Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Lyudmilamlwv

23 квітня 2018, 14:08

Людмила, Киев

Здравствуйте. Вчера (22.04.18) в 22.02 я пополнила счет на мобильный телефон через ощад 24 на сумму 250 грн. + комиссия. По сей момент деньги на счет не зачислены, при этом с зарплатной карточки сумму снято и транзакция прошла, якобы, успешно. Куда обращаться в связи с чем задержки?? Номер мобильного указан верно, никаких проблем по сети мобильной НЕТ, утром удалось пополнить счет через другой банк.

Відповідь банку

23 квітня 2018, 17:10

Добрый день!
Приносим извинения за предоставленные неудобства. Как правило, средства зачисляются на протяжении нескольких минут. При этом, в отдельных случаях срок зачисления средств может составлять до 3-х рабочих дней. Если указано, что со стороны Ощадбанка платеж прошел успешно, в таком случае задержка со стороны мобильного оператора, или банка мобильного оператора. В данной ситуации, необходимо ожидать зачисления.

Написати коментар

Виктор Ляпин

23 квітня 2018, 13:06

Виктор, Луганск

Добрый день, Благодарю Вас за оперативное решение моего вопроса.
С уважением Виктор.

Відповідь банку

23 квітня 2018, 17:11

Спасибо за обращение. Предлагаем пройти короткий опрос:
https://goo.gl/forms/U7rS65TWz8LcgpCy1

Написати коментар

Вадим Новиков

23 квітня 2018, 10:48

Вадим, Мариуполь

Здравствуйте! Скажите пожалуйста… будут ли работать отделения Ощадбанка 8 и 9 Мая? Спасибо.

Відповідь банку

23 квітня 2018, 17:08

Добрый день!
8 мая- предпраздничный день, рабочий день на 1 час меньше.
9 мая- праздник, выходной день.

Написати коментар

66102207

23 квітня 2018, 8:40

Нікополь

В березні місяці нотаріусом був зроблен запит по депозиту на ім'я мого померлого чоловіка.До цього часу відповіді немає.В які сроки згідно законодавства України повинні дать відповідь???

Відповідь банку

23 квітня 2018, 11:58

Доброго дня! Звернення розглядаються до 30 днів. При цьому загальний термін вирішення питань, порушених у зверненні, не може перевищувати сорока п'яти днів відповідно до чинного законодавства України.

Написати коментар

Nadejda1221

22 квітня 2018, 20:04

Электр.пенсионная карта была оформлена в ноябре, а выдана на руки в декабре.Когда нужно прийти на идентификацию？

Відповідь банку

23 квітня 2018, 10:45

Добрый день! Если у Вас оформлена ЭПУ, то в течение первого года Вам необходимо обращаться в любое отделения для прохождения идентификации каждые 6 месяцев, в последующие года- 1 раз в год. Более детально по данному вопросу Вам могут помочь специалисты контакт-центра 0 800 210 800

Коментарі (2)

Qultra

21 квітня 2018, 18:55

Виталий, Киев

Добрый день. Почему в течении 2 дней (возможно и больше) не могу зарегистрировать карту в ощад 24 (web и mobile) после ввода единоразового пароля предлагает ввести постоянный пароль. Ввожу его, подтверждаю, далее ошибка «система недоступна, попробуйте позже». Не смог также получить единовременные логин/пароль в банкомате. С той же ошибкой.

Відповідь банку

23 квітня 2018, 9:25

Добрый день!
Приносим извинения за предоставленные неудобства. Рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800 для проверки вашей карты и учетной записи.

Написати коментар

Анна Тахтай

21 квітня 2018, 17:40

Анна

В сентябре 2014 г. я как пенсионер-переселенец открыла счет для получения пенсии в отд.Ощадбанка в г.Славянске. Летом 2016 г. переехала в село Никольского р-на Донецкой обл. и в августе 2016 г. открыла счет для получения пенсии в Никольском отделении Ощадбанка. Счет в Славянске остался незакрытым, но долга по нему не было, т.к.СМС- оповещение не было подключено. В январе 2018 г. я не смогла снять деньги из-за превышения лимита, в Никольском отд. мне проверили отсутствие задолженности по счетам, после этого выдали пенсию. В феврале и марте 2018 г. снимала деньги без проблем. В апреле 2018 г. вновь не смогла снять деньги по причине превышения лимита. По телефону Контакт-центра мне не пояснили причину установления этого лимита и порекомендовали обратиться в Никольское отделение банка. Объясните, пожалуйста, я обязана закрыть счет в Славянске, чтобы нормально получать пенсию? Если обязана, то каков порядок моих действий и необходимо ли предоставлять в Никольское отд. какой-либо документ о закрытии счета в Славянске.

Відповідь банку

23 квітня 2018, 9:30

Добрый день!
Приносим извинения за предоставленные неудобства. Для предметной проверки информации, напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО, номер телефона, и адреса отделений, где открыты Ваши счета. В ситуации разберемся. Спасибо.

Написати коментар

leeaar

21 квітня 2018, 11:15

светлана, краматорск

здравствуйте в ноябре 2017 года сделала карту социальные выплаты но не забрала. сколько карта там пролежит

Відповідь банку

23 квітня 2018, 9:33

Добрый день!
Карта храниться в отделении на протяжении 6 месяцев.

Написати коментар

lenochka555

21 квітня 2018, 10:38

Елена

А всегда ли приходит смс о прохождении идентификации от банка? в начале мая нужно проходить идентификацию, но смс ещё нету.за ксолько времени приходит?

Відповідь банку

23 квітня 2018, 9:35

Добрый день!
Для предметной проверки информации рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800.

Коментарі (1)

lenochka555

21 квітня 2018, 10:26

Елена

Почему я не могу пользоваться Ощад 24/7??? Уже неделю пытаюсь перевести деньги с карты на карту в ощад 24/7, а приходит смс, что в целях безопасности ощад 24 ограничен! звоню снимаю лимит-робот говорит, что можете переводить деньги, лимит снят.Пробую-опять не даёт.Не пускает даже в кабинет, чтобы провести операцию и посмотреть всю информацию по карте.Пробовала через портмоне-тоже самое, пишет, что превышен лимит! просьба разобраться, почему так

Відповідь банку

23 квітня 2018, 9:41

Добрый день!
Рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800 для проверки карты и Вашей учетной записи оператором (не в автоматическом режиме).

Коментарі (2)

Olga122

21 квітня 2018, 6:29

Olga

Здравствуйте. За 21 апреля пенсию перевели на карточку?

Відповідь банку

23 квітня 2018, 9:45

Добрый день!
Банк зачисляет средства после получения их от соответствующих организаций. В данном случае от пенсионного фонда. Вам необходимо обратиться в ПФ для получения подтверждающего документа, о перечислении Вам средств или уточнения сроков зачисления.

Коментарі (1)

Татьяна Кузьменко

20 квітня 2018, 20:52

Татьяна

Здравствуйте, мужу пришел перевод а ему некогда приехать так как мы не из города! Скажите пожалуйста не могу я снять перевод вместо мужа?

Відповідь банку

23 квітня 2018, 9:49

Добрый день!
Для получения перевода, в банк необходимо обратиться лицу, на чье имя он был отправлен.

Написати коментар

Виктор Ляпин

20 квітня 2018, 19:04

Виктор, Луганск

Здравствуйте! 13 апреля я обращался с просьбой разобраться о предоставлении мне и моей жене карточек Ощадбанка. От Вас я узнал, что карточки были готовы 4 апреля и направлены в отделение Ощадбанка. Когда оформляли документы, то в отделении Ощадбанка нас уверили, что по приходу карточек в отделение нам сообщат об этом на наши телефоны. Прошло уже 16 дней после изготовления карточек, однако СМС до сих пор к нам на телефоны не пришли. Я обратися на телефон горячей линии, но ответа на мои вопросы не получил. Прошу Вас помочь разобраться с тем, пришли ли карточки в отделение Ощадбанка. И если пришли, то почему до сих пор нет сообщений на мобильные телефоны.

Відповідь банку

23 квітня 2018, 10:38

Добрый день. Как было Вам сообщено по телефону и в личных сообщениях, как только карты будут в отделении, Вас сразу же пригласят для их получения.

Написати коментар

evilsmile

20 квітня 2018, 18:33

потенциальный клиент

Добрый день. пожалуйста обьясните мне азы. как правильно пользоваться картой? нигде не могу найти информацию… не ужели это так трудно где нибудь указать на официальном сайте?? Есть карточка «моя картка». Есть на ней кредитный лимит в 3000 гривен. Внимание, вопрос:
До какого числа нужно ложить деньги? до 25-го как в приватбанке? или же у вас свои числа? почему этого нигде нет?? если я допустим должен 500 гривен, я их положу допустим до 25-го. с какого числа я смогу снова воспользоваться кредитом? Просвятите меня пожалуйста

Відповідь банку

23 квітня 2018, 10:24

Добрый день!
Если речь идет о ТП «Моя Кредитка» в таком случае льготный период 30 дней с даты проведения операции (при расчете картой за товары и услуги). По истечению льготного периода, Вам будет начисляться процентная ставка согласно условий договора. Минимальная сума платежа, которую необходимо проводить до 26 числа каждого месяца, составляет начисленные % плюс 5% от суммы тела кредита.
Дополнительно, рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800 или отделение для предметной консультации и ознакомиться с договором ДКБО на нашем сайте: https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe/

Коментарі (1)

Виталий Катрич

20 квітня 2018, 15:43

Виталий

Добрый день.Могу ли я получить новую карточку ,(старую я потерял)в городе Курахово если старую я получал в Дружковке

Відповідь банку

20 квітня 2018, 16:16

Добрый день. Позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800 чтобы заказать карту в любое удобное для Вас отделение.

Написати коментар

gopaly

20 квітня 2018, 13:44

Доброго дня. Як пiдключити VIBER до картки Ощадбанку, щоб отрмувати повiдомлення про здiйснення грошових оперцiй з картковим рахунком. Дякую.

Відповідь банку

20 квітня 2018, 14:28

Доброго дня! Viber працює автоматично, якщо підключений смс-сервіс. Якщо у Вас підключений інтернет, то повідомлення про операції будуть приходити у Viber.

Написати коментар

gstavitsky67

20 квітня 2018, 12:13

Добрый день! На viber, привязанный к номеру владельца карточки, не приходят сообщения с паролями при входе в вэб-банкинг. Так должно быть?

Відповідь банку

20 квітня 2018, 12:32

Добрый день!
В целях безопасности сообщения, с одноразовыми паролями для подтверждения операций в Ощад24/7, приходят исключительно в виде обычных СМС сообщений.

Коментарі (2)

Валерий Заноско

20 квітня 2018, 11:56

Валерий, Винница

Добрый день. Не могу пользоваться виртуальной картой. Может у нее есть время активации?

Відповідь банку

20 квітня 2018, 12:33

Добрый день!
Для предметной проверки причины отклонения операций, рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800.

Написати коментар

Иван Разин

20 квітня 2018, 11:12

Иван, Луганск

Здравствуйте! Подскажите, можно ли используя Ощад 24/7 проверить движение средств по счету, на который выдана карточка банка.

Відповідь банку

20 квітня 2018, 12:16

Добрый день!
Да, в Ощад 24/7 предусмотрена такая функция. Можно отдельно просматривать операции по карте, и операции по счету. Для этого выбираете счет в «картках і рахунках», и дальше вкладку «історія».

Написати коментар

Сергей Михайлов

19 квітня 2018, 21:35

Сергей

Можно ли раскрыть понятие — видаткові операції в ощадбанку. Что запрещено в этом случае по отношению к счету? А что разрешено? Спасибо.

Відповідь банку

20 квітня 2018, 11:23

Добрый день! Расходные операции (видаткові операції) — это те операции, которые приводят к уменьшению остатка по счету, например, снятие наличных денежных средств.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.2	49.9
PLN	9.7	10.4
USD	42	42.45
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.2	49.9
PLN	9.7	10.4
USD	42	42.45
Всі курси банку