Відгуки про Ощадбанк

Ситуация с банкоматом Ощатбанка находящегося по адресу г. Одесса ул. Люстдорфской дороги 55/2 (ЖК Альтаир) очень неприятная.
Суть проблемы заключается в том что банкомат не позволяет снять за одну операцию больше 200 гривен с карт другого банка… Но все ничего постоять по вставлять карту не проблема(хоть и свинское отношение со стороны банка).
Как сегодня мне после двух операций снятия отказал банкомат. В результате звонков в банк(и тот и другой) я узнаю что для платежных карт Visa ввели ограничение на 3 операции в день. В итоге получается 3*200 = 600 гривен а что делать если нужно больше? Я конечно понимаю что ограничение на снятие больше 200 гривен устанавливают сейчас умышленно так как почти все банки вынуждены обещать своим клиентам что снятие наличных в других банкоматах беспроцентное, а то что межбанковские дела должны быть оплачены а в данном случае не с чего об этом умалчивают. Но имейте же совесть на сегодняшний день 200гривен это поесть в столовой одному человеку что за абсурд…

В Нежине на ул.Прилуцкой банкомат сожрал карту банка Восток, поехал утром в главное отделение чтобы вернуть карту, в банке требуют чтобы банк восток прислал подтверждение что карта моя, отделений банка Восток у нас нет, нужно поехать в Киев за 200км, карта именаая есть бумаги что идут с картой с паролем, говорю давайте возьму с роботы бумаги подтверждающие что карта моя ведь карту выдали именно там.говорю есть же паспорт что нельзя забрать, начто в администратора один ответ едьте в банк пусть дадут подтверждение, я вынужден сидеть без денег три недели пока нароботе переоформлят карту спасиба ОЩАДБАНКУ за неисправные банкоматы за испорченные нервы, и за сутрудников которые ведут себя пох***ческий.

Сегодня звоню целый день в отделение банка не могу дозвониться никто трубку не берет

Доброго дня. Сьогодні, 22.08.2019р. орієнтовно в 14 год. під час очікування в черзі для здійснення валюто-обмінної операції, неодноразово підходили пенсіонери вз картками Ощадбанку і без черги знімали готівку. На зауваження, що є черга, нам усно повідомили що в них такі «правила», обслуговуються позачергово. Утрчнили у працівників банку і в керуючої відділенням, де є відповідне оголошення, отримали відповідь, що оголошення немає, але у них в ощадбанку так прийнято. Перепрошую, але я також із малою дитиною не можу сидіти тривалий період часу і всіх без черги пропускати до каси. Вважаю необхідним доя уникнення конфліктів — розташування біля каси відділення відповідного оголошення (якщо це дійсно такі Правила обслуговування в Ощадбанку), а також забезпечення роботи не 1 каси (в наявності їх 3, але працювала тільки одна), але основне — є робоче місце адміністратора та банкомати — допоможіть пенсіонерам скористатися послугою знятия готівки через банком з допомогою співробітника банку!!! Вважаю керуючу відділенням Ощадбанку в м.Львові по вул.Сихівська,11 не компететним керівником, яка не хоче чи не може забепечити якісне обслуговування клієнтів банку! Прошу врахувати дані зауваження при подальшій роботі банку.

При сплаті земельного податку в касі потрібно було додатково сплатити по 20 гр за кожну квитанцію ( три квитанції ). Рахунок за яким сплачувався податок однаковий. Цікаво почути пояснення. Може зразу вже по 200 гр брати?

С октября 2018 заказываю карту киянина, спокойно и Очень долго копируют паспорт и код… жду, подписываю, обращаю внимание, что фамилия новая, перепечатывают анкету.Карту сначала выпустили, через месяц НО- на другую фамилию, пришла забирать- не нашли. Через месяц(декабрь) приехала, нашли карту по фотке, выдали, я получила, не беря в руки ее, кладу на нее 200грн., заплатила за выпуск 120грн.остаток оставила.Потом увидела, что старая фамилия, возвращаю, менеджер по работе с физлицами обещает перевыпуск (бесплатно).Жду, снова трачу время, заполняю анкету, подписываю. Жду еще месяц. Январь 2019-карты нет. Февраль-карты нет. Май… июнь, обнаруживаю, что 80 грн., которые лежали на карте, списаны, под абонплату, по 20грн в мес. Вопрос, за что? Отвечают, за обслуживание карты. Вопрос-какой карты? ЕЕ и не выдали и не выпустили даже. Жалуюсь начальнику отделения в письменном виде, жду регистрацию письма минут 40. Ухожу в ужасном настроении и непонимании. Что за подбор персонала в отделении? Есть эл.почта, есть телефон и вайбер, до сих пор нет ответа, а 200гривень за неоказанные услуги ушли в никуда. Дело не в деньгах, а в принципе. КРИК ДУШИ! Совдепия…

Для того щоб забрати відновлену карточку, сидимо майже другу годину. З дев'яти робочих місць, працює одне.

Доля і зорі склалися таким чином, що останнім часом купівля монет НБУ відбувається лише у відділенні Ощадбанку. Щоразу я намагаюся попасти у відділення рівно в момент відкриття, тобто з 8ої години ранку, бо працюю в 15 хвилинах їзди від цієї компанії.
О восьмій ранку двері відчиняються, але… але касирки з каси №3 (єдиної каси, що працює з монетами НБУ) немає на місці, або вона є на місці, але приймає касу, або вона є на місці, але в неї ще не завантажений комп*ютер…
Три рази я приходила сюди, і три рази я була вимушена чекати. Дзвінок на гарячу лінію Ощадбанку приніс досить «цікаву» інформацію: «Дякую, що зателефонували. Так, каса має працювати з 8ої години, а якщо не працює, то зверніться до керуючого відділенням»
Три рази «ха-ха», хіба поважаючий себе Керівник відділення стає до роботи о восьмій годині? Охоронець, на моє прохання запросити в зал Керівника/Адміністратора, сказав, що ще дуже рано, і він приходить на роботу пізніше.
Мінімальний час, який мені довелося там провести – це були 15 хвилин, бо того разу я не принесла копію паспорта, а лише оригінал, якого їм не вистачило (авжеж зробити копію в Ощадбанку не можуть), як в анекдоті «Мила, чого ти говорила по телефону лише 10 хвилин, а не 2 години. Що ж сталося? – Хтось номером помилився» ))) максимально – 30 хвилин і це не в черзі, а безпосередньо біля віконечка
Буду й далі писати-дзвонити і сподіватися, що Ощадбанк навчиться працювати з клієнтами, хоч і вимушеними, а не лише зробить гарні ремонти і купить нові меблі.

Получая пенсию в Ощадбанке, обнаружил пропажу 210 грн. Отсутствовал 10 м-цев по болезни(инвалид). 1941 г.р. Хуць Вениамин Михайлович. Киев, Осенняя, 33, кв.248. Отделение там же.

Не хотят возвращать деньги!!! Воры. Я в который раз пишу сюда и буду дальше писать, чтобы все люди видели какой у нас Ощадбанк!!! В конце апреля я забрасывала в отделении Ощадбанка через бокс деньги, пополняла карту. В конечном итоге бокс ломается, все деньги были внесены, я сразу же написала заявление, в отделении сказали подождать 3 дня, ждала 2 недели и что вы думаете пришёл отказ!!! Я сказала начальнице которая работает в отделении Ощадбанка в г.Киев ул. Вадима Гетьмана 26 А что пришёл отказ, пока не поздно пускай смотрят по камерам!!! В итоге она сказала что нужно повторно высылать заявление, я выслала, опять ждала 2 недели, хотя обещали 2 дня, и снова отказ. Причину отказа никто не смог объяснить, набрали неквалифицированных сотрудников!!! БЕСТАЛКОВЫХ!!! Я даже здесб пишу который раз, Ощадбанк 2 раза в личное сообщение спросил мою фамилию и номер и всё никто даже пальцем не пошевелил!!! Я вас буду до последнего гнобить пока не увижу свои деньги!!! Уважаемый категорически не советую пользоваться Ощадом!!! Работают одни мошенники!!! Верните мне мои 1800 грн!!!

Выражаю благодарность Каминской Татьяне Павловне.
19 августа 2019 я обратилась в кассу для обмена монет разного номинала на купюры. Татьяна Павловна очень приветливо и оперативно провела пересчёт монет вручную, так как машинка в отделении отсутствовала. После визита в Ощадбанк у меня остались только приятные впечатления и в этом заслуга отношения сотрудников к своим обязанностям и клиентам. Прошу поощрить Каминскую Татьяну Павловну, если такая практика у вас есть. А если нет, то просто огромное спасибо от меня за проделанную работу!

Расскажу вам интересные моменты. Только вдумайтесь «пользование приложением и полной версией ощада — Бесплатное», но… самое интересное, что якобы смс информирование — платное и подключается автоматически не зависимо от того что до этого вы его деактивировали в настройках. Спрашиваю какое смс информирование если я его не активировала? А вот какое — при входе в систему вам приходит смс с кодом для входа и та-дам — оно платное! Вот вам и бесплатное пользование ресурсом ха-ха-ха…
Следующий момент — снимаем с банкомата деньги, карточка выскочила, деньги прошуршали, чек выдан что деньги сняты, а денег в руках нет!!! Бежим в отделение, а нам — может связь прервалась? Мы в шоке — вся моя зарплата, у меня чуть ли ни инфаркт… муж успокаивает идем в банкомат, с дрожью и нервным тиком ещё раз запрашиваем сумму… и о, Господи — деньги наконец-то в руках… не знаю наверное повезло тогда
Момент с пресыланием денег на другие банки — при подписании договора «спец» из ощада уверяла чуть ли не клялась, что любая сумма в любой банк 3 грн, установите приложение и перегоняйте любые сумы в любые банки… фигушки...5грн+сколько-то процентов ...1.5 вроде(печатая психую, поэтому точно не помню).
Ужас ужасный!
Получала в ПриватБанке зарплату проблем ноль, но на работе «заставили» перейти на этот чёртовый ощад и теперь куча проблем! Каждый месяц мне надо погашать оплату частями в ПриватБанке, когда заходит зарплата в ощад (если вечером, то всю ночь не сплю, переживаю чтоб не стырили деньги с карты) потом бегу в банкомат, стою в очереди (сейчас жара, зимой будет мороз) потом бегу в приват и стою в очереди в автомат чтоб пополнить кредитку… бывают моменты, что либо автомат заполнен, либо света не было и ещё до следующих суток не сплю переживаю, что срок выплаты истекает… с ПриватБанком проблем вообще не было, деньги зашли хоть и в 9 вечера, я оплатила все платежи в том числе и коммунальные, пополнила счёт на телефон всё это не выходя из дома, без скрытых комиссий, с бесплатными смс, в Вайбер и на почту приходят СМС и платёжки, приложение легкое, и доступное и самое главное спала спокойно…
Теперь же целый квест с нервным напряжением! Не знаю какие там условия ощад поставил нашему руководству, но это издевательство полнейшее!!! Если у кого есть возможность не связывайтесь с этим ужасом и обходите стороной!

Дуже дивний УКРАЇНСЬКИЙ ДЕРЖАВНИЙ БАНК видає військовослужбовцям кредити з відсотковою ставкою 0,01 % річних проте щомісячна комісія 3,5 % річних тобто від 50000 грн. військовослужбовець за те що користується кредитом, платить щомісячну комісію 1700 грн. хоча згідно ст. 14 п.15 ЗУ « Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей» з початку і до закінчення особливого періоду з моменту призову під час мобілізації та до закінчення мобілізації та особливого періоду відсотки за користування кредитом не нараховуються. Крім того лист НБУ 08.05.2014 № 18-112/22289 «Щодо вжиття заходів із захисту фінансових інтересів військовослужбовців». Но відділення Ощадбанку у м. Золочів (Львівська обл.) це не стосується, можливо там працівники з іншої планети?

14 августа 2019 года обратилась в отделение банка на ул. Пушкинская, 65, с целью пройти идентификацию, дабы не заблокировали карту. Сотрудницы банка, а их я насчитала трое, были крайне грубыми, нетерпимыми и раздражительными по отношению к клиентам. Но это еще можно было стерпеть. Кассир, к которой я обратилась (в окошко), долго в грубой форме устраивала мне допрос, приходило ли смс, читала лекцию, что возможно еще пока не надо проходить идентификацию и так далее. Так как терминал в этом отделении не работал (это уже отдельная тема), я попросила положить деньги на карту через кассу. Неохотно выполнив эту процедуру, кассир заявила, что идентификация пройдена. Я уточнила насчет введения пин-кода, она ответила что этого достаточно! На следующий день я пытаюсь расплатиться картой за лечение, выясняется, что она заблокирована, так как я не прошла идентификацию!!! А почему? А потому, что в отделении на Пушкинской, 65 работала безграмотная, некомпетентная и ленивая сотрудница!!! Пожалуйста, обучайте своих работников. Я не говорю об элементарной вежливости и приветливости по отношению к клиентам. Но хотя бы свои прямые обязанности они должны уметь выполнять.

Добрий день! Звертаюсь до вас зі скаргою на працівника вашого банку, який знаходиться у м. Львів вул. Городоцька 125, а саме на зав. відділення Галину. Неадекватна поведінка Галини, її хамство і халатне відношення до роботи перейшли всі межі. Я вже на протязі 5 міс. не можу отримати поточну карту на отримання заробітньої плати. Причина в тому, що за прискорення отримання картки Галина вимагає хабар. Я зверталась на вашу гарячу лінію і звертаюсь до вас! Будь ласка наведіть порядок з зав. відділенням Галиною, таким працівникам не місце у вашому банку. Я і моя компанія ТЗОВ ''Чарівна Лілея'', вже більше 20 років є клієнтами вашого банку, але після такого відношення зав. відділенням Галини маємо бажання закрити свій рахунок і стати клієнтами іншого банку. Сподіваюсь на ваше справедливе рішення, яке ви приймете на рахунок зав. відділення Галини. Кон. тел. 0972487400

В прошлую пятницу 9.08.2019 банкомат банка аваль не отдал мою зарплатную карту. Я позвонила на гарячую линию аваля чтобы вернуть карту мне сказали её не отдадут так как она не именная, потом я позвонила на ощадбанк и по совету оператора заблокировала карту, я ему сказала что мне нужны наличные, мне ответили, что я могу их снять в любом отделении, но только через два дня.
Пришла в отделение в понедельник, в получении денег (моей зарплаты) мне отказали. На изготовление новой карты я подала заявление.
Звоню на горячую линию и мне говорят что такой пластик в котором мне заказали уже не выпускают, я то здесь причем????
Снять деньги могу только при наличии номера карты… Бред. А номер карты не даётся так как нет пластика. Открыла в эту пятницу новый счёт и получила новую карту, но мои деньги так и не получила. Как мне получить мою зарплату, сколько ещё отделений мне нужно обьездить, если горячая линия тупит…

Когда звонишь в банк — негатив сразу: Повидомити про шахрайство!
Понятно с кем ты имеешь дело — полиция в банковской сфере.
Усложняют и без того усложненную жизнь внутренно перемещенных особ. Видите ли регулярно нужно ходить в банк на поклон! Чтобы они разблокировали мне выплаты на маленького ребенка! КЕМ ВЫ СЕБЯ ВОЗОМНИЛИ???

В который раз поражаюсь от сотрудников данного банка. Сотрудники вообще не компетентны в своей сфере работы такое чувство, что набрали людей с улицы и посадили первый день работать (без объяснений, практики и учебы). Ужас просто. Закрыть кредит цееееееелая проблема из-за отсутствия знаний у сотрудников. Дай Бог в понедельник будет управляющая, закрою и ВСЁ… Больше НИКОГДА в жизни, вообще в ету сеть ни ногой!

При монетизации субсидии оформила карту для выплат, пол года все зачислялось на карту, теперь не зачисляется, горячая линия посоветовала получить через кассу, так как помочь и сказать причину, не зачисленных денег, они не могут!!! обратитесь где карту получали!!! Телефон на отделении не доступен!!! ВОПРОСССС??? Зачем я оформляла карту, если сейчас мне в свой выходной нужно бегать снимать деньги и выяснять причины!!!!!????
Если бы не субсидия, с этим банком бы не сотрудничала!!! И да, за использования Ощад 24 снимают за смс банкинг!!!
Отзыв даже не к конкретному отделению, а вообщем к банку!!!

Все началось с того, что в 19:00 я пополнил счет на 293 гривны, читающим данный отзыв рекомендую обращать внимание именно на время. После успешного пополнения на карту, я спустя 2-3 минуты купил игру в Steam. Деньги успешно были сняты и пропали с карты. Игра мне не понравилась и я вернул средства. Steam, которые изначально являлись получателем моих денег, сообщили мне на почту что одобрили мой запрос и отправили мне деньги, но они придут в сроки указанные банком. Я решил подождать денёк, но деньги не пришли. Первое, я целую ночь не мог зайти в приложение, потому что оно просто не работало. Второе, как я уже написал ранее, я пополнил счет в 19:00 а купил игру примерно в 19:05+-. До этого на моей карте было 0 гривен 0 копеек. В итоге этот чудной банк пишет мне, что я КУПИЛ ИГРУ В 18:00 а деньги пополнил уже в 19:00. Каким образом? Даже оператор не смог ответить мне на этот вопрос. Жду уже 3 день, деньги все еще не пришли, а самое смешное что операция оплаты игры (не возврата денег) все еще в статусе обрабатывается (хотя деньги то сняли), и как я узнал у работников этого цирка, может обрабатываться целый месяц ( в 21 веке живем). Ужасный сервис, откровенно плохое приложение на телефон, некомпетентные операторы, постоянно ломающиеся лимиты, задержки и все остальное вы можете найти в этом банке. А еще смешно то что в google market написано что приложение то бесплатное, но 7 гривен снять то надо с крестьян за смс-банкинг, государственный банк все же. Крайне не рекомендую этот банк, сам столкнулся с ним из-за того что мой университет выдал мне ощадовскую карту.