Гаряча лінія Ощадбанку - задати питання Ощадбанку

Saha30

11 листопада 2019, 11:43

Константиновна Донецка обл

Подскажите пожалуйста сегодня будет выплата детского пособия, району???

Відповідь банку

11 листопада 2019, 12:51

Добрый день! Рекомендуем уточнить данный вопрос у организации, которая должна выплатить средства.

Написати коментар

GNat21

11 листопада 2019, 8:52

Наталья, Николаев

Добрый день! Около месяца назад платила коммунальные услуги в терминале самообслуживания. Терминал чеки не выдал, но написал, что операция прошла. Вчера получила платежку на новую коммуналку и поняла, что платежи прошлого месяца не были зачислены. Что делать в такой ситуации?

Відповідь банку

11 листопада 2019, 11:06

Добрый день! Рекомендуем обратиться в отделение, в котором Вы совершали оплату коммунальных услуг.

Коментарі (1)

bilodid123

10 листопада 2019, 17:14

Андрей, Харьков

Здравствуйте, как понять когда будет готова моя карта. Обещали сделать в течение двух недель( приходил в конце сентября) но до сих пор не отзвонили.

Відповідь банку

11 листопада 2019, 11:03

Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона, ФИО и адрес или номер вашего обслуживающего отделения. Ситуацию проверим и предоставим обратную связь.

Коментарі (1)

damatref

10 листопада 2019, 16:05

Харьков

Месяц назад у моей матери украли карту, она ее заблокировала и пытается перевыпустить.
Подскажите, как так, что «нету пластика в отделении» с середины октября?
Почему нельзя получить зарплату без самой карты? Пожилой человек, работает в областной больнице, зависит от зарплаты — и должен ее ждать еще МИНИМУМ до 18 ноября, т.к. ее не могут выдать в отделении. Как так?!
Будьте добры, подскажите, как человеку получить зарплату?

Відповідь банку

11 листопада 2019, 11:02

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона, ФИО и адрес или номер вашего обслуживающего отделения. Ситуацию проверим и предоставим обратную связь.

Написати коментар

valya21121958

10 листопада 2019, 14:02

Добрый день. На основании чего переселенцам г.Дружковка перевыпускают карточки ЭПУ на отделения Ощадбанка г.Константиновки, счет открывался также в отделении Ощадбанка г.Дружковка. Спасибо.

Відповідь банку

11 листопада 2019, 11:01

Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона, ФИО и адрес или номер вашего обслуживающего отделения. Ситуацию проверим и предоставим обратную связь.

Написати коментар

ira2711

10 листопада 2019, 13:54

Добрый день. Почему счёт карты заблокирован? Позвонила на горячую линию, сказали что не знают.

Відповідь банку

11 листопада 2019, 10:59

Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона, ФИО и адрес или номер вашего обслуживающего отделения. Ситуацию выясним и предоставим обратную связь.

Написати коментар

Tinal

10 листопада 2019, 13:42

Добрый день. Подскажите пожалуйста как можно сменить номер телефона который привязан к карте Ощадбанка? Нахожусь заграницей не могу снять пенсию, что делать???

Відповідь банку

11 листопада 2019, 10:59

Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Хотим заметить, что к карте нашего банка можно привязать, исключительно, украинский номер телефона. Для смены номера Вам необходимо иметь активный старый номер телефона, привязанный к вашей карте, для получения одноразового пароля при совершении данной операции, либо обратиться лично в отделение банка с паспортом для изменения номера телефона в системе.

Написати коментар

wellgelm

10 листопада 2019, 13:09

Dima

Здравствуйте, я ошибочно перевел со своей карты (приват)на ощад.Это не магазин и не операция транзакции(если что).Могу ли я вернуть обратно деньги?

Відповідь банку

11 листопада 2019, 10:52

Добрый день! Рекомендуем обратиться в банк-эмитент для получения информации по вашему вопросу.

Написати коментар

Perova95

9 листопада 2019, 22:50

Здравствуйте у меня в ощад24 пишет что на счету 60 копеек и на временно заблокированом счету 54 гр как их вывести на основной счёт?

Відповідь банку

11 листопада 2019, 10:47

Добрый день! Для детальной консультации, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Написати коментар

nadinsun

9 листопада 2019, 21:33

Надія

Доброго вечора. 11.10 я не змогла розрахуватися зарплатною картою в магазині, хоча гроші там ще були. Після чого звернулася до відділення банку, де мені сказали що карту заблоковано рішенням виконавчої служби. В мене дійсно був кредит в іншому банку. Провівши реструктуризацію кредиту і напозичавшись грошей у знайомих повністю погасила кредит 23.10. Сьогодні 9.11 та карта досі не розблокована. В мене двоє дітей і додаткових доходів окрім зарплати не маю. Мені вже реально немає за що хліба купити, запаси продуктів харчування закінчуються.
Мені цікаво чому була заблокована зарплата карта в повному обсязі, хоча за законом сума не повинна перевищувати 20% від зарплати. Як мені жити далі, що їсти і чим платити за комунальні послуги?

Відповідь банку

11 листопада 2019, 10:45

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення ваш контактний номер телефону, ПІБ та адресу або номер вашого обслуговуючого відділення. Ситуацію перевіримо та надамо зворотний зв’язок.

Написати коментар

Виктория Сипченко

9 листопада 2019, 11:29

Виктория, Киев

Доброго дня! Напишіть будь ласка приклад паролю при реєстрації в ощад 24 тел хіоmi 6A

Відповідь банку

11 листопада 2019, 10:43

Пароль має складатись як мінімум із 6 латинських символів, містити хоча б одну цифру, одну рядкову латинську літеру та одну велику латинську літеру (наприклад: Ab1234, abcDf524, x56Yxv34). Використання нелатинських літер, спеціальних символів (?, & тощо) є неприпустимим. З метою безпечного користування системою «WEB-банкінг», будь-ласка, нікому не повідомляйте логін та пароль до системи, а також не залишайте відкритою (завантаженою) систему «WEB- банкінг». Пам'ятайте, що співробітники банку ніколи не запитують постійний пароль, одноразові паролі, PIN-код.

Написати коментар

Marivladis

9 листопада 2019, 10:30

Добрый день. Хотелось бы получить консультацию в ситуации, касающейся моей мамы пенсионерки-переселенки. В связи с тем, что данные пенсионной карты, которая была получена по месту регисрации переселенца в г. Киеве, были переданы мошенникам, карту пришлось заблокировать. Через горячую линию была заказана новая карта, но в связи с тем, что мама периодически вынуждена по семейным обстоятельствам (уход за престарелым родственником) находится на временно окупированной территории карточка была заказана в близлежайший город, расположенный на украинской територии. Но карту сотрудники банка не выдали, так как не совпадает место регистрации переселенца и порекомендовали обратиться в банковское отделение по месту регистрации. Хотелось бы узнать алгоритм последующих действий. Нужно переводить уже выпущенную карту в банковское отделение по месту регистрации? Заказать карту по новому на горячей линии для получения по месту регистрации? Или же лично подходить в отделение для заказа карты? Что нужно сделать, чтобы все таки получить карту и пожилому человеку не пришлось остаться без средств к существованию

Відповідь банку

11 листопада 2019, 10:38

Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения контактный номер телефона клиента, его ФИО и адрес или номер его обслуживающего отделения. Ситуацию выясним и предоставим обратную связь.

Коментарі (2)

Nady1989

9 листопада 2019, 9:24

Надежда, Глухов

Здравствуйте. Мою карту было арестовано. Я взяла выписку с налоговой и предоставила в исполнительный. Вчера было ровно три недели как исполнительный передал в банк, что мою карту можно разблокировать. От ощада до сих пор тишина. Когда разблокируют мою карту? Карта то детских денег. Я даже не спрашиваю, почему вы арестовываете карты детские. И как после такого иметь вообще с вами дело?! Типа депозитов и т.д.

Відповідь банку

11 листопада 2019, 10:36

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона, ФИО и адрес или номер вашего обслуживающего отделения. Ситуацию обязательно выясним и предоставим Вам обратную связь.

Написати коментар

Ксюша Іванюк

9 листопада 2019, 0:04

Ксюша

Заблокуйте будь ласка карту 4790 7299 0295 6408. Продає так званий товар, який не відправляє. Куди звернутися щоб заблокували?

Відповідь банку

11 листопада 2019, 10:35

Добрый день! Рекомендуем обратиться в службу правоохранительных органов для написания соответствующего заявления, вы можете это сделать онлайн, пользуясь сайтом: https://cyberpolice.gov.ua/declare/. Также рекомендуем зафиксировать жалобу в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Написати коментар

Svetlik50

8 листопада 2019, 18:37

Светлана

Ощадбанк г. Волноваха отказал в открытии текущего счета на основании того, что нет справки переселенца волновахского района. Предложение поступило следующее — «идите покупайте справку». Законно ли это?

Відповідь банку

11 листопада 2019, 10:30

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона, ФИО и адрес или номер вашего обслуживающего отделения. Ситуацию проверим и предоставим обратную связь.

Написати коментар

michman2091

8 листопада 2019, 17:14

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как мне можно перечислить средства ощад24/7, с Польше, если смс с кодом не доходит.

Відповідь банку

11 листопада 2019, 10:30

Добрый день! Рекомендуем обратиться к вашему мобильному оператору. Также рекомендуем проверить настройки роуминга в вашем телефоне.

Написати коментар

21123773

8 листопада 2019, 16:22

Марина, Кривой Рог

Добрый вечер.
22 октября обратилась в ваше отделение по ул. Десантная по вопросу изготовления карты. До сих пор со мной не связались, через неделю, я заходила в банк, сказали, что проблема у них какая то. Прошло уже 17 дней!!! Это нормально?? Просто карта нужна!!!

Відповідь банку

8 листопада 2019, 16:24

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона, ФИО и адрес или номер вашего обслуживающего отделения. Ситуацию проверим и предоставим обратную связь.

Написати коментар

tanya88887777

8 листопада 2019, 15:34

Киев

Добрый вечер. Со мной связались с отделения банка, но снять деньги с моей карты мне опять не дали.

Відповідь банку

8 листопада 2019, 16:15

Добрый вечер! Предоставили Вам ответ в личные сообщения.

Написати коментар

19larionova78

8 листопада 2019, 11:49

Доброго дня. Чи потрібно токен який надає банк у користування клієнту обліковувати на той термін який оговорений у договорі?

Відповідь банку

8 листопада 2019, 12:10

Доброго дня! Банк цього не вимагає.

Написати коментар

24032020

8 листопада 2019, 10:32

Елена Скрипка, Запорожье

Спасибо за быстрое реагирование на запрос от «4 ноября 2019, 16:04 „

Відповідь банку

8 листопада 2019, 11:56

Добрый день! Спасибо за отзыв. С Ув. Команда Ощадбанка!

Написати коментар

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.7	51.45
PLN	11.45	12.25
USD	43	43.45
Всі курси банку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.7	51.45
PLN	11.45	12.25
USD	43	43.45
Всі курси банку

Ощадбанк

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Курс валют в Ощадбанку

Курс валют в Ощадбанку

Ощадбанк

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Курс валют в Ощадбанку

Курс валют в Ощадбанку

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: