Відгуки про Ощадбанк

4 января 2019 г. я обратилась в отделение Ощадбанк по адресу Московський проспект, 210 закрыть счет заблокированной карточки (по причине что на карту не должны были поступать деньги но поступили) и получить остаток денег с карточки. Сотрудница банка начала утверждать что это не возможно и кто вам такое сказал, я ответила что звонила на горячую линию Ощадбанк, но она упорно утверждает что такого не может быть вам надо разблокировать карточку за 30 грн и тогда мы вам вернем деньги и закроем счет и я вам советую прийти в другой день а то вдруг опять деньги поступят, ответила мне специалист. Пришлось набирать при ней кол центр Ощадбанк девушка по телефону подтвердила мое обращение, но специалист все равно настаивает на своем, я говорю что мне делать?, — Обратитесь к руководителю банка, но и руководителя банка не было на месте. Специалист походив по отделению к коллегам решила выполнить мою просьбу и закрыть мой счет, я задала вопрос когда деньги выплатят?, но она и тут не знала что мне ответить и ответ я так и не услышала. Я спросила можете перевести деньги на другой счет? Нет не можем ответил специалист. Я еще раз позвонила в кол центр и молодой человек меня еще больше удивил своим ответом когда вам сказали тогда и получите!!! (в записях звонка все есть) я еще 3 звонила в кол центр Ощадбанка чтобы услышать ответ и девушка по телефону сказала что мне специалист должна была даты поставить в уведомлении но она их конечно же не поставила а я уже уехала с отделения. Итог я пришла всего лишь номер счета закрыть и получить свои деньги 1. меня хотели отправить чтобы я в другой день пришла. 2. Мне вытрепали все нервы. 3. Мне не дали нужного ответа когда я деньги получу хотя я рассчитывала получить их сразу вроде 21 век за окном. 4. Никто не извинился. Когда же это закончится издевательство над клиентами когда вы будете брать на работу квалифицированных работников? Прошу принять меры и наказать.

02.01.заплатила в Приват 24 коммунальный платеж Харьковгазсбыта, сегодня третий день, денег на счет не поступало. Такая ситуация повторяется каждый месяц, пять дней деньги где-то зависают. Причем грешит этим только Ощадбанк, в другие банки с того же Приват 24 деньги зачисляются уже на следующий день. Квитанция есть, когда же придут деньги??? Сумма немаленькая… где-то прокручивается, а долг висит…
Дозвонится в онлайн сервис невозможно

Сегодня 04.01.2019 г. я зашел в отделение «Ощадбанка» по адресу пгт Широкое ул.Соборная 82, чтобы заплатить за коммунальные услуги на кассе №2 работала кассир Рой Екатерина. В очереди было около 10 человек все стояли платить коммуналку. У всех в очереди по выражениям указанного кассира что-то было не так. Когда подошла моя очередь кассир заявила, что так как я не клиент банка никакие платежи от меня принимать никто не будет. На мои возражения я получил ответ, что могу обращаться куда захочу на любую горячую линию. Прошу принять меры к указанному выше сотруднику или пояснить мне причину отказа принимать от меня платежи. Также хочу сообщить, что данный случай не единичный в этом отделении.

Отделение №10003/0439 по адресу просп. Героев, 21, помещение 1а, Днепр.
Уважаемое руководство Ощадбанка обучайте своих сотрудников. Сегодня зашла оплатить коммунальные услуги и получила заряд энергии, и удивления что такое еще бывает на весь день. В очереди из трех человек отстояла 30 минут. Сотрудники не понимают, где они находятся и что им надо делать. В наше время технологии бегут впереди паровоза, но ваших сотрудников именно в данном отделении это обошло стороной. Программы созданы уже, так что сиди и вбивай цифры. Этого они сделать, увы, не могут. На элементарные вопросы ответа нет. Любой вопрос их вгоняет в ступор. Это говорит об одном люди не на своем месте.

Уважаемый банк, мой отзыв написан не для того, чтобы Вы мне ответили«Деньги можно снять и оплатить в кассе платежки по ком.услугам».Я человек, с двумя высшими, не купленными, образованиями.Я о том, что давно нужно этот ворос решить, а не рассказывать мне, как провести операцию по оплате ком.услуг.*Я это и он-лайн могу сделать, и не нужно мне навязывать Ваши услуги, по оформлению ненужной мне карты Вашего банка.
Суть обращения: сделать услугу возможной, а то что я могу деньги снять, спасибо, я итак это знаю;)

В отделении 118 работают некомпетентные кадры. Вообще не владеют информацией по поводу банковских продуктов. Хамят. В общем был банк совковый таковым и остается. Позвонила на горячую линию, еще хуже. Ответ ....«ну, значит не было карт....» вообще убил. И ко всему прочему, никто не знает на горячей линии, в каком отделении можно оформить банковский продукт, который так рекламируется на сайте. Попросила дать номер отделения, которое хотя бы находится рядом, так дали не действительный номер. Одним словом---ЛЮДИ, кто прочитает, ни в коем случае не храните в этом совковом банке депозиты, вообще не пользуйтесь услугами этого банка. К нам за наши же деньги относятся просто как к быдлу!!!

Здравствуйте, пришла в отделение по Мельникова,2а, спросила, можно ли оплатить платежки по ком.услугам, в кассе, кредитной карточкой ПриватБанк.Один кассир ответила, что да.Пришла на сл.день с платежками, кассир ответила, что для оплаты принимают только карточки «ОщадБанк».Я спросила:«Сегодня или вообще всегда?».Ответили:«Всегда».

Добрый день! Я получаю алименты на карточку Ощадбанк.Зделав запрос на справку в исполнительную службу по уплате алиментов, мне пришла справка, и там были указаны суммы, которые не приходили мне карточку.В исполнительной службе утверждают, что согласно чекам должник уплачивал алименты на карточку.Я звонила на горячую линию, я ходила в отделение банка, проплат не было.Как разобраться же в этом? Может ли такое быть?

31.12.18 деньги остались в банкомате но надо отдать должное менеджер принял заявление без проблем, хотелось бы получить деньги в ближайшие дни.

31.12.18 в отделении Ощадбанка на Х/Ш 57 скинул деньги 680 грн. через терминал он завис на просьбу сотрудников банка помочь сказали написать заявление о возврате, но заявление отказались принимать мотивируя это тем что сотрудник который принимает эти заявления сейчас нет и будет только 04.01.19. Пополнял Я наличными не свою карту.Пожалуйста помогите разобраться. У меня есть карта Ощадбанка Я хочу вернуть средства на нее.

Я інвалід 1-ї групи, у лютому 2017-го року мені дали 1-Б групу інвалідності, але пенсію мені чомусь почали нараховувати лише у вересні 2017-го року. Між тим клієнтом банку я стала восени 2016-го, а може навіть улітку 2016-го. Але карточку мені тоді не дали. Хоча я вже тоді була інвалідом, але статусу інвалідності у мене на момент відкриття рахунку не було.
Від серпня 2017-го року я мусила закидувати листами Міністерство соціального захисту, з вимогами, щоби мені по-перше нарахували пенсію, не нараховану за період між лютим та вереснем 2017-го року, а по-друге елементарно принесли карточку, і дали мені на руки. І після щоденного листування протягом п'яти місяців, мені нарешті зволили принести мою банківську карточку, і це було у січні 2018-го.

Тобто: приблизно у серпні-вересні 2016-го року я стала клієнтом банку, потім у лютому 2017-го року отримала статус інвалідності, потім у вересні 2017-го року мені нарешті почали нараховувати пенсію (про що я отримувала смс на свій телефон), і тільки аж у січні 2018-го року я нарешті отримала банківську картку на руки!!!..

Тобто, мене цілий рік цілеспрямовано морили голодом! І навіть більше того: мені не нарахували (тобто вкрали!) пенсію за цілих шість місяців!

Оскільки я інвалід, і не маю власного представника моїх інтересів, то звісно, банківські робітники думають, що наді мною можна отак знущатися. Але я не збираюся цю справу отак лишати. І я хочу цю справу довести до суду, і по-перше, буду вимагати нарахування мені моєї пенсії за ті перші півроку, яку мені так і не нарахували. І по-друге, я буду вимагати від банку компенсацію за моральний збиток, і збиток завданий моєму здоров'ю, за те, що мене хотіли попросту насмерть заморити голодом. Тобто, робітники банку зазіхали на моє життя тим, що попросту не хотіли підняли свої ледачі сраки, щоби просто принести картку клієнтові власного ж банку. Хочу сказати, що я цього так не залишу. І буду судитися, і буду вимагати компенсацію за моральний збиток та збиток, завданий моєму здоров'ю. І буду вимагати, щоби мені мою пенсію нарахували.

Хочу предостеречь людей!!!
Сделала заказ в группе Совместные покупки Украины Золотая рыбка https://vk.com/ribka_ua. Счёт на оплату выставила некая Наталья Борисова https://vk.com/id35711177. 5 декабря перевела деньги на карту Ощадбанк 5167491000112234. Спустя две недели начались отмазки. То отлив, то читайте сроки в группе. Короче, ни денег, ни товара по сей день. До меня тоже были случаи обмана в этой группе. Соответствующие жалобы я нашла на просторах ВК. Главное фото, название и адрес ссылки на группу эти мошенники время от времени меняют.

Проделал путь до центрального отделения по плохой погоде.
Зарегистрировался.
В рабочее время к вечеру работало только 2 касы из 4 или 5.
На табло мой номер и не появлялся.
Подошел сотрудник спросил по каким вопросам.
Я ответил.
Касса «освободилась».
Попросил пополнить карточный счет или валютный депозит.
Мне откзали.
Я позвонил на горячую линию. Мне не помогли. Более того, даже не принесли извенения за неудобства.
Раньше с пополнением проблем не было.
Отвратительная организация работы и отвратительный сервис.
Написао без эмоций, только факты.

Моя супруга-инвалид (ВПЛ). Инвалидность не пожизненная, ей необходимо периодически проходить переосвидетельствование в МСЭК.

Соответственно ЭПУ было оформлено на один год, согласно року в справке МСЭК.
Когда срок действия ЭПУ истек, в пенсионный фонд Украины (ПФУ) г.Волноваха были поданы документы на оформление нового ЭПУ.
ОщадБанк возвращал в ПФУ электронные документы ЧЕТЫРЕ раза с формулировкой «не утилізоване старе ЕПП»!
На горячей линии Ощадбанка подтверждают, что старое ЭПУ утилизировано в сентябре 2018 года.
Но поданные после утилизации документы вернулись в ПФУ!

При этом в ПФУ сообщают, что случай не еденичный.
Практически каждый инвалид (!) сталкивается с этой проблемой (утилизации).
Как решить этот вопрос?
Куда необходимо жаловаться?

Добрый день. Получил карту ощадбанка. Установил пин, активировал, сделал все что сказал менеджер. Пытался неоднократно снять деньги в банкомате, не работает чип, звоню в контактцентр, проблемы не видяг, говорят все хорошо. Проблема повторятся регулярно.

Сегодня, 27.12.2018, Селюк Вячеслав Игоревич хотел снять пенсию своей пожилой матери по нотариально заверенной доверенности (Селюк Любовь Яковлевна)
Ему было отказано сотрудницами этого отделения, аргументируя тем, что доверенность не дает ему права совершать эти действия.

Трудности в том, что Селюк Любовь Яковлевна не может ходить, собственно говоря по этой причине была оформлена доверенность.

Пин-код карты был утерян, на просьбу перевыпустить карту так же последовал отказ.

Сотрудницы отделения оскорбили Вячеслава Игоревича, обвинили в присвоении средств его матери.

Прошу принять меры и решить данную проблему.

Сегодня волею случая обслуживалась в отделении № 10015/0670 Ощадбанка （вул. Миру, буд. 11/65-Н, 11/66-Н, М. Чорноморськ, Одеська область. Хочу отметить новый стиль работы менеджеров — он прекрасен！ Мне, как бывшему банковскому работнику, очень приятно было наблюдать за работой менеджеров. Вежливы, приятны в общении, достаточно компетентны. Смогли с легкостью сегодня переломить мое предрасположенное отношение к банку в целом. Спасибо огромное за колоссальный заряд позитива！

Служба безопасности, проверьте пожалуйста!, было ли много мелких поступлений на счёт 5169305302341119
Луценко
Катерина Миколаївна.

26,12,2018
С 8-12 часов.

Конкретно меня обманули.
Выше все описала.
Может ещё есть пострадавшие.
В банке с которого делали перевод, заявление составили.

Объявление на олх
было размещено в г Сарны, обл. Львовская. Под именем Инга.
Переговоры вел мужчина, карту для предоплаты на доставку дал эту.
Заранее боагодарна.

5169305302341119
Луценко
Катерина Миколаївна
Мошенница ( или мошенник от ее имени)
Сделала на эту карту перевод 520 грн.
Товар не отправили.
Телефон не берут
Обявления удалены
Олх ( техника, синтезатор, шуба норковая).
Позвонила в банк, что бы заблокировали этот счёт, но этого не делают, рекомендуют обратиться в полицию.
Будьте осторожны!
Не переводите денег на этот счёт!!!
Телефон мошенника +380684946053.
Мужчина.

Банк даже не захотел записать фамилию и карточку мошенников.
Значит им все равно.

У меня с Ощад банком такие дела! Заблокировали обе мои карты (счета), куда входит карта на социальные выплаты. Звоню на горячую линию. Ничего объяснить не могут, посылают в отделение. Прихожу. Девочка на компьютере ничего не видит(с картами всё отлично). Киев говорит, с картами всё нормально, в чём причина не видим. На второй день Леночка(сотрудник банка) куда-то звонит и узнает, что карты заблокированы службой безопасности Ощада, и теперь мне нужно ехать в отделение, где открывались карты и выяснять ситуацию. Приплыли.

Решила для начала позвонить. Выяснилось, на меня подали заявление в Ощад (!), что я мошенница— деньги мне за что-то там перечислили и я пропала. Теперь мне нужно доказывать, что я не верблюд.

Уважаемый Ощад. Я предоставляю торговые услуги. У меня не все бывает гладко с клиентами, работа такая, всем не угодишь. Но как вы определили, что я мошенник? Вам показали договор со мной? Или просто кляузу подали? Так можно о любой операции говорить/писать, если вздумается напакостить. А если бы я была за рубежом или (не дай Бог) в больнице? Вы же даже не уведомили о блокировке)

Далее, мошенничеством занимается полиция, а не вы. Кто вас наделил правом давать квалификацию и карать? Я много лет ваш клиент с хорошими оборотами, а тут такое.Так ещё и зачислять детские выплаты, на заблокированые счета, которые якобы не рабочие! То есть зачислить деньги можно-снять их никак!

Решили всей семьёй перейти в другой банк на обслуживание. Нам такой банк ни к чему.