Гаряча лінія Ощадбанку - задати питання Ощадбанку

Ленуся Кислова

11 травня 2017, 12:46

Ленуся, Украина, Одесса

Здравствуйте.хотела узнать было ли перечисление детских пособий г.одесса.Приморский район

Відповідь банку

11 травня 2017, 16:49

Добрый день! У нас этой информации нет. Обращайтесь в соц.службу

Відповідь адміністратора

11 травня 2017, 14:20

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

Valentina0210

11 травня 2017, 12:28

Валентина, Краматорск

Добрый день! Можно ли перечислять на социальную карту личные средства? Если да, то взимается ли плата за такую услугу? Спасибо.

Відповідь банку

11 травня 2017, 16:38

Добрый день! Да, Вы можете поплнить Вашу карту в кассе банка с паспортом без комиссии

Відповідь адміністратора

11 травня 2017, 14:20

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

sergeyn91

11 травня 2017, 11:18

Сергей, Луганск

Скажите пожалуйста, возможно ли при открытии банковского счёта пенсионеру-переселенцу заказать доставку банковской карты в другой город Украины?

Відповідь банку

11 травня 2017, 16:31

Добрый день! В другой город можно доставить только при перевыпуске карты. Основную — только то отделение, в котором открываете счет

Відповідь адміністратора

11 травня 2017, 12:04

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

smiler

11 травня 2017, 10:59

владимир, киев

Подал онлайн регистрацию на карту киевлянина себе и жене.В назначенный день жена получила карту я нет.На вопрос-звоните на горячую линию.Горячая линия-звоните в банк.Горячая линия-ваш телефон не зарегистрирован.Инвалид первой группы.ГДЕ МОЯ КАРТОЧКА?

Відповідь банку

11 травня 2017, 16:12

Добрый день! Пожалуйста, уточните Ваше ФИО, контактный номер телефона и отделение, в которое обращались

Відповідь адміністратора

11 травня 2017, 12:04

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

E C

11 травня 2017, 2:48

E

Перечислила деньги на виртуальную карточку ощадбанка с другой карты ощадбанка. Деньги с карты списались, на виртуальную не поступили. Вернее типа поступили, но воспользоваться ими я не могу. В разговоре с сотрудниками банка, мне ответили, что они будут начислены в операционное время. Вопрос: а почему они тогда списываются в любое время и для этого не надо ждать операционное? И совсем непонятно, почему переводя деньги в рамках одного счета ими нельзя воспользоваться?

Відповідь банку

11 травня 2017, 15:44

Добрый день! Средства блокируются, а сообщение приходит о списании. Начисления все осуществляется в операционное время

Відповідь адміністратора

11 травня 2017, 9:28

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

Nadyad2017

10 травня 2017, 22:59

Надежда, 0678776832

Здравствуйте!
У меня такой вопрос:
В 2007году родила ребенка, оформила пособие в Дарницьком районе в Ощадбанка, там выдали карточку. Карточка оставалась у мужа. Потом мы с ним развелись, карточка также была у него не отдавал.
Спустя 10 лет, я узнаю что карта при съёме денег в банкомате на ул. Российская была забрана банкоматом. По его рассказам это либо 2007-2008 год, он не помнит. Ее никто не восстановил.
Карта была на мое имя Дорошук Надежда, ребёнок Дорошук Назар Максимович.
Деньги тоже снимались всего 1-2 раза. Потом так и остались в банкомате.
Я хочу востоановить карту, возможно она так и лежит в банке.
Я проконсультировалась с работниками банков и юристов, мне сказали что можно.
Как мне это сделать?

Відповідь банку

11 травня 2017, 15:51

Доброго дня! Т.к. прошло уже 10 лет, то скорее всего, Ваш счет уже закрыт. Вам необходимо обратиться с документами в отделение банка, в котором открывали счет

Відповідь адміністратора

11 травня 2017, 9:28

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

николай соколов

10 травня 2017, 22:00

николай

получил эпу в ощадбанке в пгт Станица Луганская, но как ВПЛ получаю пенсию в Кременчуге. В ощадбанке на ЭПУ пенсию переводить не могут, требуя ЭПУ получить новое в Кременчуге, но закрыть старое. Можно ли это сделать не выезжая в Ст.Луганскую (нет денег )?

Відповідь банку

11 травня 2017, 16:09

Добрый день! Вам необходимо обратиться в новое отделение с документами и написать заявление. Специалисты Вам помогут без поездки в Луганскую область

Відповідь адміністратора

11 травня 2017, 9:27

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

annytik05011985

10 травня 2017, 21:01

Людмила

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста я получала зарплатную карту в Донецкой области последний раз
снимала с нее деньги в конце марта 2017 года в Мариуполе сейчас нахожусь в Херсоне и не могу снять деньги в банкомате — пишет превышен лимит в отделении банка г.Херсона говорят что банк который выдал карту установил лимит и чтобы снять я должна обратиться в банк который выдавал мне карту, адрес банка т.к. карту я получала в логистическом центре контрольно пропускного пунка Новотроицкое

Відповідь банку

11 травня 2017, 16:05

Добрый день! Лимит Вы можете снять с помощью специалиста контакт-центра или же в приложении ОЩА 24/7

Відповідь адміністратора

11 травня 2017, 9:27

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

Галина Правдивая

10 травня 2017, 20:56

Галина, Волноваха

Добрый вечер! Куда позвонить, чтобы записаться на прием в Сбербанк г.Волноваха по поводу возобновления выплат переселенцам? В отделении мне сказали, что нужно позвонить на ГАРЯЧУЮ ЛИНИЮ и мне назначат дату и время.

Відповідь банку

11 травня 2017, 16:07

Добрый день! Контакт-центр банка 0800 210 800

Відповідь адміністратора

10 травня 2017, 21:07

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Коментарі (3)

Anat124

10 травня 2017, 19:25

Anft

Здавствуйте! Моей сестре заблокировали пенсионную карту по якобы задолженности по кредиту. Насамом деле она даже не знает о нем, так как снимала только пенсию. Звоня на горячую линию они утверждают что кредит был взят. Как такое может быть? Ведь должны быть подтверждающие аргументы? Можно ли обратится в прокуратуру по этому поводу? С ув. Анатолий.

Відповідь банку

11 травня 2017, 16:19

Добрый день! Обратитесь в отделение банка за разьяснениями. Скорее всего, во время подписания документов, Ваша сестра согласилась на открытие кредитной линии и подписала соотвествующие документы. При снятии средств могла снять не только свои средства, но и кредитные

Відповідь адміністратора

10 травня 2017, 19:32

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

frolovaem

10 травня 2017, 17:01

Євгенія

30 грудня 2016 року у банкоматі «Укргазбанк», що знаходиться за адресою пл. Лесі Українки, 1, були здійснені трансакцію по зняттю готівки з картки, відкритої у АТ «ОЩАДБАНК», на суму 10 000 гривень.
Тоді як, видано було лише 9000 гривень, проте з карти списано 10 000 гривень.
04 січня 2017 року я звернулась із заявою до відділення ощадбанку ТВБВ №10026/0165 за адресою бульв. Тараса Шевченка,1 а про повернення різниці коштів, які не додав банкомат, разом із заявою мною було надано копії п’яти чеків, що підтверждують зняття готівки 30 грудня 2016 року з банкомата «Укргазбанк».
26 квітня 2017 року за електронною адресою contact-centre@oschadbank.ua я звернулась з листом про надання інформації стосовно зволікання з наданням відповіді на мою заяву-звернення.
Станом на 04 травня 2017 року питання не вирішено. Жодної інформації стосовно стану виконання заяви не надано, ні з відділення до якого я зверталась, ні у електронному вигляді з Вашого контакт центру.
На мої неодноразові телефонні усні та безпосередні звернення до адміністратора відділення ощадбанку ТВБВ №10026/0165, було повідомлено, що у банкоматі «Укргазбанк» було зафіксовано залишки та повідомлено про продовження строку розгляду моєї заяви. Згодом, на повторне телефонне усне звернення було повідомлено, що строки продовжено до 120 днів, підставу не наведено, нормативного акту не зазначено.
Станом на 04 травня 2017 з моменту подання мною заяви, строк у 120 днів закінчився.
Прошу здійснити заходи стосовно вирішення даного питання

Відповідь банку

11 травня 2017, 15:14

Доброго дня! Будь ласка, уточніть Ваші ПІБ та контактний номер телефону ми зясуємо ситуацію

Відповідь адміністратора

10 травня 2017, 17:06

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

lydysa

10 травня 2017, 16:46

Якщо строк дії карточки закінчився 04.17 а я поновила в 05.17 чи прийдуть кошти по допомозі за п'ятий місяць? Дякую

Відповідь банку

11 травня 2017, 15:17

Доброго дня! Так

Відповідь адміністратора

10 травня 2017, 16:53

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

Николай Лепс

10 травня 2017, 16:30

Николай

Когда будут детские

Відповідь банку

11 травня 2017, 15:15

Добрый день! Данный вопрос целесообразно задать в соц.службу

Відповідь адміністратора

10 травня 2017, 16:52

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

dzoba75

10 травня 2017, 15:29

Добрый день. Можно ли получить кредит находясь на территории РФ, я гражданин Украины и являюсь клиентом банка, если да, то какой какой механизм?

Відповідь банку

11 травня 2017, 15:02

Добрый день! Кредит можно оформить только при личном обращении в отделение банка.

Відповідь адміністратора

10 травня 2017, 16:52

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

HELENAZZZ

10 травня 2017, 14:15

Helen

Добрый день. Моя мама пенсионерка, переселенка, получила карту нового образца для выплаты пенсии. В банке сказали что через каждые два месяца она должна снимать деньги не в банкомате, а в кассе. На сколько мне известно, личную индификацию с новой картой она должна проходить только через 6мес., почему теперь установили 2 месяца? Поясните, пожалуйста, правомерно ли это? Если, да, то дайти ссылку на подтверждающий документ. Спасибо.

Відповідь банку

11 травня 2017, 15:00

Добрый день! Идентификацию по ЭПУ необходимо проходить каждые 6 мес.

Відповідь адміністратора

10 травня 2017, 16:53

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

380983018335

10 травня 2017, 13:49

Коли будуть нараховані дитячі гроші

Відповідь банку

11 травня 2017, 14:39

Доброго дня! Дане питання Вам необхідно задати до соціальної служби

Відповідь адміністратора

10 травня 2017, 14:09

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

Артур Нуриев

10 травня 2017, 13:36

Артур

Вы мне причину можете сказать, или помочь в регистрации?..

Відповідь банку

11 травня 2017, 14:38

Добрый день! Вы можете перезвонить в контакт центр 0800210800

Написати коментар

sasha2066

10 травня 2017, 13:36

Александр, Староконстантинов

Здравствуйте. Имеется пенсионная карта ощадбанка. Устраиваюсь на работу на 0,25 ставки. Попросили реквизиты пенсионной карты, для выплаты зарплаты. В ощадбанке сказали, что будут брать 1% комиссии с пенсионной карты, и предложили выписали новую, без комиссии, но с кредитом в 1000 грн, которых мне конечно же не нужно.Вот хотел бы, чтобы разъяснили о комиссии, почему нельзя было дать реквизиты пенсионной карты, для получения зарплаты.Зачем мне «куча» карт, да ещё и з кредитом.

Відповідь адміністратора

10 травня 2017, 14:09

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Коментарі (5)

Сергей Змей

10 травня 2017, 13:29

Сергей, Рубежное

Когда будет обещанное официальное объяснение Ощадбанка по поводу массовой блокировки карт переселенцев, прошедших идентификацию до 1-го мая 2017г.

Відповідь банку

11 травня 2017, 14:36

Добрый день! В данном случае клиенту необходимо обратиться в отделение банка и пройти идентификацию по ЭПУ, если же данная карта не была еще оформлена, то обратиться в ПФУ и подать документы для ее оформления

Написати коментар

sdfy1

10 травня 2017, 12:15

Іван

5 мая 2017, о 15:03, я задавав питання стосовно правомірності дій працівників відділеня Ощадбанку, які при отриманні пенсійної картки, нав'язують встановлення кредитної лінії, і стверджують що без неї неможливо отримати картку для отримання пенсії? будь-ласка поясніть на підставі чого грунтуються такі вимоги представників Ощадбанку? яко такі дії неправомірні куди зверататись за дпомогою/консультацією?

Відповідь банку

11 травня 2017, 14:09

Доброго дня! Ви можете відмовитись від кредитної лінії написавши у відділенні відповідну заяву

Коментарі (3)

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.1	49.85
PLN	9.7	10.4
USD	41.8	42.35
Всі курси банку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.1	49.85
PLN	9.7	10.4
USD	41.8	42.35
Всі курси банку

Ощадбанк

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Курс валют в Ощадбанку

Курс валют в Ощадбанку

Ощадбанк

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Курс валют в Ощадбанку

Курс валют в Ощадбанку

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: