Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Владислав Тафийчук

28 лютого 2018, 17:29

Владислав, Киев

Здрствуйте, у меня вот такая проблема 23.01.2018 я оплатил квитанцию на проживание в общежитии, но как оказалось я оплатил по старых реквизитах, и сейчас мне в бухгалтерии сказали что нужно перевести деньги на новые реквизиты, написав заяву. Я могу это сделать в любом отделении ОщадБанка или только в том где я оплачивал квитанцию?

Відповідь банку

28 лютого 2018, 17:41

Добрый день. Рекомендуем Вам обратиться в отделение, где Вы проводили оплату.

Написати коментар

Task

28 лютого 2018, 17:12

В липні 2017 року відкрила депозит в ощадбанку, в лютому 2018 року поповнила його до суми, що підпадає під програму лояльності в вигляді додаткових 0,25% до основної процентної ставки депозиту.Проте, мені відмовили в начислені цих процентів.На сайті ощадбанку написано, що при накопиченні належної суми автоматично збільшується ставка депозиту на 0,25%.Чому такі розбіжності і кому вірити вашому сайту чи робітникам банку?

Відповідь банку

28 лютого 2018, 17:46

Доброго дня!
Нарахування % здійснюється відповідно до діючих умов депозитних продуктів банку. Збільшення відсоткової ставки відбувається відповідно до програми лояльності банку. Інформація на сайті відповідає дійсності.

Коментарі (2)

irina88shpur

28 лютого 2018, 16:38

Ирина

Здравствуйте! Скажите, а если еще остались деньги на карте, и карта уже не активна, то после перевыпуска карты они сохранятся на счете? или счет будет новый уже? спасибо!

Відповідь банку

28 лютого 2018, 17:31

Добрый день. Счёт остается прежним. Те же средства Вы сможете снять и по новой карте.

Написати коментар

AlVl

28 лютого 2018, 16:05

Киев

Зашел в банк. Хотел оформить пенсионную карту киевлянина для проезда в транспорте и покупок в аптеке. Пенсионный счет открыт в Приватбанке. Да, можно, но за 120 грн. в год, либо переводите пенсионный счет к нам!
Извините, а зачем мне вы нужны??? Банк работает отвратительно, операции проводить неудобно, пенсионный фонд не рекомендует открывать здесь пенсионные счета, им правильно делает. Да вы спросите у любого бухгалтера, какой из банков Украины самый бездарный! И получите всегда один и тот же ответ: ОЩАДБАНК!
То есть, этот некачественный банк получил МОНОПОЛЬНОЕ ПРАВО (!!!) на распоряжение картами киевлянина, и тут же решил на этом нажиться: либо оставляйте пенсионные деньги у нас, либо платите нам по 120 грн. С КАЖДОГО ПЕНСИОНЕРА!!!
Не кажется ли руководителям страны, что здесь прямое нарушение антимонопольного законодательства?! Так хоть выбрали бы приличный банк, а не тот, который так и остался в советском периоде нашей страны: худший из всех возможных.

А теперь — внимание, вопрос: кто именно дал право Ощадбанку нарушать антимонопольное законодательство?

Відповідь банку

28 лютого 2018, 17:03

Добрый день! Согласно действующим тарифам банка расчетно-кассовое обслуживание текущего счета с использованием «Карты киевлянина», открытой по пакету «Стандартный» (за год) составляет 120 грн. Расчетно-кассовое обслуживание текущего счета с использованием «Карты киевлянина», открытой по пакету «Социальный» или «Пенсионный» бесплатно. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО и контактный номер телефона, адрес отделения, в которое Вы обращались. Мы выясним ситуацию.

Написати коментар

alekcan

28 лютого 2018, 15:50

Александр валентинович

если проходить индефикацию через два месяца не каких санкций не будет,

Відповідь банку

28 лютого 2018, 16:55

Добрый день! Если у Вас оформлена ЭПУ, то в течение первого года Вам необходимо обращаться в любое отделения для прохождения идентификации каждые 6 месяцев, в последующие года- 1 раз в год. Если же у Вас оформлена обычная пенсионная карта ВПЛ, то идентификация – каждые 3 месяца. Более детально по данному вопросу Вам могут помочь специалисты контакт-центра 0 800 210 800

Написати коментар

albina270496

28 лютого 2018, 13:04

светлана

Подскажите, для закрытия текущего счета нужно обращаться только в то отделение в котором открывала счет?

Відповідь банку

28 лютого 2018, 14:36

Добрый день! Да, необходимо обращаться в обслуживающие отделение.

Написати коментар

irina88shpur

28 лютого 2018, 13:03

Ирина

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, если я перевыпускаю карту в связи с окончанием ее срока действия, то логин и пароль в ощад 24 останется таким же или нужно будет заново регистрироваться? И еще- придет ли какое-то уведомление о том, что карту уже можно забрать в отделении? Спасибо большое!

Відповідь банку

28 лютого 2018, 14:55

Добрый день! Перевыпущенную карту необходимо регистрировать в Ощад 24/7. Смс-повідомляння надходять, коли картка доставлення на відділення. Також інформацію щодо доставки картки можна дізнатися в контакт-центрі банку за номером 0 800 210 800

Написати коментар

lenochka555

28 лютого 2018, 10:15

Елена

Почему я не могу перевести деньги с карты на карту в Ощад 24?
Пришла смс, что с целью безопасности, ощад 24 ограничен

Відповідь банку

28 лютого 2018, 10:35

Добрый день. Рекомендуем проверить лимиты по карте в Веб-банкинге или по телефону 0 800 210 800.

Написати коментар

Олег Николаевич

28 лютого 2018, 7:43

Олег, Мариуполь

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, а смс сервис подключается автоматически при заключении договора с банком о выпуске карты?

Відповідь банку

28 лютого 2018, 9:45

Добрый день. Смс-информирование — это добровольная услуга. Вы можете, как подключать её, так и отключать.

Написати коментар

Nina2227

28 лютого 2018, 1:23

Как можно убрать утюстановленный банком лемит на выдачу денег с социальной карты.Смс приходят на телефон, в терминале показывает что есть сумма на счету, но деньги не выдает не то что 1000 или 2000, даже 50-100 гр не выдает.Звонила на горячую линию говорят езжайте в отделение банка.Приехала, и мне там заявляют что вы карту открывали в другом городе Тула и езжайте.А ехать туда сейчас нет возможности с маленьким ребенком.

Відповідь банку

28 лютого 2018, 9:50

Добрый день. Полную информацию по этому вопросу Вам смогут сообщить в контактном центр по телефону 0 800 210 800. Нужно смотреть предметно по карте и, действительно, может возникнуть необходимость обратиться в обслуживающее отделение.

Написати коментар

INfo TV

28 лютого 2018, 0:42

INfo, Каменец

19 января я пополняла свою карту.Терминал не успел закончить операцию, зажевал мою карту и не выдал чек.Сотрудники банка сообщили, что такое бывает и теперь придется ждать 14 дней, чтоб отдали карту и ещё 14 дней, чтоб отдали деньги.Я написала заявление и ждала обещанного звонка .38 дней! Звонок на горячую линию ничего не дал, поэтому пришла лично в отделение. Мне все же отдали карту и частично мои деньги.Частично, потому что из моих средств вычли комиссию за то, что перекинули мои деньги в отделение, где я получала карту и там зачислили их на счёт.Мы, вообще -то договаривались и я прописывала это в заявлении, что после звонка я прийду в отделение и заберу их в кассе. Кто за меня решил, как будет лучше? И лучше стало. Банку.Который больше месяца мурыжил мои деньги, а потом я этому же банку заплатила из своих личных средств за ненужную мне банковскую операцию.Почему я должна платить за то, что в Ощадбанк неисправны терминалы? Давайте подскажу, как поступают в таких случаях обычно: компенсируют время ожидания и делают все возможное, чтобы клиент остался клиентом.В идеале довольным. Желаю Ощадбанку достичь этого уровня.Только после общих дел с Ощадбанком остаётся послевкусие того, что тебя обманули. Где, в каком ещё банке берут комиссию за смс-банкинг в сумме 7! грн. в месяц ?! Отключить это счастье можно, но при очередной попытке зайти в Ощад24, смс-банкинг автоматически подключается сам. Мало того, что забивается память телефона ненужными смс, так ты ещё и платишь за это.А после отключения обнаруживаешь, что деньги все равно сняли в текущем месяце. Если банк совершает такие поборы с населения, то почему же банк не поставит нормальные терминалы в своих отделениях, которые… работают !? Или хотя бы объявление на несчастном аппарате повесьте, что он работает через раз.Отдельно про «Мобільні заощадження»: за 2 месяца обещанного заработка на этом депозите мои сбережения уменьшились на треть.Это как?

Відповідь банку

28 лютого 2018, 11:49

Добрый день! Приносим извинения за причиненные неудобства. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО и контактный номер телефона, адрес отделения, в котором Вы писали заявление на спорную операцию. Мы выясним ситуацию.
Дополнительно информируем, что банком устанавливаются тарифы после детального анализа рынка. Согласно действующим тарифам банка пакет «Расширенный» услуги смс-серивис предоставляется автоматически при подключении к системе Ощад 24/7.
Более подробно об Мобильных сбережениях Вам подскажут специалисты контакт-центра по номеру 0 800 210 800, т.к. им доступна информация по Вашем счету.

Написати коментар

Алла Веретенник

27 лютого 2018, 20:58

Алла

Какую максимальную суму можно получить ЧП в кассе банка?

Відповідь банку

28 лютого 2018, 10:12

Добрый день. ЧП — это частный предприниматель?

Написати коментар

zavstroi

27 лютого 2018, 20:49

Игорь, Киев

Вчера перевел 500 грн предоплаты за товар, выставленный на олх. Получатель Ткаченко Василий, номер карты 6706350022877156. Товар мне не выслали, получатель денег не берет трубку или сбрасывает вызов. Номер мобильного 0961729633. Как можно вернуть деньги?

Відповідь банку

28 лютого 2018, 10:13

Добрый день. Позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800 — проверим и поможем Вам.

Коментарі (1)

AnnaZhilina

27 лютого 2018, 19:55

Анна

Добрый вечер. Вот и я хочу написать о своем негативном опыте при сотрудничестве с банком.
Ситуация такова.
15 декабря 2017г. проходя мимо отделения №122 г.Киев, решила я оплатить за питание в садике. При оплате через терминал, т.к очередь в кассу была ооочень большая, терминал деньги «взял» и завис… Написала сразу заявление. Сказали, что в скором времени мне перезвонят сотрудники банка, и в течение 45 дней будут рассматривать мое заявление о возврате денег.
По состоянию на 27.02.2018г., сроки все уже давно вышли. На мои звонки у сотрудников банка был ответ — на рассмотрении. До какого времени рассмотрение, если сроки рассмотрения уже прошли, никто ответить не мог.
Т.к я проживаю в другом конце города, и ездить спрашивать, что с заявлением, нет возможности, я с 12.022018г. звонила в банк каждый день. И что же получилось? Трубку просто не брали, какая то переадрессация, потом сброс вызова. И все, тишина.
Мое мнение — Ощадбанку до банка с нормальным сервисом ой как далекооооо.
Прошу объяснить, что делать в данном случае, куда писать жалобу либо разрешать вопрос в судебном порядке. Т.к никакой ответственности банк в данном случае не несет.

Відповідь банку

28 лютого 2018, 10:18

Добрый день, Анна!
Приношу извинения от имени Банка за ситуацию.
Пожалуйста, напишите мне в личные сообщения Ваш контактный номер телефона для связи — оперативно решим проблему.

Коментарі (2)

irina88shpur

27 лютого 2018, 19:50

Ирина

Здравствуйте! если у меня срок действия карты до 02/2018, в течение какого времени я могу продлить срок действия? в марте еще можно или 28 февраля последний день? и еще- если нет возможности забрать карту из отделения сразу, возможно ли активировать ее, позвонив на горячую линию? подскажите, пожалуйста. Заранее спасибо!

Відповідь банку

28 лютого 2018, 10:14

Добрый день. За 2 месяца до окончания срока действия и 1 месяц после. Активация карты только после получения. Карта будет ожидать Вас в отделении в течении 6 месяцев.

Написати коментар

Наташа Чернотович

27 лютого 2018, 17:47

Наташа, Мариуполь

Здравствуйте! Я переселенка и живу в городе Мариуполь. Получаю адресную помощь на социальную карту ощад банка. Все было хорошо до декабря. В декабре мне пришла очередная помощь, я попыталась снять её в банкомате ОщадБанка, и банкомат выдал мне следующее «превышен лимит операций». Позвонила на горячую линию, сказали обратиться в отделение ОщадБанка, в котором я получала свою карту. Я обратилась туда ещё в конце декабря. Сказали, что карту мне заблокировал Краматорск. Хорошо, отослали записку на разблокировку. Через неделю — та же история. Я ходила в это отделение ОщадБанка уже больше 10 раз. Из этих почти 10 раз, раза 3-4 точно не помню, отправляли записку на разблокировку в Краматорск. Когда я в очередной раз пытаюсь провести какую-либо операцию с картой ОщадБанка, выдаёт одно и то же «Превышен лимит операций». Я уже самостоятельно деактивировала этот лимит в веб-банкинге, по горячей линии, всё безуспешно. Ни перевести деньги с карты ОщадБанка на Карту другого банка, ни на карту ОщадБанка, ни расплатиться картой в магазине, ни снять в банкомате. В отделении банка сотрудники говорят постоянно одно и то же «мы записку отправили, ждите».

Відповідь банку

28 лютого 2018, 10:02

Добрый день!
Приносим извинения за предоставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО, номер телефона, и адрес или номер отделения, где открывали карту. В ситуации разберемся. Спасибо.

Написати коментар

Людмила Никитина

27 лютого 2018, 15:27

харьков

13,11,2017 г, при оплате услуги за газ \целой купюрой в 500 гр,\ я оплатила 250 гр, по одному счету и не успела ввести другой номер счета — как деньги пропали, Тут же написала заявление в банк о случившемся. Они зарегистрировали заявление, выдали карту для возврата денег и обещали. что вопрос решится за 40-45 суток, Но воз и нынче там. Я ездила в отделение /где платила/ на гагарина 173-в, звонила на горячую линию — вопрос не решается, Моя пенсия 1460 гривен, Что делать дальше,.

Відповідь банку

27 лютого 2018, 16:09

Добрый день. Приносим извинения за данную ситуацию. Для оперативного решения вопрса просим написать в личные сообщения Ваши ФИО, контактный номер телефона и адрес отделения банка.

Написати коментар

spakar

27 лютого 2018, 15:07

Наталья, Свердловск/ Должанск

Я проживаю в Луганской обл. у меня была оформлена карта в Старобельске. в апреле 2016 году истек ее срок годности. Но на счет в течение 2016 года должны были еще поступать средства. Скажите мой счет еще действителен? И можно как-то перевести свои деньги на другой счет не приезжая в Старобельск.

Відповідь банку

27 лютого 2018, 17:04

Добрый день! Рекомендуем Вам обратиться в контакт-центр банка по номеру 0 800 210 800, т.к. специалистам контакт-центра доступна информация по Вашему счету.

Написати коментар

Ксения Школа

27 лютого 2018, 11:33

Ксения

Добрый день. Оплачивала комунальные платежи через терминал 23.02.18. Деньги пришли везде, кроме электроэнергии. В чём причина? Что делать?

Відповідь банку

27 лютого 2018, 12:33

Добрый день. В случае оплаты 23.02 средства ещё могут быть зачислены. Рекомендуем обратиться непосредственно к получателю для проверки данных.

Коментарі (1)

Sadaf

27 лютого 2018, 9:45

Светлана, Киев

Доброе утро у меня заблокировали карту по заключение суда, но дело в том, что карта социальная её не имели права блокирлвать это детские деньги, но это еще не всё арестовали на этой карте 3700 банк не удосужился судебному исполнителю ответить в письменном виде, что карта социальная и теперь я не могу купить детям памперсы и питание. Когда я пыталась выяснить, что происходит мне в банке ни чего вразуммтельного не могли сказать, вот я теперь думаю, а стоит ли доверять этому банку?

Відповідь банку

27 лютого 2018, 10:45

Добрый день. В данном случае Вам необходимо обратиться в исполнительную службу для разблокировки. Банк работаем согласно действующих нормативов.

Коментарі (6)

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.1	49.85
PLN	11.05	11.9
USD	41.8	42.35
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.1	49.85
PLN	11.05	11.9
USD	41.8	42.35
Всі курси банку