Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
bilankatya
Екатерина Билан
10 червня 2018, 16:29
Екатерина
Зарегистрировалась в ощад 24, а когда хочу зайти пишет, что не известная ошибка. Что делать чтоб войти?
Ощадбанк
Відповідь банку
11 червня 2018, 11:12
Добрый день!
Приносим извинения за причинённые неудобства. Необходимо обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800 для проверки информации. Спасибо!
Cni2004
Cni2004
9 червня 2018, 18:55
Эмма, Донецк
Добрый день. Подскажите, закрыть пенсионный карточный счет можно в любом городе? ( Открывался в Донецке). На счету есть небольшая сумма. Спасибо.
Ощадбанк
Відповідь банку
11 червня 2018, 11:21
Добрый день. Если счёт был открыт в Донецке, для его закрытия рекомендуем обратиться в центральное отделение в Донецкой области, Краматорск, ул. Сиверская 54.
Cni2004
Cni2004
9 червня 2018, 18:45
Эмма, Донецк
Добрый день. Подскажите, может ли моя дочь снять деньги с карточного счета по доверенности?
Ощадбанк
Відповідь банку
11 червня 2018, 11:12
Добрый день. Да, по нотариально заверенной доверенности это возможно.
amigobrend
amigobrend
9 червня 2018, 13:21
Добрый день! Существует карточный счет (пенсионный), карта просрочена 2 года, на ней пусто, выплаты давно приостановлены, оформлялась в Запорожье, не помню в каком отделении, привязанный телефон к той карте утерян. Живу теперь в Харьковской области, тут хочу оформить ЭПУ. Это возможно? И обязательно ли ехать в Запорожье закрывать счёт? Незнаю что делать…
Ощадбанк
Відповідь банку
11 червня 2018, 11:05
Добрый день. Наличие счёта не повлияет на открытие ЭПУ. Если Вы пожелаете закрыть счёт, нужно будет поехать именно в Запорожье.
nester11
nester11
8 червня 2018, 18:07
а за сколько дней до окончания срока идентификации ее можно пройти?
Ощадбанк
Відповідь банку
11 червня 2018, 9:40
Добрый день. Нет конкретного количества дней, за которые возможно пройти идентификацию. Вы можете сделать это заранее, когда Вам удобно, но отсчет к следующей идентификации будет начат с момента прохождения.
31111965
Настя Власенко
8 червня 2018, 16:33
Настя
Здраствуйте. У меня такой вопрос, я хочу зарегистрировать свою карту в программе бонус а не получается. Что делать?
Ощадбанк
Відповідь банку
11 червня 2018, 9:32
Добрый день. Уточните, пожалуйста, о какой именно программе идёт речь.
95006065
SvitLana Golubenko
8 червня 2018, 16:00
SvitLana, Добропілля,Донецька область
Доброго дня. 01 червня 2018 року оплатила за воду Добропільському міськводоканалу через веб-банкінг, підтвердження є, на телефон прийшла смс про зняття грошей, проте станом на 8 червня 2018 року принесли квитанцію із заборгованістю на цю суму. Невже за тиждень гроші не були зараховані? Дякую.
Ощадбанк
Відповідь банку
11 червня 2018, 9:21
Доброго дня. Якщо реквізити були заповнені правильно, кошти вже мали бути зараховані. Першочергово рекомендуємо звернутися до отримувача для перевірки данних. Після цього у відділенні потрібно буде написати заяву-претензію.
snezhulyahad
snezhulyahad
8 червня 2018, 15:08
заплатила за ком.услуги деньги сняты а до сих пор пишет задолжность за электроэнергию в чем причина
Ощадбанк
Відповідь банку
8 червня 2018, 15:57
Добрый день. Просим написать в личные сообщения детали операции.
natabilan86
natabilan86
7 червня 2018, 22:51
НАТАЛИЯ
Подскажите в який термін розглядається заява на іпт о скасувані операції?
Ощадбанк
Відповідь банку
8 червня 2018, 9:48
Доброго дня! Максимальний термін розгляду заяви на спірну транзакцію — 45 днів.
86727760
Натали Ермоленко
7 червня 2018, 22:15
Натали, Перещепино
Добрый вечер. На днях через терминал произвела оплату с Приватовской карты на счет мошенницы. ПриватБанк через 7 дней сказал обратиться в Ощадбанк. Как вернуть деньги?
Ощадбанк
Відповідь банку
8 червня 2018, 9:54
Добрый день! Рекомендуем обратиться в полицию для написания заявления о мошенничестве и с копией, принятой в полиции, заявления обратиться в отделение банка.
nester11
nester11
7 червня 2018, 19:10
Получил ЭПУ и прошел первую идентификацию 26.12.2017г. Теперь получается что пройти идентификацию нужно 26.06.2018г. На горячей линии (неоднократно) настойчиво утверждают, что позвоните ПОСЛЕ 26.06.2018г. и мы скажем когда ее проходить. Но пятой точкой чувствую что 26.06.2018г. заблокируют карточку, сообщат в пенсионный фонд с вытекающими последствиями и пол года я буду как медведь в берлоге издеваться над лапой. Могу ли я пройти идентификацию за неделю до 26.06.2018г.
Ощадбанк
Відповідь банку
8 червня 2018, 10:21
Добрый день. Если предыдущая идентификация была пройдена 26.12.17, то крайний срок прохождения идентификации — 26.06.18. Вы можете сделать это за неделю до. Напишите также, пожалуйста, в личные сообщения номер телефона, с которого Вы звонили, проверим работу оператора.
46807395
.. ..
7 червня 2018, 12:18
Yaryna, Київ
Добрий день!
Прошу домомоги в поверненні коштів, які я внесла в ІПТ по оплаті комунальних послуг в листопаді 2017 року. Уже більше ніж півроку у консультанта, з яким я намагаюся вирішити це питання, не виходить допомогти повернути кошти.
Опис ситуації:
20.11.2017 о 18:43 збій в роботі ІПТ у відділені Ощадбанку(Київ, Проспект Науки, 4)не дозволив зарахувати мої 420 грн готівкою за комунальні послуги, але гроші «зажував».
Відразу я звернулась до консультанта Калантаренко Крістіни і ми оформили заяву на повернення коштів на Ощад картку мого родича, бо в мене не було своєї картки. Через два місяці 18.01.2018 ми спеціально відкрили мені картку у вашому банку і оформили повторну заяву на повернення коштів(екземпляр останньої заяви у мене на руках).
Після цього за словами Крістіни, мої гроші десь «зависли» і не виходить їх повернути. Я періодично зв’язуюся з Крістіною і запитую про результ, але отримую одну і ту ж відповідь.
Допоможіть, бо це абсолютно обурлива і незрозуміла для мене ситуація в роботі системи Ощадбанку
Дякую!
З пов. Ярина
Ощадбанк
Відповідь банку
7 червня 2018, 12:58
Доброго дня! Приносимо вибачення за дану ситуацію. Напишіть, будь ласка, в особисті повідомлення Ваші ПІБ та контактний номер телефону, ми з'ясуємо ситуацію.
Aaleksandr
Aaleksandr
7 червня 2018, 9:16
Александр
Максимальный срок рассмотрения вопроса об выдаче ипотечного кредита на жилье в Киеве? В моём городе и областном центре мне одобрили остался Киев. Сотрудник банка обещал, что рассмотрит в течение 5 рабочих дней, уже идёт 7 день. Очень много что сотрудник банка ранее не говорил и не объяснял, 3 недели пытаюсь взять ипотеку. Сделка с продавцом срывается.
Ощадбанк
Відповідь банку
7 червня 2018, 11:07
Добрый день. Весь процес — до 2 недель.
Пожалуйста, напишите мне в личные сообщения Ваше ФИО, адрес отделения и дату подачи заявления.
Djabie
Танечка Шевченко
6 червня 2018, 23:58
Танечка, Боярка
Добрый день! Как узнать в каком отделении банка был открыт счёт? ( Зарплатная карта, открывало предприятие ПрАТ вентс).Хотелось бы закрыть счёт, а для этого насколько я понимаю нужно ехать именно в то отделение где его открывали.
Ощадбанк
Відповідь банку
7 червня 2018, 9:49
Добрый день. Позвоните, пожалуйста, в контакт-центр по номеру 0800210800, оператор сможет предоставить Вам адрес.
Klochko1990
Klochko1990
6 червня 2018, 23:22
Добрый вечер.Подскажите пожалуйста, заплатила за газ 05.06.18.деньги не перешли на счет еще.Что это может быть?

Ощадбанк
Відповідь банку
7 червня 2018, 9:46
Добрый день. В некоторых случаях средства могут поступать в срок до 3 рабочих банковских дней. Рекомендуем обратиться к получателю, так как средства могли уже им поступить, но ещё не отобразиться у Вас.
GromovV19853
GromovV19853
6 червня 2018, 22:39
Добрый вечер. Такая ситуация,5.06.2018 были зачислены деньги(пенсия), а сегодня 6.06.2018 пришла смс, что эта же сумма стоит минусом и баланс остался прежний, который был да начисления пенсии! Что это может быть?
Ощадбанк
Відповідь банку
7 червня 2018, 9:27
Добрый день. Для уточнения деталей операций рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0800210800.
LM1946
LM1946
6 червня 2018, 22:24
Я, получил ЭПУ 18 декабря 2017г., через 6 месяцев необходимо пройти идентификацию.До 18 июня у меня нет возможности пройти идентификацию.19-21 июня уже позно? Благодарен за ответ.
Ощадбанк
Відповідь банку
7 червня 2018, 9:31
Добрый день. Крайний срок прохождения идентификации — именно 18 июня.
coolser
coolser
6 червня 2018, 14:34
Сергей
Вчера вечером через терминал самообслуживания Ощадбанка пополнил телефон мошеннику. Все квитанции есть. Что делать в подобной ситуации?
Ощадбанк
Відповідь банку
6 червня 2018, 15:40
Добрый день. В данном случае рекомендуем обращаться в полицию. Также просим позвонить в контакт-центр Ощадбанка по номеру 0800210800 для сообщения о произошедшем.
Tovarniivagon
Tovarniivagon
6 червня 2018, 12:34
Владислав
Добрый день! Подскажите пожалуйста, вход в личный кабинет ощад 24, снимает со счета на карте деньги?
Ощадбанк
Відповідь банку
6 червня 2018, 14:02
Добрый день!
Регистрация и вход в Ощад 24/7 бесплатна. Комиссия может быть списана только за услугу СМС- информирования, т.к. пакет СМС «Расширенный» предоставляется автоматически при подключении к системе WEB / Mobile-банкинга, поскольку, кроме базовых СМС-сообщений (зачисление / списание средств), Вам будут поступать дополнительные СМС-сообщения с одноразовыми паролями для подтверждения операций в системах WEB / Mobile-банкинга.
С тарифами которой можно ознакомиться по ссылке: https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe/
69968641
Екатерина Добренькая
5 червня 2018, 23:22
Екатерина
Здравствуйте.
Как сделать так чтоб СМС приходили в Вайбер, если случайно удалила сообщение с кодом активации? Как получить код повторно?
Контакт Ощадбанка не заблокирован, последняя версия вайбера — установлена.
Ощадбанк
Відповідь банку
6 червня 2018, 10:33
Добрый день. При подключении услуги смс-информирования сообщения автоматически начинают отрпавляться и в Вайбер. Но, при этом, сообщения с кодами активаций приходят исключительно в виде смс.

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.3 49.95
PLN 9.7 10.4
USD 42.05 42.55
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.3 49.95
PLN 9.7 10.4
USD 42.05 42.55
Всі курси банку