Відгуки про Ощадбанк

Доброго дня. Мене звати Світлана Комлєва.Вже протягом трьох місяців яне можу у своєму відділенні отримати кошти за субсидію, які знаходяться у мене на картковому рахунку. (Це субсидія від держави ) Справа в тому, що УПРАВЛІННЯ ПРАЦІ ТА СОЦІАЛЬНОГО ЗАХИСТУ НАСЕЛЕННЯ МУКАЧІВСЬКОЇ МІСЬКОЇ РАДИ допустило помилку в моїх паспортних даних, однак, свою помилку вони виправили і повідомили про це в Мінсоцполітики. З Києва до управління соцзахисту вже тричі приходило підтвердження, що дані змінені, однак, у відділені банку, досі вибивають мої старі дані. через це, мені не можуть відкрити картковий рахунок для отримання грошей. Підкажіть, куди звернутись і хто має виправити ці дані в реєстрі? Про мою проблему в банку знають, однак допомогти не можуть нічим. Адже самостійно вручну мої дані вони не мають права виправляти. Кому я ще маю доводити, що я це я??? Чи мені потрібно їхати до Києва, писати якісь звернення? Що мені робити?

Здравствуйте… Сняла сегодня ежемесячную помощь на детей 850грн через приватбанк. При этом приват не взял никакой комиссии, а ощадбанк 18 грн снял!!! Это возмутительно!!! Приват свою наличку получается выдал и не берет комиссию, а ощад за что стянул.???!!!

Добрый день. 24.06.2019.в городе Терновка Днепропетровская об. я подала весь пакет документов на пере выпуск ЭПУ, и на сегодняшний день ее не пере выпустили.Интересно сколько ещё ждать новой карты, срок пере выпуска превысил все допустимые сроки.Вопрос неверное риторический, но сколько можно издеваться над пенсионерам.Три месяца я не получаю деньги.Каким образом мне существовать?

Был депозит на 3 года, без лонгации в валюте. Закончился 30.08.19. При посещении банка 8.09.19 оказалось, что депозит пролонгировался на 3 года под 1%. Как это возможно если в банке даже нет такого продукта? И нужно писать заявление на расторжение которое будут 2 недели рассматривать и только в случае если я переложу его на любой другой срок (от 3мес). Напомню, что депозит без пролонгации.

Добрый день! Подскажите пожалуйста, мне надо забрать новую перевыпущенную карту, которую прислали в Ваше отделение с другого города. Смогу ли я забрать ее в субботу без проблем?

Отправлял сегодня утром СЭП, все лимиты в Ощад24 выключены, платеж провели… сообщите своим безопасникам, пусть пнут АйТи, так не должно быть, я понимаю переход на IBAN, но как-то не правильно)

Сегодня самый прогрессивный совковый банк разразился очередной дичью. Называется это «Комісія при обробці авторизаційного запиту на суму, яка перевищує доступний залишок» и стоит сие удовольствие 3 грн. Карта (дебетовая!) при этом ушла в «минус» 2 грн 12 коп. Логика просто обалденная — если вдруг у вас, товарищи нищеброды, на карте случайно окажется денег меньше, чем нужно для оплаты чего либо, то Ощадбанк поможет вам расстаться с последним, при этом загоняя карту в «минуса». Потом надо полагать, могут начаться ещё какие то списания и штрафы за несанкционированный овердрафт ))
Вообще комиссии в этом банке — просто ЖЕСТЬ, причём вылазят в самых неожиданных местах и без предупреждения. Ну а их файл «Тарифи чинні_сайт.xlsx» — это НЕЧТО, там сам чёрт ногу может сломить, только с третьей попытки удалось отыскать эту самую комиссию, и это при том, что точно знаешь, что ищешь. Конечно из-за такой ерунды карту закрывать не буду, однако следует помнить, что Ощадбанк пытается держать своих клиентов в постоянном тонусе разнообразными сюрпризами.

Уже писал отзыв, что при зачислении денег на валютный счёт сняли комиссию в эквиваленте 1100 грн., о которой меня не предупредили. На горячей линии мне сказали написать заявление на возмещение комиссии. Спустя две недели заявление рассмотрели, мне позвонила начальница отделения и сообщила, что мне отказали в возмещении. На вопрос почему о комиссии не было указано в квитанции и почему меня об этом не предупредил менеджер, получил ответ — что это указано в тарифах банка, тарифы меняются и менеджер может о них не знать. Получается что клиент должен каким-то образом о них догадываться!? Менеджер лично оформляла зачисление денег на счёт, как она может о них не знать или не видеть сумму зачисления?

Доброго времени суток, сегодня Я посетил Отделение Ощадбанка: Киев, ул. Харьковское шоссе, 164-А. Занял очередь в 16:45 чтобы произвести платеж передомной в очереди стояло 3 человека в единственом окошке в котором принимались платежи. Казалось бы все бы ничего, но в 17:15 кассир сказала, что уже якобы поздно и платежи она принемать не будет! Я спросил у администратора, как так, на что она сказала, что платежи платежи принемаютса до 18:00. Затем пришла толи заведующая отделения толи старший администратор по имени Марина, её прозьба к второму кассиру также начать принимать платежи не увеньчалась успехом ( касир мол, нет програмы ). В итоге кассирша мне в отместку еще сильнее замедлила тэмп работы ( за 1:15 она обслужила аж ТРОИХ клиентов ) и закрыла окно кассы у меня перед носом, хотя пекрастно видела, что я стою в очереди даже не потрудилась сказать чтобы я не ждал напрастно. На мой вопрос « вы что издеваетесь? » она просто тупо игнориревала меня. К тому времени на часах уже было 18:03 я спросил у сотрудницы Марины как это понимать, на что она мне ответила « ну унеё ( кассира ) маленький ребёнок… » потребовал книгу жалоб и предложений, на что получил отказ, якобы после шести книга жалоб не выдаётса. В результате полтора часа потраченого времени, нервов, не уплаченый платеж и чувство как будто мне в лицо плюнули.

Мені було призначено зустріч в Ощадбанку
26.06.2019 16:00 за адресою КИЇВ, пр. Ак. Глушкова, 31-А, Блок А. Я замовила картку Киянина. 13.07 я приїхала для отримання картки, менеджер не зміг активувати, сказав, що картка пошкоджена і потрібно перевипустити. Ну, добре, чекайте смс повідомлення. Чекаю вже 2 місяці повідомлення… Зконтактувала з колл-центром, щоб вияснити чому функція смс-банкінгу підключено (отримала повідомлення 23.08), а повідомлення про те, що картку можна забрати не отримала… дивно. 10 вересня знову дзвоню — відповідь картка у відділенні, але ж я не отримала повідомлення, як я можу знати?!!? Ви не отримали картку, бо маєте заборгованість. Що?? Звідки? Я навіть не тримала в руках цю картку!!! За першу картку борг 120 грн, і за другу 120 грн. Немає слів, щоб виразити невдоволеність цією ситуацією та розчарування у відсутності клієнтоорієнтованості та зацікавленості державного банку. Дуже прикро… Мало того, що майже три місяці картку чекаю, так ще й борги нараховують, потрібно свій час витрачати на вияснення ситуації, яка повністю по вині банку.

Добрый день. Укажите телефон для контакта.В отделении№ 10010/0149 Александрия ул. Бульварная 1. На т. 0523573175 и т. 0523570131 дозвониться в течении дня невозможно.

Некомпетентные консультанты, не могут ответить на элементарный вопрос: сколько дней займёт закрытие зарплатной карты… обратитесь в отделение, мы не имеем информации в колл-центре… вот так чушь…

ВНИМАНИЕ «ОЩАДБАНК»
В связи с выходом из оборота мелких монет номиналом 1,2,5,10, 25, 50 копеек, мы обратились в Николаевский Филиал «ОЩАДБАНКА» по адресу ул. Космонавтов 55, с целью обменять мелкие монеты в количестве — 138 гривен, на купюры. Обслуживала нас «старший контроллер кассир» Люта Виктория Романовна, первым делом нам было озвучено, что она не имеет права совершать обмен без приобретения БАНКОВСКОГО ПРОДУКТА в виде медицинской страховки или коллекционной купюры номиналом 20 грн — стоимостью 30грн. Мы сообщили кассиру, что нас не интересует их банковский продукт и мы просто хотим произвести обмен, при этом нас отказались обслуживать и менять монеты.
Мы попросили позвать начальство, подошла старшая кассир и повторила тоже самое: — «мы не имеем право менять мелкие монеты на купюры без приобретения БАНКОВСКОГО ПРОДУКТА» Нам стало интересно, кто же обязал ОЩАДБАНК, вымогать у клиентов приобретение совершенно не нужного (лично мне), банковского продукта. Это вымогательство на государственном уровне.
Мы решили позвонить на горячую линию Ощадбанка и рассказать о данной ситуации, нам сообщили, что в Банке не имеют права навязывать Банковский Продукт в связи с регламентом ОщадБанка. Но к сожалению повлиять на руководство банка и на ситуацию они не смогли!!!
Ранее так же сталкивались с НАВЯЗЫВАНИЕМ БП в отделение этого банка, при попытки получить Перевод, но там нам уже предложили Банковский продукт на более внушительную сумму. Так же отказывались обслуживать без согласия на их условия.
Прошу обратить внимание на работу филиалов ОЩАДБАНКА. Провести беседу с работниками филиала в г.Николаев, ул. Космонавтов 55.
Очень возмущены, до каких пор выполнение планов, будет важнее моральных и законодательных норм.
Каждый поход в ОЩАДБАНК это сплошной негатив и потеря времени!!!

P.S. Мелкие монеты выходят из оборота, будут утилизироваться и т.д. а Государственный Банк отказывается принимать потемневшие или грязные монеты!!! Бред, ей Богу!!!

#ощадбанк #банк #банкУкраины #Україна #Ощад #зекоманда #зезробимоцеразом

Если Вы до сих пор верите в единство украинского народа, то это не так!
Это все ложь!!! Сотрудники ощадбанка это наглядно демонстрируют. Перевела бабушке деньги из РФ, так сотрудники делаю вид, что деньги не поступили. Хотя перевод доступен к выдаче. Продержали бабушку, которая 75 лет, в отделении 3,5 часа!!! При звонках на горячую линию, если слышать русскую речь — говорят подождать, а потом просто сбрасывают звонки.

Нет возможности снять деньги с «Мобильных сбережений».
Пишет: «Неизвестная ошибка».
На горячей линии сказали, что есть проблема с отправкой SMS.
Проблема не решается уже примерно неделю.
Деньги заблокированы.

Постоянные лимиты, по любым случаям. Перевести деньги невозможно, бешенные проценты на зачисление, о снятии вообще молчу. Решил снять в банкомате и тут лимит на снятие (естественно я не в курсе) оказывается сотрудник в банке его установил, в ощад 24 менять его нельзя. Сегодня воскр, банк не работает, никто помочь не может. Колл-центр хамы посылает в отделение, чтобы снять лимит, потомучто они не компетентны. В итоге свои кровные снять, перевести не могу. Не связывайте никогда с этим недобанком.

являюсь клиентов разных банков, в около 5 банках лежат депозиты, в этом банке был небольшой депозит, нашел карту, зарегистрировал логин и пароль, и попытался перевести деньги в другой банк, написали смените лимит, окей думаю я, вечером сделаю, прихожу домой, ввожу логин и пароль, а он не подходит) Звоню оператору, говорит ваши данные скомпрометированы, весело карта просто так лежала год, за год скомпрометировали, служба безопасности так якобы сказала. И чтобы снять деньги нужно пойти в отделение и сделать новую карту. 21 век на дворе банк как был совком и непотребьем так и остался, и к людям относится так же как животным.

17 августа приехал в 10.00, в отделение ощадбанка по проспекту Голосеевском, 68, г. Киева. Кассы в это время еще не обслуживали клиентов, и хотя я был первым в ощереди — пришлось ждать 35 минут, пока начнут работать. Кассиры в это время весело разговаривали друг с другом и делали записи в журналах. Как я понял, одна из кассиров уходила в этот день в отпуск, улетая за рубеж, а вторая была переведена на время ее отсутствия из другого отделения. Когда я хотел пополнить депозит, то кассир, продолжая разговаривать с коллегой, уходящей в отпуск, попросила паспорт и карту, привязанную к валютному депозиту, когда я все предоставил, она не прерывая разговор з коллегой ошибочно внесла деньги не на депозит, а на карту. Когда я обратил ее внимание на ошибку, она все исправила и перевела деньги с карты на депозит, НО, из-за ее халатности, мне через неделю была насчитана сумма за смс информирование по карте в сумме 20 центов, хотя я не пользовался картой. Когда я перезвонил на гарячую линию банка мне предложили оплатить задолженность в сумме 1 доллара, т.к. 20 центов не могут продать, а то, что эта сумма долга возникла по вине их работника — не приняли во внимание. Т.е. я непонятно почему должен банку 1 доллар на ровном месте. Никогда больше не буду клиентом Ощадбанка и никому не рекомендую. По окончанию срока депозита — снимаю деньги, а также перевожу свою зарплату в другой банк. И хотя мой денежный оборот по всем счетам банка за 6 месяцев составил около миллиона гривен, банк несмотря на то, что я являюсь добросовестным клиентом не принял это во внимание. Что ж я не обеднею, а с этим банком никому не рекомендую связываться, тем более, что и в очередях приходиться стоять длительное время из-за медленного их обслуживания…

Молодая кассир ПРИ ОПЛАТЕ ГЕРЦ, не создавая себе труда сверить лицевые счета, кинула деньги на другую организацию. Когда через некоторое время это выяснилось, администратор Карина выдвинула кучу версий, где виновен сам плательщик. Тут и девочка работает всего две недели. Сами виноваты, что платили в кассе, платить надо через интернет, все нормальные люди так делают.Тут и 400 человек в день кассир устала. Отфутболили пожилого человека, идите, мол, сами у той организации забирайте, мы вам бумажку дадим, что платеж ошибочный. Тут же дали понять, что забрать невозможно, никто не вернет, но вы бабушка идите и не просто идите, а возвращаться к нам не надо. Так пусть кассир, которая очевидно в школе явно училась ну очень плохо, вернет бабушке почти всю ее пенсию или администратор Карина, которая обязана контролировать работу своих сотрудников, и обучать их правильно работать, поделится двадцатой частью своей зарплаты. Сами напортачили, а отсылают куда угодно, только подальше от них. Позор ОЩАДБАНКУ. Пожаловаться некуда, не дают никаких данных конкретного начальства, которое могло бы помочь людям в таких ситуациях. Боятся, вдруг их премии лишат. А на людей им наплевать! Люди, обращайтесь в другие банки, не создавайте себе проблем, вам никто не поможет потом.

Вже декілька днів, не можливо зайти в ощад 24, просить постійно пароль, логін. Якійсь постійно збої.