Мінфін - Курси валют України

Встановити

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
tartaglia
tartaglia
4 травня 2017, 16:46
Вікторія Прокопович, Київ
По непонятной причине возник лимит на перевод средств с карты на карту.
Второй день, после многочасовых звонков и ожидания соединений, так и не смогла связаться с обещанным специалистом, который занимается лимитами. Переводы с карты на карты осуществить невозможно! «Превышен кредитный лимит».
В ручном режиме на Ощад-24 отменила лимит, по телефону через робота снимала лимит дважды — ничего. 04.05.2017 провисела на телефоне с 10.30 до 14 часов, НИКТО НЕ БЕРЕТ ТРУБКУ. 15-20 минут пиликает музыка — и связь прерывается. Куда обратиться и кто контролирует работу этих «специалистов»?
Потратить полдня на то, чтобы тебя футболили с одного оператора на другого, и не получить вообще никакого ответа — это не совсем нормально.
Ощадбанк
Відповідь банку
5 травня 2017, 9:47
Добрый день! Приносим свои извинения за ситуацию, которая возникла. Вы можете воспользоваться услугой обратной связи, которая размещена на нашем сайте https://www.oschadbank.ua/ua/callback/
Мінфін
Відповідь адміністратора
4 травня 2017, 19:08
Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.
80275513
Вова Мороз
4 травня 2017, 15:14
Вова, Україна
з яких причин можуть закрити картку ощад????
Ощадбанк
Відповідь банку
4 травня 2017, 16:13
Доброго дня! Якщо по рахунку не було жодних операцій протягом 3-х років
Мінфін
Відповідь адміністратора
4 травня 2017, 15:24
Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.
Znaidyk
Znaidyk
4 травня 2017, 14:37
04.05.2017Добрий день, цікавить дуже таке питання. Користуємося зарплатною карткою вашого банку, 14.04.2017 звернулися в відділення банку щоб встановили кредитний ліміт на зарплатній картці, сказали чекати результату до кінця наступного тижня тобто до 21.04.2017, але ще до цього часу немає ніякої відповіді. Скажіть скільки потрібно часу чекати поки прийде результат??? Адже колеги які також оформляли ліміт вже давно все отримали.
Ощадбанк
Відповідь банку
4 травня 2017, 15:14
Доброго дня! Прийняття рішення індивідуальне. Рекомендуємо звернутись до відділення, в якому залишали заяву.
Мінфін
Відповідь адміністратора
4 травня 2017, 14:42
Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.
pysanka
pysanka
4 травня 2017, 13:57
Наталия, Днепр
Скажите, пож, возможно ли с помощью СЕЛ ИНТ сделать денежный перевод?
Ощадбанк
Відповідь банку
4 травня 2017, 15:08
Добрый день! Да
Мінфін
Відповідь адміністратора
4 травня 2017, 14:33
Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.
mikebrd
Вася Пупкин
4 травня 2017, 13:54
Михаил
29 апреля пытался снять в вашем банкомате наличные с Приватовской карты, банкомат деньги не выдал но сто счета сумма списалась. Подал заявку на возврат. Почему срок рассмотрения заявки 45-120 дней?
Ощадбанк
Відповідь банку
4 травня 2017, 15:10
Добрый день! Согласно Закона Украины «Об обращении граждан» заявление может рассматриваться до 45 дней
Мінфін
Відповідь адміністратора
4 травня 2017, 14:33
Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.
tsygan07
tsygan07
4 травня 2017, 12:34
Александр
Добрый день. 04.05.2017 года в 12.07 мною был совершен звонок на горячую линию «Ощдабанк». Консультировал сотрудник по имени Константин. Суть вопроса была в том что мне не продлевают зарплатную карту поскольку у меня нет в паспорте регистрации места жительства (являюсь вынужденным переселнцем и работаю на территории Украины последние три года), однако есть справка переселенца с местом проживания. В ответ на обращение я услышал от Константина что мой паспорт НЕ ДЕЙСТВИТЕЛЕН (отсутствие штампа о регистарции) и я НЕ являюсь гражданином Украины. Сотрудники банка наплевали на закон и Конституция Украины в ОщадБанке не действует?
Ощадбанк
Відповідь банку
4 травня 2017, 14:02
Добрый день! Приносим свои извинения от лица банка за некорректную консультацию нашего сотрудника, с ним будет проведено дополнительное обучение. Рекомендуем обратиться в отделение банка, в котором открыт счет с документами.
Мінфін
Відповідь адміністратора
4 травня 2017, 12:44
Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.
99113578
Ольга К
4 травня 2017, 8:35
Ольга
Ситуация такая же. Пришла СМС о блокировке карты. Идентификацию прошла 3 марта. 20 или 21 апреля получила новую карту (фотографировали с картой, карту активировала). 26 апреля ложила на карту деньги через кассу. Только не пишите, что нужно явиться в банк с документами. Я там уже была вчера. Никаких внятных объяснений я не получила. Также ТРИ раза вчера была в УПФУ и Собесе. Они ничего не блокировали.
Ощадбанк
Відповідь банку
4 травня 2017, 11:49
Добрый день! Просьба уточнить Ваши ФИО, инн и контактный номер телефона, мы выясним ситуацию.
Мінфін
Відповідь адміністратора
4 травня 2017, 9:15
Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.
38083791
Максим Зачиняев
3 травня 2017, 20:42
Максим, Донецк
Здравствуйте, такой вопрос. Карточка на детские деньги до 3х лет, не именная, которая на полгода даётся. Я уже здесь спрашивал о продлении через Web-банкинг, мне ответили что можно её продлить через этот сервис. Но вот подошёл этот срок, полгода закончились. И сразу же я не могу зайти в Web-банкинг. Пишет Service disabled for client. Как быть и что делать? Почему выдаёт эту ошибку? Это означает блокировку карточки? Если да, то надо ехать в отделение Ощадбанка? Просто я с зоны АТО. Хотели продлить её онлайн.
Ощадбанк
Відповідь банку
4 травня 2017, 11:54
Добрый день! Сервис доступен с действующей картой. Перезвоните в контакт-центр и специалист примет у Вас заявку на перевыпуск карты
dar1981
Елена Трибунская
3 травня 2017, 20:33
Елена, Мариуполь
Добрый вечер! Сегоднч получила смс, что моя карта заблокированна банком. На карту я получаю соцпомощь по уходу за ребенком. Как можно узнать причину блокировки, если я сейчас у родственников в другой стране. Приеду домой в июне. Смогу ли я потом разблокировать карту и получить детские по паспорту в отделении? Спасибо
Ощадбанк
Відповідь банку
4 травня 2017, 11:59
Добрый день! Вам необходимо обратиться в контакт-центр нашего банка по номеру + 38-044-363-01-33
Мінфін
Відповідь адміністратора
3 травня 2017, 20:52
Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.
41679354
Никита Дубас
3 травня 2017, 20:27
Никита, Украина, Мариуполь
Здравствуйте, хочу спросить, попал на мошеника, покупал товар на олх и скинул деньги на карту ощад банка, можно что то с этим сделать? вернуть деньги или карту для начала заблокировать?
Ощадбанк
Відповідь банку
4 травня 2017, 12:00
Добрый день! Я сотрудник Центрального аппарата «Ощадбанк». В подобных случаях необходимо обратиться в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве и с копией принятого заявления написать заявление в отделении нашего банка для службы безопасности, для проведения расследования и блокировки счетов мошенника
Мінфін
Відповідь адміністратора
3 травня 2017, 20:51
Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.
kurt161
kurt161
3 травня 2017, 18:56
Сергей, Ужгород
Здравствуйте! Тесть лежачий-4 стадия рак, закончилась карточка пенсионная, что можно сделать? С уважением Сергей.
Ощадбанк
Відповідь банку
4 травня 2017, 12:03
Добрый день! Вы можете заказать перевыпуск карты через контакт0центр или сервис Ощад 24/7
Мінфін
Відповідь адміністратора
3 травня 2017, 19:25
Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.
Merh
Дима Гавришов
3 травня 2017, 18:44
Дима, Горловка
Почему при попытки перевести с карты на карту любую сумму пишет
Під час виконання операції виникла помилка
Перевищено обмеження активності
при этом раньше таких проблем не было
Ощадбанк
Відповідь банку
4 травня 2017, 12:05
Добрый день! Рекомендуем обратиться в контакт-центр для проверки Вашей карты
Мінфін
Відповідь адміністратора
3 травня 2017, 19:25
Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.
Voguk
Voguk
3 травня 2017, 18:07
Voguk, Odessa-mama
Прощу вас вбить в базу данных мошеников и нормер их +380993370951. Присылают сообщения ваша карточка заблокирована, поступила заявка на получение кредита и выпрашивают личную информацию. Представляются как служба безопасности банка.
Ощадбанк
Відповідь банку
4 травня 2017, 12:07
Добрый день! Спасибо, за информацию
Мінфін
Відповідь адміністратора
3 травня 2017, 18:43
Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.
mashatit
mashatit
3 травня 2017, 16:29
Маша, Донецк
У меня две карточки ощадбанка (простая и электронная). Идентификацию прошла при получении электронной карточки в отделении ощадбанка. Сколько раз надо было проходить идентификацию (по всем карточкам)? И в будущем сколько раз проходить идентификацию по каждой карточке или один раз, но по какой карточке?
Ощадбанк
Відповідь банку
4 травня 2017, 10:52
Добрый день! Идентификацию необходимо проходить по той карте, нак оторою Вам начисляют пенсию. Если это ЭПУ, то через 6 месяцев, если обычная карта — 3 месяца.
Мінфін
Відповідь адміністратора
3 травня 2017, 16:33
Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.
380999628204
380999628204
3 травня 2017, 16:04
ЕВГЕНИЯ , АНТРАЦИТ
как можно узнать есть ли деньги на ощад-книжке и какая сума?
Ощадбанк
Відповідь банку
4 травня 2017, 10:48
Добрый день! Вам необходимо обратиться в отделение банка, в котором данную книжку открывали
Мінфін
Відповідь адміністратора
3 травня 2017, 16:07
Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.
okhokhotva
okhokhotva
3 травня 2017, 15:38
Мариуполь
При оплате коммунальных платежей наличными через терминал высвечивается моя фамилия с ошибкой. Куда обратиться, чтобы исправить ошибку?
Ощадбанк
Відповідь банку
4 травня 2017, 10:54
Добрый день! В отделение банка
Мінфін
Відповідь адміністратора
3 травня 2017, 15:47
Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.
Alexandr96
Alexandr96
3 травня 2017, 15:34
Здравствуйте, у меня такая проблема, у меня истек срок карточки, и я сдал документы на переоформление, сегодня пришел в банк получать карточку, но она пришла со старым паролем, который я не помню, и документ на котором написан он тоже утерян… Скажите возможно ли востановить пароль, если я его забыл??
Ощадбанк
Відповідь банку
4 травня 2017, 11:07
Добрый день! К сожалению, нет. При перевыпуске карты Вам необходимо указывать, чтобы карта была с новым пин-кодом
Мінфін
Відповідь адміністратора
3 травня 2017, 15:47
Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.
49298029
Коля Герчук
3 травня 2017, 15:24
Коля, Украина, Белгород-Днестровский
Когда будут выплачены соц выплаты инвалидам??
Ощадбанк
Відповідь банку
4 травня 2017, 10:20
Добрый день! С данным вопросом Вам необходимо обратиться в соц. службу
Ilya18
Ilya18
3 травня 2017, 15:16
здраствуйте.
Нам нужно узнать почему не работает сайт коммунальных платежей ощадбанка. Напишите ссылку если вы сменили сайт.
Ощадбанк
Відповідь банку
4 травня 2017, 10:18
Добрый день! Оплата коммунальных плвтежей проводится через сервис Ощад 24/7
Мінфін
Відповідь адміністратора
3 травня 2017, 16:03
Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.
71659670
Michael Fox
3 травня 2017, 14:52
Michael
Добрый день! У меня такой вопрос: Мне пришла на телефон СМС, что ( Ваш счет 040-ХХХХХХХХ-35 заблокирован по постановлению Кабинета Министров 637. Для возобновления выплат просим Вас обратиться в Пенсионный фонд.). Дело в том, что карточка от этого счета после изготовления была утеряна ОЩАДБАНКОМ при отправке получателю (то есть мне), и я её на руки так и не получил. Деньги, при выдаче мне ЭПУ, с того счета были переведены оператором в отделении банка на другой счет 040-ххххххх- 21, по которому я при помощи ЭПУ сейчас получаю пенсию.
Как мне теперь понимать эту СМС? Мне приостановили выплату пенсии, или это просто заблокирован не использующийся счет?
Ощадбанк
Відповідь банку
4 травня 2017, 10:01
Добрый день! В данной ситуации рекомендуем обратиться в отделение банка, в котором данный счет был открыт
Мінфін
Відповідь адміністратора
3 травня 2017, 15:04
Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.
Головна / Банки України 🏦 / Ощадбанк 💰 / Гаряча лінія Ощадбанку