Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

1 березня 2017, 14:27

27 февраля прошла идентификацию на отделении Ощадбанка (проверила счет на терминале в присутствии сотрудника), а сегодня пришло смс, что нужно пройти идентификацию до 03.04.17.Что мне делать, нужно ли проходить снова?

Ощадбанк

Відповідь банку

2 березня 2017, 14:17

Добрый день. Позвоните в КЦ по телефону 0 800 210 800 чтобы сотрудники проверили информацию.

Мінфін

Відповідь адміністратора

1 березня 2017, 14:36

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написати коментар

Ирина Клименко

1 березня 2017, 14:07

Ирина, Украина, Донецк

ДОБРЫЙ день.я оформляла пенсию 25 октября пенсия еще не пришла.но пришла смс о прохождении индификации до 3 апреля.скажите мне проходить нужно когда прейдет пенсиЯ или независимо от этого да 3 апреля

Ощадбанк

Відповідь банку

2 березня 2017, 14:17

Добрый день. Необходимо действовать согласно смс. Также я порекомендовал бы Вам уточнить в ПФ по какой причине не приходит пенсия.

Мінфін

Відповідь адміністратора

1 березня 2017, 14:35

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написати коментар

Юлия Дементьева

1 березня 2017, 12:53

Юлия, Украина, Сарны

Доброго дня. Маю на зарплатній картці ліміт 1000 грн. Хотіла скористатись ним, але у банкоматі пише що не достатньо грошей на рахунку. Піідкажіть як діяти далі?

Ощадбанк

Відповідь банку

1 березня 2017, 15:17

Добрий день. Зателефонуйте в контакт центр за телефоном 0 800 210 800 і уточніть чи активований ліміт.

Мінфін

Відповідь адміністратора

1 березня 2017, 13:25

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написати коментар

1 березня 2017, 12:27

А где ответы на все эти вопросы по поводу порядка идентификации переселенцев.? При переходе по ссылкам — чушь.

Ощадбанк

Відповідь банку

1 березня 2017, 15:17

Добрый день. О каких ссылках речь?

Якщо ЕПП випущене та активоване до 24.02.2017 — місяць активації рахується як один повний місяць. Блокування відбувається завжди 1 числа місяця.
Приклад:
ЕПП активоване 24.09.2016, відрахуванння 6 місяців вересень (09 місяць) рахується як повний місяць, 10, 11, 12, 01, 02 — блокування відбудеться 01.03.2017.

Якщо ЕПП випущене після 24.02.2017 — шість місяців рахується з дати активації. Блокування буде відбуватися у разі відсутності проходження ідентифікації, того ж числа (через 6 місяців) коли була видана картка.
Приклад:
Картка отримана клієнтом 06.03.2017, у разі не проходження ідентифікації у строк до 06.09.2017 р. (якщо випадає на вихідний день блокування відбудеться в наступний робочій день.) видаткові операції по картці будуть автоматично заблоковані 06.09.2017 р.

Для карток (не ЕПП)
Картки, які випущені до 24.02.2017 — перше блокування відбудеться по всім карткам, не залежно від того чи пройшли три місяці чи більше з моменту активації — 03.04.2017 по всім карткам які не пройшли активацію.
По карткам випущеними після 24.02.2017 р. блокування буде відбуватися у разі відсутності проходження ідентифікації у строки, того ж числа коли була видана картка. Наприклад: картка отримана клієнтом 06.03.2017, у разі не проходження ідентифікації у строк до 06.06.2017 р. (якщо випадає на вихідний день блокування відбудеться в наступний робочій день.) видаткові операції по картці будуть автоматично заблоковані 06.06.2017 р.

Мінфін

Відповідь адміністратора

1 березня 2017, 13:14

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Коментарі (3)

1 березня 2017, 11:17

валерий, Днепр

Очередной СЕГОДНЯШНИЙ ОТВЕТ с горячей линии относительно прохождения идентификации, ВЕСТИ ОТЧЕТ — с месяца выпуска электронного пенсионного удостоверения, а не с даты активации. Т.е. если Ваш срок действия указанный на лицевой стороне карточки (ЭПУ) например 10/19, то идентификацию Вы должны пройти в любом отделении банка в период марта 2017 г. А в случае не прохождения идентификации 01.04.2017 г. Ваша карточка (ЭПУ) будет заблокирована. Как понимать Вашу информацию, что срок отсчитывать с момента получения и активации ЭПУ и информацию консультантов контактцентра? Кто вводит в заблуждение? Вы можете в конце концов дать вразумительный ответ по данному вопросу, а также уведомить своих сотрудников. От какой даты считать срок 6 месяцев, проходить идентификацию после истечения 6-ти месяцев или в течении 6-го месяца, или это должна быть какая-то точная дата, можно пройти идентификацию в любом отделении или только в том где открывался счет?.. Когда будет осуществлена блокировка в случае не прохождения идентификации?

Мінфін

Відповідь адміністратора

1 березня 2017, 12:21

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Коментарі (2)

1 березня 2017, 11:01

Владимир, Мирноград

Я переселенец. В феврале банкомат заблокировал мою действующую карточку. При выяснении оказалось, что необходимо получить новую для переселенца. Первый поход в отделение г. Покровска был безрезультатным, после того как пришло смс о готовности карточки снова была попытка ее получить. Скажите честно, Ощадбанк издевается над переселенцами — пенсионерами или такая политика для всех клиентов. Когда банк будет отвечать за свои действия: за смс, которые не отвечают действительности, за искусственно создаваемые очереди, за мои личные расходы на поездки, за отсутствие свободы распоряжаться своей пенсией. Ощадбанк работает для нас — или против нас.

Ощадбанк

Відповідь банку

1 березня 2017, 14:47

Добрый день. Обслуживание ВПЛ регламентируется постановлением КМУ. Банк обязан исполнять требования гос. органов.

Мінфін

Відповідь адміністратора

1 березня 2017, 11:08

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написати коментар

1 березня 2017, 10:58

Раиса Ивановна

16 января 2017 г. я получила пенсионное электронное удостоверение, активировала его, а мне 01.03.2017г пришла смс, что согласно постановлению кабмина №637 необходимо явиться в отделение ощадбанка до 03.04.2017г. В связи с чем?

Ощадбанк

Відповідь банку

1 березня 2017, 14:34

Добрый день. Позвоните в КЦ чтобы сотрудники проверили наличие других карт.

Мінфін

Відповідь адміністратора

1 березня 2017, 11:09

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Коментарі (3)

1 березня 2017, 10:42

Lionel

При входе в веббанкинг через номер карточки пишет «неизвестная ошибка» что делать?

Ощадбанк

Відповідь банку

1 березня 2017, 14:32

Добрый день. Позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800 чтобы сотрудники проверили карту.

Мінфін

Відповідь адміністратора

1 березня 2017, 11:09

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написати коментар

1 березня 2017, 10:31

olkosten

Добрый день! Подскажите, в чем заключается процедура идентификации? Могу ли я пройти её раньше установленного срока?

Ощадбанк

Відповідь банку

1 березня 2017, 14:31

Добрый день. Через кассу сотрудники активируют Вашу карту. Раньше установленного срока сделать это невозможно. Можете позже.

Мінфін

Відповідь адміністратора

1 березня 2017, 11:09

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написати коментар

1 березня 2017, 10:28

в конце марта заканчивается срок пенсионной карты получал в Славянске можно ли продлить срок карты и получить ее в Павлограде или необходимо приезжать в Славянск

Ощадбанк

Відповідь банку

1 березня 2017, 14:30

Добрый день. Да, можно. Позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800.

Мінфін

Відповідь адміністратора

1 березня 2017, 11:09

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написати коментар

Наталья Ручей

1 березня 2017, 10:19

Наталья

Мой вопрос не заметили, поэтому, с вашего позволения, повторю.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста,
ЕПУ выпущено ноябрем 2016 года.
Активацию прошли 25 февраля 2017 года.
Можете мне конкретную дату подсказать для следующего прохождения идентификации?
Заранее благодарна.

Информацию про УПУ и идентификацию до 24,02,17 я читала в вашем комментарии. А здесь же идентификация была 25-ого февраля. Вот в чем загвоздка для меня. :)

Ощадбанк

Відповідь банку

1 березня 2017, 14:28

Добрый день. Позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800 — Вам укажут конкретную дату.

Мінфін

Відповідь адміністратора

1 березня 2017, 13:16

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написати коментар

1 березня 2017, 10:00

Ram, Украина, Харьков

«З метою проходження ідентифікації відхилено до постанови Кабінету Міністрів 637 просимо Вас звернутися до відділення Ощад банку до 03.04.2017» Нужно обращаться в отделение банка по месту регистрации или можно в любое другое?

Ощадбанк

Відповідь банку

1 березня 2017, 14:28

Добрый день. В любое.

Мінфін

Відповідь адміністратора

1 березня 2017, 11:10

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написати коментар

1 березня 2017, 9:35

Marina, Харьков

Как часто нужно отмечаться в банке после открытия карты? Я живу за границей и хочу пользоваться картой на постоянной основе.Возможнсти приходит в банк посде смс для подтверждения личности нет…

Ощадбанк

Відповідь банку

1 березня 2017, 14:27

Добрый день. Если Вы о карте ВПЛ, то каждые 3 месяца или по ЭПУ — через 6 месяцев, потом каждый год. Требование согласно постановлению КМУ.

Мінфін

Відповідь адміністратора

1 березня 2017, 13:15

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написати коментар

1 березня 2017, 8:59

Екатерина Иванова

Здравствуйте. Срок обычной пенсионной карты закончился в декабре 2016 г. 20 февраля 2017 года получена новая карта. Однако при снятии денег, при вводе пин-кода в течении 3-х раз, карта заблокировалась. Сотрудники банка предложили получить деньги через кассу и заказать новую электронную карту. 28 февраля 2017 г. на телефон пришла смс о необходимости пройти идентификацию в отделении банка до 03.04.2017 г. На сегодняшний день карта еще не изготовлена и не получена. Скажите считается ли, что я прошла идентификацию 20.02.17?

Ощадбанк

Відповідь банку

1 березня 2017, 14:26

Добрый день. Если карта не получена и не активирована — Вам не нужно проходить идентификацию.

Мінфін

Відповідь адміністратора

1 березня 2017, 9:32

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написати коментар

Наталья Давыдова

1 березня 2017, 7:40

Наталья, Украина, Торез

Здравствуйте. Пенсионная карта переселенца лежит готовая в Банке. В выдаче отказали, аргументировав тем, что по новому постановлению надо ещё перевести и сам карточный счёт, открытый на неподкотрольной теперь территории к ним (например, сДонецка в Мариуполь).Отобрали заявление и копии документов, сказав прийти через три недели. Пришли через месяц, ничего не изменилось, картсчёт не переведён. Повторно отобрали заявление и докумены, и опять прийти через три недели. Переброской, сказали, занимается Киев. Вопрос, где можно узнать — переведёт ли уже картсчёт, чтоб не выстаивать очередь в Банке, чтоб только узнать ответ? И как долго происходит эта процедура переброски? Почему через месяц всё осталось, как и было??? Мы хотим уже в конце концов получить свои карты (я и муж), который лежат уже готовые с декабря. Горячая линия такую информацию не даёт, я звонила.

Ощадбанк

Відповідь банку

1 березня 2017, 14:24

Добрый день.
Пожалуйста, укажите ФИО (Ваше и мужа), адрес отделения и контактный номер телефона для связи.

Мінфін

Відповідь адміністратора

1 березня 2017, 9:32

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написати коментар

1 березня 2017, 7:33

Александр, Одесса

ЕПП активоване 07.11.2016, відрахуванння 6 місяців (11 місяць) рахується як повний місяць, 12, 01, 02, 03, 04 — блокування відбудеться 01.05.2017. Подскажите, пожалуйста, когда надо проходить идентификацию по ЕПУ( в апреле, в мае? Какие временные сроки? До блокировки или можно после блокировки карты?)
Если идентификацию по ЕПУ прошли по старому в январе 2017(Карта выпущена в июле 2016 года (смотрю на ту сторону, где фото) Это уже не считается? Теперь надо заново проходить идентификацию отсчитывая шесть месяцев от 11.2016?

Ощадбанк

Відповідь банку

1 березня 2017, 14:22

Добрый день. В мае. Можно после блокировки карты. Отчёт ведётся от срока указанного на стороне с номером карты.

Мінфін

Відповідь адміністратора

1 березня 2017, 13:14

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написати коментар

28 лютого 2017, 23:23

А.П., Мариуполь

Пришла смс до 4-го апреля пройти идентификацию по подтверждению владельца пенс.карты переселенца.Вопрос: с какого числа после этой идентификации будет отсчитываться прохождение следующей?

Ощадбанк

Відповідь банку

1 березня 2017, 14:20

Добрый день. С 04.03.17.

Мінфін

Відповідь адміністратора

1 березня 2017, 12:45

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написати коментар

28 лютого 2017, 22:20

Marina, Харьков

Как проходить идентификацию клиенту банка если он живет в другой стране?
Есть ли процент за перевод средств в грн. между клиентами банка ощад и какой он?
Процент за обналичеаание карты?
Срок изготовления карты и стоимость изготовления?
Спасибо!

Ощадбанк

Відповідь банку

1 березня 2017, 14:19

Добрый день. Идентификация требует личного присутствия в отделении. Да, перевод между картами, снятие и перевыпуск карты тарифицируется — вот ссылка на тарифы банка. Стоимость зависит от Тарифного пакета. Вот ссылка: http://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe/

Мінфін

Відповідь адміністратора

1 березня 2017, 9:33

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написати коментар

28 лютого 2017, 22:15

Marina, Харьков

Есть ли у вас служба поддержки онлайн 24/7? Спасибо.

Ощадбанк

Відповідь банку

1 березня 2017, 14:17

Добрый день. Контакт центр консультирует по всем вопросам 24/7 — 0 800 210 800.

Мінфін

Відповідь адміністратора

1 березня 2017, 9:29

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написати коментар

Анна Иванова

28 лютого 2017, 21:05

Анна, Украина, Луганск

20 февраля 2017г была проведена операция через терминал (остаток на обычной пенсионной карте) в ощадбанке расположенном по месту регистрации переселенца. является эта операция эдинтификацией физического лица или нет?

Ощадбанк

Відповідь банку

1 березня 2017, 14:16

Добрый день. Нет. Только через кассу.

Мінфін

Відповідь адміністратора

1 березня 2017, 9:28

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написати коментар

Архів курсів банку

Архів курсів банку

Головна / Банки України 🏦 / Ощадбанк 💰 / Гаряча лінія Ощадбанку