Гаряча лінія Ощадбанку - задати питання Ощадбанку

31 березня 2017, 19:13

Наталия, Харьков

Здравствуйте!
Сложилась такая ситуация, я со своей карты, но не Вашего банка перевела деньги за товар, а владелец карты на которую переводили денежные средства оказался мошенником ( просто потерялся, никакой связи с ним нет), по номеру карты выяснилось что скорее всего он Ваш клиент, можно ли выяснить с Вашей стороны кто он? Номер карты есть, но разглашать скорее всего не стоит.
В правоохранительные органы заявление написано в тот же день.

Відповідь банку

3 квітня 2017, 11:13

Добрый день! Вы можете обратиться в любое наше отделение с копией заявления в правоохранительные органы и оставить заявление у нас. Служба безопасности примет меры

Відповідь адміністратора

31 березня 2017, 19:19

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Коментарі (1)

angela75

31 березня 2017, 18:40

Анжела, Киев

Здравствуйте!
Какой платежной системой в Ощадбанке я могу переслать в Россию рубли, где узнать какая комиссия? Спасибо!

Відповідь банку

3 квітня 2017, 16:43

Добрый день! Вся информацияя по междунарожным переводам размещена нашем сайте http://www.oschadbank.ua/ua/private/transactions/

Відповідь адміністратора

31 березня 2017, 19:19

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Коментарі (2)

mango0011

31 березня 2017, 16:59

Юлия

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, я пенсионер-переселенец. Могу ли я со своей пенсионной карты совершить денежный перевод на другую карту ощадбанка или другого банка, или расплатиться в магазине через терминал?

Відповідь адміністратора

31 березня 2017, 17:43

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

Mariy1990

31 березня 2017, 16:41

Могу я знать пришли мне деньги, по переводу Юнистрим. Или могу ли я их перевести на карту ПриватБанка??

Відповідь адміністратора

31 березня 2017, 17:44

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Коментарі (1)

natalisklyar

31 березня 2017, 15:54

Андрей, Святогорск

Уважаемый представитель АТ «Ощад Банк», читающий это письмо. Я, Скляр Андрей Иванович 17 декабря 2016 года оформил депозит в отделении Ощад Банка в г. Святогорске, Донецкой обл. номер: 178427604 на вклад «Мій Депозит» на 3 месяца. Сразу написал заявление о том, чтобы депозит не продлевался. За 10 дней до окончания срока пришел в отделение Ощад Банка, с целью предупреждения о том, что бы депозит не продлевался и написал повторное заявление, в связи с тем, что поменялся начальник отделения.17 марта, когда окончился депозит, я находился в командировке, для чего собственно и писались заявления. 20 марта депозит не удалось снять из за большой очереди, а 21 марта мне сказали, что он продлился и снять я его смогу только в случае неизлечимой болезни. В этот же день я позвонил в контакт центр по телефону 08002108000 и рассказал свою проблему. Мне пообещали в течении 5 дней разобраться и перезвонить. Прождав 9 дней, я снова обратился в контакт центр. Мне ответили, что решение по моему вопросу передали в отделение Ощад Банка, где я открывал депозит. Суть решения они не знают. 31 марта я позвонил в отделение Ощад Банка и мне сообщили, что никаких решений по моему вопросу нет. 31 марта я позвонил в контакт центр, где мне объяснили, что контакт центр только принимает заявки, а извиняться, перезванивать и доводить решения руководства он не должен. Посоветовали написать письмо. Пожалуйста ответьте почему я не могу вернуть депозит, в чём моя вина, что я сделал не так?

Відповідь адміністратора

31 березня 2017, 16:24

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Коментарі (2)

Sahakolcov

31 березня 2017, 15:23

Здраствуйте.Подскажите для получения реггресных выплат переселенцем обязательна ЭПУ или можно другие карты ощадбанка и какие.Спасибо.

Написати коментар

hovvart

31 березня 2017, 15:13

Маркова Аида, Днепр

29.03.2017года в 10 ч 14 мин. мною из кабинета плательщика налога была перечислена арендная плата за землю ( он-лайн оплата непосредственно из кабинета плательщика через Portmone.com. Деньги на счета Казначейства не поступили до сих пор 31 марта 2017года время 15ч 06 мин. была в налоговой инспекции Шевчековского района г. Днепра, сотрудники инспекциии не могут найти деньги, хотя верно указаны все реквизиты. Квитанция ID 270648080, кодавторизации 960199, терминал 360016, сумма платежа 3 043,58грн., комиссия 64,88, всего 3 108,43грн.номер заявления Р 270648080. Подскажите, будь ласка, а сколько времени нужно, чтобы средства по налогам были перечислены на счета Казначеййства с Вашего банка? Кто будет платить штрафные санкции за несвоевременную оплату?

Відповідь адміністратора

31 березня 2017, 15:18

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Коментарі (1)

veronika0101

31 березня 2017, 12:34

Виктория

Здравствуйте. А молдавские леи можно обменять на гривны в ощадбанке?

Написати коментар

Joker17007

31 березня 2017, 11:27

Елизавета, Запорожье

Добрый день!
Пыталась закрыть карту, но администратор, проверив её, сказала, что у меня там «кредитный лимит».
Получается, я снимала до этого все деньги с карты на кассе, но мне было начислено ещё 5 грн за смс-уведомления. Со слов администратора, на карте были 1000 грн кредитного лимита (которым я не пользовалась и услышала о его наличии первый раз). Она сказала, что мне придётся платить 1005 грн. Я кроме зарплаты ничего не снимала и даже не знала, что можно это делать.
Подскажите, пожалуйста, что это значит и как теперь мне закрывать карту?

Відповідь адміністратора

31 березня 2017, 12:14

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

can007

31 березня 2017, 11:21

Андрей, Днепр

Какой процент конвертации при платеже онлайн на aliexpress с гривневой карточки ощада. В январе платил было 1%, а сейчас что то получилось все 10 %?

Відповідь адміністратора

31 березня 2017, 12:14

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Коментарі (1)

wenik63

31 березня 2017, 10:59

я потерял карту киевлянина \как мне ее востановить ,??? побыстрей

Відповідь адміністратора

31 березня 2017, 12:15

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

Анна Мазина

31 березня 2017, 9:13

Анна, Украина, Горловка

какие переводы из россии сушествуют в украину

Відповідь банку

31 березня 2017, 14:42

Добрый день! Вся информация по переводам размещена на нашем сайте http://www.oschadbank.ua/ua/private/transactions/

Відповідь адміністратора

31 березня 2017, 10:10

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

Farid44

31 березня 2017, 1:00

Превышен лимит попыток снятия. Что это значит? Я с карты не снимал уже неделю как деньги. Я не могу оплатить ничего с ней или снять деньги.

Відповідь банку

31 березня 2017, 14:18

Добрый день! Необходимо проверять непосредственно по карте. Перезвоните в наш контакт-центр по номеру 0800 210 800

Відповідь адміністратора

31 березня 2017, 10:10

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

lapina7777

30 березня 2017, 22:52

Наталья, Славянск

Добрый вечер! С учетом последних разъяснений Ощадбанка: с какого числа отсчитываются первые 6 месяцев для прохождения физической идентификации для владельцев ЭПУ? Счет открыт в сентябре 2016; активирован для получения денег в кассе В ОТСУТСТВИЕ ЭПУ — в октябре 2016; получено/активировано само ЭПУ в декабре 2016. СМС не приходило.

Відповідь банку

31 березня 2017, 14:20

Добрый день! Со дня активации ЭПУ

Написати коментар

Вікторія Квіцинська

30 березня 2017, 20:26

Вікторія, Україна, Київ

Добрый вечер. как отменить платеж, если неправильно введен р/р, а при подтверждении это было упущено из виду 3 изменившиеся цифры. на звонок в контакт-центр получила ответ, что нет возможности вернуть деньги. куда написать заявление на возврат? спасибо

Відповідь банку

31 березня 2017, 14:22

Добрый день! В отделении банка Вы можете оставить заявление. Как правило, отменить платеж можно в течении первых 3-х дней

Написати коментар

Varechka

30 березня 2017, 18:18

Здравствуйте, нужна консультация по такому вопросу: имеется непогашенный пока что долг в Приватбанке. устроилась недавно на работу, оформление официальное. Вопрос: может ли Приватбанк списывать средства с зарплатной карты Вашего банка(Ощадбанка), без уведомлений, решений судов и т.д.? Заранее спасибо.

Відповідь банку

31 березня 2017, 14:08

Добрый день! Нет. Только по официальному запросу

Відповідь адміністратора

30 березня 2017, 18:49

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

Ольга Коновалова

30 березня 2017, 16:53

Коновалова Ольга, Кам"янське Дніпропетровська область

16 січня 2017 року у головному відділенні «Ощадбанку» в місті Кам«янське термінал допустив помилку — не надійшли на потрібний рахунок за газ 350 грн. На щастя, при мені був паспорт і код, і з працівницею банку було оформлено необхідну заяву. Мені пояснили. що гроші повернуться через 45 робочих днів (НОНСЕНС!!! у 21 столітті). Я зверталася у відділення до начальника, яка підтвердила, що на своєму рівні нічого не може зробити. Пройшло вже 53 робочі дні, а моїми коштами безпроцентно користується державний банк! Допоможіть!

Відповідь банку

31 березня 2017, 10:34

Доброго дня! Прохання уточнити Ваші ПІБ, контактний номер телефону, та відділення, в якому сталась дана ситуація

Відповідь адміністратора

30 березня 2017, 18:51

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Коментарі (3)

Azovsea

30 березня 2017, 14:43

Галина, Мариуполь

Добрый день, с 9-го марта пытаюсь через КЦ ощадбанка (0800210800) заказать новую пенсионную карточку (по истечению срока у старой). Звонила около пяти раз, разговор с оператором заканчивался обещанием перезвонить для уточнения данных, ставили в очередь, но звонка так и не дождалась. На данный момент я живу в другом городе, попасть в банк, где оформлялся счёт по состоянию здоровья, после перенесенной операции и долгой болезни не могу. Убедительно прошу подсказать, что мне делать в сложившейся ситуации, к кому обращаться, почему до меня до сих пор не дошла очередь, как мне получить карточку?

Відповідь банку

30 березня 2017, 16:07

Добрый день! Вы можете заказать звонок обратной связи http://www.oschadbank.ua/ua/callback/. Или же заказать перевыпуск карты через Ощад 24/7

Написати коментар

ZHYdova

30 березня 2017, 13:15

Жидова Валентина Викторовна, Евпатория Республика Крым

Как я могу узнать информацию о своей зарплатной карте? Дату открытия и остаток на счете?

Написати коментар

sg240844

30 березня 2017, 12:27

Гага Степан Степанович и Клавдия Семёновна, Беловодск

Срок наших каточек истекает в мае 2017 К кому обратиться с просьбой о выдаче новых карточек
в Станично-Луганском отделении ОЩАДБАНКА.
С уважением Клавдия Семёнова и Степан Степанович
30 03 2017

Відповідь адміністратора

30 березня 2017, 12:39

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	51.45	52.2
PLN	11.35	12.15
USD	44.5	45.05
Всі курси банку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	51.45	52.2
PLN	11.35	12.15
USD	44.5	45.05
Всі курси банку

Ощадбанк

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Курс валют в Ощадбанку

Курс валют в Ощадбанку

Ощадбанк

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Курс валют в Ощадбанку

Курс валют в Ощадбанку

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: