×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
о выдаче картки киянына
Приносим извинения за ситуацию. Рекомендовано перевести выплату пенсии на карту Ощадбанка, для вашего удобства, карта киевлянина и пенсионная карта в одном пластике. Укажите ваше ФИО, контактный телефон и адрес отделения для открытия карты киевлянина. Вам позвонят, согласуют время и дату посещения.
Коментарі (1)
Найгірше враження та обслуговування!!!!
Пишу свій відгук з надією, що це покращить обслуговування у відділеннях ощадбанку та нагадає працівникам про якість та професіоналізм обслуговування клієнтів. Маю надію, що співробітники нижче зазанченого відділення нарешті зрозуміють як і з яких джерел формується їх заробітна плата!
Підказую! — з обслуговування клієнтів!!! Тобто, чим більше клієнів, тим більша заробітна плата!
А тепер суть!
08.02.2019 року я звернулася до каси відділення Ощадбанку за адресою: м. Київ, пр-т Воздухїовлотський, 23 за для обиміну валюти (долар США). Кисир зазанченого відділення мені відмовила у послузі-продаж валюти, а запропонувала послугу-інкасо, мотивуючи тим, що моя банкнота зношена. В свою чергу, я показала касиру усі ознаки платіжності іноземної валюти відповідно до постанови НБУ, але касир, на свій розсуд відмовила мені в операції.
Наступним кроком я звернулася по допопомгу у вирішенні питання до в.о. керівника відділення — Підставка Неоніла. Пані Підставка, у грубій формі, відмовила мені у допомозі та відмовила у письмовій формі надати підтвердження відмови касира надати мені запрошувану послугу з усіма обгрунтуваннями. Тобто усно співробітники відмовляють, але письмо відмову не дають. Питання чому?! Бо відмова не має на те підстав?!
Нагадайте, будь ласка, своїм співробітникам (некомпетентним), що є репутація банку і є репутація співробітника!
Я більше ніколи не звернуся за обслуговуванням до Ощабанку, як і до пані Підставки!
Приносимо вибачення за грубість зі сторони співробітників.
Що стосується обміну валюти, касир несе відповідальність за цінності які приймає на баланс банку. Касири цілком компетентні в даному напрямку, та отримують певні уроки щодо зношеності валюти. Також при отриманні купюр, валюта перевіряється на пристроях. Якщо купюра викликає підозру, касир має право відмовити.
Коментарі (1)
отделение Гулливер
Благодарим вас за обращение. Мы ценим наших клиентов и максимально пытаемся угодить. Егор тому подтверждение. Егору Левашову выразим благодарность.
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Написати коментар
Питання по поверненню коштів на картку
На початку січня 2019 року звернулась до відділення, де касир запропонувала мені написати заяву на повернення коштів, аргументуючи, що певно змінився якийсь код в банку. Заяву заповнила, квитанцію відсканували. Про те кошти не повернули. Як можна дізнатись коли мені повернуть гроші? Чи повернуть їх взагалі? Якщо ні, то чому?
Відділення банку знаходиться в селі Біленькому Запорізької області вул. Леніна 2-а.
Мої контакти: 099***16 Юлія
Юлія, приносимо вибачення за затримку.
Просимо вказати дату написання заяви в особисті повідомлення.
Коментарі (1)
Ведущий экономист отдела торгового и интернет эквайринга.
Спасибо за отзыв. Удачи в поисках новой работы.
Коментарі (10)
Очень расстроилась
Обращения подобного рода обрабатываются согласно регламента. Рекомендуем дождаться ответа от вашего банка, по необходимости, обращайтесь в банк-эмитент.
Коментарі (1)
картка киянина
Для уточнения наличия карты в отделении банка, вы можете позвонить в контакт-центр 0800210800.
Написати коментар
минусы кредитной линии Ощадбанка
Все условия пользованием кредитными деньгами указаны в договоре и тарифах банка. Ежемесячный платеж, также прописан в договоре. Что касается льготного периода, он рассчитан на безналичный расчет в торговой сети.
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Написати коментар
2 час в очереди-норма?
Коментарі (3)
Обманули в отделении и обманывают в контакт центре,главные экономисты-эксперты!
Написати коментар
Карточка не готова спустя пол года.
Сотрудники не компетентны не могут обьяснить что делать дальше, причины такого обслуживания и тд. Если вас кабмин не заставляет идти в этот банк, обходи стороной, иначе ваши проблемы будут вашими проблемами.
Написати коментар
Самый ужасный банк и обслуживание какое только можно представить.
Пол года назад(да, да 6 месяцев) принудительно маму отправили в ощадбанк делать пенсионную карточку. Выбрать нормальный банк наше гос-во не разрешает. В итоге спустя пол года карточки нет.
— Спустя 3 месяца карточка в отделении на артема, ждите скоро прийдет к нам.
— Спустя 4 месяца мы не знаем где ваша карточка, ждите
оставляю отзыв здесь, со мной связывается сотрудник и тоже ничем не помогает, ждите и это спустя 4 месяца.
— Спустя пол года, у нас нет вашей карточки, может быть оно есть в отделении на лукьяновке(само отделение где заказывали карту на палаце украина), дозвониться узнать мы не можем, почему нет карты мы не знаем и бла бла.
СЬЕЗДИТЕ на лукьяновку спросите вдруг ваша карточка там, это обслуживание или издевательство? зачем вы беретесь выдавать пенсионные карточки если ваших процессов и мозга не достаточно чтобы напечатать пластик, то что в норм банках занимает от 5 до 10 рабочих дней?
итого прошло пол года, карточки нет, есть куча потерянного времени(6-7 посещений отделения) и нервов и когда будет карточка неизвестно, видимо это недоразумение в банк не превратится никогда.
Написати коментар
Работа Ощадбанка 52 отделения Херсон
У меня ребенку 2 месяца, не с кем оставить, я объяснила ситуацию. Сказали прийти с утра, на 9.
Мама не вышла на работу, чтоб я пришла с утра. Пришла я в 9.15. Обслуживает только Коваленко Татьяна Викторовна. Мои документы ксерокопировали по 3 экземпляра. Ожидать пришлось до 15.30, чтоб выдали только пенсию как оказалось. Сказали снова приходите с утра завтра. Опять напомню, у меня 2 месячный ребенок!!! Я на следующий день пришла в 11, так как снова пришлось маме отпрашиваться с работы, чтоб посидеть с ребенком. На меня начали возмущаться, почему я пришла не с 9.00! На что я ответила, что не смогла с утра. Возмущения продолжались. Взяли документы и снова ксерокопировать, что-то давали то одни бумаги подписывать, то другие, делали до 12.40. потом сказали ждите, в Киеве обед. Подождала я до 14.00.получила часть депозита, причем мне не объяснили, почему 200 грн с него пропало… Осталась карточка… Снова приходите с утра… Пришла я снова в 11.00, снова начались возмущение почему я не с утра пришла, как объяснить, что люди заняты бывают я не представляю!!! Мне снова же эта Коваленко Татьяна начала говорит, мол я занята, ждите, позову вас, причем ее окошко всегда закрыто., приходится стучать ей… Снова все документы опять ксерокопировали… и снова ждать непонятно сколько!!!
Отвратительное обслуживание!!! Никогда не откроется ни депозит, ни карточку в этом банке!!!
Коментарі (1)
Не являюсь клиентом банка чего и вам желаю.
Звоню на горячую линию и объясняю ситуацию, девушка по голосу лет 27, шатенка крашеная под блондинку выслушала. Потом я слушал 5 минут гуцульские подолянки или что-то типа того. Девушка(которая не представилась) просит не оставлять заяву. Я отказался и чтобы заявка была обработана пришлось еще 5 минут слушать эту мелодию.
Также она сообщила что банк не может выпустить карточку отдельно и для этого нужно сначала выпустить карточку банка от Визы или МастерКард что будет примерно 2 недели, и уже потом на меня снизойдет благодать и можно открыть еще и карту НПС «Простир» если пластик будет. Выражаясь проFFеSSиольным жаргоном банка: «Впарить фуфел и опрокинуть лоха».
Анализируя данную ситуацию я решил пойти в Поликомбанк, за 10 минут открыли мне расчётный счет без лишних вопросов и через неделю я получу карточку.
С сотрудниками банка проведена работа. С вами свяжутся, пригласят в отделение, для оформления карты.
Коментарі (9)
Самый ужасный банк в Украине
Эти условия прописаны в договоре, с которым вы ознакомились и подписали.
Для досрочной выплаты депозита действительно нужна весомая причина, о сем вам сказал сотрудник банка.
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Написати коментар
Украли деньги с карты
Почему операции не блокируется до выяснения обстоятельств и подтверждения личности???
Платежный телефон это не идентификация личности( паспортные данные) и другая информация??? На лицо явный просчет системы безопасности!!! Никакой надёжности банка.
Все заявления уже написала и в банк и в полицию! Надеюсь на порядочность банка и возврат украденных денег. А также повышения уровня защиты банковской системы от мошенничества.
Жду чуда!
После написания вами соответствующих заявлений банк будет способствовать проведению расследования в пределах установленных законом норм и полномочий. Благодарим за ваш отзыв и надеемся на дальнейший позитивный результат!
Коментарі (2)
Пенсионера обманула главный экономист Соловьёва Олена Владимировна в ТВБВ 10015/0583 г.Одесса.
С тарифами банка вы можете ознакомиться на официальном сайте https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe?fbclid=IwAR1Cr2ICyD-bebRX1nufrwXs38lcKgY3DU8FNsn-vRn3bWuOyktFbcAgB3U
Там указано, стоимость выписки за последние 12 месяцев — 25 гривен, свыше 12 месяцев — 50 гривен.
Коментарі (5)
Самый закостенелый и бюрократизированный банк в Украине
Рекомендую пользоватся услугами банков которые ценят время и деньги своих клиентов!
Приносим извинения за предоставлены неудобства. Вам действительно должны были выдать депозитную платежную карту. Прошу указать в личные сообщения ваше ФИО и контактный телефон. Обналичить деньги вы можете в день окончания депозита, в отделении где открывали его, либо с карточного счета, если депозит не лонгировался.
Коментарі (3)
Неработающий сайт
Приносим извинения за неудобства. Действительно существует проблема, которую мы решаем.
Заказать оформление карты можете перейдя по ссылке https://www.oschadbank.ua/ua/lehko. Вам позвонят и вы зададите интересующий вопросы.
Написати коментар
Ужас
Проанализируем и исправим ситуацию. В свою очередь рекомендуем воспользоваться альтернативными каналами обслуживания, ИПТ, Ощад 24/7 — где вы сможете осуществлять основное количество операций, которые ранее проводили в отделении банка.
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Написати коментар