Відгуки про Ощадбанк

Как банк прокомментируете лимит на бесплатное снятие с пенсионных карт в размере 15000 грн в месяц?
Есть постанова кабмина #1231 «Порядок відбору банків через які здійснюється виплата пенсій ......» от 26.09.2001 в котором четко написано «Видача готівки з поточного рахунка через власну мережу кас і банкоматів — БЕЗОПЛАТНО»
После введения данной комиссии, банк должны лишить статуса «уповноваженого банку» на обслуживание пенсий.

В этом месяце отец инвалид не смог снять всю сумму пенсии по пенсионной карте. Он пошел на следующий день и та же песня банкомат за снятие своей пенсии хотел 85 грн. Это что вообще такое??? За снятие своих средст со своего банкомата снятие процентов???? Разъясните пожалуйста процедуру за что снимаются проценты? В договоре про это ничего не сказано???? И как внутриперемещенному лицу перестать быть вашим клиентом, если с других банков пенсионный фонд карты не принимает!!! А честно говоря, этот беспредел уже достал!!!

«Зняти ліміт на день»: означає не зняти, а встановити ліміт на 50000
«Встановити ліміт на день» на більшу суму дозволяє, але насправді це залишаються все ті ж самі 50000.

Намагався це зробити і онлайн і по телефону. Якщо б просто нормально показали що ліміт більше ніж 50000 встановити не можна, було б кращє

Наприкінці вересня банкомат з'їв картку, оскільки закінчився строк її дії. Я пішла у відділення №10007/0265 м. Запоріжжя, замовити нову картку. Там заступниця керуючого запевнила, що картку перевипустять, дала номер телефону за яким «завжди беруть слухавку» 0612395814, порадила через 14 днів прийти, забрати картку. Звичайно, за номером телефону ніхто не відповідав, НІКОЛИ! Через 16 днів я прийшла до відділення, але з'ясувалося, що картка не була замовлена. Ок, перезамовляю картку (залишаюся без авансу), знову чекаю більше 10 днів. Нарешті сьогодні приходить повідомлення, що картка знаходиться у відділенні. Дивлюся на сайті, що відділення працює без перерви, їду. Але виявляється, що перерва таки існує! Чому цієї інформації немає на сайті??? Добре, що я приїхала за півгодини до обіду. Хоча дівчина на вході чомусь вирішила, що півгодини мені не вистачить і сказала прийти після обіду. І чому клієнти банку мають чекати на вулиці, поки їх покличуть, хоча є достатньо місця всередині, дистанція може бути навіть не 1,5 метри, а усі 3 — 4! Такого бардаку я не бачила в жодному іншому банку!

Добрий день. Якими обставинами керувався банк заблокувавши пенсійні картки в період пандемії? Коли кількість заражених була значно менше, терміни дії карток були подовжені. Коли кількість хворих значно зросла, майже всі регіони знаходяться в помаранчевій або червоній зоні, банк блокує картки пенсіонерам, наражаючи вразливу частину населення на смертельну небезпеку. В банку не створені можливості доставки карток поштою або кур'єром, зато відділення в зв'язку з карантином змінюють график роботи, тільки у пенсіонерів немає вибору. Мабуть руководству банка хочеться притримати гроші пенсіонерів, поки вони будуть вистоювати в чергах, або поки їх родичі будуть оформлювати довіреності. Можете не відповідати, це і є відповідь.

Сьогодні, 27.10.2020 р. мії родич, пенсіонерка, з села за 25 км від райцентру вже 5 годин поспіль стоїть на вулиці в черзі для, для того щоб отримати іншу пенсійну картку у зв'язку з закінченням терміну попередньої. Дайте, будьте ласкаві, відповідь: доколи ваші співробітники будуть без відповідально відноситись до своєї роботи? Можливо заборонити їм попивати каву в теплі, а на питання чому не обслуговуєте, змусити їх трохи попрацювати. А коли всі навкруги починають обурюватись, то чують відповідь «ми й так забагато робимо, як для нашої зарплати». Без слів… Буду рекомендувати всім перейти до іншого банку.

Заявка #16618 от 2 июля — до сих пор никто не связался чтобы как-то попытаться решить вопрос. Я всегда знал что ощаду плевать на клиентов. Но, похоже, на минфин им тоже плевать…
***банк!

Нашли товар в интернете, детские сапожки на одном сайте «шафа», «человек» на сайте 3 года, более 40 положительных отзывов, негативных нет. Решаем купить! Переводим на карту Ощадбанка 4790 7299 0898 6953 (Zamula Natalya) с мобильного приложения Монобанка, сумму 250 грн + 10 грн комиссия = 260грн, «человек» обещает отправить вечером, потом утром, потом вечером, потом «пропала» оно/она/он хрен его знает кто оно там, на связь не выходит, все товары с сайта удалили что продавали… Звонок в монобанк — ребята молодцы, содействовали всячески, даже образец заявы в полицию скинули… звоню в банк Ощадбанка, отвечает девушка не приветным голосом, услышала мою историю и говорит нечего незнаю, идите в полицию… из-за 250 грн идти в полицию, уже, мою магнитолу годовой давности ищут 2 года, так возни с оформлением было ужс, а тут 250 грн… Был свидетелем ситуации когда монобанк блокировал карту мошеннику, а потом разбирались, точно так же и в приват банке было… а тут Ощадбанка — рассадник мошенников

Здравствуйте! Объясните, пожалуйста, на каком основании заблокировали Социальную карту для выплат пособия переселенцам, если срок действия этих карт продлён до 1 января 2021 года.
И как быть если, если на эту карту приходило пособие для моей бабушки и дедушки, а карта зарегистрирована на бабушку-пенсионера, которая находится на Временно оккупированной территории и не может приехать в Одессу и забрать карту в отделении!
Мой дедушка остался без пособия!!!
Это какое-то свинство со стороны банка!!!

Положил кредитку, пришёл в банк закрыть карту, на что получил отказ, сказали, что надо оплатить проценты, положил ещё, проценты снялись, пришёл во второй раз через пару дней, опять та самая картина и опять снялись проценты!!! На минуточку, уважаемые сотрудники Ощадбанка, к Вам приходят люди за рыть долг и вы ещё так себя ведёте по хамски, несёте всякую чушь, людей в долги затаскиваете.Пришли конкретно в банк и сказали «Хотим закрыть кредит», на что сотрудница начала нести чушь всякую, про проценты и т.д, тупо напаривать эту карту ещё на неопределенный срок.С Вашим банком не хотим иметь ничего общего!!! Разбиратесь со своими сотрудниками в г.Павлограде.Я хочу закрыть Вашу карту и попрощаться с Вашим банком раз и навсегда!!! Дайте мне ответ, как это сделать!!! Как закрыть Вашу карту??? Она мне не нужна и иметь кредитную карту в Вашем банке нет ни малейшего желания!!!

я є субсидіантом.за період опалювального періоду (2019-2020 року) субсидія була безготівкова. в травні 2020 року на мій телефон від ощадбанку було направлено смс з текстом, про залишок невикористанної субсидії у суммі 9261 гр, який я можу отримати відкривши рахунок(картку) в відділенні ощадбанку. Я звернулася в відділення у м.Кременчуці за адресою вул. 1905 року б.7 з письмовою заявою про відкриття рахунку для зарахування готівкової субсидії, зачислення на дану картку залишку субсидії. взявши реквізити розрахункового рахунку, я звернула через Департамент «Центр надання адміністративних послуг у м. Кременчуці» до свого відділення УСЗН (Крюківського району) про переведення безготівкової виплати субсидії в готівкову. У відділенні банку (вул. 1905 року) мене запевнили, що кошти, тобто субсидія за новий літній неопалювальний пеірод та ЗАЛИШОК попереднього опалювального періоду будут автоматично зараховані на мою картку, тобто на відкритий розрахунковий рахунок. На данний час, кошти призначені меня за літній неопалювальний період нараховуються на мій рахунок без проблем. Залишку попередньої субсидії з невідомих мені причин неможливо отримати. За наступні місяці я неодноразово зверталася за допомогою до горячої лінії ощадбанку: перевіряла дані, наявність помилок та уточнення інформації з приводу мого розрахункового рахунку, всі дані були вірні. Неодноразово я зверталася безпосередньо до відділення банку, а саме по вул. 1905 року, буд.7. Обгрунтованої відповіді чому я досі не можу отримати нараховані мені кошти Державою на оплату комунальних платежів я не отримала ні на горячій лінії банку ні у відділенні. Останній візит мій до відділення банку, в якому я відкривала рахунок будв 19.10.2020 року. Керуюча відділенням, некоректно, навіть непрофесійно, жодним чином не намагалась допомогти мені в даній ситуації. ВІдповідь чому я так і не отримала свої кошти, була така: напевно, помилка в картці відділення УСЗН(доречі, за даний період, керуюча навіть не спромоглась дізнатися, до якого району віддноситься мій будинок, для вирішення питання і виправлення «помилки» по суті). Керуюча відділення ощадбанку по вул. 1905 року, буд. 7 на власний розсуд, виключно на своїс припущеннях, сказала мені, що помилка скоріш за все у відділенні УСЗН, і треба звертатися до їх представника та до компьютерного відділу для виявлення помилки. А саме її припущенням була «помилка» введення паспортних даних: мій паспорт за номером НО а спеціалість УСЗН, ймовірно створюючи мою картку субсидіанта, ввів Н-з англійскої.З власного телефону, на маленькому аркуші паперу мені було написано номер телефону дівчини Карини яка якимсь чином повинна була мені допомогти. Так, позвонивши до даної громадянки, мене перевели на гарячу лінію УСЗН. Але на яких підставах представник УСЗН, з мої власних слів повинна звертатися до компьютерного відділу? Дані, введені у відділенні УСЗН — мені повідомили, що введені вірно.Станом на сьогодні, 26.10.2020 рокузалишок коштів, у сумі 9261 грн мені не зараховано.Проте дана сума ще значиться в залишку мого рахунку в Ощадбанк. Важжаю дії керуючої непрофесійні та просто безвідповідальні. Невже так вирішуються питання клієнтів Вашого банку? Невже я звернулася без поважних підстав і повинна з 2ма неповнолітніми дітьми відмовитися від коштів, які нарахувала мені Держава згідно чинного законодавства? Невже така «допомога» співробітників банку прописана та затверджена в посадових інструкціях Вашої банківської установи? Прошу Вас розібратися в моїй проблемі та посприяти у вірішенні її в найближчий час, так як кошти, які перебувають на залишку мого рахунку, у сумі 9621 грн. станом на 19.12.2020 року будуть списані з мого рахунку та повернуті в держаний бюджет.

Якщо хочете потратити нерви час та отримати доступ до грошей які переказали на карту ощадбанку в вихідний день то гроші отримаєте на протязі 3 робочих днів. Ще ніколи ні один банк такого не робив. Це самий поганий банк і саме найгірше перерахування коштів на карту. Більше ніколи не хочу мати справу з цим банком

Доброго вечора. Термін моєї зарплатної карти минув, тому прийшла у відділеня по нову, видали. До цього мала на старій кредит у сумі 1500 грн. на моє прохання закрити кредит повністю відмовили, а відкрили нову до того ж на 22 тис.грн. про що я не була повідомлена. Прийшовши у відділення попросила закрити кредитну карту отримала знову відмову. Як таке можливо? Це законно? Примусово змушувати мати кредит у Ощадбанку?

Отвратительная работа приложение, до оператора за 2 часа неудалось дозвонится. Приложение 24/7 не работает!

Очень классные менеджеры в отделении банка №10026/018 в Киеве, на Науки 4.
Потерял карту, и заблокировал ее через колл-центр, соответственно все деньги на счету заморозились.
Помогли решить комплексный вопрос связанный с утерей карты и срочной необходимостью перевода на карты другого банка, уплате по реквизитам с учетом экономии транзакционных издержек. Действительно подсказали как реализовать все необходимое с максимальной экономией и учетом всех нюансов. Параллельно подсказали о новых предложениях, о новой инфините карте и кольце, для бесконтактной оплаты.
Очень помогли!

20.10.2020 звернувся в Ощадбанк про закриття рахунку, працівник Кузьма І.М. сказала зняти залишок з рахунку 14.80 грн, я зняв лишилося чомусь 0.05 грн, підписав заяву, карточку забрали і перерізали, через пару днів заходжу в онлайн банкінг там мінус 6.95 грн парадокс!!! Довідки про відсутність заборгованості не видали, я з іншої області так вийшло по роботі і кататися до Вас у відділення не вигідно за кожною вашою помилкою, телефоную ігнорять, оцінюю поведінку даного відділення як шахрайство, оскільки через рік неактивного рахунку буде стягуватися по 100 грн в місяць, це мені на гарячій лінії повідомили а в банку всі мовчали

Я пенсионер-переселенец. В вашей статье написано:
А где забирать карту?
Карточка автоматически приходит в то отделение, где вы открывали счет. Если вы хотите поменять адрес, то заранее нужно позвонить на горячую линию и решить этот вопрос.
Я пыталась перезаказать перевыпуск своей карты (не электронное пенсионное удостоверение) по телефону горячей линии раз 10. И все разы ваши операторы мне отказали! Сказали, что мне нужно пойти в то отделение, где я хочу получить свою карту и попросить сделать запрос в отделение привязки карты на пересылку моей карты в их отделение, а по телефону горячей линии я этого сделать не могу! Почему творите беспредел? Мы переселенцы что люди второго сорта, изгои? Почему нам недоступны элементарные услуги, которые доступны всем другим гражданам только потому, что мы являемся переселенцами?
Вот ссылка на статью:

Обслуговування в Сквирському відділенні дуже добре, ввічливі співробітники, але є проблеми у організаціі робочого процесу, здається зараз карантин, потрібно зменьшити скупчення людей, а тут складається таке враження що навпаки збирають більше людей, в середену невпускають, зато на сходах 30 чоловік, я людина без вищих освіт і то розумію що потрібно відкрити всі каси, а не одна приймає, в другоі технічна перерва, а третя взагалі закрита, це що багато ума треба?
Це заклад де люди платять податки, комунальні послуги, звідки частина йде на зарплати бюджетникам,і т.д.То мені здається що платників потрібно зустрічати з музикою і караваєм зате що вони в цей важкий час платять, несуть своі кошти, но щоб іх віддати потрібно вистояти в черзі 2 години! Просто про людей ніхто не думає особливо в ощадбанку в м.Сквира!!!

При получении новой карты сотрудница банка подключила смски, но смс не приходили! На горячей лини сказали что мой номер не фигирируиет в системе. Три раза ходил в банк, два раза сказали что все нормально… На третий раз выяснилось, что сотрудница перепутала 2 и 7 в моем номере (781 вместо 281)! Уже исправили!

Здравствуйте, что я пропустил в новых тарифах при снятии с пенсионной карты денежных средств в банкомате? При снятии 6000 гривен начислено комиссия в 15 гривен, несколькими днями ранее основная сумма была снята без комиссии.