Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

15 листопада 2019, 3:09

Микола Степановичу, Київ

Не можу увійти в Ощадкаси 24/7, пише «Невідомв помилка».Дзвонив на Гарячу лінію. Сказали, що виправлять. Але нічого не змінилося. Знову система не пускає…

Ощадбанк

Відповідь банку

15 листопада 2019, 9:21

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, ваш контактний номер телефону нам в особисті повідомлення. Інформацію перевіримо.

Написати коментар

15 листопада 2019, 0:08

Александр, Харьков

Здравствуйте, столкнулся с такой проблемой. Я вывел деньги в долларе с сайта bet365.com (в долларе) системой Wire Transfer (указываются данные для свифт перевода) на свой долларовый счёт (он привязан к долларовой карте) вида UA333518***************290242. Предварительно я уточнял в отделении, принимаете ли вы такие переводы или нет. Меня заверили что да. Реквизиты мне предоставил сам банк. Спустя 14 банковских дня деньги на мой счёт так и не поступили. Созванивался с банком — меня отправляли по разным телефонам и отделениям, но помочь мне никто не смог и не хотел. Я спрашивал где деньги и на каком этапе сейчас их зачисление на мой счёт. Списывался с компанией, которая мне их отправляла, они со своей стороны всё сделали и перевод был выполнен по их данным. Сейчас они мне прислали письмо следующего содержания: «Ваш банк вернул нам только что обратно деньги, которые мы вам отправили, без указания причины. Уточните правильные ли они вам предоставили реквизиты для отправки денег и если да, то пусть назовут причину возврата.»
И мне крайне важно знать причину возврата денег обратно. Почему так произошло, ведь данные им я предоставил те, что дали мне вы.
PS. То отделение, где я оформлял карту отказалось мне помогать по причине того, что они не работают со свифт переводами. Так же в центральном отделении Харькова не захотели мне помогать, утверждая что они могут только сказать что денег на счету нет. Безобразие какое-то. Ждать 3 недели, чтобы узнать что вы вернули деньги обратно без всяких причин. При том что я сделал именно так как говорили мне вы. И карту я у вас получил именно потому, что меня заверили что такими операциями вы занимаетесь.
Просьба разобраться с ситуацией в кратчайшие сроки. И дать мне развёрнутый ответ.

Ощадбанк

Відповідь банку

15 листопада 2019, 9:24

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию! Для выяснения обстоятельств по данному вопросу, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона, ФИО и адрес или номер вашего обслуживающего отделения. Ситуацию проверим и предоставим обратную

Коментарі (1)

14 листопада 2019, 23:06

Добрий вечір. У мене закінчився термін дії електронного пенсійного посвідчення, я написав заяву на перевипуск карти в банку наприкінці вересня, і карта до сих пір не готова. Вже надійшла пенсія на мій рахунок і я хочу їі отримати, підкажіть будь ласка, чи можу я отримати пенсію у відділенні банку тільки з паспортом？

Ощадбанк

Відповідь банку

15 листопада 2019, 9:25

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення ваш контактний номер телефону, ПІБ та адресу або номер вашого обслуговуючого відділення. Ситуацію перевіримо та надамо зворотний зв’язок.

Коментарі (2)

14 листопада 2019, 22:28

Alex

Подскажите, никак не могу зайти в кабинет льгот. Пишет что номер не зарегистрирован

Ощадбанк

Відповідь банку

15 листопада 2019, 9:32

Добрый день! Для получения СМС-информирования о перечислении денежных средств на счета коммунальных предприятий, рекомендуем Вам обратиться в свое управление защиты населения (УПСЗН) в подразделение льгот и субсидий, с просьбой внести корректировки в персональные данные, а именно — добавить номер мобильного телефона. При себе иметь паспорт, код ИНН и документ на право получения льготы. После этого Вы сможете зарегистрироваться в личном кабинете у нас на сайте https://www.oschadbank.ua/ua/sd и иметь возможность контролировать всю необходимую информацию о движении денежных средств, а именно: остаток субсидии/льготы, размер начисленной субсидии/льготы, перечень коммунальных услуг, которые оплачены за счет субсидии/льготы.

Написати коментар

14 листопада 2019, 21:37

Uri

Спасибо за ответ. Но проблема в том, что он не говорит и почти полностью парализован. Нотариус может заверить доверенность без подписи?

Ощадбанк

Відповідь банку

15 листопада 2019, 9:30

Добрый день! Ответ со стороны банка мы Вам предоставили.

Коментарі (2)

14 листопада 2019, 20:50

Киев

Добрый вечер. Спасибо за помощь, после обращения к вам, деньги с карты разрешили снять, и зарплатную карту уже отдали. Огромное спасибо!!!

Ощадбанк

Відповідь банку

15 листопада 2019, 9:31

Добрый день! Большое спасибо за отзыв! Всегда рады помочь :) С Ув. Команда Ощадбанка.

Написати коментар

14 листопада 2019, 17:21

Uri

Здравствуйте. У меня сложная ситуация.
Отец после инсульта, нужны деньги. Какие документы нужны, чтобы снимать его пенсию в Ощадбанке? Карточка есть, но мы с сестрой не знаем пин код. Есть выписка из больницы, паспорт, в общем, все документы.
Что делать?

Ощадбанк

Відповідь банку

14 листопада 2019, 18:07

Добрый день! Желаем скорейшего выздоровления вашему отцу! Пользование картой третьими лицами запрещено. Если у Вас есть возможность вызвать нотариуса для оформления доверенности, Вы сможете воспользоваться картой вашего отца.

Написати коментар

14 листопада 2019, 16:24

Здравствуйте. В отделении ощадбанка мне выдали карту житомирянина и я попросила перечислять пенсию на эту карту. Написала заявление и сказали, что до 15 ноября переведут пенсию, но ее так и нет на карте. В чем причина?

Ощадбанк

Відповідь банку

14 листопада 2019, 16:43

Добрый день! Рекомендуем обратиться в отделение банка для выяснения ситуации.

Написати коментар

14 листопада 2019, 16:09

Добрый вечер. Подскажите, что нужно сделать для того, чтобы к пенсионной карте переселенца подключить визу. Проблема в том, что нет возможности подключить пенсионную карту переселенца к системе ощад24 и следовательно нет возможности оплаты с данной карты и подобных удобств.

Ощадбанк

Відповідь банку

14 листопада 2019, 17:55

Добрый вечер! Вы можете зарегистрироваться в приложение Ощад 24/7 через терминал или банкомат. После регистрации Вы получите чек, в котором будет указан Ваш логин и пароль для входа.

Написати коментар

14 листопада 2019, 14:02

Заказала 2.11 новую зарплатную карту (старую украли), сказали что через 1.5 недели будет готова, но по окончанию срока сказали что нужно ждать еще 9 дней. Зарплату снять я не могу, так как банк работает только по будням, я не успеваю до закрытия. Приходится одалживать деньги у знакомых. Когда я смогу получить эту карту???

Ощадбанк

Відповідь банку

14 листопада 2019, 14:30

Добрый день! Приносим извинения за временные неудобства. Срок изготовления карты составляет 14 дней.

Написати коментар

14 листопада 2019, 13:54

Харьков

Добрый день.
Не могу войти в кабинет льготника по телефону, который передавался Ощабданку ЦНАП.
В чем причина?

Ощадбанк

Відповідь банку

14 листопада 2019, 14:29

Добрый день! Для загрузки реестров с номерами телефонов, требуется некоторое время. Попробуйте завтра совершить вход в кабинет, если не получится, напишите нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона и ФИО.

Коментарі (1)

Игорь Попков

14 листопада 2019, 9:59

Игорь, Черкассы

В связи с началом с 1.10. 2019 следующего этапа монетизации льгот как мне узнать о перечисленных Ощадбанком коммунальным предприятиям суммах, чтобы высчитать, какую сумму коммунальных платежей должен сделать я (ведь в платёжке теперь я этого не вижу)?

Ощадбанк

Відповідь банку

14 листопада 2019, 10:50

Добрый день! Для получения СМС-информирования о перечислении денежных средств на счета коммунальных предприятий, рекомендуем Вам обратиться в свое управление защиты населения (УПСЗН) в подразделение льгот и субсидий, с просьбой внести корректировки в персональные данные, а именно — добавить номер мобильного телефона. При себе иметь паспорт, код ИНН и документ на право получения льготы. После этого Вы сможете зарегистрироваться в личном кабинете у нас на сайте https://www.oschadbank.ua/ua/sd и иметь возможность контролировать всю необходимую информацию о движении денежных средств, а именно: остаток субсидии/льготы, размер начисленной субсидии/льготы, перечень коммунальных услуг, которые оплачены за счет субсидии/льготы.

Написати коментар

14 листопада 2019, 3:26

alex762, мариуполь

для перевыпуска ЭПУ
нужно обратиться в то отделение где получал карту или можно в любом по области

Ощадбанк

Відповідь банку

14 листопада 2019, 10:03

Добрый день! Если у Вас ЭПУ закончилось в части платежной карты, банк автоматически вам его перевыпустит. Если ЭПУ закончилось в части пенсионного удостоверения, рекомендуем обратиться в ПФУ.

Написати коментар

13 листопада 2019, 20:58

alex762, мариуполь

я лицо ВПЛ у меня заканчивается ЭПУ могу ли я получить обыкновенную пенсионную карту Ощадбанка и как понять у кого ЭПУ перевыпускается автоматически а у кого надо оформлять заранее благодарю

Ощадбанк

Відповідь банку

14 листопада 2019, 10:01

Добрый день! Зачисление вашей пенсии может поступать, исключительно, на ЭПУ. Если ЭПУ закончилось в части пенсионного удостоверения, вам для перевыпуска необходимо обратиться в ПФУ, если ЭПУ закончилось в части платежной карты, банк автоматически его перевыпустит.

Написати коментар

Валерий Дрок

13 листопада 2019, 16:53

Валерий

Сколько стоит выпуск дополнительной карты?

Ощадбанк

Відповідь банку

13 листопада 2019, 17:11

Добрый день! Все зависит от вашего тарифного пакета. Для детальной консультации, рекомендуем обратиться в обслуживающее отделение.

Написати коментар

13 листопада 2019, 16:37

Добрий день. Чи була выплата чорнобилських в жовтні?

Ощадбанк

Відповідь банку

13 листопада 2019, 16:49

Доброго дня! З приводу даного питання, рекомендуємо звернутися до служби, яка мала перерахувати кошти на рахунок.

Написати коментар

13 листопада 2019, 15:23

Житомир

Я вам писала про то що меня заблокировали.Чумак Юлия Александровна.Номер телефона 0987505753.Адрес отделения Проспект миру 37, город Житомир

Ощадбанк

Відповідь банку

13 листопада 2019, 16:22

Добрый день! Данные получили. Ваш вопрос в работе! С Ув. Команда Ощадбанка.

Написати коментар

13 листопада 2019, 14:28

Спасибо, за ответ. И еще вопрос-справка переселенца не бессрочная, оформлялась в 16 году. Но она есть. Выдаст ли банк в нашем случае банковскую карту?

Ощадбанк

Відповідь банку

13 листопада 2019, 16:19

Добрый день! Уже ответили на этот вопрос Вам в личных сообщениях.

Написати коментар

Ира Суворова

13 листопада 2019, 14:18

Ира, Сумы

Добрый день!!! Для получения компенсации по задержке рейса, авиакомпания требует реквизиты банка в том числе — расчетный счет банка.
Все реквизиты мне дали в справке, но вот расчетного счета банка получателя я там не увидела. Где можно найти увидеть на сайте расчетный счет филиала Ощадбанка в г.Сумы?

Ощадбанк

Відповідь банку

13 листопада 2019, 15:12

Добрый день! В случае отсутствия расчетного счета в справке, рекомендуем обратиться в отделение банка.

Написати коментар

13 листопада 2019, 12:00

Появился ли пластик для перевыпуска карт? Написал заявление на перевыпуск карты 24.10.2019( карта пенсионная)в связи с тем, что забыл пин код говорили через 10 дней будет готова и прийдет смс сообщение.Но пока тишина.Хотелось бы уточнить сколько по времени занимает перевыпуск карты. Т.к в кассе денег без карты не снимешь, замкнутый круг.

Ощадбанк

Відповідь банку

13 листопада 2019, 14:05

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона, ФИО и адрес или номер вашего обслуживающего отделения. Ситуацию проверим и предоставим обратную связь.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.65	51.5
PLN	11.1	11.9
USD	44.55	45.15
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.65	51.5
PLN	11.1	11.9
USD	44.55	45.15
Всі курси банку

Головна / Ощадбанк 💰