Відгуки про Ощадбанк

Ощад банк самий гірший в Україні

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Leowa 20 грудня 2024, 16:18

Обслуговування в ощад банку дуже не якісне нагадує період родянского союзу, їхні фахівеці так звані не можуть надати достовірну інформацію так що сервіс най гірший серед інших банків, а також дуже не вигідні пропозиції для клієнтів яких вони постійно дурять. Я бажаю європейської якості в Україні і тому вважаю, що такі савкові банки повинні зникнути в цивілізованій країні.

Написати коментар

Не видав банкомат гроші, але списались з карточки

Alena199628 20 грудня 2024, 16:02

Знімала гроші з карточки Ощадбанку в банкоматі Приват з карточки гроші списалися карточку віддав банкомат, а грошей немає. Пройшов тиждень повернення немає… скільки ждати одні обіцянки, не серйозно…

Коментарі (1)

Систематична хамовитість

TATKA99 19 грудня 2024, 17:33

Відділення за адресою: Чернівці, вул. Південно-Кільцева, 25

19.12.24 я зайшла в відділення Ощадбанку по вул.П.-Кільцевій 25.
Біля каси жодної людини не було, я зраділа, що хоч колись не бувають черги.Але завчасно раділа…Звернувшись до касира Пухальської І.М. отримала відмову, монолог, що вона не приймає, а оформляє картки.Хоча поряд за столом сиділа інший співробітник відділу і саме вона оформляла…Почувши таку відповідь від касира Пухальської, звернулася до керівника відділення і спитала, чи касир має приймати платежі чи займатись оформленням документів!!! На що отримала відповідь, що касир теж оформляє…Що оформляла Пухальська невідомо, бо жодної людини біля вікна каси небуло! Вона просто сиділа…Я стала в касу поряд.Не минуло і 1 хвилини як Пухальська запросила до вікна каси знайомого мужчину і почала обслуговування, в кінці попросивши його написати ій гарний відгук.
Стоячи біля каси, побачила на полиці Подяку Пухальській,і дуже була здивована! За що?! За які заслуги?!!!
Поведінка саме Пухальської вже неодноразово була безкультурною до клієнтів, постійно кричить, робить в касі свої зауваження людям, встановлює свої правила, одним словом робить з установи Ощадбанку балаган!!! Прошу прийняти міри і навчити спілкуванню з клієнтами, прохання пояснити, що система черг, скандалів це пережитки минулого і відійшло в історію вже давно в цивілізованому світі.

Коментарі (1)

Шахраї

osya1983 19 грудня 2024, 9:00

Відділення за адресою: Миколаївська область, Первомайськ (Миколаївська область), вул. Театральна, 47

5 грудня банкомат списав 4000 грн. з карти, а готівки не видав, сьогодні вже 19 грудня. Написали чекати ще до 120 днів, мовляв карта іншого банку. Ощадбанк зрозуміло зацікавлений встановлювати несправне обладнання, потім затягувати такі справи наживатися на людях навіть в умовах війни. Що тут скажеш…що можна з’ясовувати 4 місяці? Хіба тільки вигадати причину, щоб не повернути мої гроші.

Коментарі (2)

Terrible service

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

ikoretskaya 18 грудня 2024, 21:30

Completely impossible to reach a person to talk to. It is the worst spot to look for a suggestion for a random card owner — calls, viber messages, etc. get never responded or quit. I am just trying to answer a simple question for my mother who is visiting us abroad. Can’t offer any hope, unfortunately.

Eva

Написати коментар

Не могу оформить карту национального кешбека

0671367816mb 18 грудня 2024, 18:44

В приложении при оформлении карты национального кешбека выплывает сообщение «функционал временно недоступен» С 11 декабря обращаюсь в разные отделения и на горячую линию. Уже все возможные действия совершены- пройдены проверки на блокировку, поменяны данные у специалистов в отделении, проверено на обновление отложение ощад24…Воз и ныне там. Национальный кешбек мне недоступен по вине банка. Очень не хотела, но видимо придется уходить в другой банк …терять деньги в наше время слишком большая роскошь.

Коментарі (7)

Ощадбанк супер!

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Ira942 18 грудня 2024, 15:49

Відділення за адресою: Дніпропетровська область, Нікополь, пр-т Трубників, 1

Хочу подякувати Ощадбанку за професіоналізм і якісний сервіс. Обслуговування завжди на високому рівні, співробітники ввічливі, компетентні й готові допомогти з будь-якими питаннями.

Написати коментар

Обслуговування клієнтів

Dorik31 17 грудня 2024, 18:11

Обслуговування клієнтів ніяке, мало того хамлять. У Львові відкривали рахунок та примусово дали кредитку пенсіонерці, якій зовсім вона не потрібна. А щоб її закрити то просто жах, що тільки не брехали щоб нею користувались. В результаті пішли закрити в інше відділення, не там де відкривали. В одному відділенні(на Патона/Ряшівська) просиділи годину, а не обслужили сказали :«йдіть туда де відкрили". У відділення на В Великого 34 також одразу сказали туда де відкривали. У відділенні на В.Великого 63 так кричала менеджерка Ольга, прізвище не пам’ятаю, щоб ми йшли закривати рахунок де відкривали, а ще щеглик (менеджер, хлопчина)нахамив.Коли я дістала телефон, щоб дзвонити на інфо лінію для залишення скарги тоді рахунок закрили. Нікому не раджу відкривали рахунки в цьому банку, це дно. комісії страшні

Написати коментар

Зняття арешту з рахунку

Wala 16 грудня 2024, 21:26

З 15.11.2024 відколи була постанова виконавця на видатковіоперації по рахунку і по сьогодні чекаю коли банк дасть дозвіл.Багато разів зверталась і на он лайн помічник і в колцентр і на гарячу лінію НБУ, приходжу у аідділення-кожного разу інша відповідь, або просто ігнор, сьогодні написали, що постанова взагалі не надходила до відділення, мені цікаво вони хочуть розбагатіть на пенсійних інвалідних виплатах.Підкажіть куди ще звернутись, хтось взагалі колись зможе припинити цей безлад

Написати коментар

Щира подяка!!!

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

MARTA0201 13 грудня 2024, 11:52

Відділення за адресою: Львів, вул. Пасічна, 51

Доброго дня.
Відвідала сьогодні одне з відділень Ощадбанку і була дуже задоволена роботою працівника Іващишин Н.П.🤗
Щиро дякую за Ваш професіоналізм!
Гарного та мирного дня 🇺🇦

Написати коментар

Подяка

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Alina673 12 грудня 2024, 10:36

Відділення за адресою: Миколаївська область, Криве Озеро, вул. 1 Травня, 6

Дякую за гарне обслуговування🌸

Написати коментар

Заблокували кошти та жодної відповіді!!!

antonina04 11 грудня 2024, 14:11

Відділення за адресою: Дніпро, вул. Незалежності, 17 (прим. 59)

Пʼятого грудня хотіла скористатися послугою обміну валюти, але вибило помилку серверу. Написала у підтримку, порадили звернутися до відділення. Шостого грудня зранку вже звернулася до відділення, пройшла ідентифікацію та написала заяву на розблокування. Спеціаліст сказала, що протягом трьох днів питання буде вирішено. Станом на одинадцяте грудня кошти заблоковані, підтримка в телеграмі нічого не знає, у відділені теж нічого не знають.

Написати коментар

Жахливий банк.

Mna111na 10 грудня 2024, 16:59

Відділення за адресою: Полтавська область, Глобине, вул. Центральна, 210

4.11.24 Мені надійшли кошти на карту ощад.Ці кошти я перевела на іншу карту.Через 3 години банк заблокував карту.На рахунку лишились копійки.наступного дня банк надіслав смс про списання коштів, на ту суму, якою я скористалася напередодні і виставив мені борг.Оператори кажуть, що це не вина банку.Тепер я ще й винна платити ощаду? Я скористалася своїми коштами, ваших не брала.Тим паче, це було зарахування аліментів для дитини.Ви шахраї і аферисти.Це не банк, а контора злодіїв.Бажаю всім причетним до цих схем, подаватися тими грошима.

Коментарі (1)

Шахраї зняли значну суму з кредитки . Що робити ?

valiaoshurko 6 грудня 2024, 23:37

Відділення за адресою: Рівненська область, Володимирець, вул. Соборна, 35-А

5 грудня з моєї кредитної картки шахраї зняли майже 70000 грн. Відразу подзвонили на гарячу лінію Ощадбанку, написали заяву в поліцію. 6 грудня заїхала у відділення банку. Розказала ситуацію. Мені сказали, що потрібно виплатити ті кошти, що зняли шахраї, бо буде великий відсоток. Мені нічим допомогти не можуть. Якщо я напишу заяву, то пройде розслідування і всерівно не в мою користь. І мені ще прийдеться заплатити 950 грн, бо я сама дала дані карточки шахраям. Значить ніяких письмових заяв я банку не надала. Я просто у відчаї, у мене таких грошей нема, не знаю що робити. Я давала дані зарплатної картки — гроші зняли із кредитки. Я ніколи не брала такої суми у кредит (один раз — 10000). Питання — чому служба безпеки не відреагувала. Із зарплатної картки я могла перекинути на іншу картку невелику суму, бо був ліміт. А тут зразу така велика сума. Знову — чому служба безпеки не відреагувала. Що мені робити ??? Порадьте, будь ласка. У великому відчаї. Чи варто подавати до суду?

Коментарі (4)

Каравул! Грабують!

Kalendula78 5 грудня 2024, 12:21

Восьмого листопада я здала стару Картку киянина до 533 відділення на вул. Володимирській у Києві. Працівниця банку на моє прохання зробила роздруківку рахунку: залишок був: 2051.67гривень. 26 -го листопада на мій рахунок надійшло 4500 гривень, і в цей же день я пішла отримувати нову карту, на якій повинно було бути всього 6551,67гривень, а виявилося 5305,17. Отже, нова карта обійшлася мені в 1246,50!!! Дуже прошу Вас повернути пенсіонерці втрачене. Т. Костецька-Марсюк. 5.12.2024.

.

Коментарі (2)

м.Миколаїв, вул. Потьомкінська, 118

eu733 5 грудня 2024, 7:43

Відділення за адресою: Миколаїв, вул. Марка Кропивницького, 118

Цей відгук я обіцяв залишити на декількох сайтах про жахливе в обслуговуванні клієнтів відділення Ощаду за адресою: м.Миколаїв, вул. Потьомкінська, 118. Жахливе відділення жахливого банку з радянським підходом к обслуговуванню. Коли не має світла, вони не працюють тому, що немає генератора, тоді як мабуть кожний кіоск дрібного підприємця його має. Зате відділення має достатню кількість операторів, які обслуговують 1 людину протягом години. При тому, що інші оператори просто сидять і нічого не роблять. Якщо б вони отримували заробітну плату в залежності від кількості клієнтів з якими працювали протягом доби, все було б значно швидше. Тому актуалізація данних завершилась тим, що змінив банк на інший

Написати коментар

Блокування операцій в інтернеті та блокування додатку

Евгений Тимонин 4 грудня 2024, 13:15

Відділення за адресою: Житомирська область, Бердичів, вул. Чорновола, 17

Сьогодні було заблоковано картку моєї мами, мама інвалід другої групи не може самостійно пересуватись, причина блокування наче б то підозріла операція з поповнення мобільного номеру на 500 гривень, при цьому поповнення йдуть на цей номер щомісяця на цю ж суму, до тепер ні хто не блокував картку і все було нормально, при прохані надати контакти пресс служби, аби вони пояснили ситуацію, а я як представник змі звертаюсь з офіційного мейлу компанії який зареєстрованно на данному порталі підтримка відповідає відмовою, питання як зняти обмеження це по перше? По друге хто з представників банку компенсує витрати на перевезення інваліда 2 групи до відділеня банку? Ну і по трете у кого виникала така ситуація, прохання написати нам листа на майл recordukraine@gmail.com для складання колективної претензії до банку з питання не коректної роботи їх служби моніторингу та компенсації усіх витрат пов’язаних з цим.

Коментарі (4)

шахрай з карткою Ощадбанку

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Orli7712 4 грудня 2024, 11:31

Я думаю що це буде корисно, адже сама спочатку шукала цього шахрая по номеру картки (і не знайшла) Отже, якесь *** (швидше всього жінка) збирало кошти на порятунок собаки. Номер картки 4790729924547763

Написати коментар

Хамська поведінка

0964171698nv 4 грудня 2024, 10:45

Відділення за адресою: Житомирський район, с. Новогуйвинське, вул. Дружби Народів, 5

Сьогодні була свідком дуже не приємної ситуації Житомирська область с.Новогуйвинське Працівник банку хамськи себе поводила кричала кидала каітанції до бабусі, як вияснилось гроші пішли не на той рахунок і працівник відмовлялась давати бумаги на повернення

Написати коментар

Не повертають гроші

fediv 3 грудня 2024, 9:35

Така собі компанія «BUSFOR» мала вернути мені гроші за куплений квиток, бо цей автобусний рейс був відмінений. Компанія в жовтні переказала гроші Ощадбанку, повідомила мені ID-номер платічного доручення, дату і час, коли переведені гроші. Незважаючи на це, гроші досі не дійшли на мій рахунок, хоча пройшло вже більше місяця. Кілька раз дзвоню в Ощадбанк, там кілька раз розказують мені, що «система ще не обробила платіж». Пробую звернутись на електронну пошту Ощадбанку, але мені відповідають, що це не конфіденційно, і треба знову дзвонити на гарячу лінію, де мені розказують те ж саме. Ось таке замкнуте коло.

Написати коментар