їм SMS по 10 гривень…І навіть через Вайбер стягують кошти!!! Знахабніли вкрай!!!

Коментарі (14)

Ощадбанк блокує рахунки без підтверджуючих документів

Valerika 17 липня 2023, 8:55

Відділення за адресою: Київська область, Ірпінь, вул. Троїцька, 39

Звернулась у відділення в Ірпені, щоб заблокували рахунки померлої мами. На наступний день заблокували всі мої рахунки. Прийшла виясняти у відділення чому до менеджера. Сказали у зв’язку із моєю смертю! На питання, як могли це зробити без підтверджуючих про смерть документів, відповісти не змогла. Сфотографувала мене і відправила тому співробітнику, який заблокував. Пройшло 2 робочих дні, ще не розблокували. Хтось знає скільки чекати розблокування і куди звертатись (заява, скарга?)далі?

Коментарі (5)

Банк бардак

Fgu 16 липня 2023, 12:47

Бардак в прямом и переносном смысле случаино мне заблокировалс я номер тел все даже не хотят по номеру карты сказать не чего позорища я имею карту свою лично и им надо тел иметь, а если его нет то что уже все даже не чего не узнать и фамилия моя и все я так понимаю что банк самыи настоящии бардак чтоб по своеи карте не узнать не можно было не чего кроме телефона позор я все понимаю, но не адекватная видповедь мне в тел режиме была ужас настоящии идите мол номер прекрепите для чего мне крепить если карта моя все понятно и так смысла нет

Коментарі (5)

Комісія, що мало коштів

Віктор Мельник 15 липня 2023, 21:08

Відділення за адресою: Вінниця, вул. Соборна, 69

8 липня я вирішив заплатити за комунальні послуги за червень місяць через додаток Ощад 24, але не розрахував суму. На рахунку було на кілька гривень меньше, а тому я від одної послуги відмовився і заплатив за комунальні послуги. Через кілька днів я зайшов у додаток і побачив, що банк зняв з мене комісію за обробку авторизаційного запиту на суму, яка перевищує доступний залишок. Тобто я хотів вчасно заплатити за комунальні послуги, але нехватило коштів і банк з мене ще й зняв комісію за те, що нехватає коштів. Я здивований такою комісією.

Написати коментар

Банк, який працює не для клієнтів

Fedal 14 липня 2023, 21:01

Відділення за адресою: Київ, вул. Героїв Дніпра, 53-А

Просто жахливий банк. Протягом двох тижнів у відділенні Ощадбанку по вул. Героїв Дніпра, 53А неможливо замовити карту Киянина. По-перше, не зрозумілий графік роботи відділення: на дверях відділення час роботи указаний 19−00, на сайті 18−00, у відділенні сказали, що вони працюють до 17−30. Але 14 липня при відвідуванні цього відділення вже третій раз о 17−00 мені було сказано, що менеджер не встигне прийняти заявку. Раніше мені було повідомлено, що для заявки на карту потрібно мати паперові документи, не зрозуміло, чому документи в «Дії» не влаштовують? А якщо не влаштовують, то можна про це написати на сайті банку, чи це дуже важко. А час роботи до 17−30 — це нормально? Решта людей не працює у нас в країні? Кому потрібна така робота?

Коментарі (7)

Шахрайство з боку банку

Валерий Невхорошев 13 липня 2023, 15:30

Сьогодні остання крапля. Маю негативний досвід, пересилав свої кошти з ощадівської картки на свою картку іншого банку у сумі 500 грн. Гроші зависли зі сторони Ощаду на трансферних рахунках. Пошук загублених БАНКОМ коштів коштує у цього банка 500 грн (!). Ви у своєму розумі?! Ви не можете працювати надійно і при цьому за виправдання Ваших помилок, я повинен сплачувати?
А сьогодні переводив за iban 3000 грн, і вже 4 годину грошей ні де не має?! Це шахрайство.
А комісія за будь-який запит до мого рахунку, вибачте, ви мені послугу надавали (?), за що ви стягуєте комісію?
Все керівництво Ощаду — це люди які заслуговують, щонайменше звільнення за професійну невідповідність.
Саме через такі «так працює наш банк» змінюю банк для зарплатного проекту.
Банк — це надійність, а Ощадбанк — це рулетка, яка що хоче то і робить з вашими коштами.

Коментарі (8)

Некомпетентный банк с неадекватным руководителем

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Bobrovskyy 13 липня 2023, 10:10

Відділення за адресою: Київ, вул. Вінстона Черчилля, 35

Итак…Начну с того, что руководство банка допускает к работе руководителями таких неадекватов, как на отделении г. Киев, ул. Красноткацкая,35 Гайдамака Оксана Сергеевна! Эта личность давно известна своими высказываниями о Украине…о том, как она ненавидит страну и людей, живущих в ней! Даная особа, попав до руля руководителя первым делом начала не строить коммуникации сотрудников, отдклов и клиентов, знакомиться с портфелями, а просто-на-просто уволила всю кассу и наьрала какой то шерпотреб, который выдает карты клиенту по два часа.Позже, еще самостоятельно уволилась масса сотрудников из-за нежелания работать с ней из-за прессинга на сотрудников фронт-оффиса отделения, который она как лично осуществляла-так и через начальника розницы Овдиенко О. С. Уволились люди, которые проработали в Ощадбанке в 4−5раз больше чем она! От нее в предыдущем банке открещивалось большинство сотрудников, потому что данный «руководитель» на самом деле по знаниям и навыкам не более как студент-двоечник, которому дали место руководителя «по-блату» от кумовей в Ощадбанке! Этот человек-мыльный пузырь! Он пустой.Руководящий опыт у нее только на бумаге в трудовой книжке, а в полях-это середина цифры «0».

Коментарі (3)

Не мождиво змінити банківський номер

Helenko 11 липня 2023, 20:50

Відділення за адресою: Івано-Франківськ, вул. Грушевського, 19

Номер мобільного оператора до якого було прив’язано обліковий запис втрачено, відновити вже не можливо. Знаходжусь за кордоном, у сестри є юридично завірена генеральна довіреність на моє ім'я, спробували у відділені замінити номер мобільного — відмовили, з посиланням, що це персональні дані, на які генеральна довіреність не розповсюджується. Тож доступу до своїх банківських даних не маю, старий номер мобільного оператору згодом буде перевипущено та новий власник буде отримувати всі смс з мобільного банку та акаунту.

Коментарі (10)

Банк поцупив гроші з рахунку

User87543 11 липня 2023, 18:31

Після завершення провадження та розблукування всіх рахінків Ощадбанк виішив поживитись за мій рахунок. Схема така: 1. На рішення виконавчої служби блокують 2 рахунки — старий зарплатний та діючий. 2. Після закриття провадження — розблоковують тільки один рахунок діючий, а коли на нього надходять гроші, то їх «блокують» на старому рахнку.
Дзвінки та звернення до банку, — марна справа. Всі на морозі — банк, виконавча.
Щоб паньсво розуміло — вкрали песію дитини — інваліда, яка в принципі не може бути предметом ніяких стягнень.

Коментарі (1)

Банк який покриває шахраїв

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Михайлович Валентин 11 липня 2023, 14:19

Відділення за адресою: Чернігів, вул. Княжа, 26

На олх продавець надав картку ощаду, перевели гроші за товар, продавець товар не відправив і кошти не повернув, прийшов в відділення з випискою з єдиного реєстру досудових розслідувань Національної поліції, навіть слухати не захотіли, так як їм байдуже, покривають шахраїв

Коментарі (3)

Брехливі оператори

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

fedot1k 10 липня 2023, 20:14

Не працює сервіс створення ЕЦП, постійно «На жаль, під час генерації сертифіката сталася помилка.»
Оператори кажуть що все добре, але вже навіть тут є подібні відгуки!!!

Коментарі (1)

Ощадбанк =Совок

Владислав Ребров 10 липня 2023, 14:18

Не рекомендую цей банк і його додаток, додаток глючить, не зручний та не інформативний, перекази с картки на картку — платні 1%+5 грн, будь яка довідка — іди у відділення. А ще, якщо вам недай Боже наклали арешт на рахунок, то знімати банк його не буде, навіть після винесення постанови про зняття арешту. Вже пройшло більше двох тижнів, а арешт досі не знято, співробітники кол центру не компетентні, у відділеннях ще СРСР. Вирок цьому банку, та його додатку — СОВОК.

Коментарі (3)

Заміна пільгової картки

Олег Романовський 10 липня 2023, 13:50

Відділення за адресою: Житомир, вул. Перемоги, 54

Сьогодні, 10.07.2023, звернувся до відділення Ощадбанку 10005/011 за адресою: м. Житомир, вул. Перемоги, 54. Працює 3 оператора. Я прочекав 45 хвилин (7 чоловік попереду) і нарешті потрапив до оператора Рибак А. М. (до речі, бейджик зі своїм ім'ям вона звідкись витягнула тільки на мою вимогу). Нарешті моя черга. Відлав недіючу картку і паспорт. Всі 20 хвилин, витрачених на мене, дівчина заповнювала мої паспортні дані в різних електронних реєстрах (я вже більше 10 років є клієнтом цього банку!!!). На моє зауваження, щоб оператор почала займатися суто проблемою, з якою я звернувся, вона ніяк не відреагувала і продовжила по декілтка разів прописувати мої паспортні данні. А інтернет працює вкрай повільно! Нарешті виписала квитанцію на оплату, з якою я знову встав в чергу вже до каси. Ще 15 хвилин очікування. Відкрите одне віконце. Оплачую, і знову дивуюся! Тільки готівка!!! В касі Ощадбанку я не можу здійснити оплату карткою Ощадбанку!!! Вношу до каси кеш… Знову йду до оператора, щоб дізнатися, що мені далі робити! (вона це повинна була пояснити одразу при спілкуванні!).
У підсумку, на вирішення елементарного питання я витратив 1,5 години і фактично побував в минулому. Приблизно так будо за часів совка…

Коментарі (2)

Ощадбанк заблокировал доступ в личный кабинет.

Иван Иванов 10 липня 2023, 11:40

Хотел перевести деньги со своей карты Ощад на СВОЮ карту монобанка. Перевод не прошел и меня выкинуло с приложения и обратно я не смог в него войти. Позвонил в ощадбанк, по телефону мне сказали, что моя карта скомпрометирована, по причине того, что была попытка перевода на карту, которая, якобы в черном списке Ощадбанка… Это что такое???
Во первых, почему моя карта оказалась в черном списке Ощада и во вторых почему ощадбанк заблокировал мне приложение для удаленного доступа к счет?..
Сказали, что разблокировать можно только, посетив отделение банка, которое я не могу посетить, т.к. нахожусь далеко за пределами Украины и приехать не могу.

Коментарі (1)

Неможливо створити сертифікат цифрового підпису

gerben 9 липня 2023, 18:53

Неможливо створити сертифікат цифрового підпису.
Видає помилку «На жаль, під час генерації сертифіката сталася помилка. Будь ласка, поверніться у меню чат-бота та повторіть спробу.»
Ця опція взагалі працює?

Коментарі (2)

Некоректне інформування на горячій лініі

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

olga0601 9 липня 2023, 15:22

Відділення за адресою: Київ, вул. Самійла Кішки, 10/1 (прим. 698)

Доброго дня! На гарячій лінії менеджер сказала, що можна оформити довіреність на отримання картки та пін коду. Мама 80років зробила таку довіреність на своїх дітей. Оплатила 1200грн. У відділенні банку картку видали, за пін кодом сказали звернутись на гарячу лінію. Звернулись — там відмовили допомогти. Хто поверне мамі 1200грн?

Коментарі (1)

Видає помилку при підписанні платіжки

5598920 8 липня 2023, 21:17

Видає помилку при підписанні платіжки

Коментарі (1)

Обслуговування фіз . Клієнтів

bossvika 8 липня 2023, 10:58

В лютому знайшла нову роботу на укрпошті. Встав вибір де получати заоплату між приватом чи ощадом. Вибрала ощад. Звернулася до одного з відділень у Дніпрі. Менеджер обслужив мене добре. А вот коли дійшло до отримання картки через кассу — вимушена була чекати 1.5 години під касою поки перерахують усі картки. Це при тому, що працювало 2 каси — один касир перераховував усі картки, а другий просто сидів та не приймав клієнтів з платежами. Це при тому що графік роботи з 08.30. Та ще касир, що рахувала картки періодично мені хамила, типа, я їй заважаю працювати. Це 1ий момент.
Далі. У укрпошти з ощадом є зарплатний проект згідно якого клієнт оформлює зп карту та потім можна знімати гроші без комісії через укрпошту. Вже декілька місяців мало того що зняти не можу та ще списує добоячу комісію з картки. Зверталася до горчої лінії, знову ж нахамили, нічим не допомогли. Ще й мене виниватою зробили. Жалкую, що зв’язалася з цим банком

Коментарі (7)