Гаряча лінія Ощадбанку - задати питання Ощадбанку

2 березня 2017, 23:00

А.П., Мариуполь

Что делать тому пенсионеру-переселенцу, который не прошёл вовремя идентификацию и его карта заблокирована.Какие его дальнейшие действия по разблокированию карты?

Відповідь банку

3 березня 2017, 15:00

Добрый день. Для получения разъяснений по идентификации – позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800.

Написати коментар

nadiya1978

2 березня 2017, 21:25

Сьогодні хотіла зняти з рахунку гроші в касі. Відстояла чергу в відділі обслуговування фізичних осіб. Коли підійшла моя черга, мені повідомили, що працівники лікарні обслуговуються без черги, мій паспорт і рахунок відклали в бік, і я, напевно, мала стати вкінці черги. Грошей я сьогодні не отримала.
ЧОМУ?
Ощадбанк відділення №10013/0288 — банк, Львівська обл., Яворівський р-н, Новояворівськ, вул. Степана Бандери, 2

Відповідь банку

3 березня 2017, 15:00

Добрий день. Працівники лікарні не обслуговуються без черги. Можете написати ПІБ співробітника, який Вам відмовив?

Відповідь адміністратора

3 березня 2017, 10:18

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написати коментар

Юлия Полозенко

2 березня 2017, 21:03

Я получила электронное пенсионное удостоверение в г, Мариуполь 10.02.2017 в этот же день карточка активирована. Нужно ли мне идентифицироваться до 03.04.2017? Подруга получила карточку ощадбанка 14.02.2017 нужно ли ей идентифицироваться до 03.04.2017? Спасибо за ответ.

Відповідь банку

3 березня 2017, 14:57

Добрый день. Для получения разъяснений по идентификации по конкретному случаю – позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800.

Відповідь адміністратора

3 березня 2017, 10:18

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написати коментар

dorochka

2 березня 2017, 20:41

Подскажите, что такое нецелевой платёж? Консультант на горячей линии сказала, что моя организация зачисляет мне на карту зарплату не как зарплату, а как нецелевой платеж — я не понимаю, как это?

Відповідь банку

3 березня 2017, 14:54

Добрый день. При зачислении средств они указывают в назначении платежа не «зарплата», а «личные средства».

Написати коментар

Olgis

2 березня 2017, 19:18

Ольга, Днепропетровск

Добрый вечер.Мне переслали перевод в евро из заграницы, мне всю сумму сразу не выдают и сказали открывать счет нужно.Почему Я не могу получить всю сумму сразу????

Відповідь банку

3 березня 2017, 14:52

Добрый день. Возможно, в отделении в момент обращения не было достаточной суммы. Поэтому средства зачисляют на текущий счёт, а после — заказывают и выдают.

Відповідь адміністратора

2 березня 2017, 20:07

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написати коментар

beetle2009

2 березня 2017, 19:15

Евгений, Мариуполь

Здравствуйте! Скажите пожалуйста можно ли с новой пенсионной картой совершать через интернет такие транзакции как оплата услуг мобильного оператора, услуг интернет провайдера, перевод денег на другую карту?

Відповідь банку

3 березня 2017, 14:50

Добрый день. Что значит «новой пенсионной карте»? Если Вы об ЭПУ, то в Веб-банкинге доступны все функции, кроме перевода с карты на карту.

Відповідь адміністратора

2 березня 2017, 20:07

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Коментарі (1)

Саша Хоменко

2 березня 2017, 19:14

Саша, Украина, Енакиево

у меня карта формата Standard при попытке пополнить мобильный счет, через оф. сайт, выдает ошибку «Відхилено банком.Перевищення лімітів. [ Error code 130]» что делать?

Відповідь банку

3 березня 2017, 14:44

Добрый день. Проверьте лимиты в Веб-банкинге или позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800. https://online.oschadbank.ua/wb/#login

Відповідь адміністратора

2 березня 2017, 20:07

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написати коментар

Maxim Ponomarenko

2 березня 2017, 18:39

Maxim

Здравствуйте, если заканчивается срок карточки «ощадбанк» можно ли заказать обычную или электронную пенсионую карточку?

Відповідь банку

3 березня 2017, 14:43

Добрый день. Вы заказываете ту карту, которую считаете необходимой.

Відповідь адміністратора

2 березня 2017, 19:08

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Коментарі (1)

Ирина Иващенко

2 березня 2017, 18:00

Ирина

Сколько времени дается на рассмотрение заявки?

Відповідь банку

2 березня 2017, 18:13

Добрый день. Какой именно заявки?

Відповідь адміністратора

2 березня 2017, 19:08

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Коментарі (4)

svetlik

2 березня 2017, 16:36

пожалуйста, подскажите режим работы ощадбанка в пгт марковка

Відповідь банку

2 березня 2017, 18:11

Добрый день.
МАРКІВКА вул. Леніна ім., буд. 23 Пн-Сб 08:00-15:30, 08:00-15:30, 08:00-15:30, 08:00-15:30, 08:00-15:30, 08:00-12:00. Без обеда.

Відповідь адміністратора

2 березня 2017, 17:12

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Коментарі (1)

Olga2

2 березня 2017, 16:25

Здравствуйте! Если пенсионер, вовремя не прошёл идентификацию и его карту заблокировали.
1. «Ощадбанк» просто банально блокирует расходные операции по карте, до прохождения идентификации.
2. Блокирует и, одновременно передаёт об этом информацию в УТСЗН и УПФ.
Прошу отнестись к данному вопросу очень серьёзно.

Коментарі (1)

Екатерина Ищенко

2 березня 2017, 15:03

Екатерина, Україна, Одеса

Не пришли алименты, с зарплатой карты (муж работает в полиции) снялись автоматически деньги, а на карточку для алиментов деньги не пришли, номер карточки указан верно так как проверяли, что это может быть?

Відповідь банку

2 березня 2017, 18:07

Добрый день. Вашему мужу необходимо обратиться в банк-эмитент своей карты и уточнить статус операции.

Відповідь адміністратора

2 березня 2017, 15:15

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Коментарі (1)

Денис Витальевич

2 березня 2017, 14:53

Денис, Россия, Москва

Добрый день. Подскажите я живу в лнр. У меня лежачий больной дедушка. Как оформить ему пенсию? И получить карточку?

Відповідь банку

2 березня 2017, 18:06

Добрый день. Ему лично необходимо обратится в Пенсионный фонд. Здесь можно уточнить информацию — http://www.pfu.gov.ua/pfu/control/uk/publish/article?art_id=204501&cat_id=95635

Відповідь адміністратора

2 березня 2017, 15:15

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Коментарі (1)

13081971

2 березня 2017, 14:09

Киев

Когда вы перестали те издеваться над пенсионерами? Мои родители оформлять карточку киевлянина уже четыре месяца. Все документы предоставлялись в отделение по пр. глушкова 31а. На вопрос когда будут готовы карточки банк по тел. 0800210800 отправляет на отделение. Те в свою очередь по тел. 5262226 говорят звоните на 0800210800. Когда родители смогут получить эти карточки? Что за беспредел.

Відповідь банку

2 березня 2017, 14:53

Добрый день. Пожалуйста, напишите мне в личные сообщения ФИО родителей и их контактный номер телефона для связи.

Написати коментар

Valeriy1973

2 березня 2017, 10:19

валерий, Днепр

Свершилось чудо!!! Сегодня я прошел идентификацию причем, не в отделении в котором открывал счет и даже не в том городе. Срок действия моего ЭПУ 10/19. Таким образом по всей видимости правильно считать срок с момента выпуска ЭПУ, и проходить идентификацию можно в любой день шестого месяца с момента выпуска ЭПУ и идентификацию можно проходить в любом отделении Ощадбанка, как мне говорили на ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ.

Коментарі (9)

XTk2017

2 березня 2017, 8:25

Олена

Мне — 56 лет… Я не пенсионерка… т.к. добавили возраст до 60 лет…

Вчера пришло СМС «З метою проходження ідентифікації відхилено до постанови Кабінету Міністрів 637 просимо Вас звернутися до відділення Ощад банку до 03.04.2017»

Зачем мне идти… в Ощадбанк??? счетов я не открывала???

Прошу дать конкретный ответ… а не предлагать позвонить… на Ваш номер… Думаю, что это многим интересно… и Вам — сообщений будет поменьше… СПАСИБО!!!

Відповідь банку

2 березня 2017, 14:40

Добрый день. Если у Вас нет счетов в Банке, то и идти не нужно. Скорее всего, один из клиентов или наш сотрудник ошибочно указал ваш номер телефона. Чтобы исправить ошибку с номером — необходимо позвонить в КЦ по телефону 0 800 210 800.

Відповідь адміністратора

2 березня 2017, 9:56

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Коментарі (4)

Елена Мостовая

2 березня 2017, 8:08

Елена, Волноваха

ЭПУ доставлено в отделение, получить его невозможно по причине огромных очередей (записываются 300 человек, из очереди «проходят» около 50 в день). Можно ли снять пенсию в любом другом отделении банка через кассу?

Відповідь банку

2 березня 2017, 17:09

Добрый день. Да, можете.

Відповідь адміністратора

2 березня 2017, 9:56

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написати коментар

Фарит Замалиев

1 березня 2017, 22:22

Фарит, Украина, Донецк

доброй ночи! подскажите, можно ли на карту ЭПУ через интернет зачислять денежные средства? спасибо!

Відповідь банку

2 березня 2017, 14:38

Добрый день. Можно по номеру счёта.

Відповідь адміністратора

2 березня 2017, 9:54

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написати коментар

applexis

1 березня 2017, 20:29

Наталья

Пришла смс до 4-го апреля пройти идентификацию по подтверждению владельца пенс.карты переселенца. Вопрос: могу я снять деньги 7 марта ( приходит пенсия), карту не заблокируют, а до 4 апреля пройти идентификацию? Спасибо.

Відповідь банку

2 березня 2017, 14:38

Добрый день. Да, можете.

Відповідь адміністратора

1 березня 2017, 20:48

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написати коментар

o830

1 березня 2017, 19:48

о830

Добрый вечер! Я запуталась совсем в море разъяснений. ОЧЕНЬ ВАС ПРОШУ дать разъяснения в моем конкретном случае, когда мне по ЭПУ проходить очередную идентификацию.Информация: Дата ЭПУ там, где фото-21.06.2016. Дата ЭПУ там, где номер карты-09/19. Получила ЭПУ и активировала в отделении Ощадбанка-22.12.2016. Спасибо заранее, надеюсь получить исчерпывающий ответ.С уважением.

Відповідь банку

2 березня 2017, 14:38

Добрый день. Позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800 — сотрудники подскажут необходимую дату конкретно по Вашей карте.

Відповідь адміністратора

1 березня 2017, 19:56

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Коментарі (1)

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.3	49.95
PLN	11.05	11.9
USD	42.05	42.55
Всі курси банку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.3	49.95
PLN	11.05	11.9
USD	42.05	42.55
Всі курси банку

Ощадбанк

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Курс валют в Ощадбанку

Курс валют в Ощадбанку

Ощадбанк

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Курс валют в Ощадбанку

Курс валют в Ощадбанку

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: