Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

30 січня 2017, 21:09

10031970, Чигиринський район

сьогодні у відділенні банку знімала гроші з рахунку та трапилось так, коли вже було введено всі дані пристрій відмовився працювати.Касир грошей не видела, так як операція не пройшла.Але мені на телефон прийшло повідомлення, що гроші з картки зняті. Касир відділення Ощадбанку відповіла-я не знаю що робити.Підкажіть!

Ощадбанк

Відповідь банку

31 січня 2017, 16:24

Добрий день. Необхідно написати заяву у відділенні банку.

Написати коментар

30 січня 2017, 20:56

Елена, киев

Подскажите, оформила новую з/пл карточку и при расчете в магазине с карточки снимают деньги без ввода пароля???

Ощадбанк

Відповідь банку

31 січня 2017, 16:23

Добрый день. Это зависит от типа карты. Если карта без чипа, а с магнитной линией — запрос пин-кода в торгово-сервисной сети не обязателен.

Написати коментар

30 січня 2017, 20:24

Андрей, Харьков

30 января 2017 года попытался снять 50 гр. с банкомата другого банка, ничего не получилось сбой в системе, попробовал ещё раз, снова тоже самое. Пошёл в банкомат Привата, но там были купюры только по 100 гр. Но в таком случае я залазил бы в кредитные деньги, что у меня на карточке, карта пенсиооная, пришлось снимать так как нужны деньги, но снова сбой, на этом всё закончилось. Пришёл домой и обнаружил 3 сообщения о снятии денег два по 50 гр. и одно на 100 гр. Таким снятием денег, которые я так и не получил, я залез в кредитные деньги.
По горячей линии автомат сказал что произошёл сбой и деньги вернут. Вопрос когда вернут и придётся ли мне в таком случае платить проценты по кредитным деньгам что якобы снялись с карточки?

Ощадбанк

Відповідь банку

31 січня 2017, 16:20

Добрый день. Средства возвращаются после того, как будет запрос банка эмитента (Вы можете написать заявление в отделении) или через месяц после проведения транзакции, согласно правилам МПС. Комиссия будет начисляться, так как банк получил информацию о снятии.

Написати коментар

30 січня 2017, 20:19

Александр, Львов

В результате каких-то сбоев (у вас), мне поменяли контактный номер телефона на неизвестный мне. Не могу войти в ощад 24, смс не получаю, операции с карточкой проводить не могу. Попытка разобраться с консультантами не помогла: после каждой попытки новый консультант, восстановить мой телефон не могут, говорят идите в отделение с пакетом документов или в банкомат. При этом все мои действия отправляются на чей-то телефон. Что делать?

Ощадбанк

Відповідь банку

31 січня 2017, 16:17

Добрый день. Номер не может поменяться сам. Заменить Вы можете через банкомат, терминал самообслуживания или обслуживающее отделение.

Коментарі (2)

30 січня 2017, 19:50

Александр, Киев

УВАЖАЕМЫЕ СОТРУДНИКИ БАНКА!
Уж если подобный сервис существует, отвечайте, пожалуйста на все вопросы клиентов. Мой вопрос от 27.01.17 Вы проигнорировали. Поэтому задаю его повторно.
Прошу ответить на вопрос: с какой даты начинается отсчет ПОЛГОДА для идентификации переселенцев, получивших ЭПУ
1) С даты выпуска Пенсионного Удостоверения, определяемой по напечатанном на лицевой стороне ЭПУ (где фото) сроку действия
2) С даты выпуска карточки Ощадбанка, определяемой по напечатанном на тыльной стороне ЭПУ сроку действия карты
3) С даты фактического получения ЭПУ переселенцам
Спасибо.

Ощадбанк

Відповідь банку

31 січня 2017, 16:16

Добрый день. Ответ под пунктом 1. С даты выпуска Пенсионного Удостоверения, определяемой по напечатанном на лицевой стороне ЭПУ (где фото) сроку действия

Написати коментар

30 січня 2017, 18:28

Elena, Апостоловский район, с. В.Костромка, Елена

Добрый день, оплатила у вас на сайте коммунальные услуги за газ и электроэнергию, перекинуло в систему Portmone.com проплата прошла, а мои долги по газу и свету не списаны, а только растут! квитанции в электронном виде сохранила. Звонила в Портмоне… но там, сказав, что все нормально, положили трубку. Платила 27.01.2017 года код авторизации :666303 ТОВ «Дніпропетровськгаз збут», код авторизации:666302 ТОВ ДТЕК Дніпрообленерго. Как теперь найти деньги и оплаченные счета?

Ощадбанк

Відповідь банку

31 січня 2017, 16:15

Добрый день. Это сервис нашего партнёра Портмоне, мы, к сожалению, не можем повлиять. Позвоните в поддержку ещё раз, уверен Вам помогут.

Написати коментар

30 січня 2017, 18:21

Мария

Здраствуйте. карточка заблокирована рабочая железнодорожная хочу позвонить оператору а мне говорит карточка в рабочем состоянии.как дозвониться к оператору? и могу ли я снять деньги со своего счета по паспорту, если карточка заблокирована? почему нельзя перезапустить карточку в любом городе и в любом отделении Ощадбанка?

Ощадбанк

Відповідь банку

31 січня 2017, 16:14

Добрый день. Позвоните 0 800 210 800, потом 0.

Написати коментар

Екатерина Москаленко

30 січня 2017, 17:57

Екатерина, Украина

Здравствуйте скажите пожалуйста, почему до сих пор нет начисления на карточку Адресной Помощи если финансирование было ещё на прошлой неделе?

Ощадбанк

Відповідь банку

31 січня 2017, 16:14

Добрый день. Вам необходимо уточнит эту информацию в УТСЗН.

Написати коментар

30 січня 2017, 16:18

ВЛАСЕНКО Елена, боярка

03.11.2016р у відділенні Ощад.банку за адресою.м.Боярка вул. Сєдова відділення №10026/830 мною був здійснений платіж (оплата штрафу газовій установі) на сумму 6932грн.37 коп. через деякий час до мене перетелефонували з служби газу, з претензією, що штраф не сплачений. Як виявилося працівник банку Сандул І.А. гроші перерахувала на інший рахунок.Мені запропонували приїхати у відділення та написати заяву, що я й зробила. На 30 січня 2017 року гроші не були перераховані за вказаним рахунком.Допоможіть мені повернути гроші газовій службі. В разі невиплати грошей на мене буде позов до суду.

Ощадбанк

Відповідь банку

31 січня 2017, 16:13

Добрий день. Приносимо вибачення. Будь ласка, напишіть мені в особисті повідомлення Ваш контактний номер телефону для зв'язку.

Написати коментар

30 січня 2017, 15:57

Yana, Харьков

Банкомат, списал деньги и не выдал. Сотрудники банка сообщили, что регламент возврата денег 45 дней. Очень интересно узнать ЧТО ОНИ БУДУТ ДЕЛАТЬ ЭТИ 45 ДНЕЙ. Банкомат починили сразу, все уже работает. Прошло 10 и наверное целая комиссия из специально обученных людей сидит и думает, как не вернуть деньги. Если взять кредит, то за время пользования банк требует проценты. Почему не по моей вине пропавшие деньги, я должна ждать, плюс не получать компенсацию. Банк лишил меня части МОЕЙ зарплаты!!!

Написати коментар

30 січня 2017, 15:37

Валерий48, Пенсия

Получил ЭПУ. Со стороны где фото, не нашёл даты выпуска карты, как детально не высматривал её просто нет.
Из дат на той стороне ЭПУ где фото только «срок действия карточки до… (2019) » Под фото первые две цифры не имеющие отношения к обозначению месяцев, далее латинские буквы. Как узнать когда проходить идентификацию? Подскажите пожалуйста, где обозначена дата выпуска ЭПУ?
И второй вопрос «смешной» как правильно вставлять карточку ЭПУ в банкомат?

Ощадбанк

Відповідь банку

31 січня 2017, 16:12

Добрый день.
Срок действия — число и месяц срока действия это и есть дата выпуска. Вставлять ЭПУ нужно чипом вверх.

Написати коментар

30 січня 2017, 15:31

Марина

Оформляя карточку, сообщали номер телефона. Сейчас говорят, что его у них нет. Как сообщить банку номер телефона владельца карты, не приходя в отделение банка?

Ощадбанк

Відповідь банку

31 січня 2017, 16:10

Добрый день. Через банкомат или терминал самообслуживания.

Написати коментар

Ирина Несвит

30 січня 2017, 14:43

Ирина, Рокитно

Здравствуйте! Я являюсь клиентом вашего банка! Сейчас нахожусь за границей, хочу скинуть деньги с вашего банка на карту другого ,1000 грн скинуло, потом сразу заблокировали мою карту, хотя срок истекает только 02\17. Можете пояснить почему так? Позвонить в контакт центр не могу так как за границей!!!

Ощадбанк

Відповідь банку

30 січня 2017, 14:50

Добрый день. Проверьте лимиты в Веб-банкинге. https://online.oschadbank.ua/wb/#login

Написати коментар

30 січня 2017, 14:35

Леонід, Вапнярка

Скажіт будласка чому не працюе ощад 24

Ощадбанк

Відповідь банку

30 січня 2017, 14:49

Добрий день. Приносимо вибачення за незручності. Ми працюємо над вирішенням цієї проблеми.

Написати коментар

30 січня 2017, 14:35

Alyona

Здравствуйте, не могу перевести больше1000 гривен на другую карту, ограничен лимит. Как я могу увеличить лимит, если я нахожусь за рубежом? Подскажите пожалуйста, может в телефонном режиме можно, и если да, то попросила бы номер.

Ощадбанк

Відповідь банку

30 січня 2017, 14:51

Добрый день. Проверьте лимиты в Веб-банкинге — https://online.oschadbank.ua/wb/#login.
Или позвоните в контакт центр по телефону +38-044-363-01-33

Написати коментар

30 січня 2017, 13:33

mitina

Карточка была заказана заранее и с переводом на другое отделение банка, куда поступают начисления на старую или новую, если карточка ещё в банке сколько времени она зберигается?
Спасибо.

Ощадбанк

Відповідь банку

30 січня 2017, 14:49

Добрый день. По зачислениям ответил ранее, карта ожидает Вас в отделении 6 месяцев.

Написати коментар

30 січня 2017, 13:09

mitina

Здравствуйте, скажите пожалуйста если карточка уже готова, но лежит в отделении банка, куда поступают начисления на новую или старую карточку? Старая карточка была открыта в другом отделении.
Заранее спасибо.

Ощадбанк

Відповідь банку

30 січня 2017, 14:48

Добрый день. Начисления поступают на тот счёт, которыё Вы предоставили в организацию, которая занимается начислением. Например, пенсионный фонд.

Написати коментар

Ксения Калюжная

30 січня 2017, 13:02

Ксения, Украина, Харьков

Добрый день! 30.12.2016 года снимала деньги с карты в банкомате другого банка, но деньги не были получены. как вернуть деньги?!

Ощадбанк

Відповідь банку

30 січня 2017, 14:47

Добрый день. Вам необходимо написать заявление в отделении Ощадбанка. Будет инициировано служебное расследование.

Написати коментар

30 січня 2017, 12:24

Сосновая Наталья Витальевна, Балаклея

Почему сотрудники Балаклейского отделения Ощадбанка занимаются мошенничеством? При оформлении у них карточки на получение денег переселенцам, пенсионеров сотрудники банка уговаривают становить кодом карточки их год рождения.Так наивно выпытывают у них их коды, и советуют людям какие коды ставить.Сегодня это произошло у меня на глазах.Разве это не мошенничество? И еще много правонарушений делают сотрудники банка ссылаясь на неопытность и доверие простых людей.Почему такое возможно? Почему все считают что можно обманывать людей и безнаказанно?

Ощадбанк

Відповідь банку

30 січня 2017, 14:47

Добрый день. Клиент самостоятельно решает какой пин-код установить. Сотрудники могут посоветовать установить год рождения как пин-код, потому что пожилые люди хорошо помнят свой год рождения. Клиент может установить любой пин-код.

Написати коментар

30 січня 2017, 12:23

Карина , Мангуш

Если я оформляла пенсию а п. Мангуш (по переселению). Можно ли активировать карту и первый раз снять пенсию в ощадбанке г. Мариуполя? Спасибо)

Ощадбанк

Відповідь банку

30 січня 2017, 14:45

Добрый день. Карту обычно активируют при получении. Активировать её можно где-угодно.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.3	51.1
PLN	11.15	12.1
USD	43.35	43.95
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.3	51.1
PLN	11.15	12.1
USD	43.35	43.95
Всі курси банку

Головна / Ощадбанк 💰