Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

11 червня 2018, 13:49

Владимир

Здравствуйте, у меня такой вопрос. Вместе с зарплатной карточкой мне дали кредитную на 5 тыс. Уже пошла вторая неделя, а деньги на кредитку так и не поступили, сколько еще ждать?

Ощадбанк

Відповідь банку

11 червня 2018, 14:49

Добрый день. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО, контактный номр телефона и адрес отделения банка. Уточним информацию.

Написати коментар

Anastasia Filipiuk

11 червня 2018, 12:40

Anastasia, Київ/Київська область

Доброго дня! Потрібно отримати довідку про невикористання житлових чеків для приватизації квартири за наступними прописками:

(1) Київ, Подільський район, вул. Вишгородська
(2) с. Софіївська Борщагівка, Києво-Святошинський район Київської Області, вул. П. Чубинського

До якого саме відділення Ощадбанку треба звертатись? Можна листом чи обовязково особисто? Які документи треба взяти з собою? Скільки днів видається довідка? Не можу знайти цієї інформації в загальнодоступних джерелах (!). Ваші колеги в контактцентрі Ощадбанку також не володіють цією інформацією (!). Буду вдячна за змістовну відповідь!

Ощадбанк

Відповідь банку

11 червня 2018, 15:35

Доброго дня. Звернутися необхідно особисто в територіально найближче відділення за місцем прописки на момент створення списків. Ознайомитися з розташуванням відділень Ви можете за посиланням: https://www.oschadbank.ua/ua/maps/. При собі потрібно мати приватизаційне платіжне доручення, яке виписується органом приватизації та паспорт або документ, що його замінює.

Написати коментар

11 червня 2018, 10:49

Київ

Доброго дня. Звернувся до віділення №10026/0109 (Кирилівська, 116А, Київ) з метою закрити картковий зп рахунок, яким вже не користувався. 07.06.2018 мені закрили кредитний ліміт на картці, та для закриття рахунку запропонували прийти на наступний день. Наступного дня (08.06.2018) співробітники відділення повідомили що з сьогоднішнього дня вийшло внутрішнє розпорядження керівництва банку, про те що закривати зарплатні картки можна лише на відділенні де вони відкривались. Підкажіть з чим це пов\'язано, і чому для такої простої операції як закриття рахунку я не можу звернутися на найближче відділення?

Ощадбанк

Відповідь банку

11 червня 2018, 13:47

Доброго дня!
Приносимо вибачення за завдані незручності. Напишіть, будь ласка, в особисті повідомлення Ваші ПІБ, номер телефону, та адресу обслуговуючого відділення. В ситуації розберемося.

Написати коментар

11 червня 2018, 10:44

пенсионер, Херсон

Невозможно дозвонитьсяв в отделение по пр. 200 років Херсона, буд. 43, М. Херсон. Третий рабочий день никто не отвечает по единственному телефону этого отделения: +380 552 410 607! Что это за издевательство и хамство? Может кто-то в этом банке научить сотрудников отвечать на телефон? Есть ли какой-либо другой телефон у этого отделения?

Ощадбанк

Відповідь банку

11 червня 2018, 12:37

Добрый день!
Приносим извинения за данную ситуацию. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО, Ваш номер телефона и тематику обращения. Передадим информацию сотрудникам, что бы с Вами связались.

Коментарі (1)

Екатерина Билан

10 червня 2018, 16:29

Екатерина

Зарегистрировалась в ощад 24, а когда хочу зайти пишет, что не известная ошибка. Что делать чтоб войти?

Ощадбанк

Відповідь банку

11 червня 2018, 11:12

Добрый день!
Приносим извинения за причинённые неудобства. Необходимо обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800 для проверки информации. Спасибо!

Коментарі (2)

9 червня 2018, 18:55

Эмма, Донецк

Добрый день. Подскажите, закрыть пенсионный карточный счет можно в любом городе? ( Открывался в Донецке). На счету есть небольшая сумма. Спасибо.

Ощадбанк

Відповідь банку

11 червня 2018, 11:21

Добрый день. Если счёт был открыт в Донецке, для его закрытия рекомендуем обратиться в центральное отделение в Донецкой области, Краматорск, ул. Сиверская 54.

Написати коментар

9 червня 2018, 18:45

Эмма, Донецк

Добрый день. Подскажите, может ли моя дочь снять деньги с карточного счета по доверенности?

Ощадбанк

Відповідь банку

11 червня 2018, 11:12

Добрый день. Да, по нотариально заверенной доверенности это возможно.

Написати коментар

9 червня 2018, 13:21

Добрый день! Существует карточный счет (пенсионный), карта просрочена 2 года, на ней пусто, выплаты давно приостановлены, оформлялась в Запорожье, не помню в каком отделении, привязанный телефон к той карте утерян. Живу теперь в Харьковской области, тут хочу оформить ЭПУ. Это возможно? И обязательно ли ехать в Запорожье закрывать счёт? Незнаю что делать…

Ощадбанк

Відповідь банку

11 червня 2018, 11:05

Добрый день. Наличие счёта не повлияет на открытие ЭПУ. Если Вы пожелаете закрыть счёт, нужно будет поехать именно в Запорожье.

Коментарі (1)

8 червня 2018, 18:07

а за сколько дней до окончания срока идентификации ее можно пройти?

Ощадбанк

Відповідь банку

11 червня 2018, 9:40

Добрый день. Нет конкретного количества дней, за которые возможно пройти идентификацию. Вы можете сделать это заранее, когда Вам удобно, но отсчет к следующей идентификации будет начат с момента прохождения.

Написати коментар

Настя Власенко

8 червня 2018, 16:33

Настя

Здраствуйте. У меня такой вопрос, я хочу зарегистрировать свою карту в программе бонус а не получается. Что делать?

Ощадбанк

Відповідь банку

11 червня 2018, 9:32

Добрый день. Уточните, пожалуйста, о какой именно программе идёт речь.

Написати коментар

SvitLana Golubenko

8 червня 2018, 16:00

SvitLana, Добропілля,Донецька область

Доброго дня. 01 червня 2018 року оплатила за воду Добропільському міськводоканалу через веб-банкінг, підтвердження є, на телефон прийшла смс про зняття грошей, проте станом на 8 червня 2018 року принесли квитанцію із заборгованістю на цю суму. Невже за тиждень гроші не були зараховані? Дякую.

Ощадбанк

Відповідь банку

11 червня 2018, 9:21

Доброго дня. Якщо реквізити були заповнені правильно, кошти вже мали бути зараховані. Першочергово рекомендуємо звернутися до отримувача для перевірки данних. Після цього у відділенні потрібно буде написати заяву-претензію.

Коментарі (2)

8 червня 2018, 15:08

заплатила за ком.услуги деньги сняты а до сих пор пишет задолжность за электроэнергию в чем причина

Ощадбанк

Відповідь банку

8 червня 2018, 15:57

Добрый день. Просим написать в личные сообщения детали операции.

Написати коментар

7 червня 2018, 22:51

НАТАЛИЯ

Подскажите в який термін розглядається заява на іпт о скасувані операції?

Ощадбанк

Відповідь банку

8 червня 2018, 9:48

Доброго дня! Максимальний термін розгляду заяви на спірну транзакцію — 45 днів.

Написати коментар

Натали Ермоленко

7 червня 2018, 22:15

Натали, Перещепино

Добрый вечер. На днях через терминал произвела оплату с Приватовской карты на счет мошенницы. ПриватБанк через 7 дней сказал обратиться в Ощадбанк. Как вернуть деньги?

Ощадбанк

Відповідь банку

8 червня 2018, 9:54

Добрый день! Рекомендуем обратиться в полицию для написания заявления о мошенничестве и с копией, принятой в полиции, заявления обратиться в отделение банка.

Написати коментар

7 червня 2018, 19:10

Получил ЭПУ и прошел первую идентификацию 26.12.2017г. Теперь получается что пройти идентификацию нужно 26.06.2018г. На горячей линии (неоднократно) настойчиво утверждают, что позвоните ПОСЛЕ 26.06.2018г. и мы скажем когда ее проходить. Но пятой точкой чувствую что 26.06.2018г. заблокируют карточку, сообщат в пенсионный фонд с вытекающими последствиями и пол года я буду как медведь в берлоге издеваться над лапой. Могу ли я пройти идентификацию за неделю до 26.06.2018г.

Ощадбанк

Відповідь банку

8 червня 2018, 10:21

Добрый день. Если предыдущая идентификация была пройдена 26.12.17, то крайний срок прохождения идентификации — 26.06.18. Вы можете сделать это за неделю до. Напишите также, пожалуйста, в личные сообщения номер телефона, с которого Вы звонили, проверим работу оператора.

Коментарі (7)

7 червня 2018, 12:18

Yaryna, Київ

Добрий день!
Прошу домомоги в поверненні коштів, які я внесла в ІПТ по оплаті комунальних послуг в листопаді 2017 року. Уже більше ніж півроку у консультанта, з яким я намагаюся вирішити це питання, не виходить допомогти повернути кошти.
Опис ситуації:
20.11.2017 о 18:43 збій в роботі ІПТ у відділені Ощадбанку(Київ, Проспект Науки, 4)не дозволив зарахувати мої 420 грн готівкою за комунальні послуги, але гроші «зажував».
Відразу я звернулась до консультанта Калантаренко Крістіни і ми оформили заяву на повернення коштів на Ощад картку мого родича, бо в мене не було своєї картки. Через два місяці 18.01.2018 ми спеціально відкрили мені картку у вашому банку і оформили повторну заяву на повернення коштів(екземпляр останньої заяви у мене на руках).
Після цього за словами Крістіни, мої гроші десь «зависли» і не виходить їх повернути. Я періодично зв’язуюся з Крістіною і запитую про результ, але отримую одну і ту ж відповідь.
Допоможіть, бо це абсолютно обурлива і незрозуміла для мене ситуація в роботі системи Ощадбанку
Дякую!
З пов. Ярина

Ощадбанк

Відповідь банку

7 червня 2018, 12:58

Доброго дня! Приносимо вибачення за дану ситуацію. Напишіть, будь ласка, в особисті повідомлення Ваші ПІБ та контактний номер телефону, ми з'ясуємо ситуацію.

Написати коментар

7 червня 2018, 9:16

Александр

Максимальный срок рассмотрения вопроса об выдаче ипотечного кредита на жилье в Киеве? В моём городе и областном центре мне одобрили остался Киев. Сотрудник банка обещал, что рассмотрит в течение 5 рабочих дней, уже идёт 7 день. Очень много что сотрудник банка ранее не говорил и не объяснял, 3 недели пытаюсь взять ипотеку. Сделка с продавцом срывается.

Ощадбанк

Відповідь банку

7 червня 2018, 11:07

Добрый день. Весь процес — до 2 недель.
Пожалуйста, напишите мне в личные сообщения Ваше ФИО, адрес отделения и дату подачи заявления.

Написати коментар

Танечка Шевченко

6 червня 2018, 23:58

Танечка, Боярка

Добрый день! Как узнать в каком отделении банка был открыт счёт? ( Зарплатная карта, открывало предприятие ПрАТ вентс).Хотелось бы закрыть счёт, а для этого насколько я понимаю нужно ехать именно в то отделение где его открывали.

Ощадбанк

Відповідь банку

7 червня 2018, 9:49

Добрый день. Позвоните, пожалуйста, в контакт-центр по номеру 0800210800, оператор сможет предоставить Вам адрес.

Написати коментар

6 червня 2018, 23:22

Добрый вечер.Подскажите пожалуйста, заплатила за газ 05.06.18.деньги не перешли на счет еще.Что это может быть?

Ощадбанк

Відповідь банку

7 червня 2018, 9:46

Добрый день. В некоторых случаях средства могут поступать в срок до 3 рабочих банковских дней. Рекомендуем обратиться к получателю, так как средства могли уже им поступить, но ещё не отобразиться у Вас.

Написати коментар

6 червня 2018, 22:39

Добрый вечер. Такая ситуация,5.06.2018 были зачислены деньги(пенсия), а сегодня 6.06.2018 пришла смс, что эта же сумма стоит минусом и баланс остался прежний, который был да начисления пенсии! Что это может быть?

Ощадбанк

Відповідь банку

7 червня 2018, 9:27

Добрый день. Для уточнения деталей операций рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0800210800.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.1	50.95
PLN	11.25	12.1
USD	43	43.55
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.1	50.95
PLN	11.25	12.1
USD	43	43.55
Всі курси банку

Головна / Ощадбанк 💰