Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
42515649
mi DO
26 вересня 2017, 22:43
mi
Здравствуйте.
Возникла такая проблема. Нужно оплатить товар в интернете сумма небольшая (500грн) но электронные деньги есть только на пенсионной карте (переселенцы)

Вопрос можно ли скинуть с нее деньги на карту физического лица?
Не отменят ли выплаты? А то вдруг придется проходить индентификации или еще что то…
Ощадбанк
Відповідь банку
27 вересня 2017, 10:29
Добрый день! На данный момент данную операцию нет возможности провести по Вашей карте.
31168835
Liza Pinchuk
26 вересня 2017, 17:21
Liza
Здравствуйте! Сегодня оформила студенческий, когда начала регестрироваться в ощад24/7, обнаружила, что у договоре неверно указан мой номер телефона, и я не могу зарегестрироваться. Что мне делать?
Ощадбанк
Відповідь банку
26 вересня 2017, 17:57
Добрый день!
Номер телефона у Вас есть возможность изменить в банкомате, ИПТ или в обслуживающем отделении.
ALEKS22
ALEKS22
26 вересня 2017, 14:24
Александр, Алчевск
Спасибо большое за решение вопроса, и своевременного положительного принятие решения по существу. Еще раз спасибо.
Ощадбанк
Відповідь банку
26 вересня 2017, 15:53
Добрый день!
Отлично, что Ваш вопрос решен. Спасибо за обращение. Хорошего дня!
smisasha50
smisasha50
26 вересня 2017, 14:16
Звертаюсь вдруге. На перше зверння 20.09.17 отримала відповідь, що для відкриття нового ЕПП в Києві (попереднє було по Івано-Франківську) моєму батьку необхідно звернутись до відділення із відповідною заявою. Звернувшись сьогодні о 12.00 (номер ел.черги 59) до провідного економіста Сазонової Яни Сергіївни у відділення на Володимирській 27, показавши роздруківки переписки з горячою лінією від 20.09, знову пішов ні з чим, мовляв, ні яких інструкцій з цього приводу не має. Прошу розібратись де правда. Мій батько — літня людина, в нього хворі ноги, йому важко ходити. Дякую.
Ощадбанк
Відповідь банку
26 вересня 2017, 17:31
Доброго дня. Ще раз перепрошуємо. Напишіть, будь ласка в особисті повідомлення ПІБ батька та його контактний номер телефону для вирішення питання.
15906175
Татьяна Fox
26 вересня 2017, 11:45
Funny, Старобельск
Здравствуйте! Живу в зоне Ато. Закончился срок пенсионной карты год назад. На счету лежит старая пенсия, которую уже не получаю, так как не продлила группу инвалидности. Пришла в банк с документами, хочу забрать деньги, но работник банка настойчиво не отдает деньги по паспорту. Предлагает сделать депозит, деньги на него зачислятся в конце декабря, Зимой по состоянию здоровья я не смогу приехать в другой город, чтобы забрать деньги. Посоветуйте, что-нибудь. Может ли работник банка выдать деньги прямо сейчас? Или хотя бы завести другую карту, чтобы я могла пользоваться деньгами онлайн и не ехать за ними в другой город.
Ощадбанк
Відповідь банку
26 вересня 2017, 13:56
Добрый день! Напишите, пожалуйста, в личные сообщениях Ваши ФИО и контактный номер телефона, адрес отделения, в которое Вы обращались. Мы выясним ситуацию.
OlenaChubar
Елена Чубарова
26 вересня 2017, 11:44
Елена
Добрый день! Я являюсь клиентом Ощадбанка, 21.09.2017 сдала документы в банк для открытия кредитного лимита. Подскажите пожалуйста через сколько дней мне прийдет положительный или отрицательный ответ о открытии или не открытии кредитного лимита. Первое поступление на карту было 19.09.2017. В банке одно говорят на гор. линии другое. Мне нужен чёткий ответ. Спасибо.
Ощадбанк
Відповідь банку
26 вересня 2017, 14:32
Добрый день!
Кредитная линия открывается по решению кредитного комитета. Ориентировочный срок — 2 недели.
21266034
Sergey olioinvest
26 вересня 2017, 10:39
Sergey, Izmir
здравствуйте. без моего согласия была открыта кредитная линия по зарплатной карте. как отключить эту услугу?

Відповідно до ст. 6 Адмінкодексу України сторони є вільними в укладанні договору. Тож ніхто не має права примушувати клієнта укладати угоди на будь-який «пакет» послуг, якщо він того не бажає. Слід звернути увагу і на ст. 19 Закону України «Про захист прав споживачів» – «Заборона нечесної підприємницької практики». Цитуємо: «Підприємницька практика є такою, що вводить в оману, якщо під час пропонування продукції споживачу не надається або надається у нечіткий, незрозумілий або двозначний спосіб інформація, необхідна для здійснення свідомого вибору...». Забороняється і «пропонування з метою реалізації однієї продукції для реалізації іншої» – тобто будь-якої продукції «на додачу».
Ощадбанк
Відповідь банку
26 вересня 2017, 11:52
Добрый день!
Подписание договора комплексного банковского обслуживания является обязательным для всех Клиентов и включает в себя, в том числе, договор на открытие кредитного лимита. Если Вы не хотите пользоваться услугой, в заявлении на открытие прописывается размер кредитной линии 0 грн. Если без Вашего ведома установили кредитную линию, напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО и контактный номер телефона, адрес или номер отделения, в котором Вам было оформлено карточку.
Paton
Paton
25 вересня 2017, 20:45
Добрый день. Срок действия пенсионной карты у переселенца заканчивается в сентябре (09/17). 04.09 заказали перевыпуск карты. На какую карту придет пенсия за сентябрь месяц?
Ощадбанк
Відповідь банку
26 вересня 2017, 9:59
Добрый день. Средства зачисляються не на карту, а на счёт, для пользования которым и выпускается карта. При перевыпуске карты на новый срок счёт не изменяется, по новой карте будут доступны те же средства, что и по старой.
SorVN
SorVN
25 вересня 2017, 20:18
Здравствуйте! Я не успела получить ЭПУ, так как истек срок ее хранения и оно было утилизировано. Я не правильно установила день ее изготовления, ориентировалась по смс, отправленной банком. Могу ли я теперь оформить обычную банковскую карту для пользования пенсионным счетом или мне необходимо заново обращаться в ПФ для оформления ЭПУ?
Ощадбанк
Відповідь банку
26 вересня 2017, 9:56
Добрый день. Выпустить вместо ЭПУ к счёту обычную карту возможности нет. Необходимо обратиться в ПФ для перевыпуска.
00858821
Elenka Kashirina
25 вересня 2017, 20:00
Elenka
22.09.17 было перечисление пенсионного фонда, но банком на счет не зачислены.Хотелось бы узнать какие могут быть причины данного недоразумения.
С уважением клиент банка
Ощадбанк
Відповідь банку
26 вересня 2017, 10:04
Добрый день! В первую очередь рекомендуем обратиться в ПФ для уточнения и подтверждения того, что действительно на верные реквизиты было перечисление.
89962875
дмитрий куценко
25 вересня 2017, 18:19
дмитрий
Могу ли я получить в кассе Ощадбанка свою пенсию с пенсионной карточкой ощадбанка и пенсионным свидетельством. Мне сказали что нужен паспорт, а пенсионное не является для них документом. С уважением. Сергей.
Ощадбанк
Відповідь банку
26 вересня 2017, 9:48
Добрый день. Выдача средств через кассу банка может быть произведена исключительно с пасспортом.
dianasherbanenk
dianasherbanenk
25 вересня 2017, 17:34
Диана , Днепрорудное
Здраствуйте, можно ли получить перевод из России по загран паспорту
Ощадбанк
Відповідь банку
26 вересня 2017, 10:33
Добрый день!
Для получения перевода необходим паспорт, или документ, который его заменяет. Загранпаспорт для данной операции не подходит.
ALEKS22
ALEKS22
25 вересня 2017, 12:37
Александр, Алчевск
Здравствуйту. Я переселенец из зоны АТО. 7.09.17г. я открыл счет в г. Кременная. Луганской обл, активировал полученную карту, и обратился к сотруднику банка привязать мой мобильный номер к WEB-банкінгу. При проведении операции через терминал. Она мне ответила что номер привязан. Чере неделю я зашёл на сайт и попытался войти WEB-банкінг но тщетно. Пароль входа был направлен не на мой мобильный номер под которым я ранее регистрировался, а на +380 44 363-01-33 т.е на стационарный номер головного офиса Ощадбанка. Вопрос: кто будет оплачивать WEB-банкінг (если сообщения приходят на номер Ощадбанка) т.к я не имею доступа к этому стационарному телефону, и соответственно сообщения не получаю. И как сотрудник привязывает мобильный телефон, не понимая что он привязывает его к стационарному своей компании. В ближайшее время это где то 2-3 недели я не смогу зарегистрировать свой номер через терминал. Подскажите как быть. Мне нужно знать когда поступят деньги на открытый мной счет.
Ощадбанк
Відповідь банку
25 вересня 2017, 14:09
Добрый день!
Приносим извинения за предоставленные неудобства, напишите, пожалуйста, личным сообщением Ваши ФИО, контактный номер телефона и адрес обслуживающего отделения. Мы проверим информацию.
krine
krine
24 вересня 2017, 18:53
Евгений
Добрый день! Можно ли за 10 дней до окончания срока идентификации ЭПУ, пройти идентификацию ЭПУ, приурочив эту операцию со снятием наличных в банке? Когда приходит смс сообщение об необходимости прохождения идентификации ЭПУ (за сколько дней до окончания срока)?
Ощадбанк
Відповідь банку
25 вересня 2017, 9:59
Добрый день! Вы можете обратиться заранее в отделение банка для прохождения идентификации. Для прохождения идентификации необходимо обратиться в любое отделение банка с картой и паспортом, и совершить расходную операцию на ПОС-терминале в кассе банка с введением ПИН-кода (проверка баланса, снятие средств, изменение ПИН кода). Более деталдьно по данному вопросу Вам могут помочь специалисты контакт-центра 0 800 210 800
94017923
Michał Grabarczyk
24 вересня 2017, 18:44
Michał
Добрый день! Скажите пожалуйста на какой максимальный срок можна у Вас получить карточку? У меня есть пеньсенный счет с карточкой со сроком 1 год. Могу ли я получить карточку на более длинный срок?
Ощадбанк
Відповідь банку
25 вересня 2017, 10:02
Добрый день! Вы можете оформить карту со сроком действия до 3-х лет. Более детально рекомендуем уточнить информацию в отделение, в котором у Вас открыт счет, или в контакт-центре банка по номеру 0 800 210 800
08765153
Яна Янко
24 вересня 2017, 17:41
Яна
Здравствуйте, стала жертвой мошенничества «оператором» притбанка и отправила деньги на карты ощадбанка номер есть и чек есть, подскажите что делать?
Ощадбанк
Відповідь банку
25 вересня 2017, 9:36
Добрый день! В подобных случаях необходимо обратиться в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве и с копией принятого заявления написать заявление в отделении Ощадбанка для службы безопасности.
46720842
Вася Порада
24 вересня 2017, 17:30
Вася
Вітаю.
Питання таке. На заралатній картці встановлено кредитний ліміт 1500 грн. Якщо я хочу оплатити товар вартістю 899 грн., то під який відсоток буду оплачувати взятий кредит?
Ощадбанк
Відповідь банку
25 вересня 2017, 10:12
Доброго дня! За кредитною лінією встановлено грейс-період тривалістю 30 календарних днів. Протягом цього періоду проценти за користування кредитом нараховуються за пільговою ставкою (0,001 % річних) за умови використання картки в якості засобу безготівкового платежу за товари та послуги. Якщо Ви будете розраховуватися іншим способом, то рекомендуємо уточнити інформацію щодо відсоткової ставки за користування кредитною лінією за Вашою карткою у спеціалістів контакт-центру 0 800 210 800.
50878792
Ирина Маун
23 вересня 2017, 14:01
Ирина
Uvaga! Karta ****-**** zakryta.Dlia korystuvannia web-banking, vam neobhidno provesty novu reestratsiu po actyvniy kartsi. Info 0800210800. Подскажите, что нужно делать. Если карточку только недавно открыла.
Ощадбанк
Відповідь банку
25 вересня 2017, 10:16
Добрый день! Если Вы желаете пользоваться такой услугой как Ощад 24/7, то Вам необходимо провести новую регистрацию в web-банкинге с помощью карты, которую Вы недавно получили.
28549634
николай левицкий
22 вересня 2017, 22:00
николай, гор суходольск Украина
Здравствуйте, могу ли я заказать новую карту в сентябре, если срок старой заканчивается в ноябре текущего года
Ощадбанк
Відповідь банку
25 вересня 2017, 10:26
Добрый день! В период за 2 месяца до или за 1 месяц после окончания срока действия карты Вы можете перевыпустить ее через отделение, в котором у Вас открыт счет, или контакт-центр в зависимости от того, какая у Вас оформлена карта.
Al111
Al111
22 вересня 2017, 19:18
Александр Николаевич
Доброго времени суток! Имеется пенсионная карта Ощадбанка. Может ли клиент Приватбанка осуществить перевод средств со своей универсальной платёжной карты на мою пенсионную? Какой будет размер комиссии?
Ощадбанк
Відповідь банку
25 вересня 2017, 10:38
Добрый день! Зачисление на счет безналичных средств в валюте счета возможно. В Вашем случае комиссия за пополнение счета будет составлять 0,5% от суммы. Более детально ознакомиться с тарифами Вы можете на сайте банка по ссылке https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe/

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.2 49.95
PLN 11.05 11.9
USD 41.9 42.35
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.2 49.95
PLN 11.05 11.9
USD 41.9 42.35
Всі курси банку