Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Nastya Markus

8 жовтня 2017, 11:36

Nastya, Львів

Повинна прийти пенсія 7 числа але не прийшла в чому справа?

Відповідь банку

9 жовтня 2017, 10:55

Доброго дня!
Банк проводить зарахування коштів після їх отримання від відповідних організацій. В даному випадку від ПФУ. Вам необхідно звернутися в дану організацію та отримати підтверджуючий документ про перерахування коштів.

Написати коментар

Елена Чубарова

8 жовтня 2017, 10:19

Елена

Добрый день! Я 21 сентября 2017 года подала документы на открытие кредитной линии. до сих пор нет мне никакого ответа ни положительного ни отрицательного. Должен же быть мне какой — то ответ? Последние поступление денег на мою карту было 19 сентября 2017 года. И еще 21 сентября 2017 года я также подала документы на перевыпуск карты и до сих пор новую карту я не получила. Помогите мне пожалуйста решить эти два вопроса. Спасибо. С уваж. Чубарова Елена.

Відповідь банку

9 жовтня 2017, 10:58

Добрый день!
Приносим извинения за предоставленные неудобства. Напишете, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО, контактный номер телефона, и адрес отделения, куда подавали заявку на кредит.

Написати коментар

Gleb Mad

7 жовтня 2017, 16:51

Gleb

Здравствуйте. При оформлении банковской карты, дебетовой, сотрудник банка сказал, что если в течении, трех месяцев буду платить за комунальные с этой карты, она станет кредитной. Насколько это правда, и как все это узнать, и проверить

Відповідь банку

9 жовтня 2017, 11:20

Добрый день. Не совсем так. Если на протяжении трёх и более месяцев Вы будете оплачивать коммунальные услуги через отделение банка, то появиться возможность открыть кредитную линию на эту карту.

Написати коментар

dorotej

6 жовтня 2017, 20:50

Наталия, -

Здравствуйте. Подскажите у меня есть нотариальная доверенность от дочери на получение, распоряжение ее средствами, банковской ячейкой, счетами (она получает детские на р/с, сама прийти в банк не может)
Подскажите в отделении г. Тореза мне отказывают в выдачи средств с ее счета и даже завести карту дубликат к расчетному счету и пользоваться средствами на основании доверенности. Подскажите на каком основании идет отказ от сотрудников банка, вменяемый ответ, к сожалению, я в отделении не получила

Відповідь банку

9 жовтня 2017, 11:00

Добрый день!
Приносим извинения за предоставленные неудобства. Напишете, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО, контактный номер телефона, и адрес отделения, куда вы обращались. Нам необходимо разобраться в ситуации.

Написати коментар

Михаил Арасланов

6 жовтня 2017, 18:20

Михаил , Харьков

Я военный пенсионер. Как перевыпустить пенсионную карту в связи с ее кражей? Куда обращаться? Карту я заблокировал. Как получить свою пенсию на период отсутствия карты?

Відповідь банку

9 жовтня 2017, 11:14

Добрый день. Заказать перевыпуск карты Вы можете через контакт-центр. После чего средства возможно будет снять в любом отделении банка по пасспорту.

Написати коментар

Надежда Пожитько

6 жовтня 2017, 16:58

Надежда

Здраствуйте, подскажите пожалуйста, мы проживание в зоне ато, мой отец раньше положил накопительные на дочь мою до 16 лет, отец болел и был реализован, в 2016 году его не стало, я единственная наследница, дочери сейчас 14 лет, можем мы забрать деньги в данный момент? и еще вопрос, когда я приезжала в Краматорск главный банк ощадбанка нам сказал все депозиты заморожены из зоны ато и проценты не начисляються. Это правда?

Відповідь банку

9 жовтня 2017, 10:22

Добрый день! Депозиты в Ощадбанке действуют, проценты начисляются. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения ФИО Ваших отца и дочери, адрес отделения, в котором был открыт счет. Мы выясним ситуацию.

Написати коментар

виталий ларин

6 жовтня 2017, 15:38

виталий, алчевск

как положить деньги на р/р в ЛЬВІВСЬКЕ ОБЛУПРАВЛІННЯ ОЩАДБАНКУ МФО 325796
ІПН 327931713236, номер свідоцтва 10032024 с лнр

Відповідь банку

6 жовтня 2017, 16:18

Шутите.)

Мы не работаем с оккупированными территориями.

Коментарі (1)

nik55

6 жовтня 2017, 15:34

Николай

Добрый день! Подскажите пожалуйста, мои родственники переселенцы получали пенсию по социальной карточке ощадбанка, сейчас ее срок истек и им пришли опять социальные карточки, смогут ли они и дальше получать по ним пенсию?

Відповідь банку

6 жовтня 2017, 16:20

Добрый день. Да. Средства зачислятся на карточный счёт, карта — это инструмент доступа к карточному счёту.

Написати коментар

kosta43

6 жовтня 2017, 14:24

Константин, Киев

Вы меня не поняли. Я не хочу досрочно расторгать договор по депозиту. Просто хочу уменьшить сумму вклада. И какие документы для подтверждения? Платёжки за коммуналку, чеки из магазинов и аптек и пр.покращеньня?
И ещё вопрос. В договоре прописаны 17.5 % (других цифр нет), а на гора выходят 12.3%, где остальные?

Відповідь банку

6 жовтня 2017, 15:36

Мы Вас поняли и предложили вариант решения в данной ситуации, уменьшить сумму вклада возможности нет. Согласно Закона Украины №424-VII «О внесении изменений в некоторые законодательные акты Украины относительно условий возврата срочных депозитов» досрочное расторжения договора не предусмотрено. Но, в случае острой необходимости, в исключительных случаях, средства могут быть выданы. Точного перечня таких случаев и документов нет, решение принимаеться на усмотрение банка. Вы можете обратиться в отделение и предоставить те документы, которые говорят об острой необходимости в средствах.
По поводу процентного дохода. Он не может быть меньше, чем предусмотрено договором. Нужно также учитовать, что действует общая ставка налогообложения пассивных доходов физических лиц 18% + военный сбор 1,5%. Точную информацию по начислению процентов Вы можете уточнить в отделении банка.

Коментарі (1)

ivd78

6 жовтня 2017, 13:49

Добрый день. Каким образом можно дозвониться в отделение 10004/0282 в городе Краматорске, кроме как по телефону (06264) 71296? Звоню третий день подряд, вызов идёт, трубку не берут. Если это не действующий телефон (а не просто игнорирование звонков сотрудниками банка), подскажите иные с реальной возможностью дозвониться.

Відповідь банку

6 жовтня 2017, 13:56

Добрый день!
Приносим извинения за предоставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО, контактный номер телефона и тематику обращения. Мы передадим информацию сотрудникам отделения, чтобы они с Вами связались.

Написати коментар

назар мацькевич

6 жовтня 2017, 13:15

назар, Николаев

Здраствуйте, могу ли я снять деньги бес карты в банкомате ощад банка по коду? и как ето зделать?

Відповідь банку

6 жовтня 2017, 14:01

Добрый день. По состоянию на сегодня данная функция недоступна. Работаем над реализацией.

Написати коментар

olkol

6 жовтня 2017, 11:53

Ольга, Запорожье

Здравствуйте! С 2014 г. наша семья проживает в г. Запорожье со статусом внутренне перемещенных лиц (ВПЛ) из неподконтрольной территории Украины. В сентябре этого года по решению МСЭК г. Запорожья моему мужу был присвоен статус инвалида 1-й группы по общему заболеванию. По текущему месту проживания я обратилась в пенсионный фонд, где мне подтвердили возможность оформления мужу пенсии по инвалидности. Для начала оформления необходимо открыть пенсионный счет в Ощадбанке. Т.к. мой муж нуждается в постороннем уходе и на текущий момент находится на стационарном лечении в Запорожской областной клинической больнице без физической возможности покинуть ее территорию, мы обратились к государственному нотариусу и оформили от имени мужа доверенность, в которой он доверяет мне обращение от его имени в банковские учреждения для открытия банковских счетов и осуществление других банковских операций. С полным пакетом оригиналов документов моих и мужа (паспорта, ИНН, справка МСЭК, доверенность, справки ВПЛ) я обратилась в отделение Ощадбанка для открытия пенсионного счета. В открытии счета мне отказали в категорической форме, объясняя это тем, что мы являемся ВПЛ и муж обязательно должен явиться лично в отделение банка. Но это физически невозможно по выше описанным причинам и с учетом его тяжелого состояния здоровья. К остальным документам претензий нет. Других вариантов разрешения вопроса не предложили.
Подскажите, пожалуйста, как решить данную ситуацию и реализовать законное право моего мужа на получение пенсии по инвалидности?

Відповідь банку

6 жовтня 2017, 13:59

Добрый день. Для возможности разобраться в ситуации напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО и контактный номер телефона, а также ФИО Вашего мужа, дату обращения и адрес отделения банка.

Коментарі (1)

kosta43

6 жовтня 2017, 11:35

Константин, Киев

Здравствуйте.Имею вклад «Мой депозит» с 02.2017 сроком на 18 мес. В связи с тяжелой экономической ситуацией
срочно понадобились средства. Могу ли я уменьшить размер вклада или же выйти из ситуации иным способом?

Відповідь банку

6 жовтня 2017, 12:12

Добрый день. Возможны случаи, когда депозит может быть выдан досрочно. Для этого необходимо обратиться в отделение банка для написания заявления на изминение даты возврата депозита и предоставить оригиналы подтверждаючих документов, которые касаются обстоятельств, в связи с которыми возникла необходимость досрочного расторжения договора.

Написати коментар

виктор антонов

6 жовтня 2017, 2:00

лев, харьков

Хочу перейти получать пенсию в Ощадбанке.Прошу ответить по состоянию на 5октября какой процент годовых начисляется на остаток целевых поступлений по пенсионной карте. Какая величина налога снимается с них ежемесячно. Какой чистый процент начислений после выплаты налогов остается ежемесячно

Відповідь банку

6 жовтня 2017, 9:53

Добрый день. Непосредственно на остаток средств % не начисляется, но Вы можете воспользоваться услугой Мобильные сбережения. В любой момент Вы можете перечислить средства как на них, так и обратно на счёт, процентная ставка при этом 9% годовых. Действует общая ставка налогообложения пассивных доходов физических лиц 18% + военный сбор 1,5%

Написати коментар

ramnik3315

5 жовтня 2017, 15:57

Добрый день.Для того, чтобы уточнить дату идентификации — пожалуйста, позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800, мы проверим информацию по карте и сообщим Вам. (Это ВЫ пишите). Звоню. У меня получено ЭПУ 28 апреля, ответ не_ раньше_ 28 октября. В ноябре. Не поверил звоню вновь. Другой приятный голос ответил — Да 28 апреля, идентификацию проходить до 28 октября не_ позже_. Иначе заблокируют. Так как выбрать золотую середину? Помогите определиться. И почему у ВАС так происходит.

Відповідь банку

5 жовтня 2017, 16:22

Добрый день. Идентификацию необходимо проходить каждые 6 месяцев, соответственно, пройти идентификацию нужно до 28 октября.

Написати коментар

kramchaninovka

5 жовтня 2017, 9:34

Юлия

Здравствуйте, я работая на предприятии получила зарплатную карту — в городе главного офиса, моего предприятия. Живу и работаю в другом городе. По «счастливой» случайности- на меня повесили кредитный лимит, которым естественно я не пользовалась. Теперь предприятие перевело нас на другой банк, и я столкнулась с проблемой закрытия своего счета — по скольку мне для этого необходимо ехать именно в то отделение банка где я его открывала, Возможности туда ехать в ближайшее время у меня нет, имея двоих малолетних детей и сезон года оставить их не могу. И вообще где это видано, что единый банк имея филиалы по всей стране не может себе обеспечить повсеместное обслуживание не привязанное к конкретному отделению банка. Рассчитываться со своего кармана за обслуживание карты, которой я не пользуюсь- это бред.

Жду быстрого реагирования на мое обращение!!! Надеюсь на положительное решение вопроса.

А еще собиралась открывать свой личный валютный счет в вашем банке -теперь сто раз подумаю стоит ли мне это делать.

Відповідь банку

5 жовтня 2017, 10:51

Добрый день. Закрыть счёт дистанционно, к сожалению, возможности нет. Для этого необходимо лично обратиться в то отделение, где был открыт счёт.

Коментарі (4)

Яна Пономаренко

4 жовтня 2017, 21:17

Яна

Добрый вечер! Хочу открыть валютный счет (евро — перевод из Польши). Какая комиссия банка с меня будет сниматься, если я буду снимать наличность в валюте в банке? как долго идет перевод (если например мне сделали перевод 5 числа, какого числа я смогу снять валюту?) Спасибо…

Відповідь банку

5 жовтня 2017, 9:57

Добрый день. На счёт Вы можете получить только SWIFT-перевод из-за границы. Срок зачисления средств в таком случае составляет до 14 дней. Комиссии за снятие средств в валюте счёта нет.

Написати коментар

o830

4 жовтня 2017, 17:17

о830

Здравствуйте. В предыдущий раз, перед необходимостью прохождения идентификации в мае 2017, 1мая пришло СМС сообщение, что в течении 25 дней нужно идентифицироваться. Сейчас октябрь, нужно снова идентифицироваться, но СМС нет. Пишут, что идентификация начнется во второй половине октября. А что, до 15 октября нельзя идентифицироваться?

Відповідь банку

4 жовтня 2017, 17:59

Добрый день.Для того, чтобы уточнить дату идентификации — пожалуйста, позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800, мы проверим информацию по карте и сообщим Вам.

Написати коментар

Efim445

4 жовтня 2017, 14:01

Александр Селиванов , Сумы

Здравствуйте. Имею депозит 20 тыс долларов, который закрылся по окончании. Хочу переоформить его на маму именно в долларах. Возможно ли это сейчас сделать в отделении Ощадбана. Нет ли каких нибудь ограничений. Спасибо.

Відповідь банку

4 жовтня 2017, 14:45

Добрый день!
Если депозит закончился и Вам выдали средства, в таком случае Вам необходимо открыть новый депозит на имя Вашей мамы. Дополнительно, обращаем Ваше внимание, что безналичное перечисление средств в Валюте возможно только между собственными счетами. По дополнительной консультации рекомендуем обратиться по номеру контакт-центра 0800 210 800.

Написати коментар

Владимир Белкин

4 жовтня 2017, 10:14

Владимир

Добрый день! Счет открыт в отделении 10004/0221 в г. Мирноград.
После перевыпуска платежной карты 17 августа 2017 г., моя очередная пенсия, несмотря на оставленные мною заявления, была ошибочно зачислена одновременно на мои три закрытые платежные карты Ощадбанка. Любые действия с этой суммой в «Ощад24/7» для меня заблокированы. Я неоднократно лично обращался в отделение, в котором у меня открыт счет, на горячую линию Ощадбанка, в отделение Ощадбанка в г. Покровск – никто не может перенести мою заблокированную пенсию с закрытой карты на мою действующую платежную карту.
Все последующие перечисления я получаю без проблем.
Помогите.

Відповідь банку

4 жовтня 2017, 11:35

Добрый день. Если к счёту, с которого нужно снять средства нету активных карт, то есть несколько вариантов снятия. Возможно написать заявление на закрытие счёта и средства с него будут выданы, или написать заявление на перевод средств с одного счёта на другой. Обе операции возможно провести в том отделении, где был открыт счёт.

Коментарі (2)

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	51.3	51.95
PLN	11.5	12.3
USD	44.05	44.6
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	51.3	51.95
PLN	11.5	12.3
USD	44.05	44.6
Всі курси банку