Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

24 квітня 2018, 20:41

ber22

Банк работает 10 и 11мая. И можно ли позвонить с Вайбера на телефон горячей линии.

Ощадбанк

Відповідь банку

25 квітня 2018, 11:27

Добрый день!
Банк работает 10 и 11 мая. Для связи с контакт-центром необходимо звонить с мобильного/стационарного номера телефона «обычным» способом.

Написати коментар

Евгений Пси

24 квітня 2018, 20:26

Евгений

здравствуйте, пенсионер забыл пин-код от пенсионной карты( пенсионное удостоверение), что делать перевыпускать новую??, и как это сделать можно по телефону или нужно ехать в отделение и писать заявление ??

Ощадбанк

Відповідь банку

25 квітня 2018, 11:23

Добрый день!
В таком случае необходимо блокировать карту и заказывать новую. Рекомендуем обратитсья в контакт-центр по номеру 0800 210 800, и перед блокировкой проверить возможность перевыпуска через контакт-центр.

Написати коментар

24 квітня 2018, 18:23

Богдан, Вінниця

Доброго дня, чому при реєстрації в ощад24 я не можу провести ніякої операції, ліміти перерахування 1250 грн, навіть 500 грн не можу перерахувати постійно пише «Невідома помилка», я не розумію в чому проблема, працівники ощадбанку нічого не знають, як це так, допоможіть будь ласка я Вас прошу.

Ощадбанк

Відповідь банку

25 квітня 2018, 11:18

Доброго дня!
Для перевірки інформації, та предметного вирішення питання необхідно звернутися до контатк-центру за номером 0800 210 800.

Написати коментар

24 квітня 2018, 14:56

Добрый день, для того чтоб начать регистрацию в веб-банкинге, сначала нужно активировать карту? а потом регистрировать ее в системе? Или при регистрации в ощад 24, карта автоматически активируется?

Ощадбанк

Відповідь банку

24 квітня 2018, 15:44

Добрый день! На момент регистрации в Ощад 24/7 карта должна быть активированной.

Написати коментар

24 квітня 2018, 14:02

Александр, Мариуполь

Сегодня хотел оплатить коммунальные услуги через терминал и слегка был удивлен комиссией 2 грн за одну квитанцию (который в прошлые разы не было).
Так вот назрело несколько вопросов:
1) Возможна ли оплата коммунальных услуг с помощью карты Ощадбанка без комиссии.
2) Действительно ли при зачислении наличных средств на карту Ощадбанка комиссия не взымается

Ощадбанк

Відповідь банку

24 квітня 2018, 15:30

Добрый день!
Рекомендуем проводить оплату через Ощад24/7- это очень быстро, удобно, без очередей и не выходя их дома. Кроме того, проводя оплату по произвольным реквизитам в Ощад24/7, платежи проходят без комиссии, плюс есть возможность создания шаблонов платежей.
Зачисление на счет наличных средств через кассу Ощадбанка/ИПТ с использованием карты проходит без комиссии. Дополнительно, рекомендуем ознакомиться с тарифами по ссылке: https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe/

Написати коментар

24 квітня 2018, 12:18

Чернигов

Почему такая безответственность? Уже месяц прошел а из Киева в Чернигов не как не могут привезти монеты по онлайн заказу НБУ.Сколько еще можно ждать?

Ощадбанк

Відповідь банку

24 квітня 2018, 12:47

Добрый день. При онлайн-заказе на сайте НБУ непосредственно они и занимаются доставкой в наше отделение. Информацию о статусе доставки рекомендуем проверять через личный кабинет на сайте НБУ.

Написати коментар

Андрій Кручаненко

24 квітня 2018, 11:45

Андрій, Каланчак

Добрий день, мені збільшили кредитний ліміт до 15000грн, а тепер говорять, що я повинен заплатити 100грн за страхування життя. Мене жінка застрахувала, ще раніше в іншому банку і плате щомісяця кошти. Скажіть платити за страховку обовязково чи ні. Якщо так, то це обдиралівка, плати проценти, плати за користування ще й страховку.

Ощадбанк

Відповідь банку

24 квітня 2018, 12:49

Доброго дня. Послуга страхування ніяким чином не пов'язана зі збільшенням кредитного ліміту. Співробітник міг лише запропонувати Вам оформлення додаткової послуги при зверненні до відділення.

Написати коментар

24 квітня 2018, 11:07

Анастасія

Доброго дня!
Уточнюю своє попереднє прохання (за вказівкою співпробітника Ощадбанк):
Необхідно отримати довідки про невикористання житлових чеків для приватизації з 1992 р… Приватизувати житло будемо в Києві, попередні місце реєстрації з 1992 р. — непідконтрольні Україні території (до 2014 року — реєстрації в м. Донецьк і м. Горлівка). Наразі, з 2014р., місце реєстрації — м. Київ. Де ми можемо отримати довідки за період проживання на непідконтрольних територіях? Це можна зробити в Києві? Яка процедура отримання довідки? Які документи необхідно подати? Якщо ця інформація міститься десь на сайті Ощадбанку, була б вдячна за посилання (поки що таке посилання не змогли знайти). Дякуємо!

Ощадбанк

Відповідь банку

24 квітня 2018, 14:49

Дякуємо за уточнення. Додатково з'ясуємо та напишемо Вам в особисті повідомлення.

Написати коментар

Иван Разин

24 квітня 2018, 7:08

Иван, Луганск

Добрый день. Работая в Ощад 24/7 с деньгами на карточке со своего компьютера, я должен получить код (пароль) на свой мобильный телефон, который должен ввести, для подтверждения, что эта карточка моя. У меня простой (старый) мобильный телефон без мобильных приложений. Получу ли я СМСку с кодом на такой мобильный телефон? Надо ли предупреждать сотрудника ощадбанка, оформляющего карточку, о том, что у меня простой мобильный телефон?

Ощадбанк

Відповідь банку

24 квітня 2018, 13:52

Добрый день!
Если Вам на телефон поступают обычные СМС, в таком случае поступит и сообщение от банка.

Написати коментар

Елена Иванова

23 квітня 2018, 23:25

Елена, Киев

Здравствуйте!9 ноября 2017г. у меня умер муж и у него на счету в отделении Ощадбанк г.Ирпень Киевской обл. осталась недополученая пенсия, так как у карты, к которой был подвязан пенсионный счёт, закончился срок действия, а вновь выпущенную карту он не успел получить.Сотрудники банка отказали в выдаче пенсии мне как законной супруге, ссылаясь на нотариуса и вступление в наследство, хотя зарплаты, пенсии и стипендии не являются наследством и отдаются родственникам(жена, дети), а при их отсутствии включаются в состав наследства.Я обратилась к нотариусу в январе 2018г.и нотариус отправила запрос в отделение Ощадбанка на улице Госпитальной 12г о наличии счетов моего мужа четыре месяца назад.Уведомление о вручении запроса вернулось в том же месяце в нотариальную контору г.Ирпень, ответа на него со стороны Ощадбанка до сих пор нет.Подскажите, в какие сроки банк должен ответить на нотариальный запрос, ссылаясь на законодательную базу? Что делать в подобной ситуации, отправлять повторный запрос нотариусу(за каждый нотариальный запрос нужно платить).Спасибо!

Ощадбанк

Відповідь банку

24 квітня 2018, 11:19

Добрый день. Согласно законодательства, ответ на такие запросы предоставляется в срок 30 дней с момента получения запроса. Ответ на него мог быть не предоставлен в случае некорректного его оформления. В данном случае необходимо повторно отправлять запрос.

Коментарі (2)

23 квітня 2018, 21:56

cделала зп карточку, ждать нужно 2 недели, сказали что получить смогу по реквизитам, если у меня еще нету карты придет ли смс о том что пришла зарплата или смс будет приходить только после того как получу карточку????

Ощадбанк

Відповідь банку

24 квітня 2018, 11:10

Добрый день. В данном случае смс о первом зачислении не поступит.

Написати коментар

23 квітня 2018, 21:47

April23, Киев

Добрый день. Отделение ощадбанка Киев, ул. Пушиной, 23/25, платежное поручение №76 от 10.11.2017. Оплачивала налоги у ДФС, сотрудник банка — неверно указал расчетный счет. Ошибку нашла, подошла в банк, деньги нашли на их расчетном счете как неопознаные, 13.03.2018 написала заявления на возврат мне денег, открыли мне счет для того, что бы деньги перечислить, обещали до 31.03.2018 — до сих пор денег нет. На линию подержки звонила — информация неизвестна. Куда пропали деньги???

Ощадбанк

Відповідь банку

24 квітня 2018, 11:08

Добрый день. Приносим извинения за данную ситуацию. Деньги никуда не пропали, у сотрудников контакт-центра нет информации о рассмотрении заявлений на возврат средств. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО и контактный номер телефона.

Коментарі (4)

23 квітня 2018, 19:24

Лиля Савенко, Киев

У меня умер отец в начале 2016, у него был вклад в банке на 1год до декабря 2016. Нотариус направил запрос в банк летом 2016, от куда пришел ответ, что вклад действительный. Сейчас хочу получить свою долю наследства на вклад, есть свидетельство от нотариуса. Вопрос: банк пролонгирует вклад, если человек умер?
ТАК КАК В банке сказали, что, возможно, мне придётся ждать конца очередной пролонгации, то есть до декабря 2018 года. Какие правила?

Ощадбанк

Відповідь банку

24 квітня 2018, 11:02

Добрый день. Если банку становится известно о смерти держателя вклада, он, конечно же, не плоронгируется. Вы в любом случае можете обратиться в отделение банка с документами, подтверждающими право наследства, для получения стредств, ожидать необходимости нет.

Написати коментар

Антон Шандерович

23 квітня 2018, 18:58

Антон, Харьков

Сегодня,23.04.2018 года, в 8-12, через ощад 24, пополняла мобильный телефон на сумму 55 грн. По состоянию на 18-55 час.деньги так и не зашли, хотя в « истории операций» — обработано. Три звонка на горячую линию результатов не дали! Когда будет пополнен телефон или возвращены деньги на карту? Номер операции №811384659545

Ощадбанк

Відповідь банку

24 квітня 2018, 10:58

Добрый день. В исключительных случаях возможно не мгновенное зачисление средств, а перевод в течении 2х дней. Деньги будут в любом случае зачислены, или возврощены обратно на карту. Приносим извинения за неудобства.

Написати коментар

23 квітня 2018, 16:13

Наталя

По телефону гарячої лінії сказали написати заяву- претензію на повернення коштів. Але в ощадбанку таке не приймають

Ощадбанк

Відповідь банку

23 квітня 2018, 17:13

Доброго дня!
Відповіли Вам нижче.

Написати коментар

23 квітня 2018, 15:42

Наталя

Доброго дня. Вчора о 19.54 я поповнила мобільний рахунок на суму 280 грн+% через ощад 24.операція пройшла успішно.але гроші не зараховані на рахунок. А з картки зняті. Прошу допомогти.дякую

Ощадбанк

Відповідь банку

23 квітня 2018, 17:13

Доброго дня!
Приносимо вибачення за завдані незручності. Як правило, кошти зараховуються на протязі декількох хвилин. В окремих випадках, подібне зарахування можливе до 3-х робочих днів. Дана затримка можлива або з боку мобільного оператора, або з боку його банку. Просимо очікувати зарахування коштів.

Написати коментар

23 квітня 2018, 14:08

Людмила, Киев

Здравствуйте. Вчера (22.04.18) в 22.02 я пополнила счет на мобильный телефон через ощад 24 на сумму 250 грн. + комиссия. По сей момент деньги на счет не зачислены, при этом с зарплатной карточки сумму снято и транзакция прошла, якобы, успешно. Куда обращаться в связи с чем задержки?? Номер мобильного указан верно, никаких проблем по сети мобильной НЕТ, утром удалось пополнить счет через другой банк.

Ощадбанк

Відповідь банку

23 квітня 2018, 17:10

Добрый день!
Приносим извинения за предоставленные неудобства. Как правило, средства зачисляются на протяжении нескольких минут. При этом, в отдельных случаях срок зачисления средств может составлять до 3-х рабочих дней. Если указано, что со стороны Ощадбанка платеж прошел успешно, в таком случае задержка со стороны мобильного оператора, или банка мобильного оператора. В данной ситуации, необходимо ожидать зачисления.

Написати коментар

Виктор Ляпин

23 квітня 2018, 13:06

Виктор, Луганск

Добрый день, Благодарю Вас за оперативное решение моего вопроса.
С уважением Виктор.

Ощадбанк

Відповідь банку

23 квітня 2018, 17:11

Спасибо за обращение. Предлагаем пройти короткий опрос:
https://goo.gl/forms/U7rS65TWz8LcgpCy1

Написати коментар

Вадим Новиков

23 квітня 2018, 10:48

Вадим, Мариуполь

Здравствуйте! Скажите пожалуйста… будут ли работать отделения Ощадбанка 8 и 9 Мая? Спасибо.

Ощадбанк

Відповідь банку

23 квітня 2018, 17:08

Добрый день!
8 мая- предпраздничный день, рабочий день на 1 час меньше.
9 мая- праздник, выходной день.

Написати коментар

23 квітня 2018, 8:40

Нікополь

В березні місяці нотаріусом був зроблен запит по депозиту на ім'я мого померлого чоловіка.До цього часу відповіді немає.В які сроки згідно законодавства України повинні дать відповідь???

Ощадбанк

Відповідь банку

23 квітня 2018, 11:58

Доброго дня! Звернення розглядаються до 30 днів. При цьому загальний термін вирішення питань, порушених у зверненні, не може перевищувати сорока п'яти днів відповідно до чинного законодавства України.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.6	51.4
PLN	9.7	10.4
USD	43.6	44.25
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.6	51.4
PLN	9.7	10.4
USD	43.6	44.25
Всі курси банку

Головна / Ощадбанк 💰