Відгуки про Ощадбанк

Ужасный банк

Проблема вирішена

36vasya 22 квітня 2020, 13:24

Відділення за адресою: Херсонська область, Нижні Сірогози, вул. Банкова, 36

Есть кредит, по нему просрочка но с января месяца по немногу плачу.январь 2800, март 500, апрель1500.Но ваш банк снял еще 8800, по какому праву без суда, без провадженя оставили мою семью и четверо детей малолетних без средств существования.законом запрещено.что надо для суда, буду подавать.Я же плачу
Москаленко

Відповідь банку

22 квітня 2020, 15:53

Добрый день! Данные действия были связанны в связи с не выполнением условий кредитного договора. Для урегулирования ситуации, вы можете обратиться в ваше обслуживающее отделение и написать заявление на реструктуризацию задолженности.

Коментарі (2)

Нарахування пені і штрафів

Женя Иванец 22 квітня 2020, 12:48

Відділення за адресою: Київ, вул. Січових Стрільців, 32-38

Мені нарахували штраф у розмірі 10500грн за не закриту кредитну картку, але я військовий і було прийнято рішення НБУ про не нарахування військовим пені, штрафів і т.д
Напишу заявку на прокуратуру і подам на суд.

Відповідь банку

22 квітня 2020, 15:49

Доброго дня! Для детальної перевірки та вирішення вашого питання, вам необхідно звернутись до вашого обслуговуючого відділення.

Написати коментар

Продление срока карты

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

PAULA2 22 квітня 2020, 12:27

Відділення за адресою: Івано-Франківськ, вул. Гетьмана Мазепи, 14

Добрый день! Срок действия карты закончился в марте-позвонили с отделения и сказали забрать новую карту-так как страна была уже на карантине и у меня хронические болезни-естественно подвергать риску свое здоровье не хочется.Зачислили зарплату -не знаю могу ли снять деньги в банкомате по старой карточке или карту заглотнет банкомат или нужно только по новойСказали же что срок карт продлили до 1 июля То что мне делать -на какую карту постуили деньги?? Идти в отделение за новой нет возможности БУДУТ ЛИ ДЕНЬГИ НА СТАРОЙ КАРТЕ???? Что мне делать-деньги нужны на жизнь

Відповідь банку

22 квітня 2020, 15:47

Добрый день! Для проверки ситуации по вашему счету, а так же работоспособности вашей старой карты, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка 0800-210-800.

Написати коментар

Термінал «зажував» картку

oschad22042020 22 квітня 2020, 2:27

При поповненні картки термінал «зажував» картку.
Адміністрація відділення поінформувала, що картка може бути повернута після інкасації, але забрати її можна тільки в головному відділенні.
Справа в тому, що я пенсіонер, інвалід 1-ої групи, і на момент карантину, коли не працює міський транспорт, я не маю змоги дістатися до вказаного мені головного відділення банку. Чому в умовах карантину я не можу забрати картку (після її інкасації) в своєму відділенні банку? Катерина Петрівна

Відповідь банку

22 квітня 2020, 10:27

Доброго дня! Перевіримо таку можливість. Інформацію вам повідомимо додатково.

Написати коментар

Возврат депозита в связи с окончанием срока

Проблема вирішена

Metallica 21 квітня 2020, 16:12

На следующей неделе заканчивается срок действия моего валютного депозита, который размещался на 6 месяцев. Сегодня звонит представитель банка с вопросом, буду ли я его пролонгировать. При этом, даже не сочла необходимым посмотреть, что я в личном кабинете на сайте банка неделю назад отметила, что автопролонгации не будет.
После моего отказа пролонгировать депозит мне было сообщено, что деньги будут возвращены на мою карту в валюте, но наличных может не быть в этот день!!! и тогда надо будет дополнительно договариваться на тот день, когда банк закажет валюту! Деньги с валютной карты можно снимать только в отделениях банка ( банкоматы исключительно гривневые) и только под заказ… Сколько раз надо будет ездить в банк или ходить, принимая во внимание, что в городе транспорт давно не ездит из-за карантина?
Возможно, шум мной поднят преждевременно, но пусть ваши клиенты будут готовы, что такая ситуация может возникнуть и у них. И любому из нас невозможно спланировать крупные приобретения или инвестиции, поскольку банк не в состоянии выплатить наличные деньги.
Скажите, пожалуйста, у нас возвращаются проблемы прежних годов, когда невозможно было вернуть депозит вовремя и всю сумму?

Відповідь банку

21 квітня 2020, 16:42

Добрый день! В связи с напряжением в стране по количеству валюты, отделение производит выплату валютных вкладов в рамках остатка валюты в отделении банка. Вы можете обратиться в отделение банка для заказа необходимого количества валюты.

Коментарі (10)

Подали до суду

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

NZ NZ 21 квітня 2020, 14:47

Написала заяву на рекструктиризацію на пів року прийшла відмова сказали що подали в суд перший раз чую ніяких листів немає всі рахунки поблоковані половину суми вже оплатила.Куда іти куда звертатися ніхто нічого незнає

Відповідь банку

21 квітня 2020, 16:00

Доброго дня! Всі питання можливо врегулювати лише у відділенні банку.

Коментарі (1)

Нарушают законодательство

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

sumhanka 21 квітня 2020, 14:38

Відділення за адресою: Суми, вул. Горького, 32

Прошу сообщить по какой причине не возвращены в течении 45 суток деньги, изьятые терминалом № К 1800081 в сумме 1600,00 грн. 06.03.2020г. Заявка № SC 4800049 06.03.2020г. Почему Ощадбанк нарушает Законодательство Украины???

Відповідь банку

21 квітня 2020, 15:59

Добрый день! Пожалуйста, обратитесь в отделение в котором вы писали заявления. Наши сотрудники смогут проверить ситуацию.

Написати коментар

Мошенники

Slava Shevelev 21 квітня 2020, 9:38

Відділення за адресою: Херсон, вул. Суворова, 26

Я уже три года пенсионер. До пенсии работал и получал зарплату на карту ошадбанка. Поэтому пенсию тоже оформил в ощадбанке. Когда перестал работать обратил внимание, что с пенсионной карты каждый месяц высчитываются деньги. Три месяца я ходил, чтобы выяснить, куда пропадают деньги. И никто ничего не говорил. У них всё время меняется персонал и никто ничего не говорил. Пока я не нашёл договор. Оказалось, что кредит на тысячу гривен, который якобы они мне предоставили они выделяют не из своих банковских денег, а из моей же пенсии. Никто ничего не говорил три года. А теперь, когда срок карты закончился и я уже два месяца обслуживаюсь в другом банке они насчитали ещё большую сумму долга и угрожают мне штрафными санкциями хотя в пенсионном фонде меня заверили, что они сами откажутся от услуг ощадбанка и мне никуда ехать не надо.

Відповідь банку

21 квітня 2020, 12:28

Добрый день! Средства которые были предоставлены вам в качестве возобновляемой кредитной линии являются именно средствами банка. Для урегулирования ситуации, пожалуйста, обратитесь в ваше обслуживающее отделение банка.

Коментарі (2)

Ужасно

Проблема вирішена

enomado 21 квітня 2020, 0:41

Регистрация в клиент-банке. Придумываю уникальный логин, восьмисимвольный пароль. Пишет ждите смс. вместо смс звонит робот которого нужно выслушивать пару минут потом нажать 1, выслушать пин.

Ввожу код, регистрируюсь, приходит смс — зарегистрировались успешно, на сайте пишет — неправильный код. звоню по номеру — отвечает робот, нужно прослушать минут пять обо всех услугах. Варианта соеденить с оператором там просто нет.

Прихожу в отделение, отстаиваю очередь чтобы услышать от девочки что она ничем не может помочь и нужно звонить все по тому же номеру. Директор отделения так же разводит руками. Далее все же слёзно попросил девочку позвонить в кол центр. Ей так же не удалось попасть на человека после ввода трёх цифр которые сказал робот, пыталась пять минут. После всех мучений предложила перевыпустить карту. с новой картой те же проблемы.

вы говорите звоните в колцентр. Хорошо, предположим мне там ответят. Вопрос — чем они смогут помочь если на лицо явный баг вашей системы если она с одной стороны говорит что регистрация успешна, с другой стороны говорит что код не верный?

Я просто вижу два сценария — оператор расскажет что почему то клиент-банк на этой карте заблокирован и нужно опять слушать унижения от робота 10 минут и накликивать десяток подменю.

Либо оператор не найдет проблемы и будет так же тупить как и все сотрудники с которыми я общался. Я возможно даже по телефону ему скажу логин и пароль чтобы оператор сам попытался зайти и у него не получилось или что? такие вопросы должны решаться в текстовой форме. У вас есть почта на которую я могу написать, создать заявку, на эту заявку назначить ответственного, потому что даже в отделении которое выпустило карту разводит руками и ничем помочь не может.

банк-призрак где никто ничего не знает и не может.

Відповідь банку

21 квітня 2020, 14:25

Добрый день! Приносим извинения за неудобство. Вы можете оставить заявку на нашем сайте, мы сами вам перезвоним для детальной проверки ситуации: https://www.oschadbank.ua/ua/callback.

Коментарі (1)

Самый «тупой» банк Украины.

Леонид Савинский 20 квітня 2020, 23:16

Вынуждены с женой пользоваться услугами Ощадбанка, т.к. переселенцы. Начинали с Запорожья, затем Изюм Харьковской обл., сейчас в Киевской. Везде открывали новые счета. Создалось впечатление, что каждое отделение «ощада» — отдельный банк со своими нормами. Есть одно общее — могут без твоего заявления и ведома подключить любую услугу (особенно платную). Нужно очень внимательно читать договора при открытии счетов. При переезде и закрытии счетов оказалось, что закрыли карты, а счета остались. Потом карты перевыпустили, включили СМС-информирование (7грн. в мес.) инам пришлось ехать за 700км. исправлять недоделки банка и еще погашать образовавшуюся задолженность. Центральное отделение вообще не имеет связи с отделениями в разных областях. Приватовскую карту (ОДНУ) без проблем продлевал и пользовался в четырех областях.

Відповідь банку

21 квітня 2020, 15:04

Добрый день! Для улучшения качества обслуживания банк начал внедрение проекта United Data, что позволит значительно ускорить обслуживание и повысить качество предоставления услуг. После внедрения клиенты смогут обслуживаться по всем продуктам (кредитам, депозитам, карточками) в любом отделении Ощадбанк независимо от того, где открывались счета и куда обратился клиент.

Відповідь адміністратора

22 квітня 2020, 15:33

Отзыв подтверждён «Минфином» (на 22.04.2020).
Пользователь предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Коментарі (1)

Банк не заслуговує на довіру

Dvv07 20 квітня 2020, 22:51

Я є клієнтом банку тривалий час, з огляду на нав'язаний зарплатний проект. Зараз через свавілля працівників банку, а також через те, що банк не вважає за необхідне інформувати клієнтів про самовільно встановлені банком обмеження по використанню клієнтом власних коштів, я не змогла провести дуже важливі платежі і тепер, в умовах карантину повинна чекати на перевипуск карти. У мене бракує слів, щоб прокоментувати такий непрофесіоналізм! Маю намір розірвати стосунки із банком.

Відповідь банку

21 квітня 2020, 15:17

Доброго дня! Для детальної перевірки ситуації, та пояснення причин встановлення лімітів, будь ласка, зверніться до контакт-центру банку: 0800-210-800.

Коментарі (1)

Закриття поточного рахунку для соц.виплат.

Maria Vasylenko 20 квітня 2020, 16:48

Відділення за адресою: Київська область, Іванків, вул. Толочина, 48

Доброго дня! У мене є прострочена заборгованість, тому всі мої картки Ощад заблоковані, на даний момент я стою на обліку в центрі зайнятості, як безробітна і отримую виплати через Ощадбанк. От вже пів місяця я не можу зняти готівку, ні через картку, ні через заяву у менеджера, причина не пояснюється. Я вирішила скористатися послугами іншого банку, тому хочу закрити поточний рахунок для соц. виплат і забрати свою готівку і сплатити кредит! Ощадбанк, дайте, будь-ласка відповідь, як мені це зробити і чи зможу я зняти готівку з рахунку, при його закритті?

Відповідь банку

21 квітня 2020, 15:57

Доброго дня! Для врегулювання ситуації, вам необхідно звернутись до вашого обслуговуючого відділення банку та написати заяву про реструктуризацію заборгованості.

Коментарі (4)

Насилие от ощадбанка

breginelena 20 квітня 2020, 7:17

Я, брегін олена григорівна, хочу зробити заяву відносно керуючих осіб ощадного банку України, згідно розпорядження яких заблоковані мої рахунки в ощадбанку з метою отримання неправомірної вигоди.
Років 5 тому я взяла кредит в ощадбанку, проценти за яким постійно сплачувала і мені два роки тому банком було рішено збільшити суму кредиту та перевести кредит з пенсійної на кредитну карту. Проценти я також всі сплачувала, але мені повідомили, коли пенсійний рахунок вже було заблоковано, що я маю прострочення платежу три місяці.
При перевірці кредитної карти банкомат ощада «з'їв» кредитну карту. Договору кредиту мені не налали взагалі. В оща 24/7 картковий рахунок віднесений до старих карток і я не можу знати навіть номер кредитної карти.
Повідомили в телефонному режімі що згідно договору кредиту банк має право зняти з пенсійної карти всю сумму платежу. По моїх підрахунках і згідно останнього повідомлення ощадбота в мене було приблизно 1300 гривень заборгованості в березні 2020. А мені на платіж зявлена сума більша за пенсію 2900 грн.
1990 гривень я зняти не можу. 21 квітня має прийти карантинна тисяча, яку, як я зрозуміла вони також заберуть.
Зараз в державі карантин. Село відрізане від транспортного сполучення. Я і мій син не можемо за настання таких умов отримувати будь яку зарплатню оскільки добратися на роботу неможливо
Я отримую соціальну пенсію по втраті піклувальника, 2000 грн., мій син ще не має 18 років і ми залишаємось без засобу для існування.
Гаряча линия от банка просто або не відповідає — дозвонитися нереально. Тільки«гопак» грає. Можна тільки через ощадбот, але, прямо скажем фахівці банківської справи відсутні — говорити нема з ким. Мені, працівниками лінії, було повідомлено, що в суботу банк в тисмениці працює. Мій син на велосипеді зробив 20 км щоби добратися, але відділення не працювало. Ганьба ощадбанку! Застерігаю вас, люди, не беріть кредити в ощадбанку!

Відповідь банку

21 квітня 2020, 15:51

Доброго дня! Співчуваємо, що ви потрапили в подібне становище. Хочемо зазначити, що банк заблокував картку через порушення умов договору комплексного обслуговування в частині кредитних коштів. Для врегулювання ситуації, вам необхідно звернутись до вашого обслуговуючого відділення та написати заяву про реструктуризацію вашої заборгованості. З графіком роботи наших відділень ви можете ознайомитись на нашому сайті: https://www.oschadbank.ua/ua/map

Коментарі (7)

работа с клиентами и служба безопасности

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

lukahcik 18 квітня 2020, 22:07

Відділення за адресою: Луганська область, Рубіжне, вул. Менделеєва, 37

16. 04. 20 г. мне пришла с м с сообщение о оплате ставка кредита до 20 — го числа с предупреждением. на счет №… с обратным адресом online.oschadbank.ua Обращался в управление главное банка. в службу о оповещения мошенничества и др. но получил только отписку. о вот в Рубежанский банк не могу обратится так как не дают электронный адрес. Выяснить кто мошенник. банк или чужой мошенник навешал мне кредит который я никогда не брал и не буду брать и вообще я никакого дела до ощадбанка не имею моя карточка для разовой выплаты просрочена три года назад. Как быть? я на самоизоляции. а банки по интернету и телефону недоступны.

Відповідь банку

21 квітня 2020, 15:45

Добрый день! Для детальной проверки ситуации, вам необходимо обратиться в отделение банка и написать заявление на проведение проверки по подозрению в мошенничестве.

Коментарі (1)

Служба підтримки не працює, а робить вигляд роботи

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

RusVN 18 квітня 2020, 19:25

Кожного дня намагаюсь додзвонитись на гарячу лінію Ощадбанку час очікування 17-20 хв в любий час доби (хоч ранок, хоч день чи вечір) після чого відповідає оператор, який нічого не може відповісти і переводить на іншого оператора — в результаті очікування декілька хвилин і скидують. Намагався вийти на зв'язок різними способами: через телефон, через онлайн дзвінок, через бот в телеграмі — реакції 0.

В чому суть мого питання — відкрита кредитна лінія в банку, картки Ощад у мене немає (заблокована), доступу в ощад24 також немає (бо карта заблокована), для уточнення інформації по кредитній лінії дзвоню до оператора, обираю меню «5» (зв'язок з оператором), потім «2» (інформація по депозитним і КРЕДИТНИМ продуктам банку) — відповідає дівчина чи хлопець, які нічого не можуть відповісти по кредитній лінії.

Навіщо ви зробили меню, коли оператор підіймає який перший добіжить за 20 хвилин? Це спеціально, щоб вивести з себе клієнтів?

Зворотній зв'язок з вами також відсутній.
Біля банку стояв в черзі більше 3-х годин (черга 3 людини продвинулась на 1 людину), щоб добратися до жінки, яка «супер» консультант і це в умовах карантину. У мене немає можливості цілодобово чергувати біля банку, бо є багато інших справ.

Умови договору по кредитній лінії змінені без мого відома, на гарячій лінії сказали, що було надіслано мені смс, але я його не отримував (у вхідних його немає). Навіщо ви дурите своїх клієнтів?

Банк зовсім нікому не рекомендую, навіть коли немає жодного варіанту.

Відповідь банку

21 квітня 2020, 15:42

Доброго дня! Перепрошуємо за незручності. Будь ласка, напишіть нам до особистих повідомлень ваше ПІБ та контактний номер телефону. Ситуацію перевіримо.

Коментарі (4)

Блокировка карт

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

nadushaa 18 квітня 2020, 17:38

Відділення за адресою: Київ, вул. Празька, 31

Добрый день, помогите разобраться. Есть кредит в Ощадбанке, из-за этого заблокировали пенсионный счёт вместе с деньгами. В отделении Ощадбанка по адрессу город Киев, улица Пражская, 31 со мной заключили договор о реструктуризации долга на пол года. Прошла неделя карты так и не разблокировали. Но договор заключили! Что мне делать куда дальше обращаться? Деньги и счета заблокированы а за кредит по договору реструктуризации они хотят что бы им платили. Что делать?

Відповідь банку

21 квітня 2020, 15:40

Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО и контактный номер телефона. Ситуацию проверим.

Коментарі (1)

Ужасное обслуживание

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

kredit20 18 квітня 2020, 13:23

Відділення за адресою: Запорізька область, Бердянськ, пр-т Азовський (Леніна), 5 / вул. Консульська, 65

Консультанты молодые и неопытные, самостоятельно не могут решить вопрос клиента, во время карантина собираются возле стола по 3-4 человека, чтобы помочь одному клиенту взять кредит(наблюдение со стороны).
По моему вопросу вообще ужас!!! С 10 утра до 5 вечера составляли как написать ЗАЯВЛЕНИЕ, не считая что по этому вопросу пришла я третий раз.Решали как написать чуть не всем банком, не считая что решать мой вопрос взялась не консультант, а ЗАМ.чего то там, она звонила везде и всюду консультировалась.В итоге сказала что кто то перепроверит это заявление, и не факт что одобряет.
А так же сами блокируют и снимают социальные и зарплатные деньги в счет кредита, без судебного решения и исполнительной, всё что приходит на карты(сразу в один месяц со всех счетов).Не смотрят даже что в стране карантин, оставили вообще без денег (коммуналку платить нечем, жить нету за что, говорят что это Ваши проблемы)
Копию договора не могу добиться чтобы дали, кредит дали, а договор нет.
По телефону или не дозвониться, или услышат по какому вопросу звоню переводят на другого оператора, а там после мелодии отключают.
Везде бардак, ответственности ни какой, невозможно ничего добиться.

Відповідь банку

21 квітня 2020, 15:38

Добрый день! Сотрудники отделений не занимаются блокировкой карт либо списанием средств со счетов клиентов. Данные действия банк проводит исключительно при нарушении обслуживания и условий кредитного договора подписанного клиентов. Если у вас есть конкретные замечания по работе сотрудников, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения когда и какое отделение вы посещали, кто вас обслуживал, ваше ФИО и контактный номер телефона. Ситуацию обязательно проверим.

Відповідь адміністратора

20 квітня 2020, 15:57

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 20.04.2020).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Написати коментар

Нав'язування непотрібних послуг

kornilova 18 квітня 2020, 8:49

Відділення за адресою: Київ, вул. Професора Підвисоцького, 6-А

Якість обслуговування гірше бути не може. На заблокований рахунок нав'язують НЕЗАЯВЛЕНУ послугу СМС повідомлень, причому на картці немає коштів, отже нав'язана послуга ЗРАЗУ створює БОРГ. Як таке обслуговування може кваліфікуватись? РОЗБІЙ!

Відповідь банку

21 квітня 2020, 15:30

Доброго дня! Хочемо зазначити, що послуга смс-інформування не є обов'язковою. Ви маєте можливість її відключити самостійно, за допомогою Ощад 24/7, або звернувшись до контакт-центру банку: 0800-210-800.

Написати коментар

Пропали кошти з рахунку

Проблема вирішена

Inna Velychko 17 квітня 2020, 22:20

З 2016 року користуюсь картою Ощадбанка і до цього нарікань не було. Останні 4 місяців карту використовую лише для зняття готівки, жодних інших процедур не проводила. Сьогодні 17.04.2020 увійшла в я Ощад 24/7 та побачила, що на рахунку не вистачає коштів. Відкрила історію і побачила, що 08.04.2020 о 01:58 було перерахування з карти на суму 2 425,07 грн за допомогою мобільного тел. Жодних перерахувань не робила, телефон і карту не втрачала, телефонних дзвінків та смс не отримувала, дані нікому не розголошувала. Зателефонувавши на гарячу лінію, мені запропонували заблокувати карту, що я і зробила, та звернутись з заявою в поліцію. На питання як повернути кошти, сказали звертатись в поліцію. ( хм поліція буде повертати кошти) Все!!! Мало того, що Ощадбанк не захищає своїх клієнтів взагалі( добре, що не всю зарплату зняли), то ще й за перервипуск карти не з моєї вини я маю платити 80 грн.!!!

Відповідь банку

21 квітня 2020, 15:27

Доброго дня! Дякуємо за Ваше звернення! В першу чергу хочу зазначити, що банк докладає всіх необхідних зусиль задля забезпечення безпеки коштів. Картки Банку мають необхідні рівні захисту у відповідності до правил та вимог міжнародних платіжних систем. Кожен Клієнт має змогу встановити особисті обмеженням по карткам і відслідковувати рух коштів цілодобово через Веб-/Мобайл-банкінг. Також Клієнт має можливість підключити послугу смс-банкінг для інформування. Додатково повідомляю, що банк попереджає Клієнтів про шахраїв шляхом розміщення повідомлень через різні канали: смс, банкомати, відділення, ЗМІ, реклама, Інтернет. Додатково розробляються та впроваджуються нові технології захисту та підтвердження операцій, наприклад 3D Secure. Ви можете звернутись до поліції та вашого обслуговуючого відділення банку для написання заяви та перевірки ситуації.

Коментарі (2)

отвратительный банк

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Inneessa 17 квітня 2020, 21:45

постоянные очереди, у персонала — перерывы днем, персонал еле соображает и еле двигается. Любое действие — приходится ждать и долго. В отделениях толпы людей — пенсионеры туда приходят с утра и сидят целый день в очереди. Милая картина — когда сидит толпа, чтобы снять или заплатить деньги. Время от времени окошко кассы закрывается — они считают деньги. А все ждут… Как то пришла — а мне говорит кассир, подождите, я через час вам оформлю перевод. ЧЕРЕЗ ЧАС, подождите ЧАС. Это 2020 год!
банкомат — вообще кошмар, я думаю, ни один пенсионер не разберется, как снять пенсию. чтобы снять деньги — нужно сделать десять ненужных действий и нажать кучу кнопок. Зачем? мозгов не хватает, убрать лишнее?
Сервисы навязывают платные по умолчанию — мне на карту приписали какие то платные смс — за которые — за 1 смс берут 7 (СЕМЬ) гривен за 1 сообщение от этого банка. Нормальные люди? 7 грн за смс? Откуда такие расценки? Теперь требуется вернуть кредит — за их смс платные, которые я не получала.

Відповідь банку

21 квітня 2020, 15:21

Добрый день! Пожалуйста, детализируйте нам в личные сообщения когда и какое отделение вы посещали, кто вас обслуживал. Ситуацию проверим.

Коментарі (17)