Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
Helni
Helni
4 березня 2018, 13:59
Елена, Киев
Открыт депозит в Ощадбанке в Хмельницкой области на мою мать, у меня доверенность на распоряжение им. Могу ли я в Киеве в любом другом отделении в срок окончания депозита пролонгировать или закрыть его? Должна ли я обратиться точно в срок или есть несколько дней до-после?
Есть ли возможность в Ощад 24 сделать такую операцию? Спасибо
Ощадбанк
Відповідь банку
5 березня 2018, 10:42
Добрый день!
Отменить автопролонгацию возможно через Ощад 24/7. Если отменять через отделение банка, нужно обращаться в отделение, где открывали депозит. Обращаться можно раньше срока окончания. Для дополнительной консультации можно обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800.

Allafrolova
Allafrolova
4 березня 2018, 13:49
Алла
Здравствуйте. Я 27.02.2018.сделала перевод 500 USD в Словакию на банковский счёт. Досих пор деньги не дошли до места назначения. Как узнать причину задержки перевода?
Ощадбанк
Відповідь банку
5 березня 2018, 14:17
Добрый день!
SWIFT перевод выполняется на протяжении до 14 рабочих дней. В случае не поступления перевода в данный период, необходимо обратиться в отделение, через которое отправлялся перевод.
Valiak
Valiak
4 березня 2018, 11:34
Здравствуйте. Моей маме пришло сообщение о том что ее карта будет временно ограничена в пользовании с какогото номера который начинался на 099904… а дальше просили обратиться за деталями по обычным городским номерам. Мы посчитали это аферой. Или всетаки нужно звонить. Спасибо
Ощадбанк
Відповідь банку
5 березня 2018, 10:45
Добрый день!
Обращаем Ваше внимание на то, что сотрудники банка никогда не звонят и не присылают сообщения с мобильных телефонов и не просят в телефонном режиме предоставить информацию по открытым счетам, осуществленных переводов, а также не спрашивает пин-код и CVV-код карты. Никогда и никому не сообщайте эту информацию. Это мошенники. Единственный номер, который указывается в СМС от Ощадбанка — 0800210800. Рекомендуем передавать такие номера в киберполицию: https://cyberpolice.gov.ua/declare/
21297131
21297131
4 березня 2018, 0:29
Ruslan
Почему в ошад24/7 не придусмотрены переводная на Qiwi, Wedmoney
Ощадбанк
Відповідь банку
5 березня 2018, 10:50
Добрый день!
Передадим Ваши предложения разработчикам.

LiudMilaa
Людмила Ярмолюк
3 березня 2018, 17:09
Людмила
Добрый день!
Сегодня в терминале вводила не тот PIN, забыла что поменяла свой пароль, карта заблокировалась. В банк зайти физически не смогу сейчас, я могу разблокировать её, позвонив в горячую линию?
Ощадбанк
Відповідь банку
3 березня 2018, 23:03
Добрый день!
Да, можете. Номер контакт-центра 0800 210 800.

pavel38
pavel38
3 березня 2018, 16:39
Павел
Добрый день! Скажите, как проходить физическую идентификацию слепому переселенцу, которому 90 лет и он не в состоянии самостоятельно передвигаться?
Спасибо
Ощадбанк
Відповідь банку
4 березня 2018, 11:16
Добрый день!
Рекомендуем Клиенту обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800 и сообщить о ситуации.
Olga2
Olga2
3 березня 2018, 15:20
Здравствуйте!
Для чего предназначены пароли, распечатка 20 штук. Для регистрации или подтверждения операций. Если только для первого, то зачем столько много?
Ощадбанк
Відповідь банку
3 березня 2018, 23:11
Добрый день!
Набор паролей с чека банкомата предназначен для подтверждения операций проводимых в Ощад24/7, и для входа в систему.
otvertka1986
otvertka1986
3 березня 2018, 13:56
Здравствуйте.
При посещении отделения банка получил в терминале 2 списка одноразовых паролей для своей карточки-ЭПУ (я переселенец, тариф карты «Migrant_NSMEP»), чтобы в Web-банкинге оплачивать мобильную связь.
После вввода пароля в окне браузера мне предлагается выбрать: получить СМС на финансовый номер или использовать одноразовый пароль.
Я выбираю одноразовый пароль, после чего система предлагает ввести пароль из списка одноразовых, например, N15 из второго чека(более позднего по времени).
Я ввожу указанный пароль, после чего появляется ошибка:
«Перевищено максимальну кількість спроб введення одноразового паролю».

Войти в систему пытаюсь первый раз в календарные сутки, ни о каком превышении не может быть и речи…

Помогите разобраться в чем проблема.
Может для карточек переселенцев-пенсионеров типа «Migrant_NSMEP» использование списка одноразовых паролей невозможно?

Заранее благодарю за конструктивный ответ.
Ощадбанк
Відповідь банку
3 березня 2018, 14:36
Добрый день. При получении чеков с паролями действительным может быть только последний полученый. При этом, использовать их необходимо в порядке, в котором они напечатаны. Мы рекомендуем просто провести регистрацию непосредственно через сайт, где Вы сами сможете выбрать логин и пароль, а коды будут Вам приходить в виде смс.
11086288
Марина Семеняк
3 березня 2018, 12:44
Марина, Геническ
Здраствуйте скажите пожалуста зарплатная картачка не готова, но на щет установили кридит. Как я могу им воспользоватся.
Ощадбанк
Відповідь банку
3 березня 2018, 14:13
Добрый день. Кредитные средства будут доступны Вам после активации карты.
72893852
Карина Филатова
3 березня 2018, 12:44
Карина
Добрый день, система переводов Золотая корона работает?
Ощадбанк
Відповідь банку
3 березня 2018, 14:15
Добрый день. Работа с данной системой переводов была прекращена согласно Указа Президента Украины от 17.10.2016.
75523033
Илья Митько
3 березня 2018, 12:37
Илья
Вместо паспорта военныйбилет подойдет?
Ощадбанк
Відповідь банку
3 березня 2018, 14:17
Нет. Паспорт или временное удостоверение подтверждающие личность.
96513293
Віталік М
3 березня 2018, 12:33
Віталік
доброго дня. мене цікавить чи зможу я, відкривши поточний рахунок в ощадбанку,( в волинському обл. управл.) знімати з нього гроші за межами свого регіону, скажімо в києві. і чи можна виводити кошти на банкомат ( через ощад24/7 наприклад) з карткового рахунку точно можна. а з поточного така функція працює?
Ощадбанк
Відповідь банку
3 березня 2018, 14:20
Доброго дня. Зняти кошти з поточного рахунку можливо виключно в тому відділенні, де було відкрито рахунок. Рекомендуємо відкрити картковий рахунок.
07939696
Анастасия Орлова
3 березня 2018, 11:51
Анастасия
Здравствуйте. Можете ли Вы доступно объяснить как погашать кредитную линию?
Ощадбанк
Відповідь банку
3 березня 2018, 14:07
Добрый день! Погашение осуществляется автоматически, после зачисления средств на счет. При зачисление средств на счет карты в первую очередь списываются денежные средства на погашение процентов за использования кредита на протяжении льготного периода, процентов за использования кредита, оплаты комиссий, оплата ежемесячного обязательного платежа. Более подробно в этом вопросе Вам могут помочь сотрудники контакт-центра банка по номеру 0 800 210 800
TomaMelnihyk170
TomaMelnihyk170
3 березня 2018, 11:32
Що робити якщо я забула кодове слово?
Ощадбанк
Відповідь банку
3 березня 2018, 12:28
Доброго дня. При дзвінках з фінансового номеру телефону називати кодове слово не обов`язково. Дізнатися його, або змінити Ви можете у відділенні банку, де відкрито рахунок.
75523033
Илья Митько
3 березня 2018, 11:18
Илья
Здравствуйте. Подскажите могу ли я восстановить зарплатную карточку без паспорта и иин?
Ощадбанк
Відповідь банку
3 березня 2018, 12:30
Добрый день. Для получения карты нужен паспорт или временная справка удостоверяющая личность.
83480226
emiranka best
3 березня 2018, 9:36
emiranka
здравствуйте, подскажите можно ли со счета, с електронного пенсионного удостоверения, переселенцам делать переводы на карту ПриватБанка?
Ощадбанк
Відповідь банку
3 березня 2018, 11:03
Добрый день. Перевод с карты на карту возможен только через сервис Ощадбанка. Например, Веб-банкинг.
02477641
Катя Пономаренко
2 березня 2018, 21:05
Катя
Какие документы нужно чтоб открыть карточку в 14 лет
Ощадбанк
Відповідь банку
3 березня 2018, 10:55
Добрый день.

Ниже необходимый перечень документов:
— свідоцтво про народження;
— документ, що засвідчує присвоєння ІНП або відмітка про його відсутність;
— документ або копію документа, засвідчену нотаріально або органом, що його видав, який надає змогу установі Банку визначити місце проживання цієї особи;
— довідку із зразком свого підпису, видану навчальним закладом, де вона навчається (складається в довільній формі), або картку із зразками підписів, засвідчену нотаріально. Якщо неповнолітня особа подає довідку із зразком свого підпису, що видана навчальним закладом, де вона навчається, то ця особа має заповнити картку із зразками підписів.
— Додаткові документи (за необхідності).
RussLana
RussLana
2 березня 2018, 18:36
Не могу сделать перевод с карты на карту больше одного раза в сутки. Запрет на перевод в разделе «лимит» снят «без обмежень». Можно как то все таки снять ограничение перевода только 1 раз в сутки?
Ощадбанк
Відповідь банку
3 березня 2018, 10:53
Добрый день. Лимитов по количеству переводов в сутки не существует в Ощадбанке. Только по сумме. Пожалуйста, позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800 и проверьте карту.
lvViktor46
Иван Разин
2 березня 2018, 13:17
Иван, Луганск
Здравствуйте!
1.Скажите можно ли осуществлять перевод денег с карточки «для внутренне перемещённых лиц» на другие карточки Ощадбанка или Приватбанка. Если можно, то какую максимальная сумму можно перевести.
2.Какую максимальную суммы можно оплатить карточкой «для внутренне перемещённых лиц» в магазине. Благодарю за ответ.
Ощадбанк
Відповідь банку
2 березня 2018, 14:19
Добрый день. Операции перевода средств доступны, стандартное ограничение 1250 грн. Ограничение на оплату в магазине составляет 20000 грн. Оба этих ограничения возможно снять в Ощад 24/7, или контакт-центре.
Valentin59
Valentin59
2 березня 2018, 11:53
Валентин, Харьков
Добрый день.Могу ли я привязать к своему номеру телефона пенсионную карту мамы, если к нему уже привязана моя карта.Спасибо за ответ.
Ощадбанк
Відповідь банку
2 березня 2018, 14:03
Добрый день. Пользоваться картой, как и получать информацию по операциям, может исключитльно держатель карты.

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 51.35 52
PLN 11.55 12.35
USD 44.05 44.6
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 51.35 52
PLN 11.55 12.35
USD 44.05 44.6
Всі курси банку