Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
nadinsun
nadinsun
9 листопада 2019, 21:33
Надія
Доброго вечора. 11.10 я не змогла розрахуватися зарплатною картою в магазині, хоча гроші там ще були. Після чого звернулася до відділення банку, де мені сказали що карту заблоковано рішенням виконавчої служби. В мене дійсно був кредит в іншому банку. Провівши реструктуризацію кредиту і напозичавшись грошей у знайомих повністю погасила кредит 23.10. Сьогодні 9.11 та карта досі не розблокована. В мене двоє дітей і додаткових доходів окрім зарплати не маю. Мені вже реально немає за що хліба купити, запаси продуктів харчування закінчуються.
Мені цікаво чому була заблокована зарплата карта в повному обсязі, хоча за законом сума не повинна перевищувати 20% від зарплати. Як мені жити далі, що їсти і чим платити за комунальні послуги?
Ощадбанк
Відповідь банку
11 листопада 2019, 10:45
Доброго дня! Напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення ваш контактний номер телефону, ПІБ та адресу або номер вашого обслуговуючого відділення. Ситуацію перевіримо та надамо зворотний зв’язок.
sipcenko1509
Виктория Сипченко
9 листопада 2019, 11:29
Виктория, Киев
Доброго дня! Напишіть будь ласка приклад паролю при реєстрації в ощад 24 тел хіоmi 6A
Ощадбанк
Відповідь банку
11 листопада 2019, 10:43
Пароль має складатись як мінімум із 6 латинських символів, містити хоча б одну цифру, одну рядкову латинську літеру та одну велику латинську літеру (наприклад: Ab1234, abcDf524, x56Yxv34). Використання нелатинських літер, спеціальних символів (?, & тощо) є неприпустимим. З метою безпечного користування системою «WEB-банкінг», будь-ласка, нікому не повідомляйте логін та пароль до системи, а також не залишайте відкритою (завантаженою) систему «WEB- банкінг». Пам'ятайте, що співробітники банку ніколи не запитують постійний пароль, одноразові паролі, PIN-код.
Marivladis
Marivladis
9 листопада 2019, 10:30
Добрый день. Хотелось бы получить консультацию в ситуации, касающейся моей мамы пенсионерки-переселенки. В связи с тем, что данные пенсионной карты, которая была получена по месту регисрации переселенца в г. Киеве, были переданы мошенникам, карту пришлось заблокировать. Через горячую линию была заказана новая карта, но в связи с тем, что мама периодически вынуждена по семейным обстоятельствам (уход за престарелым родственником) находится на временно окупированной территории карточка была заказана в близлежайший город, расположенный на украинской територии. Но карту сотрудники банка не выдали, так как не совпадает место регистрации переселенца и порекомендовали обратиться в банковское отделение по месту регистрации. Хотелось бы узнать алгоритм последующих действий. Нужно переводить уже выпущенную карту в банковское отделение по месту регистрации? Заказать карту по новому на горячей линии для получения по месту регистрации? Или же лично подходить в отделение для заказа карты? Что нужно сделать, чтобы все таки получить карту и пожилому человеку не пришлось остаться без средств к существованию
Ощадбанк
Відповідь банку
11 листопада 2019, 10:38
Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения контактный номер телефона клиента, его ФИО и адрес или номер его обслуживающего отделения. Ситуацию выясним и предоставим обратную связь.
Nady1989
Nady1989
9 листопада 2019, 9:24
Надежда, Глухов
Здравствуйте. Мою карту было арестовано. Я взяла выписку с налоговой и предоставила в исполнительный. Вчера было ровно три недели как исполнительный передал в банк, что мою карту можно разблокировать. От ощада до сих пор тишина. Когда разблокируют мою карту? Карта то детских денег. Я даже не спрашиваю, почему вы арестовываете карты детские. И как после такого иметь вообще с вами дело?! Типа депозитов и т.д.
Ощадбанк
Відповідь банку
11 листопада 2019, 10:36
Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона, ФИО и адрес или номер вашего обслуживающего отделения. Ситуацию обязательно выясним и предоставим Вам обратную связь.
39217105
Ксюша Іванюк
9 листопада 2019, 0:04
Ксюша
Заблокуйте будь ласка карту 4790 7299 0295 6408. Продає так званий товар, який не відправляє. Куди звернутися щоб заблокували?
Ощадбанк
Відповідь банку
11 листопада 2019, 10:35
Добрый день! Рекомендуем обратиться в службу правоохранительных органов для написания соответствующего заявления, вы можете это сделать онлайн, пользуясь сайтом: https://cyberpolice.gov.ua/declare/. Также рекомендуем зафиксировать жалобу в контакт-центр банка: 0800-210-800.
Svetlik50
Svetlik50
8 листопада 2019, 18:37
Светлана
Ощадбанк г. Волноваха отказал в открытии текущего счета на основании того, что нет справки переселенца волновахского района. Предложение поступило следующее — «идите покупайте справку». Законно ли это?
Ощадбанк
Відповідь банку
11 листопада 2019, 10:30
Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона, ФИО и адрес или номер вашего обслуживающего отделения. Ситуацию проверим и предоставим обратную связь.
michman2091
michman2091
8 листопада 2019, 17:14
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как мне можно перечислить средства ощад24/7, с Польше, если смс с кодом не доходит.
Ощадбанк
Відповідь банку
11 листопада 2019, 10:30
Добрый день! Рекомендуем обратиться к вашему мобильному оператору. Также рекомендуем проверить настройки роуминга в вашем телефоне.
21123773
21123773
8 листопада 2019, 16:22
Марина, Кривой Рог
Добрый вечер.
22 октября обратилась в ваше отделение по ул. Десантная по вопросу изготовления карты. До сих пор со мной не связались, через неделю, я заходила в банк, сказали, что проблема у них какая то. Прошло уже 17 дней!!! Это нормально?? Просто карта нужна!!!
Ощадбанк
Відповідь банку
8 листопада 2019, 16:24
Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона, ФИО и адрес или номер вашего обслуживающего отделения. Ситуацию проверим и предоставим обратную связь.
tanya88887777
tanya88887777
8 листопада 2019, 15:34
Киев
Добрый вечер. Со мной связались с отделения банка, но снять деньги с моей карты мне опять не дали.
Ощадбанк
Відповідь банку
8 листопада 2019, 16:15
Добрый вечер! Предоставили Вам ответ в личные сообщения.
19larionova78
19larionova78
8 листопада 2019, 11:49
Доброго дня. Чи потрібно токен який надає банк у користування клієнту обліковувати на той термін який оговорений у договорі?
Ощадбанк
Відповідь банку
8 листопада 2019, 12:10
Доброго дня! Банк цього не вимагає.
24032020
24032020
8 листопада 2019, 10:32
Елена Скрипка, Запорожье
Спасибо за быстрое реагирование на запрос от «4 ноября 2019, 16:04 „
Ощадбанк
Відповідь банку
8 листопада 2019, 11:56
Добрый день! Спасибо за отзыв. С Ув. Команда Ощадбанка!
Vic007
Vic007
8 листопада 2019, 10:28
Как оплачивать за газ свет льготной категории людей в частности УБД. Если можно описать подробнее. И можно будет перейти на другой банк.
Ощадбанк
Відповідь банку
8 листопада 2019, 12:00
Добрый день! С ответами по данному вопросу, Вы можете ознакомиться на нашем сайте: https://www.oschadbank.ua/ua/sd
Naydenova913714
Naydenova913714
8 листопада 2019, 9:21
Пенсионный фонд утверждает, что пенсия мне перечислена, а на карточке Ощадбанк денег нет. Подскажите алгоритм действий для прояснения ситуации. Я переселенца.
Ощадбанк
Відповідь банку
8 листопада 2019, 10:00
Добрый день! Рекомендуем уточнить в ПФУ реквизиты, куда были зачислены средства.
ktvukrnet
ktvukrnet
7 листопада 2019, 18:59
Татьяна
Здравствуйте, Прошу Вас ответить мне на вопрос.У мужа в январе 2020 года заканчивается срок действия банковской карты ( карточка на получение пенсии) Данная карта была оформлена в г.Сумы. На данный момент мы проживаем в другом городе и не имеем возможности поехать в Сумы для переоформления карточки.
Можем ли мы обратиться в отделение Ощадбанка в городе, котором проживаем и получить новую карту. Уточнение, пенсия тоже оформлена в г.Сумы. Заранее благодарна.
Ощадбанк
Відповідь банку
8 листопада 2019, 9:57
Добрый день! Для уточнения информации написали Вам в личные сообщения.
Yanahka
Yanahka
7 листопада 2019, 18:24
Яна, Каменское
Здраствуйте у меня 10 минут назад пропало с карты ащад 650 грн и я не могу узнать куда что мне делать смогу ли я вернуть деньги
Ощадбанк
Відповідь банку
8 листопада 2019, 9:28
Добрый день! Для детальной консультации по вашему счету, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.
tanya88887777
tanya88887777
7 листопада 2019, 18:22
Киев
Добрый вечер. Отправила вам свои данные, но так и не получила ответ, когда наконец то сделают карту, или дадут мне снять мои деньги. Такое ошущение, что о своих деньгах которые лежат в вашем банке, можно забыть…
Ощадбанк
Відповідь банку
8 листопада 2019, 9:45
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Ваш вопрос на данный момент в процессе решения. В ближайшее время с вами свяжется сотрудник банка для предоставления консультации по дальнейшим действиям.
orfej2007
orfej2007
7 листопада 2019, 16:38
Александра, Киев Максимова А.Л.
Здравствуйте! Заказала перевыпуск карты киянина 18.10,2019г.Сегодня была в отделении банка, сказали, номер новой карты уже они видят, но карта не выпущена из-за отсутствия пластика.Когда же пластик появится в Киеве, когда ждать карту?
Ощадбанк
Відповідь банку
7 листопада 2019, 17:25
Добрый день! Приносим извинения за временные неудобства. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона, ФИО и адрес или номер вашего обслуживающего отделения. Ситуацию проверим.
2281
2281
7 листопада 2019, 12:14
Здравствуйте! В банкомате в отделении Ощадбанка отсутствуют деньги. В кассе мне отказали выдать наличность, требуют паспорт. У меня с собой есть карта банка. Для снятия денег все равно требуют пароль. Кассир цинично отсылает в банкомат, зная что там нет денет. На каком основании?
Ощадбанк
Відповідь банку
7 листопада 2019, 14:33
Добрый день! Для снятия средств с вашей карты через кассу банка, Вам необходимо предоставить паспорт для идентификации личности. Подскажите, пожалуйста, по какому адресу расположено отделение банка, в банкомате которого отсутствуют деньги?
Georgy46
Georgy46
7 листопада 2019, 8:21
Георгий, Киев
Я, Ахмедов Джалал Махтыевич, четыре последних цифры моей карточки киевлянина 3391. 16 октября 2019 года, я оформил заявку для обмена своей старой карточки, мне обещали через две недели выдать новую, при этом заблокировали денежные операции по старой, лишив меня возможности оплачивать коммунальные квитанции с карточки киевлянина через терминал без комиссии. Для оплаты наличными за каждую квитанцию у меня берут комиссию. Сегодня 7 ноября, и я до сих пор не могу получить карточку, хотя 6 ноября исполнилось три недели как я сделал заявку на обмен карточки. Я обращался с вопросом в отделение банка по адресу г. Киев ул. Большая Васильковская,116, чтобы мне объяснили причину такого долгого
переоформления, на что они направляли меня звонить к Вам в контактный центр 0800 210 800. В контактном центре мне молодой человек ответил, что не может назвать причину столь долгого обмена карточки, и посоветовал обратится в отделение Ощадбанка где я получал старую карточку, и откуда меня и послали на контактный центр. Лучше бы они послали меня на три буквы, во всяком случае так бы было все понятно. А так получается замкнутый круг. Мне скоро нужно платить за очередной месяц коммуналку, и я вынужден буду платить в Вашем же Ощадбанке через кассира оплачивая за каждую квитанцию комиссию. У меня вопрос: Это что, такая политика банка, такой очередной способ вымогательства у людей денег?
Ощадбанк
Відповідь банку
7 листопада 2019, 14:28
Добрый день! Приносим извинения за временные неудобства. Ситуацию, касательно вашей карты проверим, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона, ФИО и адрес или номер вашего обслуживающего отделения. Хотим заметить, что оплата коммунальных услуг без комиссии возможна не только по карте киевлянина. Вы можете также оформить себе бесплатную карту «Моя Карта», для консультации и оформления данной карты, рекомендуем воспользоваться ресурсом: https://www.oschadbank.ua/lehko/. С помощью «Моей Карты» вы также можете оплачивать коммунальные платежи без комиссии, как через терминалы самообслуживания, так и зарегистрировавшись в приложение Ощад 24/7. Хотим заметить, что при оплате коммунальных платежей через наше мобильное приложение, Вы экономите не только ваши средства, но и ваше время, ведь Вы можете проводить оплату, не выходя из дома.
23049782
Аня Попович
6 листопада 2019, 23:45
Аня
Доброго вечора, у мене пропав номер телефону до якого була привязана картка, скажіть чи можна поміняти номер телефону? у звязку з тим що на даний час я закордоном, чи можливо змінити його іншим шляхом?
Ощадбанк
Відповідь банку
7 листопада 2019, 15:06
Доброго дня! Приносимо вибачення за незручності, але у вашому випадку, змінити фінансовий номер телефону можливе лише у відділенні банку. У випадку відсутності фінансового номеру, клієнт має звернутися у відділення з паспортом, для ідентифікації та зміни номера.

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.1 49.85
PLN 11.05 11.9
USD 41.8 42.35
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.1 49.85
PLN 11.05 11.9
USD 41.8 42.35
Всі курси банку