Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
kovtun0755
Елена Ковтун
4 грудня 2018, 13:04
Ковтун Елена Ивановна, г. Виноградово Закарпатская область
С 2010 года был заключен договор с филиалом ощадбанка №10006/057 г. Виноградово Закарпатской области.Получала пенсию 2 раза в год, т.к. я работаю. В мае 2018 г. я узнаю, что без моего ведома, без уведомления и перезаключения договора, мой пейсионный счет закрыт и меня в принудительном порядке перевели на карточную систему обслуживания. Пенсия за октябрь-ноябрь 2017 г. шла на пенсионный счет, а с декабря на карточку. Имели ли право работники банка закрыть без моего согласия и уведомления пенсионный счет? Кто сообщал без моего ведома в Пенсионный фонд о перечислении моей пенсии на карточку? Кто несет за это ответственность и какую?
Ощадбанк
Відповідь банку
4 грудня 2018, 16:14
Добрый день. Без уведомления сотрудники не могли осуществить подобной процедуры. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО и номер телефона для того, чтобы мы могли разобраться и предоставить Вам обратную связь касательно Вашего вопроса.
70454797
Вадим Гашук
4 грудня 2018, 12:59
Вадим
Що робити якщо в мене зламалася зарплатна картка?
Ощадбанк
Відповідь банку
4 грудня 2018, 16:11
Доброго дня!
Картку можливо перевипустити через Ощад 24/7, контакт-центр, або ж відділення банку.
vitalinayakhno
vitalinayakhno
4 грудня 2018, 11:33
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста. Как можно получить свои квитанции за июнь-июль месяца? Спасибо.
Ощадбанк
Відповідь банку
4 грудня 2018, 16:10
Добрый день!
Если операции проводились через кассу банка, рекомендуем обратится в отделение банка, где выполняли платежи.
75533761
Ирина Иванова
4 грудня 2018, 10:59
Инна, Волноваха
Почему пенсионеру (пенсионная карта заблокирована, а ЭПУ изготавливается более 3-х месяцев), нельзя пройти идентификацию в кассе банка, просто посмотрев остаток средств на счету или взяв выписку о движении средств на счету?
Ощадбанк
Відповідь банку
4 грудня 2018, 16:19
Добрый день.
Для прохождения идентификации клиенту необходимо обратиться в банк с картой или ЭПУ и осуществить любую операцию с запросом пин-кода. Проведение идентификации другим путем не предусматривается. Рекомендуем дождаться изготовления Вашей карты, после чего возможно будет пройти идентификацию.
annatuxh87
annatuxh87
3 грудня 2018, 22:59
Анна, Львов
Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста, по какой причине не возможно снять деньги с карты? Деньги детские… начисления идут, а снять не получается. Спасибо
Ощадбанк
Відповідь банку
4 грудня 2018, 11:15
Добрый день.
Для возможности решения проблемы рекомендуем Вам обратится в контакт-центр. 0800210800
Сотрудники контакт-центра предоставят Вам детальную информацию.
68183252
68183252
3 грудня 2018, 20:57
я, киев
киев-твб№10026/081-заведующая отделением отказалась зарегистрировать мое заявление о закрітии счета-сказав-что я получила уведомление о сроке его закрітия! звонила на горячую линию-мария-виктория-максим-я конкректно спрашивала-есть бланк -которій я заполняю-с указанием предполагаемого номера--єто установа ощадбанка-в итоге-НОЛЬ! и куда обращаться-если ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ не реагирует на єто?
Ощадбанк
Відповідь банку
4 грудня 2018, 11:26
Добрый день. Конкретизируйте, пожалуйста, суть Вашего обращения. Вам не был закрыт счет?
mart1111nat
mart1111nat
3 грудня 2018, 19:20
На мобильный пришло смс сообщение о смене номера текущего счета.У меня нет счетов в ощадбанке
Ощадбанк
Відповідь банку
4 грудня 2018, 11:14
Добрый день.
По требованию НБУ был изменен балансовый счет.
На зачисления это никаким образом не повлияет.
InnaKulyk
Инна Кулык
3 грудня 2018, 18:49
Инна, Бровары
Доброго дня! Отримую декретні гроші по догляду за дитиною. Отримала повідомлення про зміну рахунку. Чи потрібно повідомляти Управління соціального захисту про нові реквізити?
Ощадбанк
Відповідь банку
4 грудня 2018, 11:25
Добрий день. Повідомлення суттєво інформаційного характеру, звертатись до УПСЗН з новим рахунком не потрібно, банк передає ці данні сам.
Kvito4ka
Kvito4ka
3 грудня 2018, 18:48
Irina
Добрый вечер! У меня ЭПК. Пришло сообщение об изменении номера «поточного рахунку». Нужно ли сообщать в ПФ об этом?
Ощадбанк
Відповідь банку
4 грудня 2018, 11:14
Добрый день.
По требованию НБУ был изменен балансовый счет.
Ощадбанк самостоятельно передает реквизиты в пенсионный фонд. Вам ничего не нужно делать.
На зачисления это никаким образом не повлияет.
prosnyak2003
prosnyak2003
3 грудня 2018, 16:50
Галина
Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, почему я не могу уже в течении четырёх дней снять в банкомате Ощадбанка деньги с карты UniCredit Bank? Хотя раньше с этим проблем не было, тем более, что знакомые сегодня свои карточки этого же банка, обналичивали?
Ощадбанк
Відповідь банку
3 грудня 2018, 18:02
Добрый день. Уточнить информацию о причине отклонения операции рекомендуем уточнить в банке, который выпускал карту.
kristina4242
kristina4242
3 грудня 2018, 13:06
Кристина, Киев
Добрый день!
В 2010 году был сделан депозит «Детский» на 5 лет, в нынешнее время на окупированной территории, по истечению срока, мне сообщили, что депозит был снят, но кем, когда, до сих пор не известно, я обращалась официально в банк, мне пришел ответ, что в связи с такой ситуацией в стране, банк не может ответить кем и когда был снят депозит, куда пропали деньги? Что делать?
Ощадбанк
Відповідь банку
3 грудня 2018, 15:51
Добрый день.
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Скорее всего средства были зачислены на Ваш карточный счет. Прошу предоставить в личные сообщения Ваши ФИО и контактный телефон. Выясним ситуацию и свяжемся с Вами."
barabashkanata
barabashkanata
3 грудня 2018, 13:03
Можно ли связаться с банком ощад, будучи за границей. Не можем рассчитаться картой в Египте.позвонить в ощадбанк нет возможности
Ощадбанк
Відповідь банку
3 грудня 2018, 15:00
Добрый день. Клиентам, находящимся за границей, можно обратиться для решения своего вопроса по номеру контакт-центра 044 363 01 33. Также Вы можете воспользоваться онлайн-помощником на нашем сайте. Или же Телеграмм-ботом.
380995583298
380995583298
3 грудня 2018, 10:59
С зарплатной карты снимают все деньги в счет кредита, кредит просрочен, можно ли договорится чтоб снимали не все деньги?
Ощадбанк
Відповідь банку
3 грудня 2018, 12:28
Добрый день. Если у Вас просрочен кредит, списываеться вся сумма зачисления в счет оплаты задолжености. В случаи своевременной оплаты, сумма списываеться согласно договора. Более детальну информацию, можете получить в отделении где заключали договор кредитования.
Elenus
Elenus
3 грудня 2018, 10:30
Здравствуйте, имею электронное пенсионное удостоверение — карту Ощадбанка. Вопрос: есть ли возможность перевести с нее деньги на карту ПриватБанка. Слышала, что можно использовать перевод со счета к которому она привязана. Прошу уточнить.
Ощадбанк
Відповідь банку
3 грудня 2018, 12:26
Добрый день. Рекомендуем установить приложение Ощад 24/7, сможете переводить деньги на любую банковскую карту.
mashatit
mashatit
2 грудня 2018, 19:25
Маша, Донецк
Подскажите за сколько дней необходимо проходить идентификацию в банке до окончательного срока (10 дней -2 месяца)?
Ощадбанк
Відповідь банку
3 грудня 2018, 11:49
Добрый день. Идентификацию рекомендуем проходить после получения СМС сообщения о её необходимости.
75533761
Ирина Иванова
2 грудня 2018, 15:27
Инна, Волноваха
как пройти идентификацию пенсионеру-переселенцу, если обычная пенсионная карта заблокирована в связи с изготовлением ЭПУ, а ЭПУ ещё не поступила в ваше отделение, а идентификацию нужно срочно пройти? Можно ли пройти её в кассе ощадбанка?
Ощадбанк
Відповідь банку
3 грудня 2018, 11:50
Добрый день. Идентификацию возможно пройти, имея при себе электронное пенсионное удостоверение. В момент получения ЭПУ, сотрудник банка проведет идентификацию.
24658327
Светлана Капинос
2 грудня 2018, 13:02
Светлана
Здравствуйте! Мужу блокировали пенсионную карту, из за наличия старой не закрытой. Долг погасили, карту пенсионную разблокировали. Но со старого счета снова снимают деньги. Карта старая была открыта в г. Донецке. Можно как то перевести старое дело в Волноваху и закрыть карту и не ехать в Краматорск?
Ощадбанк
Відповідь банку
3 грудня 2018, 11:51
Добрый день. Закрыть счет возможно в том региональном управлении, где он открыт. Если Вы находитесь в переделах одного РУ, обратитесь в любое отделение, с паспортом и идентификационным кодом.
75533761
Ирина Иванова
2 грудня 2018, 10:34
Инна, Волноваха
Я-пенсионерка, имею обычную пенсионную карту, по которой в конце ноября необходимо было пройти идентификацию, но кассир мне отказал в этой процедуре, т.к. я в сентябре заказала ЭПУ, которое может быть будет готово в середине декабря ( а может быть и в следующем году). Правомерно ли действие кассира и когда мне пройти идентификацию, если срок уже прошёл и мне в ней отказали?
Ощадбанк
Відповідь банку
3 грудня 2018, 11:50
Добрый день. Уточните, пожалуйста, информацию: карта, по которой Вы хотели пройти идентификацию, была уже заблокирована (как Вы описывали в предыдущем вопросе)? Если это так, то технически невозможно провести идентификацию и необходимо дождаться ЭПУ, после получения которой Вы сможете пройти идентификацию.
14517840
Юлія Богачевська
1 грудня 2018, 18:27
Юлія
Чому в ощад24 пише «тимчасово заблоковані кошти»? Що це таке і як терміново переказати кошти?
Ощадбанк
Відповідь банку
3 грудня 2018, 11:51
Доброго дня. Кошти, після проведення операції, певний час можуть бути заблоковані, в зв'язку з великою кількістю операцій клієнтами банку, програмне забезпечення має обробити кожну операцію.
vladbelol
vladbelol
1 грудня 2018, 15:05
Vlad
Добрый день, в ощадбанк 24/7 я зарегистрировался давно с помощью имеющейся у меня карты (не пенсионной), при оформлении карты указывал один номер мобильного телефона. Сейчас мне должны выдать ЭПУ, но при оформлении я указал другой номер мобильного телефона ( у меня две симки). Будут ли оба счета отражаться в личном кабинете?
Ощадбанк
Відповідь банку
3 грудня 2018, 11:49
Добрый день. Оба Ваши счета будут отражаться в Ощад 24/7, если они были открыты в одной области. Отметим, что СМС с кодом на вход будет приходить на Ваш финансовый номер, т.е. тот, который указан в Вашей карте клиента.

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.7 51.55
PLN 11.45 12.25
USD 43 43.5
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.7 51.55
PLN 11.45 12.25
USD 43 43.5
Всі курси банку