Гаряча лінія Ощадбанку - задати питання Ощадбанку

nik55

5 березня 2017, 21:08

Николай

Пройти идентификацию можно в любом отделении ощадбанка или только в том, в котором открывался счет?

Відповідь банку

6 березня 2017, 15:05

Добрый день. В любом.

Відповідь адміністратора

6 березня 2017, 9:34

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Коментарі (1)

MichailRomanov

5 березня 2017, 20:41

Михаил Р., Киев

Здравствуйте!

Собираюсь за границу через неделю с карточкой «Моя картка» (грн), так как там понадобятся евро, буду снимать в банкоматах той страны евро. Как проходит конвертация?
Если, например, у меня на карточке 1000 грн и я хочу снять 10 евро, сколько в итоге у меня останется?
Спасибо!

Відповідь банку

6 березня 2017, 15:05

Добрый день. Будет взыматься комиссия за снятие в банкомате заграницей — 1.5% от суммы в евро + 30 грн(в эквиваленте) + 1% от суммы за конвертацию.

Відповідь адміністратора

6 березня 2017, 9:35

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Коментарі (4)

IIuBo

5 березня 2017, 19:14

Александр

Здравствуйте, закончился срок действия карты пенсионера на счету были деньги. Пришла следующая пенсия, но не на карту, а уже на счёт к общей сумме. Оформил новую карточку(не продлял) но она пустая. Можно ли снять деньги через кассу или теперь нужно писать заявление, что бы деньги перечислили на новую карточку?

Відповідь банку

6 березня 2017, 15:03

Добрый день. Если Вы открыли новый счёт, то старый можете закрыть, средства выдадут автоматически.

Відповідь адміністратора

6 березня 2017, 9:33

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написати коментар

Сергей Змей

5 березня 2017, 18:23

Сергей

Если я, по каким то уважительным причинам(болезнь, большие очереди и прочее), не смог идентифицироватся до 04.03.2017г. и карта будет заблокирована, то как я смогу потом ее разблокировать? Каков порядок действий по разблокировке?

Відповідь банку

6 березня 2017, 15:02

Добрый день. Необходимо будет обратиться в Пенсионный фонд.

Відповідь адміністратора

6 березня 2017, 9:33

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написати коментар

Валентина Барвинская

5 березня 2017, 17:01

Валентина, Украина

Добрый день подскажите пожалуйста я получила только новую карту в феврале 2017, а 1 марта пришла смс явиться в ощадбанк до 03.04.2017.Не издевательство ли это, очереди выстаивать.

Відповідь банку

6 березня 2017, 15:02

Добрый день. Это постановление Кабинета министров.

Відповідь адміністратора

6 березня 2017, 9:37

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написати коментар

LianaBelaya

5 березня 2017, 15:20

Лиана, Киев

Мне исполнилось 18 лет и согласно договору между родителями о моем содержании алименты теперь будут выплачиваться мне на банковскую карту. Я хочу оформить карту в вашем банке. Скажите пожалуйста, это будет какая-то особая карта? И что мне нужно сделать для ее оформления? Пожалуйста, не отвечайте «обратитесь в ближ отделение» или «позвоните в колл центр», у меня сейчас нет такой возможности. Спасибо!

Відповідь банку

6 березня 2017, 15:01

Добрый день. Это будет карта для получения соц. выплат. Нужен паспорт и ИНН. Вот информация — http://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/%D0%9C%D0%B0sterCard+Debit+Standard+Visa+Classic/

Коментарі (1)

06071978

5 березня 2017, 12:17

мені прийшло повідомлення на телефон про те, що моя картка заблокована на 62 дні. Хочу знати причину і як її розблокувати, а також як я зможу отримувати заробітну плату.

Відповідь банку

6 березня 2017, 14:58

Добрий день. Я співробітник центрального апарату Ощадбанку. Співробітники банку ніколи не телефонують клієнтам та не надсилають повідомлень з проханням зазначити номер банківської картки, строк дії, ПІН-код або секретний код (три цифри на зворотній стороні картки), пароль у WEB та Mobile-банкінг, а також паролі, що надходять в SMS. Якщо Вам телефонує особа, яка прямо чи опосередковано намагається отримати вказану вище конфіденційну інформацію, будьте обережні – це може бути шахрай. Не ведіть розмов із такими людьми та одразу припиняйте з’єднання. https://www.facebook.com/oschadbank/photos/a.478656085491796.114874.478273325530072/1411334012223994/?type=3&theater

Коментарі (1)

lorakasht

5 березня 2017, 7:28

Владимир , Луганск

Можно ли с ЭПУ снимать пенсию раз в три месяца??? Может ли другое физлицо по доверенности снять пенсию с ЭПУ?

Відповідь банку

6 березня 2017, 14:58

Добрый день. Ответил Вам ранее.

Написати коментар

lidada

4 березня 2017, 20:21

Lidie

По ошибке вводила несколько раз старый пин код. Сколько попыток можно сделать?

Відповідь банку

6 березня 2017, 14:58

Добрый день. У вас 3 попытки. Потом необходимо снять пин-блокировку через контакт центр по телефону 0 800 210 800.

Коментарі (2)

Danilka99

4 березня 2017, 19:29

Оксана

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, карточка банка готова, но нет возможности пока её забрать, сколько она может лежать у вас в отделении. Спасибо.

Відповідь банку

6 березня 2017, 14:57

Добрый день. Карта ожидает Вас в отделении в течении 6 месяцев. Потом её утилизируют.

Коментарі (1)

misteria86

4 березня 2017, 19:12

Добрый вечер.Подскажите баланс карты в телефонном режиме можно проверить с любого телефонного номера? или только с номера который привязан к карте? Заранее спасибо

Відповідь банку

6 березня 2017, 14:56

Добрый день. С номера телефона, который указан в банке как контактный.

Коментарі (1)

rox1

4 березня 2017, 17:52

При попытке войти в Ощад 24 не приходит смс сообщение на телефон. Можно ли как-то проверить правильно ли в отделении банка при оформлении карты записали мой номер телефона?
Сменить временный выданный пароль на онлайн банкинг сказали именно сегодня.

Відповідь банку

6 березня 2017, 14:55

Добрый день. Проверить информацию можно по телефону 0 800 210 800. Заменить номер телефона можно в банкомате, терминале самообслуживания или обслуживающем отделении.

Відповідь адміністратора

4 березня 2017, 18:02

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Коментарі (2)

Владимир Луговой

4 березня 2017, 12:51

Владимир, Украина, Луганск

Как можно cнять и получить на руки большую сумму денег (100 тыс. грн.).

Відповідь банку

6 березня 2017, 14:54

Добрый день. Сообщите руководителю отделения, что эту сумму.

Відповідь адміністратора

4 березня 2017, 13:26

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Коментарі (2)

inna99

4 березня 2017, 12:02

inna

Добрый день. Карточка выпущена 11.10.16 В какой точно день приходить на идентификацию.

Відповідь банку

6 березня 2017, 14:51

Добрый день. Для получения разъяснений по идентификации по конкретному случаю – позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800.

Відповідь адміністратора

4 березня 2017, 13:26

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Коментарі (2)

inna99

4 березня 2017, 11:54

inna

Добрый день. ЕПП выпущено в октябре 2016. Подключен Веб банкинг. Лимит на ежедневный перевод 2000. Хотела купить стиральную машину, не могу перевести за неё деньги на карточку ощада продавца и на свою приватовскую тоже не могу перевести. Что мне делать?

Відповідь банку

6 березня 2017, 14:50

Добрый день. Перевод с карты на карту по ЭПУ невозможен.

Відповідь адміністратора

4 березня 2017, 13:26

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Коментарі (1)

PetrChe

4 березня 2017, 11:30

Добрый день. Есть ли в Вашем банке комиссия за снятие денег с карты Visa оформленной в банке стран ЕС? И ели есть то какая?

Відповідь банку

6 березня 2017, 14:50

Добрый день. 3% от суммы.

Відповідь адміністратора

4 березня 2017, 17:39

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Коментарі (1)

dedua

4 березня 2017, 9:55

Валерий, харьков

Здравствуйте. Сделал выписку по расчётному счёту. Не совсем понятно. За один месяц потратил 70тыс. — комиссия 50грн, а во второй месяц 1500грн — комиссия 10грн? Как рассчитывается комиссия и какая она будет на 135 тыс? И второй вопрос. Какая комиссия на зачисление собственных средств на счёт?

Відповідь банку

6 березня 2017, 14:46

Добрый день. Если вопрос по платёжной карте физ. лица — позвоните 0 800 210 800 — сотрудник КЦ предоставит Вам разъяснения по каждой комиссии. Если вопрос от юр. лица — свяжитесь с поддержкой клиент банка.

Відповідь адміністратора

4 березня 2017, 11:24

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написати коментар

lenapopova1979

4 березня 2017, 9:08

лена, краматорск

здраствуйте скажите если у меня карта срок действия 03/17 могу я снимать деньги до конца месяца

Відповідь банку

6 березня 2017, 14:45

Добрый день. Да, март 2017 включительно.

Відповідь адміністратора

4 березня 2017, 9:25

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Коментарі (2)

romancherevik

4 березня 2017, 3:19

Roman, Харьков

Добрый день. Ощадбанк выпускает VISA USD карты?

Відповідь банку

6 березня 2017, 14:43

Добрый день. Да, конечно. Например, http://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/my_card/

Відповідь адміністратора

4 березня 2017, 9:25

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Коментарі (1)

Kobets1992

3 березня 2017, 22:52

Киев

Добрый день! Возникла следующая ситуация, были сделаны платежи (админ збор) в бюджет от одного юрлица, но по ошибки нужно было заплатить от другого Юр лица админ збор! Скажите пожалуйста если возможность вернуть деньги или может есть другой способ исправить ошибку!? Спасибо!

Відповідь банку

6 березня 2017, 14:42

Добрый день. Возврат может производиться исключительно бюджетная организация на счёт которой Вы проводили оплату.

Відповідь адміністратора

4 березня 2017, 9:24

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Коментарі (1)

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.5	51.45
PLN	11.2	11.8
USD	45.5	45.98
Всі курси банку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.5	51.45
PLN	11.2	11.8
USD	45.5	45.98
Всі курси банку

Ощадбанк

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Курс валют в Ощадбанку

Курс валют в Ощадбанку

Ощадбанк

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Курс валют в Ощадбанку

Курс валют в Ощадбанку

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: