Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Natalia Cobzina

20 вересня 2017, 10:57

Natalia, Винница

Здравствуйте.Я отправила ценное письмо в котором содержалось мое обращение и судебные решения.Мне пришло уведомление что письмо получено 31.07.2017, получатель Лукьянец.Никаких действий по письму нет.Подскажите пожалуйста как мне узнать судьбу моего письма?

Ощадбанк

Відповідь банку

20 вересня 2017, 12:35

Добрый день. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения адрес, на который было отправлено письмо и полные ФИО отправителя.

Написати коментар

20 вересня 2017, 10:44

Татьяна, Киев

Здравствуйте, скажите пожалуйста, когда будет нормально работать Ощад24/7?

Ощадбанк

Відповідь банку

20 вересня 2017, 12:20

Добрый день!
Ощад 24/7 работает в штатном режиме. Уточните, какие сложности у Вас возникли, при работе с сервисом?

Написати коментар

19 вересня 2017, 20:42

Добрый вечер! Разъясните, пожалуйста. Мои родители-переселенцы переместились из одного района Харьковской области в другой, пошли переводить пенсию на новое место регистрации, и их направили на старое место жительства, вроде как для закрытия старого счета, чтобы можно было открыть новый. Неужели эти процедуры нельзя сделать в любом отделении и не гонять пожилых людей за 100 км? Заранее спасибо за ответ.

Ощадбанк

Відповідь банку

20 вересня 2017, 11:11

Добрый день! Для закрытия карточного счета необходимо обращаться в отделение, в котором был открыт счет.

Написати коментар

Алиса Озерова

19 вересня 2017, 20:01

Римма, Винница

Закончился срок действия карточки Ощад до 08/2017. 19.09.2017 на нее пришли социальные выплаты, карточка оформлялась в г. Старобельске, сейчас живу в Виннице. Как получить деньги?

Ощадбанк

Відповідь банку

20 вересня 2017, 11:04

Добрый день! Вы можете получить денежные средства с паспортом по счету в отделение, в котором открыт счет, или по номеру новой карты, если Вы ее перевыпустите. Более детально в этом вопросе помогут специалисты в контакт-центра по номеру 0 800 210 800.

Написати коментар

Євген Неїжсал

19 вересня 2017, 16:31

Євген

Доброго дня.
31 серпня у Куликівському відділені Чернігівської області замовив картку на отримання заробітної оплати на імя Неїжсал Євген Сергійович.У відділенні сказали, що карта буде виготовлена протягом двох тижнів про що прийде повідомлення — пройшло вже три тижні, коли можна отримати «очікувану» карту?

Ощадбанк

Відповідь банку

19 вересня 2017, 17:41

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, в особисті повідомлення повну адресу відділення та Ваш контактний номер телефону. Ми перевіримо інформацію.

Написати коментар

19 вересня 2017, 14:20

Буратино, Киев

Немедленно понизьте стоимость SMS-информирования! 3 грн/SMS — это много!

Ощадбанк

Відповідь банку

19 вересня 2017, 17:31

Добрый день!
Тарифы банка устанавливаются после детального анализа рынка. В дополнение к Вашему личному сообщению уточняем, что, согласно тарифов банка, стоимость СМС в тарифе «Базовый» 3 грн/месяц, а пакет «Расширенный» 7 грн/месяц. Вы оплачиваете услугу за месяц, а не за каждое СМС, которое Вам поступает. Более детально есть возможность ознакомиться с тарифами по ссылке: https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe/

Написати коментар

Aleksandra Gromova

19 вересня 2017, 13:31

Aleksandra, Кременуг

В прошлом месяце открыла в Вашем банке карту. Туда зачисляется мне пенсия. Мне предложили кредитный лимит, 1500. Первое поступление денег (пенсии) будет завтра, когда я смогу воспользоваться кредитными деньгами и смогу ли я их снять наличными?

Ощадбанк

Відповідь банку

19 вересня 2017, 15:26

Добрый день. Кредитная линия становится доступной клиенту после первого зачисления средств на счёт. Да, снять наличные Вы сможете, но, в таком случае, не будет дествовать льготный период.

Написати коментар

19 вересня 2017, 13:27

Виктор

Здраствуйте.Скажите пожалуста что мне делать.Карточка заблокирована, а я забил пин код?

Ощадбанк

Відповідь банку

19 вересня 2017, 15:54

Добрый день. Разблокировать карту Вы можете через контакт-центр. Но для полноценного пользования в дальнейшем её необходимо перевыпустить, т.к. возобновить пин-код невозможно.

Написати коментар

19 вересня 2017, 12:06

Добрый день! Я переселенец, заказала ЭПУ в Лисичанске, оно находится с мая в отделении Ощадбанка. На данный момент я нахожусь на лечении в Харькове и не смогу забрать ЭПУ в Лисичанске. Могу ли я заказать выпуск обычной карты и забрать ее в одном из отделений Ощадбанка г. Харькова?

Ощадбанк

Відповідь банку

19 вересня 2017, 15:48

Добрый день! Карта находится на отделение 6 месяцев. Если Вы желаете выпустить обычную карту, то ее счет не будет связан со счетом ЭПУ.

Коментарі (1)

19 вересня 2017, 9:24

Извините, не дописала предыдущее сообщение. У меня закончилась банковская карточка, я получила новую. На следующий день восстановила пенсионные выплаты. Является ли получение карточки прохождением идентификации? Если да, то срок отсчитывается со дня получения карточки или возобновления пенсионных выплат?

Ощадбанк

Відповідь банку

19 вересня 2017, 10:37

Добрый день! Если у Вас оформлена ЭПУ, то в течение первого года Вам необходимо обращаться в любое отделения для прохождения идентификации каждые 6 месяцев, в последующие года- 1 раз в год. Шесть месяцев считается с даты активации карты. Более детально по данному вопросу Вам могут помочь специалисты контакт-центра 0 800 210 800.

Написати коментар

19 вересня 2017, 9:20

Доброе утро.я переселенец. У меня закончилась банковская карточка, я получила новую. На следующий

Ощадбанк

Відповідь банку

19 вересня 2017, 10:38

Добрый день! Ответ Вам предоставлен в следующем Вашем вопросе.

Написати коментар

18 вересня 2017, 18:23

Владимир

Здравствуйте, открыл валютную карту, положил на нее сумму денег, мне сказали что на нее будет ложиться 3 процента от суммы, это не депозит на карте деньги просто лежат, за 2 недели поступило 17 центов.Что не так?

Ощадбанк

Відповідь банку

19 вересня 2017, 10:06

Добрый день! Для того, чтобы начислялись проценты (годовые) на остаток денежных средств, необходимо в Ощад 24/7 денежные средства перевести на счет услуги «Мобильные сбережения». Более детально в этом вопросе Вам помогут специалисты контакт-центра по номеру 0 800 210 800.

Написати коментар

18 вересня 2017, 17:15

Ирина

Доброго вечера! Подскажите, приходит ли смс-оповещение для прохождения идентификации по ЭПУ? Проходить идентификацию только после СМС?

Ощадбанк

Відповідь банку

19 вересня 2017, 9:22

Добрый день. Перед идентификацией приходит смс о необходимости посещения отделения. Рекомендуем ориентироваться на дату предидущей идентификации, а не на смс.

Написати коментар

18 вересня 2017, 16:31

Pro100lenok, Киев

Добрый день. Говорят, что 2 раза в одну реку войти нельзя. Но это не с вашим банком. Опять терминал на Шелковичной деньги принял, но не зачислил на карточку. И, снова, заявление! И опять ждать. Хорошо, что сумма не така большая. Скажите, почему ваши терминалы перестают работать именно тогда, когда деньги забирают, но на карточку не зачисляют? И, когда ситуацию с возвратом вы исправите? Почему я опять должна ждать 30 дней возврат?

Ощадбанк

Відповідь банку

18 вересня 2017, 17:58

Добрый день! Проверяем информацию по Вашему заявлению.

Написати коментар

18 вересня 2017, 15:10

Буратино, Киев

Как раз и навсегда отключить платное SMS-оповещение на мобилку при зачислениях/списаниях с «Карты Киянина»? А то уже несколько раз принудительно отключаю в веб-банкинге, а при новом заходе оно автоматически снова включается. 3 грн за SMS-оповещение — это очень дорого!

Ощадбанк

Відповідь банку

18 вересня 2017, 16:38

Добрый день!
Тарифы банка устанавливаются после детального анализа рынка. Вы в любой момент можете отключить услугу СМС информирования, обратившись в контакт-центр банка, или с помощью Web/Mobile-банкинга.
При этом, обращаем Ваше внимание, что при последующих входах в Web/Mobile-банкинг с помощью учетной записи от данной карты, услуга СМС информирования Вам будет снова автоматически подключена, для обслуживания смс, которые вам поступают в ходе пользования сервисом.
По дополнительным вопросам обращайтесь по номеру 0800 210 800.

Написати коментар

Ирина Петрушенко

18 вересня 2017, 13:11

Ирина, Торецк донецкая обл.

Здравствуйте.совбез перечислил детские на карту ощадбанка а их нет и говорят зачислений небыло.что мне делать.я 2 месяца жду пособий на ребенка.где их искать и куда обращятся?

Ощадбанк

Відповідь банку

18 вересня 2017, 14:15

Добрый день! В первую очередь Вам необходимо обращаться в организации, которые проводят начисление и выплаты социальных выплат. Кроме этого, в отделение банка, в котором у Вас открыт счет, или в Ощад 24/7 есть возможность получить выписку по счету за произвольный период. В данной выписке отображается движение денежных средств по счету, в т.ч. зачисление.

Написати коментар

Ирина Катюта

18 вересня 2017, 12:54

Ирина

Здравствуйте. Вчера была утеряна зарплатная карта, карту делали в Одессе, проживаю в Николаевской обл., можно ли в нашем отделении заказать карту и сколько будет длиться доставка? без наличия карты можно снять деньги?

Ощадбанк

Відповідь банку

18 вересня 2017, 14:23

Добрый день! Вы можете подать заявку на перевыпуск карты через контакт-центр по номеру 0 800 210 800 и заказать доставку на удобное Вам отделение. Более детально с тарифами есть возможность ознакомиться на сайте банка.

Написати коментар

GilsiraLezhnina

18 вересня 2017, 12:41

Добрый день. Мной была утеряна карточка. Срок ее действия заканчивается в ноябре 2017г. Я ее заблокировала и заказала другую. Подскажите, пожалуйста, новая карточка придет также действительная до 11.2017г. или уже с новым сроком действия?

Ощадбанк

Відповідь банку

18 вересня 2017, 14:47

Добрый день! С данным вопросом рекомендуем обратиться в контакт-центр банка по номеру 0 800 210 800.

Написати коментар

Катерина Шевлева

17 вересня 2017, 21:50

Катерина

Добрый день! Я из Донецкой обл.Сейчас живу в РБ.В сентябре заканчивается срок действия пенсионной карты.Могу ли я заказать перевыпуск карты и карту мастеркард(или визу) в ощад24 с пересылкой в нужное для меня отделение? И смогу ли я снять пенсию за последние 11 месяцев в Украине по паспорту, если не проходила вообще идентификацию?

Ощадбанк

Відповідь банку

18 вересня 2017, 9:58

Добрый день. В Ощад 24/7 возможно заказать карту только без пересылки. В Вашем случае нужно звонить для заказа карты в контакт-центр. Также в контакт-центре смогут проверить не заблокирован ли счёт и ответить на вопрос, касаемый возможности снять средства.

Написати коментар

Лидия Чадунели

17 вересня 2017, 16:49

Лидия, гадяч

для чего в банке фотографируют при прохождении индефикации переселенцев
и обязательно нужно фотографироваться в банке

Ощадбанк

Відповідь банку

18 вересня 2017, 10:04

Добрый день. Фотографирование клиентов — это вынужденная дополнительнея мера безопасности.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.1	41.6
EUR	43.9	44.9
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.1	41.6
EUR	43.9	44.9
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Ощадбанк 💰 / Гаряча лінія Ощадбанку