Відгуки про Ощадбанк

оформили дочери зарплатную карту в отделении Киев 0829 в торг центе Инсильвер,, оператор заверила, что пользование картой бесплатно для Укрпочты, в конце месяца сняли 250 грн за пользование картой!!! позвонили на гарячую линию там сказали, что это супер премиальная карта и нужно 5000 расходов в месяц чтоб было бесплатно, пришли в отделение чтоб решить эту проблему, дочь учится и работает на пол ставки, у не даже такой зарплаты нет чтоб были расходы 5000 грн, оператор нас заверила, что для Укрпочты только платиновые карты других нет, но на горячей линии сказали, что есть обычные зарплатные карты, обратились к начальнику отделения та пообещала этот вопрос решить, прождали два часа, ответа не получили, начальник предложила прийти завтра, еще два часа прождать??? хотелось бы решить этот вопрос и вернуть деньги на карту ребенку, 250 грн это целый день надо проработать чтоб их заработать, как вообще у оператора хватило совести ребенку такую карту влепить???

Здравствуйте. Подскажите пожайлуста, человек проходил идентификацию, карта была заблокирована, так как в срок не прошел, прошел карту разблокировали, но как сказал сотрудник банка карта не открылась, порекомендовал положить на нее деньги, карта снова не открылась, предложил не много подождать, но так как времени ждать не было, мужчина не дождался. Вопрос в чем может быть причина, почему карта не открывается?

Доброго дня! В 2017 році коли відкривала рахунок в ощадбанку для нарахування з/п наголошувала, що мені не потрібен кредитний ліміт, але як згодом стало відомо мені його відкрили.29.11.2019 року звернулася до менеджера, щоби його закрити, почула відповідь, що його можна тільки перенести на іншу картку і цю картку просто не активувати, погодилась відкрити нову картку, після цього мені пообіцяли, що гроші по кред. лімуту з моєї заробітної плати спишутся на нову картку, на протязі наступного робочого дня, але цього не сталося, на гарячій лінії відповіді мені не дають.Ощадбанк найгірший банк країни, соромно просто, таке відчуття, що їм клієнти взагалі не потрібні, адже після цього хочеться закрити всі рахунки тут і отримувати послуги з банкінгу в іншому банку.

Вчера написала о своей проблеме, а сегодня сотрудники уже разобрались и взяли ситуацию на контроль. Спасибо за оперативную работу!

Работают мошенники с номером карты 4306 5300 8027 7261 Artem Reyt. Работают через ОЛХ, не вызвало подозрения т.к. страница создана с 2014 года, говорят что нет наложенного платежа, отправляют посылк только после оплаты на карту.

Ощадбанк не может получить номера телефонов для личного кабинета льготника. Посылают в соц.службу. там посылают обратно, говорят, что перенесли номер телефона. На вопрос, может ли оператор занести со слов льготника номер телефона в базу льготника, отвечают отказом. Вывод: Идея с оплатой льгот через банк, полная *** , Сам ощадбанк, полная задница.Люди не пользуйтесь услугами Ощадбанка.

много негатива пишут… в отделениях в основном пополняю свою карту… за 2,5 года обслуживания в ощад24 онлайн не было проблем… подержка через телеграм супер… спасибо за ваш труд

Пополнила 28 ноября карточку, чисто символически на 200 гр, а 2 декабря вечером приходит СМС о снятии какого то долга перед банком в размере 60 гр. Хотя при открытии карты никаких долгов не было ( открыла в конце октября). Дозвониться на горячую линию не возможно. Что за долг? Более дебильного обслуживания ещё не встречала. Ни у кого не выясниш ничего. Полный мороз.

Это самый дебильный из веб-банкингов на ощад24, невозможно войти и невозможно поменять пароль и невозможно им нормальнопользоваться. Полный дебилизм. Дозвониться на горячую линию невозможно, отвечает робот а потом играет музыка и всё, не банк а какая-то шарашкина контора. Не рекомендую никому.

Перевела деньги 500 грн за детский комбинезон ( на олх).На следующий день профиль на олх был удалён, переписки в Вибер удалены.Будьте осторожны!

Это просто какой-то кошмар!!! Я в бешенстве! Позвонили на горячую линию проконсультироваться с оператором, но там ни ответа ни привета!!! Когда с пятого раза дозвонились, оператор переправил нас на другого оператора.Мы прождали 20 минут после чего нас просто отключили!!! Бардак, беспредел!!! Если бы была оценка минус 10, то я бы точно её поставила!!!

24.09 обратилась в отделение в Белокуракино с просьбой о продлении срока карты. Заявление не приняли, отправили ждать смс. По сегодняшний день сообщений не поступало. На горячей линии ответили, что карта не перевыпускалась, опять отправляют в отделение. Кто вообще владеет ситуацией? Почему такая неорганизованность? Бардак!!! Очень недовольна!

Объясните, пожалуйста, ситуацию. Подходил срок окончания ЭПУ, обратились в отделение. в котором его выдавали: г.Киев, Харьковское шоссе, 21/6, чтобы написать Заявление о перевыпуске. В отделение никаких заявление принимать не стали, сказав, что все произодйет автоматически, когда карта закончит срок действия. В итоге сообщение от Ощадбанка об автоматическом перевыпуске платежной карты не пришло, карта пенсионная недействительна, пенсию получить невозможно. На горячей линии отвечают: никакого первыпуска нет, пишите Заявление в отделение, которое ранее нас послало просто и не приняло никаких Заявлений. Что делать? Это просто беспредел и издевательство.

25 октября с.г. я получил сообщение от Ощадбанка о автоматическом перевыпуске платежной карты (она же ЭПУ) с уверением, что старая карта будет в работе до момента получения новой.
Но 23 ноября старая карта была аннулирована, а новая, по информации банка с горячей линии от 26 ноября, находится в стадии изготовления со сроком готовности ор.14 дней.
В настоящее время, без карты я не имею информации о состоянии счета, не могу получить пенсию. Банк не выполнил свое заявление о доступности всех сервисов по старой карте до момента получения новой карты, доступ в Ощад24 закрыт.
Описываемая проблема была изложена 26.11.2019 в обращении в Контакт-центр Ощада (на емейл) — до сих пор без ответа (кроме автоответа о получении сообщения).
Прошу реальный ответ от банка о сроке получения моей карты и восстановить доступ в Ощад24 по старой карте (частично выполнить обещания о сохранении сервисов)

На каком основании Ощадбанк ЗАСТАВЛЯЕТ пенсионеров оформлять страховку или класть деньги на депозит????? Самых богатых нашли????? Две тысячи грн заставили положить на депозит!!! И снять можно только через полгода. День в день. Если не снимешь — автоматически продляется еще на полгода!!! У меня просто нет слов!!!

Добрый день!!! Хочу вкратце осветить еще такой момент, мало того, что некоторые работодатели нагло НАВЯЗЫВАЮТ этот так называемый банк, для выплат заработной платы, дак еще и зарплатную карточку в нем нужно открывать по территориальной приналежности!!! С таким бредом, я еще не сталкивался, ребята, это же совок!!! ДНО!!! Тобиж, я проживаю в г Нежине, устраиваюсь работать в Киеве… и тут мне заявляют, мол, если будишь работать в Киеве, то и зарплатку открывай там же в ближайшем отделении «банка»
Ребята, что за бред вы городите??? мы что, в 19 веке живем??
Зашел в ПРИВАТ БАНК, поинтересовался аналогичным вопросом, ответили, что выдают зарплатные начислительные картки, действующие по всей территории Украины!!! за 5 минут всьо оформили на высшем уровне и все было готово!!!
А Ощад- это полное ДНИЩЕ!!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОТКРЫВАТЬ В НЕМ ЗАРПЛАТНЫЕ ИЛИ ДЕПОЗИТНЫЕ ЩЕТА

Пользуюсь кредитной картой с лимитом, уходя в декрет, вышла на просрочку, так как ждала поступления декретных, после погашения минимального и обязательного платежа, картами минусе, дозвониться к оператору нереально! Продолжают списывать деньги с другой( зарплатной карты)! Никакого уведомления о закрытии лимита по карте не получала. И по какой причине снят лимит?! Карта на 15.000, после внесения обязательного платежа, в минусе на 11.000! На каком основании банк, даже если у клиента просрочка имелась, предпринимает такие действия? Вразумительного, официального ответа я так и не получила!

«Дякую» вам велике шо вже місяць ви не можете розблокувати мій рахунок, я місяць сижу без своїх грошей, моя хвора бабуся теж вам дякує. Довго ще це буде продовжуватися? Після такого вже не думаю а впевнений що Ощад треба обходити десятою дорогою і всім радити те робити

Месяц назад понадобился мне займ в размере 5000 гривен на сверх короткий срок.
Так-как заработную плату мне начисляют через Ощадбанк, я решил, как мне тогда показалось, пойти по наименьшему сопротивлению и заказать кредитную карту у них. Ох как жестоко я ошибся!
Работаю официально, на последнем месте более 5 лет. Вся заработная плата приходит мне на карту. Так произошло, что тружусь я в Полтавской области, а живу в Днепропетровской. В тот день (пятница) я был дома, в Днепре. Утром я пришел в отделение на ж/м Покровский. Отстоял очередь и заказал карту. Оказалось, что синхронизации с отделением на Полтавщине нет и придется все действия по оформлению карты производить вроде как с ноля. Ну да ладно, думаю! Специалист отделения принял документы, я поставил все необходимые подписи и уехал дальше по своим делам. Перезвонили мне ближе к вечеру, незадолго до закрытия отделения и попросили справку о доходах- есть ли на руках? Странно конечно… но справки о доходах на руках не оказалось, почему-то.
Для самих специалистов банка просмотр моих доходов оказался недоступным (повторюсь, з.п. начисляют мне на карту данного банка), по этому документ мне посоветовали выгрузить из «Ощад 24». Повоевав с «Ощадом» и авторизовавшись с седьмого раза я создал и выгрузил на компьютер нужный документ. Снова связался с отделением. Оказалось, что перекинуть документ по электронной почте нет возможности, доставить и распечатать с носителя в отделении тоже нельзя… Выгрузил я данные на накопитель и в ускоренном темпе поехал искать где распечатать по району… спустя некоторое время наконец нашел и распечатал. Хочу оговориться, что к этому времени я уже достал необходимые мне средства, сделал все что мне было нужно и вернул взятое на место :) Острой нужды пользоваться кредитными продуктами от Ощада не было, просто привык доводить начатое до конца. Перед самым закрытием отделения привез документ и отдал в банк.
И тут наступила тишина…
Понедельник. Вечер. Вишенка на торте- приходит отказ :)))
На дворе конец 2019 года. Тысяча мелких и не очень контор по микрозаймам, сотня банков представляющих различные кредитные программы. На рынке огромная конкуренция. Все на перебой стараются быть клиентоориентированными, предлагая микрозаймы в кротчайшие сроки на льготных условиях. А у Вас 1997 год до сих пор. А у Вас квест по сбору бумажечек в течении дня по всей округе.
И это ведь не единичный случай. Так везде и во все, что касается Ощада…
Вопрос у меня один: где удалось раскопать топ — менеджмент который допускает подобное безобразие на национальном уровне?
Ребят, так жить нельзя. 4 дня оформлять кредитку — это не работа, это не сервис, это днище.

В кконце ноября заходила в отделение ощадбанк Краматорске, ул Днепровсквя, 4, для помощи в регистрации ощад24/7 на субсидийной карте. Была приятно удивлена отношением и доброжелательностью сотрудников. А именно Бобулич Людмила кроме того, что установила Ощад24/7, оформила еще и регулярные платежи и помогла оформить шаблоны квитанций. Предложила страховку и депозит, я заинтересована, думаю. Уверена, что вскоре вернусь.