Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Александр Райчев

3 жовтня 2017, 19:11

Александр, Киев

25.08.2017 написал заявку sc-0276218 на возврат 500 грв после неудачной операции в терминале №352 (зажевывание купюры) отд.№126 г.Киев пр.Победы 75/2, возврат средств в течении 15-30 дней, но деньги до сих пор не вернули.Содрудники банка где проходила операция вразумительного ответа о возврате средств дать не могут.Подскажите пожалуйста когда мне вернут деньги.

Ощадбанк

Відповідь банку

4 жовтня 2017, 11:03

Добрый день. Стандартный срок рассмотрения таких заявлений — 45 дней. В ближайшее время средства будут Вам возвращены.

Написати коментар

3 жовтня 2017, 15:15

Dimon

Здравствуйте, скажите выплачиваете ли вы социальную помощь студентам переселенцам из орода Курахово Донецкой области

Ощадбанк

Відповідь банку

3 жовтня 2017, 17:09

Добрый день! С данным вопросом необходимо обращаться в организацию, которая проводит социальные выплаты.

Написати коментар

Ирина Петрушенко

3 жовтня 2017, 14:23

Ирина, Торецк донецкая обл.

Здраствуйте.можно заказать доставку карты с другого города другой области на мой адрес проживания иле в отделение банка где я проживаю?

Ощадбанк

Відповідь банку

3 жовтня 2017, 15:53

Добрый день!
Заказать перевыпуск карты в удобное Вам отделение возможно обратившись в контакт-центр по номеру 0800 210 800.

Написати коментар

таня стратейчук

3 жовтня 2017, 13:41

таня

чи можу я якось повернути гроші, скинуті на картку ощад банку шахраю, скинула передплату в розмірі 1000 грн, а людина товар не надіслала, можу предявити чек про оплату і скрін переписок з шахраєм, буду вдячна за відповідь.дякую

Ощадбанк

Відповідь банку

3 жовтня 2017, 15:45

Доброго дня!
Будь ласка, в особистому повідомленні напишіть наступну інформацію:
1- Номер карти шахрая, його ПІБ(якщо маєте), номер телефону
2- Точна сума, дата/час операції, більш детальний опис ситуації.
3- Ваші ПІБ та контактний номер телефону
Дана інформація буде передана до профільного підрозділу банку. Вам, в свою чергу, необхідно звернутися до правоохоронних органів з заявою про шахрайство.

Написати коментар

3 жовтня 2017, 9:43

Можно ли пройти идентификацию по карте, срок которой закончился а новая не получена на руки?

Ощадбанк

Відповідь банку

3 жовтня 2017, 11:54

Добрый день! Для прохождения идентификации необходимо обраться в любое отделение банка с картой и паспортом, и совершить расходную операцию на ПОС-терминале в кассе банка с введением ПИН-кода (проверка баланса, снятие средств, изменение ПИН кода). Если срок действия карты закончился, то карта неактивна.

Написати коментар

Елена Мостовая

3 жовтня 2017, 9:30

Елена, Волноваха

1.Можно ли идентификацию пройти ранее 6 месяцев с момента получения ЭПУ, например через 3 месяца? 2. Если пройти ее через 3 месяца, то следующая идентификация по ЭПУ должна будет пройти через 6 месяцев от предыдущей?

Ощадбанк

Відповідь банку

3 жовтня 2017, 11:57

Добрый день! Рекомендуем пройти идентификацию через 6 месяцев. Более детально Вам помогут специалисты контакт-центра по номеру 0 800 210 800

Коментарі (5)

2 жовтня 2017, 21:26

Oluss, Тернополь

Мій батько, 1940 року народження, отримував пенсію на ощадну книжку. З 7 липня він не ходячий, зараз на ощад книжці в наявності кошти за липень місяць 2017 року. Заява про переказ пенсії на укрпочту, була написана завчасно але по вині працівника управління соцзахисту, документи не були передані. Тепер пенсію за липень не можимо одержати, бо працівники відділення без присутності батька гроші не видають. Що робити?

Ощадбанк

Відповідь банку

3 жовтня 2017, 11:06

Добрый день! Рекомендуем оформить нотариальную доверенность.

Написати коментар

ирина радыш

2 жовтня 2017, 20:43

ирина

добрый вечер! моя карта была перевыпущена в июле.Но это отд. Ощадбанка закрылось и влилось в другое. Вопрос-сколько месяцев будет находиться моя карта в новом отделении? Меня уверили, что 6 мес. В данный момент нахожусь в Польше на лечении с ребенком. спасибо.

Ощадбанк

Відповідь банку

3 жовтня 2017, 10:40

Добрый день! Карта находиться 6 месяцев на отделение с момента ее выпуска.

Написати коментар

2 жовтня 2017, 20:14

Артем, Ромны

Как узнать начали ли делать карточку? Мы с друзьями сдавали документы на неё, у них уже есть, а у меня нету

Ощадбанк

Відповідь банку

3 жовтня 2017, 10:37

Добрый день! Рекомендуем обратиться в отделение, в котором Вы открывали счет.

Написати коментар

Александр Городин

2 жовтня 2017, 15:22

Александр, Константиновка

Добрый день! Я переселенец и оформил адресную помощь, скажите пожалуйста когда должны быть первые выплаты?

Ощадбанк

Відповідь банку

2 жовтня 2017, 16:22

Добрый день. Эту информацию Вам необходимо уточнить в Пенсионном фонде.

Коментарі (1)

Viktoria Vasilyuk

2 жовтня 2017, 14:03

Viktoria, Киев

Здравствуйте, смогу я получить денежный перевод с России платежной системой Cel.int?

Ощадбанк

Відповідь банку

2 жовтня 2017, 14:46

Добрый день. Да, Вы сможете получить такой перевод. В Украине данная система работает под брендом Sigue Money Transfer.

Написати коментар

Максим Гавриленко

2 жовтня 2017, 10:30

Максим, Торецк

Раньше платили за комуслуги на сайте https://www.oschadnybank.donetsk.ua. Сейчас он не работает!!! Как мне посмотреть за какие показания я платил, т.к. эти показания были утеряны, а платить как то нужно…

Ощадбанк

Відповідь банку

2 жовтня 2017, 11:51

Добрый день!
Приносим извинения за предоставленные неудобства.
На сегодняшний день возобновление работоспособности данного сайта не планируется. Рекомендуем использовать для оплаты Ощад 24/7.
Относительно проведенных платежей, рекомендуем уточнять информацию у организаций, в которые Вы делали оплату.

Написати коментар

1 жовтня 2017, 18:16

Григорьева Л.М., Киев

Кроме того, данные факты (удаление информации о ранее открытом счете) свидетельствуют о наличии мошеннических операций с системой карточных счетов Ощадбанка. Возможно, такое мошенничество происходило и ранее, но основные клиенты Ощадбанка — пенсионеры и могут не заметить таких фактов. Такие действия могут быть совершены или организованы работниками Ощадбанка, которые ранее работали в Виэйбибанке или Сбербанке (не только в подразделении карточек), так как в этих банках я также сталкивалась с неоднократными фактами мошенничества с карточными счетами. Кроме того, в Виэйбибанке или Сбербанке в 2012 -2013 году неоднократно отмечались факты хищений по карточным счетам на крупные суммы, которые были не расследованы или умышленно сокрыты. С уважением, Григорьева Л.М.

Ощадбанк

Відповідь банку

2 жовтня 2017, 10:58

Добрый день! Просьба предоставить Ваши данные, которые запросили ниже.

Написати коментар

1 жовтня 2017, 18:13

Добрый день, прошу оказать содействие в перечислении 674,44 грн. с моего счета 26250000561842, открытого 30.08.17, на мой счет 26252000584537, открытый 20.09.17 на мое имя Григорьева Л.М. в отделении на ул.Николаева 7, перечисленные мне из Фонда занятости 13.09. на сумму 438,71 и 20.09.17 на сумму 235,73. Первый указанный счет был открыт не правильно, в связи с чем я более 5 раз приходила в указанное отделение и обращалась к специалистам Лилии и Рудая О.В. для получения денег или переоформления счета. Кроме того, 14.09.17 в Контакт-центре была зафиксирована моя жалоба по данному вопросу. 20.09.17 специалисты отделения оформили документы на закрытие первого счета и выдачу денег наличными, я прождала в отделении 17.00 до 18.30, но специалист по внутрибанковским операциям Архипчук, к которому в моем присутствии обратились работники отделения, отказала в авторизации снятия наличных с закрытого счета, не смотря на то что работники отделения получили письменное указания от руководящего подразделения закрыть счет и выдать деньги. 21.09.17 специалисты отделения закрыли первый счет, открыли второй счет и сказали, что на него деньги будут зачислены 25.09.2017, но на 01.10.17 деньги не зачислены. 25.09.2017 контакт-центр мою повторную жалобу зафиксировать отказались, так как информации о моем первом счете и карте нет в системе банка. При этом, такая информация была, когда я первый раз обращалась в контакт центр. Учитывая неоднократные ошибки персонала Ощадбанка, прошу перечислить причитающиеся мне деньги в более короткий срок.
С уважением, Григорьева Л.М.

Ощадбанк

Відповідь банку

2 жовтня 2017, 10:55

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО и контактный номер телефона, адрес отделения, в котором Вы открывали счет. Мы выясним ситуацию.

Написати коментар

Людмила Лапшина

30 вересня 2017, 11:51

Людмила

Добрый день! 1июля была заблокирована моя пенсионная карточка в связи с тем, что на мою карточку была переведена 1000 грн и клиент пожаловался и карточку мою заблокировали до выяснения.Я несколько раз обращалась на горячую линию-рекомендуют обратиться в свое отделение.Там была не раз, писала заявление о частичной разблокировке карточки с целью снятия моей пенсии, зачисленной в июле в сумме 1460 грн.Везде отказ.Дали мне реквизиты пострадавшего клиента.Оказалось, что он проживает в моем городе.Мы его разыскали.Карточки у него нет уже года 3 и ни куда он не жаловался.Дали мне номер телефона, который на протя жении 1,5 месяцев не абонент.Прошу Вас помочь мне в решении моего вопроса.

Ощадбанк

Відповідь банку

2 жовтня 2017, 14:47

Добрый день. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши контактные данные, а также адрес отделения и дату последнего обращения туда.

Написати коментар

rellano PainKiller

30 вересня 2017, 0:30

rellano, Киев

Доброго времени суток!
По порядку: в феврале я подал документы в ПФ на оформление ЭПУ. В марте закончился срок действия обычной пенсионной карты, я получил перевыпущенную и сразу прошел по ней идентификацию. В июне я получил ЭПУ и прошел идентификацию по обеим картам — ЭПУ и обычной. В данный момент пенсия зачисляется на обычную карту, она не заблокировалась при получении ЭПУ, как будто у меня два разных счета. Карта ЭПУ была активирована, в августе я проверял счет по ней в банкомате, а сейчас пишет «превышен лимит операций». Как мне быть и когда мне нужно проходить следующую идентификацию?

Ощадбанк

Відповідь банку

2 жовтня 2017, 11:14

Добрый день. Скорее всего, Ваше ЭПУ было открыто к новому счёту. Решить вопрос с начислением на нужный счёт возможно только в пенсионном фонде, т.к. средства переводят они. Проверить почему выдаёт, что превышен лимит возможно в контакт-центре, там же смогут посмотреть когда точно была пройдена идентификация и когда нужно будет пройти её в следующий раз.

Написати коментар

29 вересня 2017, 22:35

Николай, Харьков

Добрый вечер! Такая вот ситуация, работаю на предприятие, весной нас перевели на Ощад, сразу же дали кредит в 1000 грн, через некоторое время по необходимости я расширил его до 5000 грн.Задержек с оплатой никогда не было, проценты вы свои всегда получали без задержек. Сегодня мне пришло смс что кредитная линия составляет 1000 грн, это значит что я с разгона вам должен моментально 4000 грн заплатить, моментально вогнали меня в минус! А на каком основание вы так поступайте, мне теперь что месяц без денег сидеть? Где в договоре такое написано?

Ощадбанк

Відповідь банку

2 жовтня 2017, 11:09

Добрый день. Изначально рекомендуем обратиться в контакт-центр, где смогут проверить что именно случилось с кредитной линией, после чего уже в отделении возможно будет узнать более побробную информацию.

Написати коментар

29 вересня 2017, 19:44

Заправился на заправке ОККО на сумму 500 грн.Рассчитівался пенсионной карточкой.В Итоге сняло 500грн.15 коп.+ 83,34грн.ПДВ.В чем дело? Какое ПДВ?

Ощадбанк

Відповідь банку

2 жовтня 2017, 11:03

Добрый день. ПДВ снимает непостредственно организация, которая предоставляет товар или услугу. Никаких комиссий при расчёте картой в торгово-сервисной сети банк не берёт.

Коментарі (1)

29 вересня 2017, 14:00

Анжела, Зеньков

Здравствуйте, перекидала позавчера деньги через терминал, и были перепутаны номера карток, и перекинула совсем другому человеку? Как вернуть обратно деньги? Чек все есть

Ощадбанк

Відповідь банку

29 вересня 2017, 15:07

Добрый день. В данном случае необходимо обращаться в тот банк, на карту которого проводили пополнение.

Написати коментар

29 вересня 2017, 10:35

добрый день!
При переводе валюты у меня запрашивают сортировка кода/номер маршрута, где мне его взять?

Ощадбанк

Відповідь банку

29 вересня 2017, 11:52

Добрый день. Уточните, пожалуйста, о каком именно переводе идёт речь?

Коментарі (2)

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	51.3	51.95
PLN	11.5	12.3
USD	44.05	44.6
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	51.3	51.95
PLN	11.5	12.3
USD	44.05	44.6
Всі курси банку

Головна / Ощадбанк 💰