Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
ira7459383
ira7459383
15 січня 2020, 15:59
Ирина, Харьков
Здравствуйте, вопрос касается монетизации льгот за декабрь 2019. Мой муж является участником боевых действий. В личном кабинете вашего банка ужу указана сумма за декабрь, которая будет направлена на частичное погашение коммунальных услуг. Если в прошлом месяце были расставлены приоритеты, и вся сумма была направлена на оплату долга за газ, то за декабрь приоритеты пока не расставлены, но в списке первым стоит оплата долга за воду. Боюсь, чтобы эти деньги за воду не ушли. Пусть вся сумма, как и в прошлых периодах, идет за газ. Просьба ответить или перезвонить по телефону 066-90-888-71. Дозвониться на горячую линию невозможно. Спасибо.
Ощадбанк
Відповідь банку
15 січня 2020, 16:04
Добрый день! Для смены приоритетов, вам необходимо обратиться в УПСЗН.
0635768463
0635768463
15 січня 2020, 15:56
Чи можна перерахувати допомогу по догляду за людиною з обмеженими можливостями на картку «Моя картка'
Ощадбанк
Відповідь банку
15 січня 2020, 16:01
Доброго дня! Так, це можливо.
0635768463
0635768463
15 січня 2020, 14:49
Чи можна відмовитися від послуги копілка. І якщо можна то як.
Ощадбанк
Відповідь банку
15 січня 2020, 15:48
Доброго дня! Так, це можливо зробити за допомогою Ощад 24/7, або з підказкою співробітника у відділенні банку.
alexsandr1
alexsandr1
15 січня 2020, 14:41
Александр Николаевич
Перевыпуск карты

Будьте добры!
У меня действующая карта- пенсионное удостоверение, на ней указан срок действия 24.03.2020.

Что мне надо, куда и когда обратиться и т.п., чтобы получить новую (карту- пенсионное удостоверение) с продлённым сроком действия.
Спасибо.
Ощадбанк
Відповідь банку
15 січня 2020, 15:44
Добрый день! Вам необходимо обратиться в ваше обслуживающее отделение банка за месяц до конца срока действия вашей карты.
0635768463
0635768463
15 січня 2020, 14:38
Добрий день. Скажіть будь ласка чи можна перераховувати соц.виплати на картку Ощадбанку «Моя картка»
Ощадбанк
Відповідь банку
15 січня 2020, 15:42
Доброго дня! Якщо мова йде про готівкову субсидію, так, це можливо.
Nicols
Nicols
15 січня 2020, 14:31
Добрий день. Чому не можу зайти в особистий кабінет виби
вае помилку 404.
Ощадбанк
Відповідь банку
15 січня 2020, 15:20
Доброго дня! Спробуйте зайти за цим посиланням: https://www.oschadbank.ua/ua/sd
60871013
Николай Герчук
15 січня 2020, 13:54
Николай
Когда будут зачисление мат. помощи? Сказала идут начисления, но у меня еще нечего нет!!!
Ощадбанк
Відповідь банку
15 січня 2020, 14:17
Добрый день! Точную дату вы можете уточнить у организации, которая проводит выплаты.
Alekseev1942
Alekseev1942
15 січня 2020, 13:20
Віктор Алексєєв
Доброго дня! за жовтень та листопад не перераховані кошти за послуги з постачання та розподілу природного газу, в особистому кабінеті статус списання — помилка. Що це означає? станом на 09.01.2020 року гроші не перераховано. Маю статус учасника бойових дій.
У відділенні ощадбанку з даного приводу нічого пояснити не можуть, оператори «гарячої лінії» Ощадбанку не відповідають.
Дякую.
Ощадбанк
Відповідь банку
15 січня 2020, 14:16
Доброго дня! Будь ласка, напишіть нам до особистих повідомлень ваше ПІБ та ІПН. Перевіримо ситуацію.
vikarendar7
vikarendar7
15 січня 2020, 11:36
Виктор
Добрый день! Сообщите, пожалуйста, готово ли ЭПУ после продления в отделении Ощадбанка г. Одесса пл.Греческая 3/4 на имя Арендаренко Валентина Викторовна?
Ощадбанк
Відповідь банку
15 січня 2020, 11:52
Добрый день! Данную информацию Валентине Викторовне может предоставить контакт-центр банка: 0800-210-800.
Irka3385
Irka3385
15 січня 2020, 10:40
Добрый день. Ваша клиентка занимается мошенничеством на олх. Заявление в полицию написано. Но неужели банк совсем не интересует хотя бы то, что поступления на эту карту должны быть задекламированы и с них должен быть уплачен налог?
Черненко Лилия Владимировна: 5167802019422085.
Отправка осуществляется в течении дня, в зависимости от загруженности.
Вы можете попенять товар в течении 14 дней, если он имеет надежный вид)
Ощадбанк
Відповідь банку
15 січня 2020, 10:49
Добрый день! Банк производит блокировку счета по решению исполнительной службы, когда вина клиента доказана в судебном порядке.
81384618
Алла Радчук
14 січня 2020, 21:52
Алла, Житомирська область
Добрий вечір. До вас звертається жителька м.Бердичів Житомирської області. Будь ласка, допоможіть нам у вирішенні нашого питання. Для нас це дуже важливо. Моїй сім'ї необхідно оформити спадщину. Для цього потрібно виконати відповідну нотаріальну дію — угоду про розподіл. У померлої бабусі була ощадкнижка. Зробили запрос з Бердичівської нотаріальної контори на головний офіс Ощадбанку м.Київ. Надійшла відповідь, що рахунок N 99805 Врублевської Ольги Григорівни закритий за ініціативою банку, згідно Постанови Ощадбанку N 537 від 16.08.2013р., (Постанова ощадбанку АГ N468 від 21.06.2016р). Постанова N447 від 25.06.2018р.
Як можна вирішити питання. Нам можна анулювати це закриття рахунку? Нам необхідно просто мати діючий рахунок до моменту смерті нашої бабусі (09.01.2019), щоб оформити спадщину через угоду про розподіл. Допоміжь, будь ласка, тому що посилають нас у різні інстанції і немає ніде правди!. Остання наша надія на звернення!
Ощадбанк
Відповідь банку
15 січня 2020, 10:43
Доброго дня! Будь ласка, напишіть нам до особистих повідомлень ваше ПІБ та контактній номер. Ситуацію перевіримо та з вами зв'яжемось.
MirVP1956
MirVP1956
14 січня 2020, 21:16
Владимир, Киев
Мой отец является льготником 100% (Инвалид ВОВ 1 гр.). Он зарегистрирован на сайте Ощадбанка в Кабиненте пільговика по безналичному расчету по своему моб. т-ну. За 3 месяца МинСоцПолитики перечислило в Ощадбанк 3553,54 грн., но Ощадбанк не перечисляет деньги Постачальникам послуг. Неоднократное обращение на гарячую линию Ощадбанка по этому вопросу сводится к тому, что «Ощадбанк не получает необходимую информацию от Постачальників послуг на оплату услуг для моего отца и рекомендует мне обратиться с этим вопросом к Постачальникам послуг». Я обращался с этим вопросом в КК «Цетр комунального сервісу» г. Киев, ул. М Донца,21 Б, но там мне ответили, что такие данные (льготы по пільговикам) они не передают в Ощадбанк, а мне надо обратиться в УСЗН, где зарегистрирован мой отец. Но в УСЗН данные про отца как льготника оформлены уже с 2004 г. и
переданы в МинСоцПолитики. Т.е. Ощадбанк и КК «Цетр комунального сервісу» меня направляют друг к другу без решения данного вопроса, т.е.«по-кругу». В настоящее время я уже 2 месяца не плачу за коммунальные услуги (задолженность 3500 грн.), т.к. в Ощадбанке находится 3553,54 грн. и не понимаю, как мне решить вопрос, чтобы Ощадбанк перечислял деньги Постачальникам послуг в моём случае?
P.S. В УСЗН все данные отца как льготника оформлены правильно и своевременно. Вход в Кабинет льготника осуществляется корректно по моб. т-ну отца. СМС от Ощадбанка на моб. т-н не приходят.
Ощадбанк
Відповідь банку
15 січня 2020, 9:42
Добрый день! К сожалению, банк не может провести оплату коммунальных услуг без предоставления реестров с необходимыми сумами к оплате. Вам необходимо обратиться к вашему поставщику ком. услуги. После получения банком соответствующих ведомостей, мы сможем провести соответствующие оплаты.
ioanna59
ioanna59
14 січня 2020, 15:46
Жанна Георгиевна
Хотелось бы узнать почему не приходят смс-сообщения о движении пенсионных средств. Пенсионная карта. Не приходит никуда — ни в вайбер, ни смс.
Ощадбанк
Відповідь банку
14 січня 2020, 17:24
Добрый день! Если речь идет о суммах меньших чем 100грн., они приходят в виде уведомлений через Ощад 24/7.
Solsa6808
Solsa6808
14 січня 2020, 15:08
Сергей Викторович, Город Киев, Дарницкий район
Помогите! Разблокируйте, наконец-то, картку киянина!!!
18 декабря обратился на этом портале к работникам ощадбанка, чтобы оказали помощь в разблокировке моей картки киянина. Ответ был оперативным: «Укажите свои координаты, намер телефона»
Написал… указал… после этого практически и спал, и ходил в талет (простите за такие подробности) не расставаясь с мобильником. Боялся пропустить важный для себя звонок. День ждал, два, три… потом подумал, что мне готовят подарок на Новый год…
Но все мои ожидания оказались напрасными. До сих пор никто так и не позвонил, а карточка и по сей день заблокирована ощадбанком.
Мне уже становится интересным, что это за «фишка» такая от любимого (я там получаю пенсию) банка?
Уже в течение трёх месяцев жду, когда мне разблокирует ощадбанк карту, чтобы я мог воспользоваьься льготой бесплатного проезда в городском транспорте. Или это ещё не срок?…
Ощадбанк
Відповідь банку
14 січня 2020, 17:27
Добрый день! Пожалуйста, обратитесь в ваше обслуживающее отделение.
karvalann
karvalann
14 січня 2020, 14:25
Львов
Час назад задал вопрос,-ни ответа, ни привета, для чего нужна такая горячая линия???
Ощадбанк
Відповідь банку
14 січня 2020, 17:28
Добрый день! Номер контакт-центра банка: 0800-210-800.
Espana2019
Espana2019
14 січня 2020, 14:20
Сергей Павлович, Днепр
Почему нельзя получать субсидии гражданам-совладельцам в ОСББ на расчетный счет в ПРИВАТБАНКЕ г. Днепр? Почему требование Управления социальной защиты ограничивается открытием счета для этих целей Ощадбанком?
Ощадбанк
Відповідь банку
14 січня 2020, 17:28
Добрый день! Данный вопрос не находится в компетенции банка. Рекомендуем обратиться в УПСЗН.
Espana2019
Espana2019
14 січня 2020, 14:16
Сергей Павлович, Днепр
Горячая телефонная линия 0800210800 Ощадбанка некомпетентна в своих ответах на поставленные вопросы. За получением ответа отправляют на сайт, где не существует никаких ответов. Не имеют связи с отделениями непосредственно, и уходят от ответов по существу, т. к. на вопрос могут ответить только в областном отделении г. Днепр, или в отделении по ул. Европейская № 5. В отделении ответ -передали документы в областное отделение, а в областном по ул. Гагарина № 115 ответов нет, т.к. не поднимают телефонную трубку никогда… Зачем нужен такой «государственный» банк, чем занимаются его сотрудники в рабочее время ?! Какая то шарашкина контора…
Ощадбанк
Відповідь банку
14 січня 2020, 17:30
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Будем работать над улучшением качества обслуживания.
Espana2019
Espana2019
14 січня 2020, 14:08
Сергей Павлович, Днепр
3-го января сдал документы в отделение Ощадбанка на ул. Европейская,5 для оформления расчетного счета для ОСББ «СЛАВУТИЧ 29» по требованию Управления социальной защиты г. Днепр для перевода субсидий совладельцев. Предварительно 28-го декабря передал все это в электронном виде туда же. Заканчивается 14-е января. Неужели такой сложный путь и столько времени нужно для оформления расчетного счета? В ПАТ ПРИВАТБАНКА это все вместе занимает 15-30 минут. Что все это означает ???!
Ощадбанк
Відповідь банку
14 січня 2020, 17:31
Добрый день. Ситуацию обязательно проверим, приносим извинения за неудобства.
karvalann
karvalann
14 січня 2020, 13:24
Львов
В ощад 24/7, в разделе комунальные платежи пропал Львов, причем Днепр, Киев, Одесса, Запорожье и Харьков присутствуют, для чего убрали Львов, что произошло?
Ощадбанк
Відповідь банку
14 січня 2020, 17:34
Добрый день! Проводим технические работы, приносим извинения за неудобство, все вернем.
Pensia100
Pensia100
14 січня 2020, 12:24
Скажите, пожалуйста, какой срок изготовления нового ЭПУ. Прошу ответить конкретно в моем случае: 12го декабря 2019 г. начат процесс изготовления ЭПУ. Сегодня 14е января, автомат отвечает: в процессе изготовления. Каким документом регламентируется срок изготовлени ЭПУ?
Ощадбанк
Відповідь банку
14 січня 2020, 17:25
Добрый день! Карта может изготавливаться в течении 30 дней, в редких случаях дольше. Как только ваша карта будет готова к и будет в отделении, вам поступит смс-сообщение.

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50 50.75
PLN 9.7 10.4
USD 42.95 43.45
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50 50.75
PLN 9.7 10.4
USD 42.95 43.45
Всі курси банку