Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

rellano PainKiller

16 квітня 2018, 21:26

rellano, Киев

Добрый вечер, если у меня активны две карты переселенца — обычная пенсионная и ЭПУ, и по обеим я одновременно прошел идентификацию, то когда мне проходить следующую идентификацию? На одну карту приходит пенсия, на вторую пособие — идентификация привязана к пенсии?

Відповідь банку

17 квітня 2018, 10:19

Добрый день! Для владельцев ЭПУ течение первого года необходимо обращаться в любое отделения для прохождения идентификации каждые 6 месяцев, в последующие года- 1 раз в год. По обычной пенсионной карте ВПЛ, то идентификация – каждые 3 месяца. Более детально по данному вопросу Вам могут помочь специалисты контакт-центра 0 800 210 800

Написати коментар

Марина Сыса

16 квітня 2018, 21:02

Марина, Макеевка

Добрый вечер. Какие сроки получения денежного перевода?

Відповідь банку

17 квітня 2018, 16:51

Добрый день! О каком переводе идет речь?

Написати коментар

natusik78k

16 квітня 2018, 16:20

Муж получает военную пенсию с вашем банке, сейчас проживает в другой стране и приехать в Украину не может, могу ли я, по его доверенности получить карту, старая уже год как закончилась

Відповідь банку

16 квітня 2018, 17:07

Добрый день! По доверенности можно инициировать перевыпуск карты как и основной (на имя клиента), так и дополнительной. При этом, получить основную карту может только клиент банка, а дополнительную карту может получить доверительное лицо.

Коментарі (2)

Владимир Андрущенко

16 квітня 2018, 14:35

Владимир

Мені 16 квітня 2018 перерахували зарплату. На карту не прийшли. Де я можу дізнатися причину не зарахування коштів

Відповідь банку

16 квітня 2018, 15:44

Доброго дня! Перевірити зарахування на картковий рахунок можливо через Ощад 24/7 або контакт-центр банку. Додатково повідомляємо, що банк зараховує кошти після отримання їх від відповідних організацій. Рекомендуємо звернутися до організації, яка нараховує Вам заробітну плату.

Коментарі (3)

Наталья Иванова

16 квітня 2018, 9:37

Наталья, Никольское

Подскажите, пожалуйста, пенсионер-переселенец получил карточку, активировал ее и прошел физическую идентификацию 16.02.2018г. Какая дата следующей физической идентификации?

Відповідь банку

16 квітня 2018, 14:54

Добрый день. Если это ЭПУ, то пройти идентификацию необходимо до 16.08.2018. Если обычная пенсионная карта, то до 16.05.2018.

Написати коментар

4343472983

15 квітня 2018, 10:41

Оксана, Каменское

Я 12.04. 2018 делала платеж в ощад 24 со своего карточного счета на свой расчетный счет в суме 237 грн., платеж ещё не пришел что делать в этом случае. Ответьте пожалуйста. Заранее спасибо.

Відповідь банку

16 квітня 2018, 9:55

Добрый день! В Ощад 24/7 Вы можете проверить статус операции. Если денежные средства не поступили на расчетный счет и реквизиты указаны верно, то рекомендуем обращаться в обслуживающие отделение.

Коментарі (3)

Voldemars

15 квітня 2018, 9:29

как отменить автопролонгацию в личном кабинете ощад 24/7? Этого будет достаточно?

Відповідь банку

16 квітня 2018, 10:06

Добрый день! Если согласно условий депозитного договора предусмотрена автоматическая пролонгация, то в Ощад 24/7 в разделе «Карты и счета» необходимо выбрать нужный депозит и на вкладке «Информация» есть переключатель, позволяющий включать / выключать автопролонгацию вклада.

Написати коментар

юрій федченко

14 квітня 2018, 21:45

юрій, киев

Доброго вечора！ є таке питання забув логін і пароль, також при собі не маю картки, підскажіть як можна відновити доступ до сайту без допомоги картки？

Відповідь банку

16 квітня 2018, 10:09

Доброго дня! Для відновлення паролю обов'язково необхідно мати при собі карту.

Написати коментар

Ирина Пастушенко

14 квітня 2018, 20:40

Ирина

Добрый вечер.Подскажите пожалуйста, было зачисление на счёт 0,05.Что это за сумма? это какае то ошибка?

Відповідь банку

16 квітня 2018, 10:14

Добрый день! Информацию по начислениям Вы можете проверить в Ощад 24/7 или в контакт-центре банка по номеру 0 800 210 800

Написати коментар

Tina1111

14 квітня 2018, 15:17

Яна, Марковка

Неправильно написала, в апреле или мае?

Відповідь банку

16 квітня 2018, 10:36

Ответили Вам под вопросом ниже.

Написати коментар

Tina1111

14 квітня 2018, 15:16

Яна, Марковка

Добрый день! Вопрос про идентификацию! Позвонила на горячую линию узнать когда бабушке проходить идентификацию? Там ответили в период с марта по сентябрь. Можно ли ей пройти идентификацию в марте или апреле? Спасибо

Відповідь банку

16 квітня 2018, 10:33

Добрый день. Существуют конкретные сроки прохождения иденитификации. Если это ЭПУ, то в первый год идентификацию необходимо проходить каждые 6 месяцев, далее раз в год. Мы рекомендуем уточнить в контакт-центре дату предыдущей идентификации, что позволит сориентироваться до какого точно числа нужно пройти следующую.

Коментарі (2)

Анастасия Ратушняк

14 квітня 2018, 10:44

Анастасия

Почему не снимаются деньги к кредитного лимита, хотя пишет +2500 и что означает в. т. ч.?

Відповідь банку

16 квітня 2018, 10:28

Добрый день. В данном случае рекомендуем обратиться для получения детальной информации в контакт-центр.

Коментарі (1)

Tursunov93

14 квітня 2018, 9:12

Лазизбек, Лубны, Полтавская обл.

Добрый день! Я работаю на государственном предприятии и у нас в основном все получают з/п в привате, а я в Ощадбанке. Аванс все получили еще вчера, а мне ничего. Бухгалтерия всё подала вовремя, говорят что в банке задерживают.
Когда мне придет аванс? Сегодня, в субботу, или уже вообще на следующей неделе? И в связи с чем такие задержки?

Відповідь банку

16 квітня 2018, 10:26

Добрый день. Как только средства от предприятия поступают в банк, мы перечисляем их клиентам. Это происходит в тот же день.

Коментарі (2)

Роман Радзюль

13 квітня 2018, 16:52

Роман, Полтава

Сьогодні о 15-40 звернувся до відділення вашого банку в м.Полтаві з проханням здійснити купівлю валюти, на яке касир банку відповіла що вони сьогодні вже «провели інкасацію» і валюти сьогодні вже в касі не буде. Питання: для чого нам такий банк, куди по валюту треба йти перед покупкою молока на ринку???

Відповідь банку

16 квітня 2018, 9:59

Доброго дня! Приносимо вибачення за завданні незручності. Валютно-обмінні операції проводяться тільки за наявності валюти в касі банку.

Написати коментар

annakanev

13 квітня 2018, 15:39

Добрый вечер! Получила новую банковскую карточку. Она заблокирована.Старый счёт по карте задолжность 1грн.95к.Нахожусь в командировке. Могут ли мои близкие прийти в банк (в котором был открыт счёт )и погасить задолжность по старой карточке? И какие документы или данные при этом необходимо? Спасибо.

Відповідь банку

13 квітня 2018, 16:36

Добрый день! Есть возможность пополнить карту по ее номеру через терминал банка.

Коментарі (2)

Лариса Куропятникова

13 квітня 2018, 13:09

Лариса, кривой рог

Наше предприятие работает с наличностью и нам приходится мелочь сдавать и обменивать в банке и вот
Сегодня 13апреля пыталась в ощадбанке, Кривой Рог, пр. Металлургов, 31 (пом. 133)
Обменять мелочь 30 гр. 00 на купюры, кассира в Ощадбанке очень долго пришлось уговаривать
провести такую операцию, кассир ссылалась на то что это услуга платна, и не необходимо оплатить 30 гр-н. какой то страховой сбор со всеми всевозможными ограничениями, только когда я попросила распоряженение Нацбанка про изымание платы за эту операцию кассир согласилась ее принять прошу Вас разъяснить какой тариф у Вас за обмен мелких денег.

Відповідь банку

13 квітня 2018, 15:05

Добрый день, Лариса. Никакаих комиссий за данную операцию не предусмотрено. Сотрудник мог лишь предложить оформление дополнительной услуги в виде страхового полиса.

Написати коментар

Олег Николаевич

13 квітня 2018, 11:26

Олег, Запорожье

Добрый день! Уважаемые сотрудники Ощадбанка, просьба! При оформлении новых счетов своим клиентам, предупреждайте своих клиентов о том, что у них могут возникнуть проблемы при получении денег в ввиде такого сообщения Превышен лимит операций из за имеющегося старого счета с балансом минус.И им придется топать или ехать в тот город где они его открыли.

Відповідь банку

13 квітня 2018, 15:13

Добрый день! Банк информирует клиентов о текущей задолженности, поэтому рекомендуем ее сразу погашать. Задолженность можно погасить в любом отделение банка.

Коментарі (2)

inusska1

13 квітня 2018, 10:02

Если наткнулась на мошенников, отправила деньги на карту Ощадбанка, как их заблокировать, чтоб больше никто не пострадал

Відповідь банку

13 квітня 2018, 11:10

Добрый день! В первую очередь необходимо обращаться в полицию для написания заявлений о мошенничестве и с копией принятого заявления в отделение банка.

Написати коментар

Виктор Ляпин

13 квітня 2018, 6:44

Виктор, Луганск

Здравствуйте!
13 февраля я и моя жена подали документы в ощадбанк г. Старобельска на оформление карточки для внутренне перемещённых лиц. 14 марта мы обратились в банк, карточки не было, и нам сказали что запрос на оформление карточки пошлют повторно и ответ будет в течении 3-х недель, а о получении карточки нам сообщат на мобильный телефон. Уже прошло ещё 4 недели, а ответа до сих пор нет. Что нам делать?

Відповідь банку

13 квітня 2018, 11:56

Добрый день. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО, контактный номер телефона и адрес отделения банка, а также данные Вашей жены. Выясним ситуацию.

Написати коментар

Timon777

12 квітня 2018, 23:49

Артём

Доброе время суток, скажите пожалуйста, если подключён ВАЙБЕР, смс оповещения о начислении пенсии будут приходить на него или на мобильную связь телефона смской, потому-что должна была сегодня прийти смс о начислении пенсии, но не пришла не на ВАЙБЕР, не на телефон, спасибо

Відповідь банку

13 квітня 2018, 11:50

Добрый день. Если подключена услуга смс-информирования и на этот номер подключён Вайбер, то сообщение поступит именно в мессенджер (если в момент отправки сообщения на телефоне отсутствует интернет-соединение, оно будет доставлено в виде обычного смс-сообщения). Рекомендуем проверить наличие зачисления через Ощад 24/7, контакт-центр.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.2	49.9
PLN	11.05	11.9
USD	42	42.45
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.2	49.9
PLN	11.05	11.9
USD	42	42.45
Всі курси банку