Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
TaTyAnAtanya
TaTyAnAtanya
4 квітня 2017, 17:55
Татьяна
Добрый день, хочу оставить жалобу на некомпетентных сотрудников банка в г. Константиновка по ул. Громова 51. Моя мама пенсионер- переселенец прийдя в отделение банка для прохождения идентификации не смогла ее пройти, т.к. оказалось что у нее неправильно записаны паспортные данные, они совершенно не совпадают ни серия ни номер. НО КАК? Карточку она меняла в ноябре 2016 года успешно ей пользовалась в банкомате, а оказалось внесли неправильные данные. 27.03.2017 года она обратилась в отделение чтобы ошибку исправили, повторно обратилась еще и 30.03.2017, т.к. первый раз оказывается было не доработано, как ей сказали сотрудники. Прошло полторы недели с момента первого обращения, но сдвига никакого нет: постоянно говорят ждите… На горячей линии никакой информации дать не могут и тоже отвечают ждите, а чего ждать????? Человек не может пройти идентификацию не по своей вине и сколько ждать? Как можно внести полностью неправильно серию и номер паспорта? Надеюсь хоть здесь вы сможете дать ответ на вопросы и как быть маме. Спасибо
Ощадбанк
Відповідь банку
5 квітня 2017, 9:27
Добрый день! Пожалуйста, укажите ФИО Вашей мамы и контактный номер телефона. Мы поможем решить вопрос
vlad2906
vlad2906
4 квітня 2017, 16:00
Я открыл поточный счёт 2620 в день открытия он высвечивался в ощад 24, а вот уже на следующий день пишет что у меня нету поточных счетов! ходил в отделение ощад банка сказали что они не знаю почему так! подскажите что делать…
Ощадбанк
Відповідь банку
4 квітня 2017, 17:35
Добрый день! Рекомендую перезвонить в контакт-центр для проверки информации
Мінфін
Відповідь адміністратора
4 квітня 2017, 17:33
Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.
62846375
Александр Коваль
4 квітня 2017, 15:33
Александр, Украина, Киев
«Ощадбанк» плевал на постановление НБУ №364 от 02 августа 2016 года? Почему при покупке валюты требуют паспорт, ведь это противоречит постановлению правления НБУ! Паспорт не обязателен для ношения в финучреждения… Так почему я не могу без паспорта купить валюту?
Ощадбанк
Відповідь банку
4 квітня 2017, 17:40
Добрый день! Добрый день! Александр, паспорт не нужен при сдаче валюты, а при покупке он необходим
Мінфін
Відповідь адміністратора
4 квітня 2017, 17:34
Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.
diplomat933
diplomat933
4 квітня 2017, 15:32
Надежда
Добрый день! 20 марта я заказала в Пенсионном фонде ЭПУ. Через несколько дней увидела через Веб-банкинг, что стараят пенсионная карта Ощадбанка закрыта, хотя срок ее действия заканчивается в мае 2017года. На каком основании ее закрыли?
Ощадбанк
Відповідь банку
4 квітня 2017, 17:42
Добрый день! Уточните, пожалуйста, в отделении банка, в котором открыт счет. Они проверят информацию по Вам
sonika
sonika
4 квітня 2017, 15:04
Пришло смс о блокировке карты (которой у меня нет) от мошенников.Передайте, пожалуйста, эти номера телефонов в службу безопасности банка 0919782966, 0955871927, 0955871907, 0919789043, 0666100669.
Ощадбанк
Відповідь банку
4 квітня 2017, 17:44
Спасибо за информацию
zhdanov195301
zhdanov195301
4 квітня 2017, 14:38
Жданов Сергей, Запорожье
Мы, с женой — Ждановой Е.А., подали заявку на оформление кредита «Теплый дом» в сумме 6500,00 грн. для установки пластиковых окон частного дома, где мы проживаем, в отделение Ощадбанка № 10007/0325 г. Запорожья. Разрешение на кредит получено и необходимо 05.04.2017 оформить кредитный договор с уплатой 10 % доли тела кредита. Но банк нас обязывает оформить обязательную страховку на сумму 300 грн. (страхование личной жизни) или на сумму 150 грн. на автотранспорт для себя или кого-то. Без этой страховки банк разрешения на оформление кредитного договора не даст. Автотранспорта мы не имеем. Сосед, имеющий машину, не согласился. Каковы правильные действия должны быть, чтобы не было препятствий в оформлении данного кредита?
Банк, предоставляя кредит, уже забирает более 4 %, упомянутая страховка — это еще более 2 % т.е. всегно около 7 %. Кредит мы будем стараться погасить в течение одного-двух месяцев, максимум 3 месяцев. Сумма в 150 грн. для нас существенна. Как поступить, чтобы нам банк не отомстил (т.е. из-за отказа оплаты страховки сотрудник банка оказал препятствия в дальнейшем оформлении кредитного договора)?
Ощадбанк
Відповідь банку
4 квітня 2017, 17:45
Добрый день! Вы можете отказаться от страховки, т.к. это дополнительная услуга. С сотрудниками отделения мы проведем работу
Мінфін
Відповідь адміністратора
4 квітня 2017, 15:03
Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.
natellasalsk
Натэлла Ломака
4 квітня 2017, 14:24
Натэлла, Россия, Сальск
Здравствуйте! Мой отец переехал в Россию в 2014 году, получил Вид на жительство. На счету Ощадбанка у него остались пенсионные накопления. В ввиду преклонного возраста и состояния здоровья он не может выехать в Украину для снятия денег и закрытия счета. Скажите, можно ли из России затребовать эти деньги? 2 раза пересылали доверенность на снятие денег в Северодонецк, но оба раза Ваши сотрудники были неудовлетворены текстом (хотя российский нотариат делал доверенности в соответствии с международными требованиями) Т.к. такие доверенности стоят немало, а угодить сотрудникам Ощадбанка, как я теперь понимаю, невозможно, подскажите, как отцу получить его деньги не выезжая в Украину?
Ощадбанк
Відповідь банку
4 квітня 2017, 17:47
Добрый день! Только по доверенности. Иначе — никак. Уточните, у сотрудников отделения, что именно в доверенности указано некорректно и исправьте
Мінфін
Відповідь адміністратора
4 квітня 2017, 15:02
Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.
Siamajor
Siamajor
4 квітня 2017, 12:51
Игорь
Есть ли услуга доставки карт, как у всех ведущих банков? Если я по каким-то причинам не в состоянии выйти из дому — как мне обменять пенсионную карту? Или с голоду умирать? Переоформлять счет мне не на кого.
Ощадбанк
Відповідь банку
4 квітня 2017, 15:47
Добрый день! Услуги доставки карт у нас нет. Перевыпуск карты Вы можете заказать в контакт-центре банка по номеру 0800 210 800. Там Вы можете озвучить свою ситуацию по поводу невозможности явиться в отделение, возможно, Вам предложат какое-то решение
Мінфін
Відповідь адміністратора
4 квітня 2017, 15:02
Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.
aida1912
aida1912
4 квітня 2017, 12:44
Добрый день.для начисления декретных оформляла карту, в банке который находится по одному адресу, могу ли я получить новую карту, в этом же городе но по другому адресу банка? карта- закончился срок годности
Ощадбанк
Відповідь банку
4 квітня 2017, 15:49
Добрый день! Да, в контакт-центре Вы можете заказать перевыпуск на любое удобное отделение
Мінфін
Відповідь адміністратора
4 квітня 2017, 15:02
Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.
dbusygina
dbusygina
4 квітня 2017, 11:01
Добрый день. Ситуация такая. Открыла карту клиент и переселенку в вашем банке. На карту переселенца положила депозит 200 грн. Как японская условием было просто нахождение средств на счете. Сегодня спустя месяц мне пришла смс что банком списаны средства со счета. В договоре ничего не нашла. Вопрос 2 в день открытия привязала карту через банкомат. Звоню на горячую линию чтобы проверить счёт, ко мне обращаются по имени отчеству, а ваш компьютер говорит что номер с которого я звоню не является финансовым. Как это возможно?
Ощадбанк
Відповідь банку
4 квітня 2017, 15:28
Добрый день! Все это необходимо проверять по карте и по клиенту лично. Рекомендую обратиться в отделение банка.
Мінфін
Відповідь адміністратора
4 квітня 2017, 11:50
Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.
ABS
ABS
4 квітня 2017, 10:46
Александр, Одесса
СМС-сообщение с номера телефона +380919989141. Написано: «Увага! Ваша карта Ощадбанку заблокована.
Ощадбанк
Відповідь банку
4 квітня 2017, 15:25
Добрый день! Все SMS-сообщения от Ощадбанка поступают по единому образцу: отправитель сообщения — Oschadbank, а в тексте — номер контакт-центра 0800210800. Номера телефонов, по которым Ощадбанк звонит клиентам, такие: 38 (044) 363-01-33, +38 (044 ) 364-21-21. Если Вы сообщили реквизиты Вашей карты или конфиденциальную информацию, позвоните в контактный центр АО «Ощадбанк» по телефону 0-800-210-800 (бесплатный со стационарных и мобильных телефонов по Украине) или + 38-044-363-01-33 (для звонков из-за границы) для блокировки карты
Мінфін
Відповідь адміністратора
4 квітня 2017, 11:48
Если Вы получили смс, в котором якобы «Ощадбанк» сообщает о блокировке Вашей карты – не спешите верить и пытаться «разблокировать» счет. В Украине действует группа мошенников, которые рассылают подобные сообщения. Подробнее: http://minfin.com.ua/2016/12/09/25014208/
kot3333333
kot3333333
4 квітня 2017, 9:09
Екатерина, Киев
Добрый день! У меня такая ситуация: в первой декаде марта я сняла лимит на интернет операции и произвела покупку в интернет-магазине США, после чего тут же пришло смс подтверждение, что сумма снята. Товар продавец отправил на мой почтовый ящик, через 5 дней мне приходит смс, что повторно снята та же сумма, хотя я больше ничего не покупала и лимит не снимала, на счету было недостаточно средств, но сумма все-равно снялась и моя карта пошла в минус, хотя карта обычная зарплатная не кредитная, в минус никогда не уходила, если было недостаточно средств, покупку отклоняли. Я позвонила на горячую линию, мне сказали обратиться в отделение, где открывали карту для написания заявления на возврат денег. Я обратилась в отделение на пр. Мира, мне сказали, что сумма которую с меня сняли впервый раз заблокирована, возможно задублировалась, ожидайте еще несколько дней должна вернутся, если не вернется приходите будем писать заявление на возврат денег, через несколько дней я вернулась в банк и написала заявление. С момента написания заявления прошло 12 робочих дней. Деньги так и не вернули. За это время мне на карту упал аванс который не перекрыл отрицательный баланс. Деньги снять не могу уже месяц. Звоню на горячую линию, говорят обращайтесь в отделение, где подавали заявление, звоню в это отделение, они перенапрвляют на другой номер, который то занят, то трубку не берут. Разъясните, что происходит. Когда мой баланс станет доступным, сколько времени требуется для решения таких вопросов? Куда обращаться?
Ощадбанк
Відповідь банку
4 квітня 2017, 10:43
Добрый день! Заявление на спортную операцию рассматривается до 45-ти дней
Мінфін
Відповідь адміністратора
4 квітня 2017, 10:14
Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.
51174584
Юрий Донадзе
4 квітня 2017, 8:20
Юрий, Украина, Киев
Моей маме нужно получить пенсионную карту. Расскажите пожалуйста полный алгоритм ее получения. Спасибо.
Ощадбанк
Відповідь банку
4 квітня 2017, 9:44
Добрый день! С документами обращаетесь в отделение банка и говорите, что необходима пенстонная карта. После этого в ПФУ подаете реквизиты
Мінфін
Відповідь адміністратора
4 квітня 2017, 10:13
Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.
380971728552
380971728552
4 квітня 2017, 7:49
Елена, Одесса
Добрый день.Можно ли по таким системам контакт или юнистрим осуществлять перевод в Москву?
Ощадбанк
Відповідь банку
4 квітня 2017, 10:26
Добрый день! Да, вся информация по международным переводам размещена на нашем сайте http://www.oschadbank.ua/ua/private/transactions/
Мінфін
Відповідь адміністратора
4 квітня 2017, 10:13
Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.
ivleva2009
ivleva2009
3 квітня 2017, 22:11
01.04.2017 через Ощад 24 пополнила счет Киевстар. Деньги с карты списаны, но платеж так и не зачислен. Телефон указан верно! Мои попытки связываться с техподдержкой безуспешны. Ощад утверждает деньги перечислены, Киевстар утверждает деньги не поступали. Где ж все таки мои деньги?????
Ощадбанк
Відповідь банку
4 квітня 2017, 10:13
Добрый день! Рекомендую обратиться в отделение банка с заявлением на спорную транзакцию
Мінфін
Відповідь адміністратора
4 квітня 2017, 9:53
Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.
Xeljndjhtw
Xeljndjhtw
3 квітня 2017, 21:56
доброе время суток. Скажите, пожалуйста, можно ли с пенсионной карты вашего банка совершать электронные платежи?
Мінфін
Відповідь адміністратора
4 квітня 2017, 9:52
Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.
SSsssSS123
SSsssSS123
3 квітня 2017, 21:09
Скажите пожалуйста, кредит на утепление рассматривается и выдается только при приобретении страховки?
Ощадбанк
Відповідь банку
4 квітня 2017, 10:21
Добрый день! Нет, страховка — это дополнительная услуга
Мінфін
Відповідь адміністратора
4 квітня 2017, 9:51
Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.
Arhimediona
Arhimediona
3 квітня 2017, 19:26
Здравствуйте, как снять свои деньги? Если при выплате и в банкомате и в банке пишет лимит превышен, хоть 1 грн хоть тисячу! Никак не могу снять, банк в Киев дозвониться не может что б они сказали по какой причине не выплачиваются! Что можно сделать?
Мінфін
Відповідь адміністратора
3 квітня 2017, 20:40
Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.
GaytanV14
GaytanV14
3 квітня 2017, 18:21
Подскажите как закрыть счет (карточка Эконом), который был открыт Банком для получения мною процентов по депозиту?
Ощадбанк
Відповідь банку
4 квітня 2017, 10:19
Добрый день! Вам необходимо написать заявление в том отделении, в котором открывали счет
Mashtabey
Mashtabey
3 квітня 2017, 18:20
Добрый день, хотелось бы уточнить, если третье лицо знает номер карты и твой номер телефона, может ли он сделать какую то аферу?
Ощадбанк
Відповідь банку
4 квітня 2017, 10:40
Добрый день! Если только номер карты без срока действия и CVV кода, то нет
Мінфін
Відповідь адміністратора
3 квітня 2017, 20:39
Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 51.2 51.95
PLN 11.5 12.3
USD 44.05 44.6
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 51.2 51.95
PLN 11.5 12.3
USD 44.05 44.6
Всі курси банку