Гаряча лінія Ощадбанку - задати питання Ощадбанку

1 травня 2017, 21:36

Галина

Подскажите, пож-та, человек был прикреплён в одном пенсионном фонде, у него была карточка, но потом переоформился в другом пенсионном фонде, ему выдал Ощадбанк новую карту, была пройдена идентификация. Старая карточка действует до мая и вот по ней получается пришло уведомление, что идентификация не пройдена. Что делать в этом случае? Отключить старую карту?

Відповідь банку

3 травня 2017, 16:18

Добрый день! Вам необходимо закрыть счет, которым не пользуетесь

Відповідь адміністратора

2 травня 2017, 10:53

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

0508554778

1 травня 2017, 19:46

Ольга, Головка

Мужу пришла СМС, что карта заблокирована, так как не пройдена идентификация. Но он прошел её 27 марта и в этот же день получил новую карточку( так как старая закончилась). Карту активировали и уже получали пенсию. Карта простая не электронная. Проходить надо каждые три месяца. Ещё не время. На горячей линии сказали обратитесь в пенсионный. Зачем?

Відповідь банку

3 травня 2017, 16:12

Добрый день! Вам необходимо обратиться в отделение банка с документами

Відповідь адміністратора

2 травня 2017, 10:53

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Коментарі (1)

Иван Боровков

1 травня 2017, 19:43

Иван, Украина, Зугрэс

матери пенсионерке пришла смс ощад — ваш рахунок заблоковано видповидно до постанови каб. мина №637. что это значит ???

Відповідь банку

3 травня 2017, 16:16

Добрый день! Пенсионерам-переселенцам необходимо было пройти идентификацию до 01.05

Відповідь адміністратора

2 травня 2017, 10:53

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Коментарі (1)

yalonata

1 травня 2017, 19:36

К предыдущему вопросу еще вопрос, как снять деньги со счета?

Відповідь банку

3 травня 2017, 16:08

Уточните номер счета в контакт-центе и обратитесь в отделение банка, в котором данный счет открыт, с паспортом

Написати коментар

yalonata

1 травня 2017, 17:34

Здравствуйте.Мой муж 27 февраля прошел идентификацию по пенсионной карточке как переселенец в отд.№512 Павлограда.! 19 апреля в этом же отделении получил новое ЭПУ и на пос-терминале оператора активировал его, проверив счет.Затем тут же прошел идентификацию по этому ЭПУ (хотя проверка счета на терминале оператора с предъявлением паспорта уже была идентификация) путем фотографирования оператором мужа с ЭПУ и паспортом в руках. ЭПУ было оформлено на старый счет, т.к. при проверке счета по ЭПУ высветился остаток со старой карты.Никакой новый договор на открытие счета для ЭПУ нам не давали. Сегодня, 01.05.17г., пришло СМС-сообщение, что счет, а не старая карточка, заблокирован, согласно постановления Кабмина №637, как не прошедшему идентификацию.НА счету осталась приличная сумма денег. В контакт-центре вразумительного ответа не получили.На отделение по состоянию здоровья он сейчас обратиться не может.Как это понимать? На каком основании заблокировали счет?

Відповідь банку

3 травня 2017, 16:06

Добрый день! Вам необходимо обращаться в отделение банка с документами. Возможно, произошла ошибка

Відповідь адміністратора

1 травня 2017, 18:08

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Коментарі (2)

espsna

1 травня 2017, 15:02

Я переселенец из зоны АТО. Мою карту заблокировали как не прошедшую идентификацию. Я проходил идентификацию 22 марта. Почему заблокировали ведь не прошло еще 3 месяца?

Відповідь банку

3 травня 2017, 16:04

Добрый день! Вам необходимо обратиться в отделение банка

Відповідь адміністратора

1 травня 2017, 15:52

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Коментарі (1)

Анатолій Нечпай

1 травня 2017, 13:18

Анатолій

13 марта мошенники представившись службой безопасности сбербанка указав мне мои данные число месяц год рождения номер паспорта домашний адрес последние 4 цифры пенсионной карточки сообщили что с карточки пытаются заплатить за мобильный телефон обманными действиями через интернет сняли деньги с кредитного лимита в сумме 26700 гривен заявы написаны в полицию в николаевское отделение сбербанка вопрос в следующем написаны заявы с просьбой не насчитывать проценты до решения вопроса полицией звонил на горячую линию ответили что надо выставить 2 карточки установленного образца что было сделано 20 марта но проценты насчитывают об чем приходит сообшение смс на мой телефон правильно это или нет

Відповідь банку

3 травня 2017, 16:01

Добрый день! Вы писали заявление и о решении по ним Вам необходимо уточнять в том отделении, где оно было написано

Відповідь адміністратора

1 травня 2017, 15:53

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

kater

1 травня 2017, 12:28

Мошенник тел. 0442279283. Пытался у супруги обманом получить cvv код. Третьим лицам карта не передавалась. Имеет полные данные ф.и.о. номер телефона, номер карты и срок ее действия, сумму на карте, дату перечисления. Такие данные известны только работникам ощадбанка. Проверьте своих сотрудников. Это не красит ощадбанк.

Відповідь банку

3 травня 2017, 15:12

Добрый день! Сотрудники банка никогда не звонят клиентам, не отправляют смс-сообщения и не просит в телефонном режиме предоставить информацию по открытым счетам, осуществленных переводов, а также не спрашивает пин-код и CVV-код карты. Никогда и никому не сообщайте эту информацию. Сообщите в Контакт-центр банка 0800210800 о попытке мошенничества.

Відповідь адміністратора

1 травня 2017, 15:54

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Коментарі (2)

m1ks

1 травня 2017, 11:06

Максим, Шепетовка

Доброго дня. Сьогодні отримав смс що мені підключено смс-банкінг. Цю послугу я не замовляв. До того ж вона ще й платна. Відключити то я відключив, Но списання за користування послугою вже відбулося. Яким чинов повернути незаконно зняті гроші?

Відповідь банку

3 травня 2017, 15:59

Доброго дня! Списання проводиться за попередній місяць користування. Скільки б днів і кількості смс Ви не отримали

Відповідь адміністратора

1 травня 2017, 11:14

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

yxhata

1 травня 2017, 8:43

Наталья

Добрый день. может ли пенсионер*переселенец проходить индентификацию по обычной пенсионной карте один раз в 2 месяца, или все-таки нужно проходить один раз в 3 месяца? спасибо за ответ

Відповідь банку

3 травня 2017, 16:02

Добрый день! Раз в три месяца, согласно Постановления КМУ

Відповідь адміністратора

1 травня 2017, 9:33

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Коментарі (1)

V P

30 квітня 2017, 23:21

V, киев

В апреле 2014 г. оформлены документы на выплату суммы со сбережений
в сбербанке ссср в связи со смертью владельца сберкнижки. Но до апреля
2017 г. выплаты отделением ощадбанка не выполнены. Когда можно будет получить эту выплату.?

Відповідь банку

3 травня 2017, 15:57

Добрый день! К сожалению, в настоящее время выплата не проводится, так как средства для выплаты компенсации не утверждены в государственный бюджет Украины. Решение о будущих выплатах принимается Кабинетом министров, об этом будет дополнительно сообщено в средствах массовой информации.

Відповідь адміністратора

1 травня 2017, 9:33

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

Rina007

30 квітня 2017, 21:12

Здравствуйте! Мне нужно задать вопрос по квитанции с терминала. Куда послать фото квитанции?

Відповідь банку

3 травня 2017, 15:55

Добрый день! Обратитесь, пожалуйста, в отделение банка

Відповідь адміністратора

1 травня 2017, 9:34

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

Azovsea

30 квітня 2017, 12:48

Галина, Мариуполь

Добрый день! 9 марта оформила пенсию,10 марта прошла идентификацию.скажите пожайлуста когда мне нужно проходить следующую идентификацию, если у меня обычная не элктронная карта.

Відповідь банку

3 травня 2017, 15:51

Добрый день! В июне

Відповідь адміністратора

30 квітня 2017, 13:47

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

Lena2903

30 квітня 2017, 10:08

Елена

Здравствуйте. Я хочу оставить жалобу на эту карту. 5167-4900-5394-1556 ощадбанк. Я перевела на эту карту 80 гривен, а данная девушка отморозилась. Я Очень прошу принять меры.

Відповідь адміністратора

30 квітня 2017, 10:16

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

Віктор Яворовський

29 квітня 2017, 18:39

Віктор, Україна, Львiв

Чи можуть зломати картку ощад банку по номеру карти

Відповідь банку

3 травня 2017, 15:50

Добрый день! Нет, необходимо знать срок действия карты и cvv-код

Відповідь адміністратора

30 квітня 2017, 1:53

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Коментарі (1)

Анна Зайцева

29 квітня 2017, 14:07

Анна, Краматорск

Здравствуйте! Сегодня 12ч,59м. место Донецкая область Артемовск. Банкомат Ощадбанк находиться АТБ. На карточка сняли хотели. а не дает мне деньги. а смс пришло уже сняли деньги. Почему и в чем причина? Как помощь мне? Пожалуйста! Я не слышу.

Відповідь банку

3 травня 2017, 15:48

Добрый день! Вам необходимо обратиться в отделение банка и написать заявление на спорную транзакцию.

Відповідь адміністратора

30 квітня 2017, 1:52

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

Vovaryab

29 квітня 2017, 13:03

Скажите идентификацию продлили? мне сейчас пришла с банка смс чтоб я в течении 25 дней её прошел????

Відповідь банку

3 травня 2017, 15:41

Добрый день! Если Вы не прошли идентификацию до 01.05, то Вам необходимо ее пройти в ближайшее время

Відповідь адміністратора

30 квітня 2017, 1:49

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Коментарі (3)

Olya120187

29 квітня 2017, 8:10

Olya, Сумы

Срочно! Ожидаю перевод с Хабаровска, России. По системе cel int. Могу ли я его получить. Тоесть не запретили его

Відповідь банку

3 травня 2017, 15:35

Добрый день! Мы работаем с данными переводами

Відповідь адміністратора

30 квітня 2017, 1:47

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Коментарі (1)

vesna17

28 квітня 2017, 20:05

Наталья

Добрый день!
В городе Мариуполе была оформлена доверенность на получение денежных средств со счета, открытого в Ощадбанке. На данный счет поступает пособие по рождению ребенка. Доверенное лицо обратилось с доверенностью в центральное отделение банка в г. Мариуполь в начале марта 2017 года. Сотрудники сказали, что деньги выдать не могут, така как нужно чтобы данную доверенность проверили юристы банка. Срок проверки — 3 недели. На сегодняшний день ответа с банка не последовало. Заходили в отделение банка неоднократно, сказали: «Ждите!» Скажите, насколько обоснованна задержка и что можно предпринять для скорейшего получения денежных средств? Спасибо!

Відповідь банку

3 травня 2017, 15:18

Добрый день! Сотрудники могут передать доверенность на проверку. По итогам Вам сообщат.

Відповідь адміністратора

30 квітня 2017, 1:45

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Коментарі (1)

Мар'ян Охримович

28 квітня 2017, 19:46

Мар'ян

Голд карта. Пройшов рік активного користування.З 26.04 пін- код банкоматом не читається. Відповідає невірний пін. 6 раз заблоковував розблоковував. У відділенні кажуть шо в мене проблеми з памятю. і пропонують переоформити карту. Готівку в касі можна з паспортом зняти? І чи можна шось зробити шоб картку не переоформляти?

Відповідь банку

3 травня 2017, 15:15

Доброго дня! Так, Ви можете зняти готівку с паспортом в касі відділення. Якщо виникають подібні проблеми з пін-кодом, то краще перевипустити карту

Відповідь адміністратора

28 квітня 2017, 20:06

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.1	49.85
PLN	11.05	11.9
USD	41.8	42.35
Всі курси банку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.1	49.85
PLN	11.05	11.9
USD	41.8	42.35
Всі курси банку

Ощадбанк

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Курс валют в Ощадбанку

Курс валют в Ощадбанку

Ощадбанк

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Курс валют в Ощадбанку

Курс валют в Ощадбанку

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: