Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
54370352
Masha Masha
4 березня 2018, 14:23
Masha
Здравствуйте, оформляла карточку для соц выплат 19 февраля, скажите какого чисда будет готова? Через три недели я её заберу?
Ощадбанк
Відповідь банку
5 березня 2018, 9:54
Добрый день!
Стандартный срок изготовления именной карты- 14 дней. Рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800, для проверки готовности Вашей карты.
NVictoria2018
NVictoria2018
4 березня 2018, 14:23
Вкладчик
Добрый день! Обязаны ли сотрудники банка сообщать клиентам о закрытии определенного вида депозита? Ситуация такова, что в день закрытия депозита идет автолонгация, если клиент не явился. Я опоздала на 1 день. 2 марта истек срок договора по не действующему виду депозита, и тут же пролонгация, со 2 же марта и «в тихушечку» 11% вместо 14%. В отделении на бумажных носителях ОТСУТСТВУЕТ информация об условиях автолонгации по недействующим депозитам под 11%, и сотрудники дают ЗАВЕДОМО неправильную информацию. Никто не сообщил о таких кабальных условиях, в отделении сказали, что я 3 марта могу все изменить, что оказалось чистейшим враньем. Информация в отделении и колл-центре ощадбанка не совпадает, сотрудники даже не знают, когда закрывается опердень: сказали мне, что 3 марта утром, а оказалось — 2 марта после окончания рабочего дня. А срок-то 18 месяцев без права расторжения! Очевидно, что клиент себе не враг, и осознанно не будет принимать тарифы, на 3 пункта-4 НИЖЕ действующих. Смешно! Что за РАЗВОДИЛОВО и УГОЛОВЩИНА в госбанке? На видео я не снимала, консультацию на отделении мне дали неверно. А мои звонки можно отследить. Получается, что банк вынуждает клиента делать ЛИПОВЫе справки о болезнях, покупках и т.д.???, чтобы расторгнуть автопролонгированный обманным путем договор? По доброй воле на тариф 11% я бы не согласилась. Таким образом: Я хочу перезаключить договор на выгодных для меня условиях. Подобніе обманные действия сотрудников незаконны. Что будем делать???! Прошел всего ОДИН!!! рабочий день.
Ощадбанк
Відповідь банку
5 березня 2018, 10:09
Добрый день!
Приносим извинения за данную ситуацию. Ваш депозитный договор обслуживается согласно условий Вашего договора и ДКБО. Согласно ДКБО:

" 3.3 Строк розміщення Депозиту вважається продовженим (пролонгований) кожного разу на строк, зазначений Вкладником в Заявці, за процентною ставкою, що діятиме в Банку на дату такої пролонгації для даного виду Депозитів.
3.4 Вкладник зобов’язаний станом не пізніше дня закінчення строку Депозиту самостійно ознайомлюватися з розміщеними на Сайті умовами пролонгації, що діють в Банку для даного виду Депозитів, і несе всі ризики, пов’язані з відповідним не ознайомленням. "

Относительно консультации Вас сотрудниками банка, нам нужно провести проверку. Напишите, пожалуйста Ваши ФИО, номер телефона, и адрес или номер отделения. В ситуации разберемся. Спасибо.

Helni
Helni
4 березня 2018, 13:59
Елена, Киев
Открыт депозит в Ощадбанке в Хмельницкой области на мою мать, у меня доверенность на распоряжение им. Могу ли я в Киеве в любом другом отделении в срок окончания депозита пролонгировать или закрыть его? Должна ли я обратиться точно в срок или есть несколько дней до-после?
Есть ли возможность в Ощад 24 сделать такую операцию? Спасибо
Ощадбанк
Відповідь банку
5 березня 2018, 10:42
Добрый день!
Отменить автопролонгацию возможно через Ощад 24/7. Если отменять через отделение банка, нужно обращаться в отделение, где открывали депозит. Обращаться можно раньше срока окончания. Для дополнительной консультации можно обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800.

Allafrolova
Allafrolova
4 березня 2018, 13:49
Алла
Здравствуйте. Я 27.02.2018.сделала перевод 500 USD в Словакию на банковский счёт. Досих пор деньги не дошли до места назначения. Как узнать причину задержки перевода?
Ощадбанк
Відповідь банку
5 березня 2018, 14:17
Добрый день!
SWIFT перевод выполняется на протяжении до 14 рабочих дней. В случае не поступления перевода в данный период, необходимо обратиться в отделение, через которое отправлялся перевод.
Valiak
Valiak
4 березня 2018, 11:34
Здравствуйте. Моей маме пришло сообщение о том что ее карта будет временно ограничена в пользовании с какогото номера который начинался на 099904… а дальше просили обратиться за деталями по обычным городским номерам. Мы посчитали это аферой. Или всетаки нужно звонить. Спасибо
Ощадбанк
Відповідь банку
5 березня 2018, 10:45
Добрый день!
Обращаем Ваше внимание на то, что сотрудники банка никогда не звонят и не присылают сообщения с мобильных телефонов и не просят в телефонном режиме предоставить информацию по открытым счетам, осуществленных переводов, а также не спрашивает пин-код и CVV-код карты. Никогда и никому не сообщайте эту информацию. Это мошенники. Единственный номер, который указывается в СМС от Ощадбанка — 0800210800. Рекомендуем передавать такие номера в киберполицию: https://cyberpolice.gov.ua/declare/
21297131
21297131
4 березня 2018, 0:29
Ruslan
Почему в ошад24/7 не придусмотрены переводная на Qiwi, Wedmoney
Ощадбанк
Відповідь банку
5 березня 2018, 10:50
Добрый день!
Передадим Ваши предложения разработчикам.

LiudMilaa
Людмила Ярмолюк
3 березня 2018, 17:09
Людмила
Добрый день!
Сегодня в терминале вводила не тот PIN, забыла что поменяла свой пароль, карта заблокировалась. В банк зайти физически не смогу сейчас, я могу разблокировать её, позвонив в горячую линию?
Ощадбанк
Відповідь банку
3 березня 2018, 23:03
Добрый день!
Да, можете. Номер контакт-центра 0800 210 800.

pavel38
pavel38
3 березня 2018, 16:39
Павел
Добрый день! Скажите, как проходить физическую идентификацию слепому переселенцу, которому 90 лет и он не в состоянии самостоятельно передвигаться?
Спасибо
Ощадбанк
Відповідь банку
4 березня 2018, 11:16
Добрый день!
Рекомендуем Клиенту обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800 и сообщить о ситуации.
Olga2
Olga2
3 березня 2018, 15:20
Здравствуйте!
Для чего предназначены пароли, распечатка 20 штук. Для регистрации или подтверждения операций. Если только для первого, то зачем столько много?
Ощадбанк
Відповідь банку
3 березня 2018, 23:11
Добрый день!
Набор паролей с чека банкомата предназначен для подтверждения операций проводимых в Ощад24/7, и для входа в систему.
otvertka1986
otvertka1986
3 березня 2018, 13:56
Здравствуйте.
При посещении отделения банка получил в терминале 2 списка одноразовых паролей для своей карточки-ЭПУ (я переселенец, тариф карты «Migrant_NSMEP»), чтобы в Web-банкинге оплачивать мобильную связь.
После вввода пароля в окне браузера мне предлагается выбрать: получить СМС на финансовый номер или использовать одноразовый пароль.
Я выбираю одноразовый пароль, после чего система предлагает ввести пароль из списка одноразовых, например, N15 из второго чека(более позднего по времени).
Я ввожу указанный пароль, после чего появляется ошибка:
«Перевищено максимальну кількість спроб введення одноразового паролю».

Войти в систему пытаюсь первый раз в календарные сутки, ни о каком превышении не может быть и речи…

Помогите разобраться в чем проблема.
Может для карточек переселенцев-пенсионеров типа «Migrant_NSMEP» использование списка одноразовых паролей невозможно?

Заранее благодарю за конструктивный ответ.
Ощадбанк
Відповідь банку
3 березня 2018, 14:36
Добрый день. При получении чеков с паролями действительным может быть только последний полученый. При этом, использовать их необходимо в порядке, в котором они напечатаны. Мы рекомендуем просто провести регистрацию непосредственно через сайт, где Вы сами сможете выбрать логин и пароль, а коды будут Вам приходить в виде смс.
11086288
Марина Семеняк
3 березня 2018, 12:44
Марина, Геническ
Здраствуйте скажите пожалуста зарплатная картачка не готова, но на щет установили кридит. Как я могу им воспользоватся.
Ощадбанк
Відповідь банку
3 березня 2018, 14:13
Добрый день. Кредитные средства будут доступны Вам после активации карты.
72893852
Карина Филатова
3 березня 2018, 12:44
Карина
Добрый день, система переводов Золотая корона работает?
Ощадбанк
Відповідь банку
3 березня 2018, 14:15
Добрый день. Работа с данной системой переводов была прекращена согласно Указа Президента Украины от 17.10.2016.
75523033
Илья Митько
3 березня 2018, 12:37
Илья
Вместо паспорта военныйбилет подойдет?
Ощадбанк
Відповідь банку
3 березня 2018, 14:17
Нет. Паспорт или временное удостоверение подтверждающие личность.
96513293
Віталік М
3 березня 2018, 12:33
Віталік
доброго дня. мене цікавить чи зможу я, відкривши поточний рахунок в ощадбанку,( в волинському обл. управл.) знімати з нього гроші за межами свого регіону, скажімо в києві. і чи можна виводити кошти на банкомат ( через ощад24/7 наприклад) з карткового рахунку точно можна. а з поточного така функція працює?
Ощадбанк
Відповідь банку
3 березня 2018, 14:20
Доброго дня. Зняти кошти з поточного рахунку можливо виключно в тому відділенні, де було відкрито рахунок. Рекомендуємо відкрити картковий рахунок.
07939696
Анастасия Орлова
3 березня 2018, 11:51
Анастасия
Здравствуйте. Можете ли Вы доступно объяснить как погашать кредитную линию?
Ощадбанк
Відповідь банку
3 березня 2018, 14:07
Добрый день! Погашение осуществляется автоматически, после зачисления средств на счет. При зачисление средств на счет карты в первую очередь списываются денежные средства на погашение процентов за использования кредита на протяжении льготного периода, процентов за использования кредита, оплаты комиссий, оплата ежемесячного обязательного платежа. Более подробно в этом вопросе Вам могут помочь сотрудники контакт-центра банка по номеру 0 800 210 800
TomaMelnihyk170
TomaMelnihyk170
3 березня 2018, 11:32
Що робити якщо я забула кодове слово?
Ощадбанк
Відповідь банку
3 березня 2018, 12:28
Доброго дня. При дзвінках з фінансового номеру телефону називати кодове слово не обов`язково. Дізнатися його, або змінити Ви можете у відділенні банку, де відкрито рахунок.
75523033
Илья Митько
3 березня 2018, 11:18
Илья
Здравствуйте. Подскажите могу ли я восстановить зарплатную карточку без паспорта и иин?
Ощадбанк
Відповідь банку
3 березня 2018, 12:30
Добрый день. Для получения карты нужен паспорт или временная справка удостоверяющая личность.
83480226
emiranka best
3 березня 2018, 9:36
emiranka
здравствуйте, подскажите можно ли со счета, с електронного пенсионного удостоверения, переселенцам делать переводы на карту ПриватБанка?
Ощадбанк
Відповідь банку
3 березня 2018, 11:03
Добрый день. Перевод с карты на карту возможен только через сервис Ощадбанка. Например, Веб-банкинг.
02477641
Катя Пономаренко
2 березня 2018, 21:05
Катя
Какие документы нужно чтоб открыть карточку в 14 лет
Ощадбанк
Відповідь банку
3 березня 2018, 10:55
Добрый день.

Ниже необходимый перечень документов:
— свідоцтво про народження;
— документ, що засвідчує присвоєння ІНП або відмітка про його відсутність;
— документ або копію документа, засвідчену нотаріально або органом, що його видав, який надає змогу установі Банку визначити місце проживання цієї особи;
— довідку із зразком свого підпису, видану навчальним закладом, де вона навчається (складається в довільній формі), або картку із зразками підписів, засвідчену нотаріально. Якщо неповнолітня особа подає довідку із зразком свого підпису, що видана навчальним закладом, де вона навчається, то ця особа має заповнити картку із зразками підписів.
— Додаткові документи (за необхідності).
RussLana
RussLana
2 березня 2018, 18:36
Не могу сделать перевод с карты на карту больше одного раза в сутки. Запрет на перевод в разделе «лимит» снят «без обмежень». Можно как то все таки снять ограничение перевода только 1 раз в сутки?
Ощадбанк
Відповідь банку
3 березня 2018, 10:53
Добрый день. Лимитов по количеству переводов в сутки не существует в Ощадбанке. Только по сумме. Пожалуйста, позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800 и проверьте карту.

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.4 51.3
PLN 9.7 10.4
USD 43.55 44.2
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.4 51.3
PLN 9.7 10.4
USD 43.55 44.2
Всі курси банку