Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

123456789abcdut

12 грудня 2018, 18:00

Юлія

Сьогодні виникла така ситуація: здійснювала оплату за товар в магазині, термінал показав що невдала спроба, касир ще раз провів картку для оплати і показало те саме, чек не вибило але смс прийшло що знято 2 рази та сума, хоча в магазині чеку не вибило)) банк поверне гроші? Чи що взагалі потрібно робити?

Відповідь банку

13 грудня 2018, 10:36

Доброго дня!
Рекомендуємо перевірити баланс, сума має бути коректною.
Також зателефонуйте до контает-центру 0800210800, нададуть відповідь щодо ситуації та проблеми з картою.

Написати коментар

zmiyuka

12 грудня 2018, 16:49

Одесская обл.

подскажите, когда банк начислит соц помощь?

Відповідь банку

12 грудня 2018, 17:21

Добрый день. По данному вопросу рекомендуем обратиться в фонд, который осуществляет указанные Вами выплаты.

Коментарі (1)

Кузьмина Людмила

12 грудня 2018, 15:44

Кузьмина, Днепр

У меня вопрос непосредственно к Ощадбанку.Я хочу наконец получить, пропавшую в терминале отделения г.Днепр, пр.Дм.Яворницкого,46 платежную карту.29.10.2018г. карту «проглотил»терминал,31.10.2018г. я ездила в обл.управление с целью получить назад карту (по звонку из отделения), в службе инкассации карты не оказалось, я написала заявление на имя начальника управления, мне сказали, что я получу от них письмо.Ответа нет, куда дальше обращаться я не знаю.

Відповідь банку

12 грудня 2018, 17:20

Добрый день. Напишите, пожалуйста, Ваши ФИО и номер телефона. Проверим описанную Вами ситуацию и предоставим по ее результатам обратную связь.

Написати коментар

Lana27041973

12 грудня 2018, 13:50

Светлана , Кропивницкий

Когда будет ответ по заявке SC1816434 от 22.10.18? Более 50дней не рассмотрен вопрос о тех.сбор терминала? Надоело бегать и звонить результа та 0! Или плакали мои денежки?

Відповідь банку

12 грудня 2018, 17:20

Доброго дня!
Очікуйте відповідь від відповідального відділу. Ваше звернення в роботі.

Написати коментар

jjjjjjj777

12 грудня 2018, 12:07

Ірина, Київ

Доброго дня. Я маю право на приватизацію частини квартири в м. Києві. В переліку документів, які подаються має бути довідка з попередніх місць реєстрації (прописки) починаючи з 1992 року та залишки чеків про невикористання права приватизації за відповідний період. Попереднє місце реєстрації (прописки) з 1992 по 2004 рр. це Київська обл. м. Кагарлик. Питання — чи можу я отримати за період з 1992 по 2004 р довіку про невикористання чеків в обласному відділенні Ощадбанку м. Києва і які документи для виконання даної функції потрібно надати банку.

Відповідь банку

12 грудня 2018, 16:54

Доброго дня!
Потрібно звертатись у відділення
банку, по адресі реєстрації, там ви отримаєте
необхідні вам довідки.

Коментарі (1)

Vladimir111111

12 грудня 2018, 11:53

Владимир

После системных работ в банке (10 декабря) не могу получить доступ к своей карточке ни через веб-банкинг (с разных компьютеров), ни через мобильное приложение. Выдаёт ошибку и просит зайти попозже.
Ни в кол-центре, ни в отделении Ощадбанка ошибку не видят. По их совету обратился в контакт-центр (со скрин-шотами ошибок) — те ребята молчат уже вторые сутки.
Учётную запись удалял и регистрировался заново. Не помогло. Ещё есть варианты?

Відповідь банку

12 грудня 2018, 14:35

Добрый день. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО и номер телефона. Проведем анализ возникшей ситуации и свяжемся с Вами.

Написати коментар

Foxik1908

12 грудня 2018, 9:54

День добрый!!! Я вам скажу больше так как столкнулась с этой ситуацией. В общем 17 ноября 2018 года поменяли нам р\с с 30.11.18 я з\п получить не могу, сходила в отделение банка взяла все реквизиты САМОСТОЯТЕЛЬНО!!! И тут вуаля з\п третий раз возвращается назад на бухгалтерию и каждый раз с новой причиной отказа. И причем проверяем с главным бухгалтером причину отказа нет ошибок все нормально и р\с новый, ИНН правельный ФИО тоже нормально. Вчера отправили уже АВАНС его еще нет, вот з\п тоже уже сегодня отправили ЗА НОЯБРЬ!!! В отделение банка мною играют как футбольным мячиком от ворот к воротам, на горячей линие вообще мягко сказать морозятся, я понять не могу зачем им такая горячая линия у которой нет доступа некуда и не скем не могу соедить для элементарного выеснения причины ( разжовывания). В общем фигня банк, приват круче. А вытоварищи Ощад банк думайте как вам сталь такими же крутыми, и с нормальными сотрудниками которые трясутся за своего клиента!!!

Відповідь банку

12 грудня 2018, 11:41

Добрый день!
Укажите в личные сообщения Ваше ФИО и контактный телефон. Проанализируем ситуацию, узнаем способ зачисления и с какой стороны ошибка.

Написати коментар

Valerio09

12 грудня 2018, 9:50

Дмитрий, Винница

Повідомьте, будь-ласка, яким чином тимчасово переміщена особа, яка живе в м. Вінниця, може впродовж одного робочого дня закрити пенсійну картку Ощадбанку, яка відкрита у відділені Ощадбанку в м. Павлограді?

Відповідь банку

12 грудня 2018, 11:49

Добрий день. Для закриття рахунку, відкритого в м. Павлограді, необхідно звернутись для написання відповідної заяви до відділення даного регіону.

Написати коментар

Vladimir111111

12 грудня 2018, 9:14

Владимир

После системных работ в банке (10 декабря) не могу получить доступ к своей карточке ни через веб-банкинг (с разных компьютеров), ни через мобильное приложение. Выдаёт ошибку и просит зайти попозже.
Ни в кол-центре, ни в отделении Ощадбанка ошибку не видят. По их совету обратился в контакт-центр (со скрин-шотами ошибок) — те ребята молчат уже вторые сутки.
По итогу уже третий день как сижу без доступа к своим же деньгам. Есть огромное желание снять все деньги, депозит закрыть и уйти в другой банк, где ценят клиентов.
Или есть решение этой проблемы?

Відповідь банку

12 грудня 2018, 11:42

Добрый день!
Всегда есть решение любой проблемы.
Рекомендуем позвонить в контакт-центр 0800210800, удалить учетную запись, после чего зарегистироваться повторно, вся информация будет отбражаться в новой учетной записи, корректно.

Написати коментар

Надежда Мольченко

12 грудня 2018, 7:38

Надежда, Киев

10 декабря снимала наличные в отделении Ощадбанка, которое находится в г.Киев по ул.Панаса Мирного 16/13 в банкомате. Написал: операция успешно, вернул карточку, а деньги не выдал, написано сбой системы, запрашиваемая сумма была снята со счета. Обратилась к оператору отделения, рекомендовали звонить на горячую линию. Позвонила, объяснили что да действительно был сбой и все операции с 9 до 10 утра были не выполнены. Не волнуйтесь в течении нескольких часов деньги вернуться. Жду двое суток, звонила еще три раза, каждый раз дают разную информацию. Надежда Мольченко

Відповідь банку

12 грудня 2018, 11:40

Добрый день!
Рекомендуем проверить баланс покарте, сумма должна быть корректная, в противном случаи, рекомендуем написать заявление на возврат средст, в отделении где установлен банкомат.

Написати коментар

Евгений Дорошенко

12 грудня 2018, 0:21

Евгений, Николаев

Неоднократно заказывал монеты через сайт нацбанка, получать приходится в очень неудобном отделении, добираться тяжело, потратив деньги на маршрутку я приезжал две недели подряд чтобы получить заказ, а мне отвечали что висит компьютерная программа, и продать не могут. Ранее заказанные монеты мои пропали, наверное себе забирают.
На мою запись в книге отзывов никакой реакции — никто не читает наверное.Ощущение что там работают мошенники.потерял деньги, время и нервы.
Это самый отстойный банк что я встречал в своей практике.
На ответ даже не надеюсь.

Відповідь банку

12 грудня 2018, 11:15

Добрый день. Приносим извинения за возможные неудобства. Отделение, в котором производится операция выдачи монет, заказанных через сайт НБУ, выбрано по осуществляемому функционалу и типу отделения. Укажите, пожалуйста, адрес отделения в личные сообщения, Ваше ФИО, контактный телефон. Проанализируем ситуацию.

Коментарі (3)

alenchik809

11 грудня 2018, 23:43

Доброй ночи! Оплатила услуги через терминал ощадбанка всё нормально прошло и чеки выдали а на счета не зачисление. Подскажите как это может быть?

Відповідь банку

12 грудня 2018, 11:39

Добрый день!
Возможно были не верно указаны реквизиты.
Укажите в личные сообщения детали платежа, способ оплаты и кто получатель.

Написати коментар

Vitaliys448

11 грудня 2018, 23:32

Vitaliy

Мобільні заощадження...Іншими словами нараховується 7,245% чистими? Чи є місце випадки коли банк списує кошти з рахунку МЗ коли основний рахунок заходить в мінус?

Відповідь банку

12 грудня 2018, 11:39

Доброго дня!
Так, Ваш дохід по мобільним збереженням становитиме 7.245% від сумми моб. збережень.
Без Вашого відома, з мобільних збережень, кошти не будуть перераховані на сплату заборгованості.
Відсотки будуть йти на погаження боргу, в момент переведення коштів зі збережень буде сплачено борг у повному обсязі.

Написати коментар

Vitaliys448

11 грудня 2018, 22:40

Vitaliy

Як оподатковуються нараховані 9% по мобільним заощадженням? Чи стягується комісія на зняття відсотків та самих заощаджень?

Відповідь банку

12 грудня 2018, 11:36

Доброго дня!
Податок сплачується 19.5% з нарахованих відсотків, по депозиту або мобільні заощадження. Зарахування на моб. збереження та з них, не тарифікується.

Коментарі (5)

Олександра Домбровська

11 грудня 2018, 17:44

Олександра

Чи можна відмінити проведену операцію, коли переказали кошти з однієї карти на іншу?

Відповідь банку

11 грудня 2018, 18:19

Добрий день. Підскажіть, будь ласка, яким шляхом було здійснено переказ (через Ощад 24/7, інформаційно-платіжні термінали, касу банка тощо).

Коментарі (2)

Олександра Домбровська

11 грудня 2018, 17:38

Олександра

Добрий вечір. Мені прийшло смс, що номер мого поточного рахунку було змінено. Де можна побачити ці зміни і чи залишається номер картки той самий?

Відповідь банку

11 грудня 2018, 18:15

Добрий день. Номер картки залишається незмінним. Було змінено номер поточного рахунку, який можна побачити в особистому кабінеті Ощад 24/7.

Коментарі (1)

Юлия Гринченко

11 грудня 2018, 16:17

Юлия, Полтава

Можно ли отменить проведения операции платежа ?121150288104

Відповідь банку

11 грудня 2018, 17:55

Добрый день!
Детализируйте в личные сообщения информацию об оплате. Каким способом платили и куда.

Написати коментар

Teodor7

11 грудня 2018, 16:00

Я хочу получить четкий ответ на свой вопрос, задаю еще раз: сообщит ли Ощадбанк в Собес измененный номер поточного счета или нам нужно самим предпринимать действия по этому вопросу, чтоб получать сциальные выплаты вовремя и на новый номер счета?

Відповідь банку

11 грудня 2018, 17:55

Добрый день!
Ваши актуальные реквизиты переданы в УТСЗН. Можете обратится в социальную службу для проверки.

Написати коментар

Nataliia Baklytska

11 грудня 2018, 14:06

Nataliia, Киев

Добрый день! Как узнать готова ли «картка Киянина» (взамен утерянной). Оформляла 27.11.18. Телефон отделения, в котором оформляла, тупо не отвечает

Відповідь банку

11 грудня 2018, 15:33

Добрый день!
Уточнить статус изготовления и доставки карты можете с помощью контакт-центра 0800210800.

Написати коментар

44098963

11 грудня 2018, 14:00

Татьяна

Здравствуйте, есть ли у вас телефон вайбера?

Відповідь банку

11 грудня 2018, 15:06

Добрый день. Рассылка клиентам сообщений информационного характера возможна через Viber. Если Вы хотели бы получить сведения по Вашим счетам через мессенджеры, можно воспользоваться услугами Телеграм-бота.

Коментарі (2)

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.65	51.45
PLN	9.7	10.4
USD	43.65	44.25
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.65	51.45
PLN	9.7	10.4
USD	43.65	44.25
Всі курси банку