Гаряча лінія Ощадбанку - задати питання Ощадбанку

19621967

9 березня 2017, 18:09

дария, дрогобыч

сегодня из номера 0918002096 пришло сообщение о блокировке пенсионнои карточки ощадбанка.я сообщила мошеннику только номер карточки(без cvv кода, без пин кода и без даты карточки).из банка пришло смс с одноразовым пин кодом и я его сообщила мошеннику.сразу с моеи карточки переведено в другои банк около 1850 грн.что делать?

Відповідь банку

16 березня 2017, 16:48

Добрый день! Написать заявление в полицию о мошенничестве

Відповідь адміністратора

3 квітня 2017, 17:45

Если Вы получили смс, в котором якобы «Ощадбанк» сообщает о блокировке Вашей карты – не спешите верить и пытаться «разблокировать» счет. В Украине действует группа мошенников, которые рассылают подобные сообщения. Подробнее: http://minfin.com.ua/2016/12/09/25014208/

Коментарі (6)

kriskv

9 березня 2017, 16:05

Кристина, Киев

Добрый день! Заблокировали карту для соц выплат, куда поступали детские выплаты и соц помощь переселенцам.При обращении в отделение ощадбанка, где была выдана эта карта ничего толком не смогли обьяснить, кроме того что возможно заблокировали по причине того что не была пройдена индефикация для переселенцев.Сообщение про от том что нужно ее пройти не приходило.Куда можно обратиться по этому вопросу?

Відповідь банку

9 березня 2017, 17:31

Добрый день. В первую очередь позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800. Если Вам не помогут — обратитесь в УТСЗН.

Відповідь адміністратора

9 березня 2017, 17:17

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Коментарі (1)

masis

9 березня 2017, 15:34

Добрый день. У меня закончился срок действия пенсионной карты в феврале 2017г., перезаказал в другой город, жду выпуска новой карты, пришла смс о необходимости идентификации. Вопрос: будет ли получение продленной карты в кассе банка являться моей идентификацией?

Відповідь адміністратора

9 березня 2017, 15:40

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Коментарі (3)

2017garrydoc

9 березня 2017, 15:34

Ігор, Київ

Доброго дня!
Прошу відповісти, є яка-небудь різниця між електронним пенсійним посвідченням та звичайній карткою Ощадбанку при обслуговуванні у банкоматах або терміналах?
Дякую.

Відповідь банку

9 березня 2017, 17:29

Добрый день. ЕПП це універсальний ідентифікатор пенсіонера. На фото є фото клієнта та внесені персональні дані, ідентифікація по ЕПП здійснюється черзе 6 місяців, потім кожен рік. Звичайна картка — має виключно банківську складову та ідентифікація здійснююється кожні 3 місяці.

Відповідь адміністратора

9 березня 2017, 15:40

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Коментарі (3)

pihta4y

9 березня 2017, 15:13

Александр, Киев

Добрый день, возможно-ли перечислить денежные средства на зарплатную карточку от Ощадбанка? И какие данные нужно предоставить банку который будет перечислять?

Відповідь банку

9 березня 2017, 17:08

Добрый день. Да, это возможно. Необходимо предоставить номер расчётного счёта.

Відповідь адміністратора

9 березня 2017, 15:40

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

Anytka9125

9 березня 2017, 15:08

Людмила, Чернигов

Оформили с мужем пенсионные карты для переселенцев, прошло пол года, мужу заблокировали карту, теперь он должен явиться в отделение банка. А мне не заблокировали, хотя дата выпуска карт у нас одна. Что мне делать?

Відповідь банку

9 березня 2017, 17:10

Добрый день. Позвоните в КЦ по телефону 0 800 210 800 и проверьте карту.

Відповідь адміністратора

9 березня 2017, 15:41

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

urist2411

9 березня 2017, 15:01

Крис, Константиновка

Почему, при получении карты для выплат пенсии, автоматически оформили кредит на 1500 грн. и сразу положили их на карту без согласия или просьбы клиента??? Об этом клиента не уведомили и он посчитал это прибавкой в пенсии!!! Теперь как ему быть, если этот кредит он не оформлял!!!

Відповідь банку

9 березня 2017, 17:17

Добрый день. Кредитная линия — это дополнительная услуга, которая открывается по запросу клиента. Подскажите, ФИО сотрудники и адрес отделения для проведения работы с сотрудниками.

Відповідь адміністратора

9 березня 2017, 15:07

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

tanuska tanuska

9 березня 2017, 13:41

tanuska, київ

Когда вернут мои деньги?18.01.2017 в отделении ощадбанка по адресу г.Киев, пр-т Победы,12 я оплачивала квитанцию киевэнерго через терминал ощадбанка. Терминал деньги принял, оплата не прошла. Написала заявление, все подтвердили, заявление № 324322, обещали вернуть деньги в течении 2-х недель, затем в течении 45 дней. Прошло почти 2 месяца. на сегодняшний день выясняется, что в главном офисе такое заявление не рассматривали (№324322). Так ответила Ольга Анатольевна Борисевич. Что делать?

Відповідь банку

9 березня 2017, 17:14

Добрый день. Напишите мне в личные сообщения Ваше ФИО и контактный номер телефона для связи.

Відповідь адміністратора

9 березня 2017, 14:09

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

ludmilaya

9 березня 2017, 13:24

Киев

Добрый день! Сегодня переоформляла карточку киевлянина. Меня заставили подписать заявление на кредитную линию. В противном случае грозились вообще закрыть карточку киевлянина. Правомерность действий работника банка? И на каком основании угрозы по поводу не выдачи переоформленной карточки?

Відповідь банку

9 березня 2017, 15:44

Добрый день. Кредитная линия — это дополнительная услуга, которая открывается по согласию клиента. Вы можете не открывать её, это не обязательно.

Відповідь адміністратора

9 березня 2017, 14:10

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

PON1502

9 березня 2017, 13:03

татьяна

добрый день! скажите, если я не пройду идентификацию до 3.04 .17, чем это чревато? могу ли я проити ее позже

Відповідь банку

9 березня 2017, 17:04

Добрый день. Карта будет заблокирована. Мы передадим данные в ПФ.

Відповідь адміністратора

9 березня 2017, 14:10

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

reunovakaterine

9 березня 2017, 12:07

Катерина, Славянск

Почему при регистрации ощад24 указан чужой телефон, как поменять телефон, чтоб получить смс с паролем

Відповідь банку

9 березня 2017, 15:35

Добрый день. Заменить номер телефона можно через банкомат, терминал самообслуживания или обслуживающее отделение.

Відповідь адміністратора

9 березня 2017, 12:29

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

Ogram13

9 березня 2017, 11:59

Ogram13 , Черновцы

Вчера 8го марта пришло смс якобы от Ощадбанка, но с номера оператора Life: +380731074084. Текст смс:
«OSHCADBANK» shanovnyy kliyent vashi kartky zablokovano dzvinky do info-tsentru oshchadbanku za nomeramy: +380919909885
+380950687792
z povahoyu oshchadbank!
Знаю, что это — мошенники. У Вас есть 3 номера для их поиска/ предупреждения других клиентов.

Відповідь банку

9 березня 2017, 15:52

Добрый день. Спасибо.

Написати коментар

Kolibri16

9 березня 2017, 11:57

Анна

Під час виконання операції виникла помилка
Перевищено обмеження активності. Змінила налаштування в ощад24, а оплата так і не проходить

Відповідь банку

9 березня 2017, 14:46

Добрий день. Зателефонуйте в контакт центр за телефоном 0 800 210 800, щоб перевірити картку.

Написати коментар

salar86

9 березня 2017, 11:51

Александр, Харьков

Где в электронном пенсионном удостоверении (ЭПУ) считается лицевая сторона? Там, где фото или где номер банковской карты?

Відповідь банку

9 березня 2017, 14:42

Добрый день. Там, где номер карты.

Відповідь адміністратора

9 березня 2017, 12:29

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

Анна Костецкая

9 березня 2017, 11:42

Анна, Украина, Обухов

Як дізнатись, чи готова моя картка ощадбанку?

Відповідь банку

9 березня 2017, 14:16

Добрий день. Зателефонуйте у відділення банку.

Відповідь адміністратора

9 березня 2017, 12:28

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

texas

9 березня 2017, 10:58

Где можно найти инструкцию пользователя корпоративного клиент-банка corp2?

Відповідь банку

9 березня 2017, 14:14

Добрый день. Обратитесь к сотруднику, который обслуживает Вас — он предоставит все необходимые инструкции и пояснения.

Відповідь адміністратора

9 березня 2017, 12:30

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

andrij1975

9 березня 2017, 10:09

Андрій, Львів

Доброго дня суток! Я здав потерту купюру 100 воларів США на інкассо… сказали чекати до 3 місяців… Чи можу я перевірити онлайн або по телефону чи можу я за неї получити гроші?

Відповідь банку

9 березня 2017, 14:01

Добрий день. Перевірити інформацію можна по факту закінчення інкассо.

Відповідь адміністратора

9 березня 2017, 10:38

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

NataliiaK

8 березня 2017, 23:59

Добрый день! 20 февраля 2017 я пыталась оплатить комунальные платежи через терминал Ощадбанка в отделении г. Борисполь по ул. Нижний Вал. Терминал деньги принял, квитанций не выдал и, как оказалось, платежи не прошли. У меня в отделении приняли соответствующее заявление, уверили, что рассмотрено оно будет в течении 2 недель. Мною было указано номер карты Ощадбанка куда перевести оплаченные мною деньги ( карта мужа)До сих пор никаких денег и никакого ответа я не получила. Сумма внесённая в терминал 7850 грн. Какие действия нужно мне ещё предпринять, чтобы получить свои деньги, которые банк успешно принял, но никуда не перевёл. Я уже молчу о том, что такую же сумму мне пришлось оплатить ещё раз, чтобы оплатить таки комунальные платежи вовремя. Ведь организации, предоставляющие комунальные услуги ждать ответа от Ощадбанка не будут

Відповідь банку

9 березня 2017, 14:00

Добрый день, Наталья. Приношу извинения от имени Банка з неудобства. Срок рассмотрения подобных заявлений занимает до 45 дней. Уточнить на каком этапе рассмотрения находится Ваше заявление можно у руководителя отделения.

Написати коментар

Вадим Іванов

8 березня 2017, 18:10

Вадим, Украина, Винница

Превышен лимит операций. Как это, у меня одна операция в день?

Відповідь банку

9 березня 2017, 13:54

Добрый день. Проверьте лимиты в контакт центре по телефону 0 800 210 800.

Коментарі (1)

veraspichak

8 березня 2017, 15:43

Как изменить пин код карточки Ощадбанк?

Відповідь банку

9 березня 2017, 13:53

Добрый день. Через банкомат Ощадбанка или терминал самообслуживания.

Відповідь адміністратора

8 березня 2017, 16:15

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения.

Коментарі (1)

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	51.2	51.95
PLN	11.5	12.3
USD	44.05	44.6
Всі курси банку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	51.2	51.95
PLN	11.5	12.3
USD	44.05	44.6
Всі курси банку

Ощадбанк

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Курс валют в Ощадбанку

Курс валют в Ощадбанку

Ощадбанк

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Курс валют в Ощадбанку

Курс валют в Ощадбанку

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: