Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
MirVP1956
MirVP1956
14 січня 2020, 21:16
Владимир, Киев
Мой отец является льготником 100% (Инвалид ВОВ 1 гр.). Он зарегистрирован на сайте Ощадбанка в Кабиненте пільговика по безналичному расчету по своему моб. т-ну. За 3 месяца МинСоцПолитики перечислило в Ощадбанк 3553,54 грн., но Ощадбанк не перечисляет деньги Постачальникам послуг. Неоднократное обращение на гарячую линию Ощадбанка по этому вопросу сводится к тому, что «Ощадбанк не получает необходимую информацию от Постачальників послуг на оплату услуг для моего отца и рекомендует мне обратиться с этим вопросом к Постачальникам послуг». Я обращался с этим вопросом в КК «Цетр комунального сервісу» г. Киев, ул. М Донца,21 Б, но там мне ответили, что такие данные (льготы по пільговикам) они не передают в Ощадбанк, а мне надо обратиться в УСЗН, где зарегистрирован мой отец. Но в УСЗН данные про отца как льготника оформлены уже с 2004 г. и
переданы в МинСоцПолитики. Т.е. Ощадбанк и КК «Цетр комунального сервісу» меня направляют друг к другу без решения данного вопроса, т.е.«по-кругу». В настоящее время я уже 2 месяца не плачу за коммунальные услуги (задолженность 3500 грн.), т.к. в Ощадбанке находится 3553,54 грн. и не понимаю, как мне решить вопрос, чтобы Ощадбанк перечислял деньги Постачальникам послуг в моём случае?
P.S. В УСЗН все данные отца как льготника оформлены правильно и своевременно. Вход в Кабинет льготника осуществляется корректно по моб. т-ну отца. СМС от Ощадбанка на моб. т-н не приходят.
Ощадбанк
Відповідь банку
15 січня 2020, 9:42
Добрый день! К сожалению, банк не может провести оплату коммунальных услуг без предоставления реестров с необходимыми сумами к оплате. Вам необходимо обратиться к вашему поставщику ком. услуги. После получения банком соответствующих ведомостей, мы сможем провести соответствующие оплаты.
ioanna59
ioanna59
14 січня 2020, 15:46
Жанна Георгиевна
Хотелось бы узнать почему не приходят смс-сообщения о движении пенсионных средств. Пенсионная карта. Не приходит никуда — ни в вайбер, ни смс.
Ощадбанк
Відповідь банку
14 січня 2020, 17:24
Добрый день! Если речь идет о суммах меньших чем 100грн., они приходят в виде уведомлений через Ощад 24/7.
Solsa6808
Solsa6808
14 січня 2020, 15:08
Сергей Викторович, Город Киев, Дарницкий район
Помогите! Разблокируйте, наконец-то, картку киянина!!!
18 декабря обратился на этом портале к работникам ощадбанка, чтобы оказали помощь в разблокировке моей картки киянина. Ответ был оперативным: «Укажите свои координаты, намер телефона»
Написал… указал… после этого практически и спал, и ходил в талет (простите за такие подробности) не расставаясь с мобильником. Боялся пропустить важный для себя звонок. День ждал, два, три… потом подумал, что мне готовят подарок на Новый год…
Но все мои ожидания оказались напрасными. До сих пор никто так и не позвонил, а карточка и по сей день заблокирована ощадбанком.
Мне уже становится интересным, что это за «фишка» такая от любимого (я там получаю пенсию) банка?
Уже в течение трёх месяцев жду, когда мне разблокирует ощадбанк карту, чтобы я мог воспользоваьься льготой бесплатного проезда в городском транспорте. Или это ещё не срок?…
Ощадбанк
Відповідь банку
14 січня 2020, 17:27
Добрый день! Пожалуйста, обратитесь в ваше обслуживающее отделение.
karvalann
karvalann
14 січня 2020, 14:25
Львов
Час назад задал вопрос,-ни ответа, ни привета, для чего нужна такая горячая линия???
Ощадбанк
Відповідь банку
14 січня 2020, 17:28
Добрый день! Номер контакт-центра банка: 0800-210-800.
Espana2019
Espana2019
14 січня 2020, 14:20
Сергей Павлович, Днепр
Почему нельзя получать субсидии гражданам-совладельцам в ОСББ на расчетный счет в ПРИВАТБАНКЕ г. Днепр? Почему требование Управления социальной защиты ограничивается открытием счета для этих целей Ощадбанком?
Ощадбанк
Відповідь банку
14 січня 2020, 17:28
Добрый день! Данный вопрос не находится в компетенции банка. Рекомендуем обратиться в УПСЗН.
Espana2019
Espana2019
14 січня 2020, 14:16
Сергей Павлович, Днепр
Горячая телефонная линия 0800210800 Ощадбанка некомпетентна в своих ответах на поставленные вопросы. За получением ответа отправляют на сайт, где не существует никаких ответов. Не имеют связи с отделениями непосредственно, и уходят от ответов по существу, т. к. на вопрос могут ответить только в областном отделении г. Днепр, или в отделении по ул. Европейская № 5. В отделении ответ -передали документы в областное отделение, а в областном по ул. Гагарина № 115 ответов нет, т.к. не поднимают телефонную трубку никогда… Зачем нужен такой «государственный» банк, чем занимаются его сотрудники в рабочее время ?! Какая то шарашкина контора…
Ощадбанк
Відповідь банку
14 січня 2020, 17:30
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Будем работать над улучшением качества обслуживания.
Espana2019
Espana2019
14 січня 2020, 14:08
Сергей Павлович, Днепр
3-го января сдал документы в отделение Ощадбанка на ул. Европейская,5 для оформления расчетного счета для ОСББ «СЛАВУТИЧ 29» по требованию Управления социальной защиты г. Днепр для перевода субсидий совладельцев. Предварительно 28-го декабря передал все это в электронном виде туда же. Заканчивается 14-е января. Неужели такой сложный путь и столько времени нужно для оформления расчетного счета? В ПАТ ПРИВАТБАНКА это все вместе занимает 15-30 минут. Что все это означает ???!
Ощадбанк
Відповідь банку
14 січня 2020, 17:31
Добрый день. Ситуацию обязательно проверим, приносим извинения за неудобства.
karvalann
karvalann
14 січня 2020, 13:24
Львов
В ощад 24/7, в разделе комунальные платежи пропал Львов, причем Днепр, Киев, Одесса, Запорожье и Харьков присутствуют, для чего убрали Львов, что произошло?
Ощадбанк
Відповідь банку
14 січня 2020, 17:34
Добрый день! Проводим технические работы, приносим извинения за неудобство, все вернем.
Pensia100
Pensia100
14 січня 2020, 12:24
Скажите, пожалуйста, какой срок изготовления нового ЭПУ. Прошу ответить конкретно в моем случае: 12го декабря 2019 г. начат процесс изготовления ЭПУ. Сегодня 14е января, автомат отвечает: в процессе изготовления. Каким документом регламентируется срок изготовлени ЭПУ?
Ощадбанк
Відповідь банку
14 січня 2020, 17:25
Добрый день! Карта может изготавливаться в течении 30 дней, в редких случаях дольше. Как только ваша карта будет готова к и будет в отделении, вам поступит смс-сообщение.
Dima2901
Dima2901
14 січня 2020, 10:18
Дмитрий Клочко , С. Владимеровка
Как изминить номер телефона в ощад 24
Ощадбанк
Відповідь банку
14 січня 2020, 10:32
Добрый день! Вы можете воспользоваться банкоматом Ощадбанка, информационно платежным терминалом либо обратиться в ваше обслуживающее отделение.
1987Elena1987
1987Elena1987
14 січня 2020, 10:07
Олена, Новий Буг
Добрий день, з 01.02.2020 року дозволено монетизацію пільг. Чи можливо монетизувати залишок на обліковому запису який утворився за попередні місяці ( листопад — грудень)?
Ощадбанк
Відповідь банку
14 січня 2020, 10:31
Доброго дня! Не використану суму грошей ви зможете отримати літом.
0978913077
0978913077
14 січня 2020, 7:49
Светлана
Добрый день! Я получаю субсидию на карточку. Обычно ее зачисляли пятого числа. В этом месяце еще нет. До какого числа идет начисление? И могут быть какие-то проблемы, если на сайте субсидий она мне положена?
Ощадбанк
Відповідь банку
14 січня 2020, 9:32
Добрый день! Зачисление может проходить до 18 числа. Для детализации информации о возможности получения, рекомендуем обратиться в УПСЗН.
QWE1111q
QWE1111q
13 січня 2020, 16:54
в апреле заканчивается срок карточки пенсионной переселенец могу ли я в феврале перезаказать карточку в мариуполе если счет открыт в днепропетровской области
Ощадбанк
Відповідь банку
14 січня 2020, 9:30
Добрый день! Да, это возможно. Рекомендуем вам обратиться в пенсионный фонд.
Serhii79
Serhii79
13 січня 2020, 15:37
Сергей, Киев
И ещё. Как сменить номер телефона для входа в ощад 24/7 не приходя в отделение банка? Благодарю за ответ.
Ощадбанк
Відповідь банку
14 січня 2020, 9:29
Добрый день! Если у вас есть старый номер телефона, вы можете изменить ваш финансовый номер с помощью банкомата либо терминала самообслуживания Ощадбанка. Если доступа к старому номеру нет, то к сожалению, только через менеджера в отделении банка.
Serhii79
Serhii79
13 січня 2020, 15:32
Сергей, Киев
Здравствуйте! Как узнать в каком отделении ощадбанка я обслуживаюсь?
Ощадбанк
Відповідь банку
14 січня 2020, 9:28
Добрый день! Вы можете обратиться в контакт-центр банка 0800-210-800 и наш оператор подскажет данную информацию.
Sofia009
Sofia009
13 січня 2020, 12:38
Софья
Здравствуйте. Не получается зайти в личный кабинет Ощадбанк Субсидии по своему телефону. В начале января заходила без проблем, а сейчас нет доступа. Зарегистрировать заново не получается-пишет, что номер не найден или что то вроде этого. Повторюсь-ещё в начале месяца заходила без проблем
Ощадбанк
Відповідь банку
13 січня 2020, 14:51
Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО, ИНН и номер по которому вы пробуете зайти, проверим.
Yqnok
Yqnok
13 січня 2020, 9:47
Доброе утро!!! Вы не подскажите когда будет зачисление детских?
Ощадбанк
Відповідь банку
13 січня 2020, 14:51
Добрый день! С данным вопросом рекомендуем обратиться в соц. службу.
ulka133
ulka133
13 січня 2020, 7:10
Юлия
Здравствуйте, социальная карта для временно перемещённых лиц, почему я не могу с нее оплатить услуги новой почты?? В том месяце ещё все было нормально, а сейчас постоянно пишет, что лимит превышено. Лимит не стоит.
Возможно ли как произвести данную оплату?
Ощадбанк
Відповідь банку
13 січня 2020, 14:53
Добрый день! Для проверки ситуации по вашему счету, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка 0800-210-800.
popoff1965
popoff1965
13 січня 2020, 7:04
Олег
Добрый день! У меня ЭПУ закончилось 14.12.19. платежная карта до 12.19. Заявка на перезапуск карты пришла 10.12.19. 11.01.20 пришло смс моя карта закрыта и смс банкинг отключен Я позвонил в контакт-центр автомат ответил что карта будет готова через15 дней.Это, что получается ее делают больше 30 рабочих дней? А как получать пенсию? И как я узнаю, что ее перевел ПФ
Ощадбанк
Відповідь банку
13 січня 2020, 14:54
Добрый день! Вы можете получить вашу пенсию обратившись в отделение банка. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО, контактный номер телефона и в каком отделении вы обслуживаетесь, проверим ситуацию по вашей карте.
rewwa0507
rewwa0507
12 січня 2020, 20:33
Людмила, Николаев
Получаю пенсию в ощадбанке. В январе не пришла СМС на зачисление, я звоню на горячую линию, мне ответ :" На вашем счёту минус 27 тысяч и кредитная линия минус 27 тысяч. Пенсию снять не смогла. Скажите что это значит? Я никогда не брала кредит в ощадбанке.
Ощадбанк
Відповідь банку
13 січня 2020, 14:55
Добрый день! Для проверки ситуации рекомендуем обратиться в ваше обслуживающее отделение.

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 51.3 51.95
PLN 11.45 12.25
USD 43.6 44.2
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 51.3 51.95
PLN 11.45 12.25
USD 43.6 44.2
Всі курси банку