Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

guLa404

30 липня 2018, 14:01

Елена, Бахмут

Здравствуйте, почему в графиках работы отделений Ощадбанка на официальном сайте не пишется что отделение работает в ограниченном режиме? В г. Бахмут Донецкой обл. в отделениях постоянно в субботу обновляется система( так говорят работники) и кроме как оплату за коммунальные платежи, других операций не производят.

Відповідь банку

30 липня 2018, 17:57

Добрый день!
Уточните, пожалуйста, какую именно Вам необходимо было провести операцию в отделении? Дополнительно просим уточнить дату Вашего обращения, и точный адрес(номер) отделения. Ситуацию проверим.

Коментарі (2)

Ракович Светлана

30 липня 2018, 12:55

Ракович, Запорожье

Доброго дня!!! 26.07.2018 року мій на сайті ОЛХ побачив оголошення з продажу газової плити з нержавійки за 1800 грн., яке було подано з м. Чернівці. Автор оголошення — Техніка з Європи. В зателефонував за тел. 097- 766- 05-74. Йому докладно повідомили про продаж газової плити та повідомлено, що після оплати суми 1800 грн., зразу ж буде відправлено плиту на адресу Нової пошти. При цьому мені було названо номер картки 5167 4910 2435 5868 на імя Тельмана Евгенія та повідомлено, що рахунок в ощадбанку.
27.07.2018 р. о 9: перевів 1800 грн. наквитанцією № 3092986672003827 та на 56 грн. поповнив рахунок за № телефона 097- 766- 05-74 квитанцією №3092986672006224, зателефонував за вказаним номером телефону, та сказали чекати. Ввечері він знову зателефонував за зазначеним телефоном, але телефон був вимкнений і тоді ми зрозуміли, що це був шахрай.
З відповідними заявами мі звернулись до кіберполіції та до Дніпровського відділу поліції м. Запоріжжя 30.07.2018р.
Скажіть, що в даному випадку нам робити, можливо з рахунку шахрая повернути чоловікові гроші?

Відповідь банку

30 липня 2018, 17:09

Доброго дня!
В даній ситуації, необхідно звернутися до відділення банку з копією звернення з правоохоронних органів та написати заяву, про виникнення шахрайської операції по Вашому рахунку. По цій ситуації буде проведено розслідування.

Написати коментар

helen28

30 липня 2018, 11:42

Елена, Киев

Снова здравствуйте! Я уже задавала вопрос о внезапных смс о прохождении идентификации, хотя более трех лет не приходили, и в Киеве уже 4 года… Пособие получаю на ребенка, справку со школы приношу, отпрашуюсь с работы, жду представителей собеса, а теперь еще и ощад! То есть предыдущее все не доказательство! Ладно, не смотря на то, что отделений ощада меньше чем скажем привата, и работают они как и я, прошла в июле… теперь мне опять пришло смс, что мне в течение трех недель надо пройти! Это что, издевательство?! И еще: посмотрела в веб-банкинг, подробно описаны все транзакции, где, когда, сколько пришло-ушло… Так к чему этот цирк?!

Відповідь банку

30 липня 2018, 17:33

Добрый день!
Предметно проверить необходимость в прохождении идентификации можно обратившись в контакт-центр по номеру 0800 210 800. Спасибо!

Написати коментар

Елена Дегтярева

30 липня 2018, 9:37

Елена

Яку найбільшу суму можна зняти з пенсійної карти протягом доби? Дякую.

Відповідь банку

30 липня 2018, 17:30

Доброго дня. Через банкомат стандартне обмеження складає 10000 грн, його можливо зняти як через Ощад 24/7, так і через контакт-центр. Через касу обмеження на зняття немає.

Написати коментар

Наталья Антонова

29 липня 2018, 7:09

Наталья

Когда нужно пенсионеру-переселенцу с электронным удостоверением идентифицироваться в банке, если предыдущий раз был в сентябре 2017??

Відповідь банку

30 липня 2018, 15:41

Добрый день. По ЭПУ необходимо проходить идентификацию каждые 6 месяцев, соответственно идентификация должна была быть пройдена в марте 2018 года. Для проверки информации по конкретной карте рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0800210800.

Коментарі (1)

Игорь Леонидович

28 липня 2018, 15:58

Игорь

Добрый день! Может Ваш банк без согласования с клиентом производить изменения не только в дополнение к договору, но и в сам текст подписанного договора? И еще вопрос — если это у вас практикуется, то информируете вы об этих изменениях своих клиентов или они об этом должны сами вычитывать на сайте вашего банка?

Відповідь банку

30 липня 2018, 15:16

Добрый день. Ответы на Ваши вопросы указаны в Договоре комплексного банковского обслуживание, который был Вами подписан:
4.4. Приєднуючись до Договору, фізична особа таким чином висловлює свою згоду з тим, що ініціювання Банком змін Договору не є односторонньою зміною Договору, не порушує прав і законних інтересів цієї фізичної особи, не має своїм наслідком істотний дисбаланс договірних прав та обов'язків на шкоду фізичній особі.
4.5. Зміни до Договору вносяться за рішенням правління Банку та/або іншого колегіального органу Банку, уповноваженого правлінням Банку, який визначає дату набрання чинності таких змін.
4.6. Банк не пізніше, ніж за 10 (десять) календарних днів до дня набрання чинності змінами до Договору, повідомляє Клієнтів про зміни умов Договору.
4.6.2. Повідомлення Клієнта про внесення інших змін до Договору здійснюється шляхом їх публікації на Сайті (у тому числі, публікація може здійснюватися шляхом публікації Договору в новій редакції) або розміщення оголошень про такі зміни та/або змін у всіх підрозділах клієнтського обслуговування фізичних осіб Банку.
С полным текстом можете ознакомиться по ссылке: https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe/

Написати коментар

yar8181

28 липня 2018, 10:45

Добрый день. Как получить денежный перевод от родственника из Украины в России? Перевод был отправлен на адрес без указания телефона получателя. Какая платежная система, куда ушел перевод — неизвестно. Номер перевода нам сообщили, а где его получить внятно объяснить не могут.

Відповідь банку

30 липня 2018, 12:47

Добрый день. Информация о переводе указана в квитанции, которая была выдана отправителю. Данные по переводу рекомендуем уточнить именно у отправителя.

Коментарі (4)

Наталья Рындина

27 липня 2018, 21:25

Наталья, Киев

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, что нужно, чтобы получить персонификационный счёт отца для представления его в горвоенкомат для выплаты помощи по захоронению? Каковы должны быть мои действия и какие документы я должна иметь на руках? Заранее благодарю.

Відповідь банку

30 липня 2018, 12:05

Добрый день. В данном случае это вне компетенции Ощадбанка. С этим вопросом рекомендуем обратиться в пенсионный фонд.

Написати коментар

19SVETLANA73

27 липня 2018, 14:39

Светлана, Кременчук

Доброго дня! На початку червня я замовила довідку про невикористання приватизаційних чеків в відділенні Ощадбанку № 10003/0564 м. Кам«янське, пр. Т. Шевченка 33-А. Номер телефону цього відділення не відповідає. Допоможіть, будь-ласка, з»ясувати чи є в наявності довідка на ім«я Волошина (Галушка) Світлана Анатоліївна?

Відповідь банку

27 липня 2018, 15:33

Доброго дня. Напишіть, будь ласка, в особисті повідомлення Ваш контактний номер телефону.

Написати коментар

garkunya75

27 липня 2018, 5:28

может ли любой мошенник заблокировать мою карту, имея мои ФИО и номер карты, например по телефону?

Відповідь банку

27 липня 2018, 9:41

Добрый день. Заблокировать/разблокировать карту может только держатель карты.

Коментарі (1)

Ylia79

26 липня 2018, 19:34

Юлия, Запорожье

Клиент вашего банка оказалась мошенницей из соцсетей. Деньги получила, товар не выслала. Можем ли мы вернуть деньги? И вообще, их что никак не наказывают?

Відповідь банку

27 липня 2018, 9:29

Добрый день. Если сузествует подозрение на мошенничество со стороны держателя карты Ощадбанка, рекомендуем изначально обратиться в контакт-центр банка по номеру 0800210800, сообщить детальную информацию, после чего обратиться в правоохранительные органы для написания соответствующего заявления.

Написати коментар

Yaroslawa

26 липня 2018, 17:17

Добрый день, скажите пожалуйста, когда будут социальные выплаты? В собезе сказали что придут до 26, я и рассчитывала на эти деньги, но уже 15 минут шестого и их нет! Почему? Я понимаю что никого не волнует что мне нужно платить за квартиру сегодня последний срок и то что смеси ребенку на два раза поесть осталось, но все же, может хоть не много кто-то подумает о людях!!!

Відповідь банку

26 липня 2018, 17:47

Добрый день. С этим вопросом Вам необходимо обратиться непосредственно в организацию, которая проводит выплаты. На стороне банка средства не задерживаются. Как только они к нам поступают, мы переводим их на счета клиентов.

Коментарі (1)

Rybin1971

26 липня 2018, 15:59

На мой телефон пришло SMS сообщение, о том, что на моём счету долг 8 грн. за SMS сообщения. У меня на карточке было 48 грн. А сейчас — 8 грн. Пишут, что разблокируют карточку, если погашу долг. Хотелось бы узнать, что это за долг за SMS стоимостью 56 грн., если мне всегда приходила SMS о начислении пенсии стоимостью 3 грн. и эта сумма, 3 грн., даже если у меня на счету была 1 гривна, сразу высчитывалась из пенсии.

Відповідь банку

26 липня 2018, 16:30

Добрый день. Предоставить детальную информацию по счёту Вам могут только в контакт-центре. Рекомендуем обратиться по номеру 0800210800.

Написати коментар

Isana28

26 липня 2018, 15:42

Чому ненараховано пенсію на картку ощадбанку? Заборгованість 2 місяці.

Відповідь банку

26 липня 2018, 16:01

Доброго дня. З цим питанням рекомендуємо звернутися до пенсійного фонду.

Коментарі (1)

potamoshneva78

26 липня 2018, 14:37

Vfhbyf, Мариуполь

Добрый день. С пенсионной электронной карты не могу снять деньги, лимит превышен — пишет, на веб-банкинге сняла лимит на день — без обмежень. Пошла на банкомат — не дает даже 1000, лимит превышен. Есть какой-то срок начала действия лимита? Спасибо.

Відповідь банку

26 липня 2018, 15:22

Добрый день. Лимит снимается с момента выполнения этого действия в Ощад 24/7. Рекомендуем уточнить причину возникновения проблем со снятием в контакт-центре.

Написати коментар

Сергей Малиновский

26 липня 2018, 14:27

Сергей

Добрый день, у меня карта debit master card, почему я не могу росчитыватся ею в Польше?

Відповідь банку

26 липня 2018, 14:53

Добрый день. Проверить причину отклонения операций Вы можете только через контакт-центр. Мы рекомендуем, для избежания любых проблем с пользованием картой, всегда обращаться в контакт-центр перед выездом за границу.

Написати коментар

34159970

26 липня 2018, 14:04

Заросилова Нина Александровна

Здравствуйте, сегодня получено сообщение, что долг-10-00 по счету 070262515-61 из-за неуплаты за SMS информирование. Погасить долг я пока не могу. Из-за этого мне не заблокируют карточку Ощадбанка? У меня 2 карты: World debit и Debit standart. На какой из них нет денег можно узнать? Спасибо.

Відповідь банку

26 липня 2018, 14:51

Добрый день. Уточнить данную инфомацию Вы можете в контакт-центре по номеру 0800210800.

Написати коментар

Алла Юрченко

26 липня 2018, 9:13

Здравствуйте, скажите пожалуйста, после утери карточки заказала новую в Бердянске. Сказали будет готова в начале августа, но в это время я буду на лечении под Киевом. Вопрос могу ли я забрать карточку в Киеве, тем более мне сказали, что ее будут высылать с Киева? И если нет, то сколько по времени она может храниться в отделении банка Бердянска?

Відповідь банку

26 липня 2018, 12:23

Добрый день. Если карта уже заказана в отделение в Бердянске, забрать её можно только там. Также возможно заказать повторный перевыпуск с доставкой уже в Киев. Карта будет храниться в отделении 6 месяцев.

Написати коментар

09yriy15

26 липня 2018, 3:57

с карты Приват/Б перевел на свою пенсион, Ощад-1000грнЧерез 5минут вижу на ощадовской карточке-986грн Минус 3грн которые были на счету-а где делись 17грн?

Відповідь банку

26 липня 2018, 12:07

Добрый день. Комиссий за безналичный перевод на карту по номеру карты не предусмотрено. Уточнить информацию по факту о зачислении и списании рекомендуем в контакт-центре по номеру 0800210800.

Коментарі (1)

odal

25 липня 2018, 19:40

Здравствуйте! Меня беспокоит следующая ситуация: на мой номер начали поступать сообщения об операции с чужой картой. В отделении Ощадбанка после того как я показал данные сообщения сказали, что возможно это ошибка. BRANCH данных операций был осуществлен из Сумской области. Я живу в Донецкой области. Вопрос следующий — могут ли эти операции иметь мошеннический характер? И как отписаться, что бы мой телефон не был подвязан к данныем операциям? Спасибо!

Відповідь банку

26 липня 2018, 11:28

Добрый день. Такая ситуация возможна в случае, если другой клиент ошибочно указал Ваш номер как свой финансовый. Рекомендуем обратиться в контакт-центр, оператор отключит услугу по карте другого клиента, а номер будет удалён.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.65	51.45
PLN	9.7	10.4
USD	43.65	44.25
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.65	51.45
PLN	9.7	10.4
USD	43.65	44.25
Всі курси банку