Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

10 грудня 2020, 14:09

Надія, Кривий Ріг

Добрый день! Объясните пожалуйста почему снимаются деньги с карточки Ощадбанка world debit.
Такая ситуация: у меня на карточке доступный баланс был 30 грн. 32 коп. После зачисления пенсии в сумме 7228,98 баланс стал 7252,58, вместо 7259,30 (6 грн. 72 коп. разница). Затем я снимаю 1000 грн. в банкомате ПУМБ. После операции на карточке доступно 6225,58, вместо 6252,58 (27 грн. разница).
Заранее благодарю за объяснение.

Ощадбанк

Відповідь банку

10 грудня 2020, 14:36

Добрый день.
Рекомендуем обратиться к нам в контакт-центр по номеру 0800210800 для предметной проверки информации относительно операций и остатков по вашему счету.

Написати коментар

10 грудня 2020, 13:08

Георгій, київ

Підкажіть, будь ласка, який документ потрібно мати при собі, щоб у відділенні Ощадбанку отримати нову картку замість старої, у якої закінчився термін дії?

Ощадбанк

Відповідь банку

10 грудня 2020, 14:18

Доброго дня.
Для заміни карти на нову потрібно мати паспорт. Додатково, рекомендуємо про всяк випадок, взяти ідентифікаціний номер.

Коментарі (1)

10 грудня 2020, 11:28

Николай, Киев

Добрый день! Согласно изменениям в Постановление КМУ о порядке выплате пенсий через учреждения банков (постановление КМУ от 11/11/2020)
если сумма пенсии получается с использованием платежной карты на протяжении года и по такой карте не проводились расходные операции лично получателем, а банком не проводилась идентификация, банк уведомляет ПФУ для последующей верификации личности получателя.

Скажите, пожалуйста, что считается проведением расходных операций лично получателем?

Ощадбанк

Відповідь банку

11 грудня 2020, 9:32

Добрый день! Рекомендуем проводить снятие наличных через кассу банка хотя бы один раз на протяжении года на сумму больше ста гривен, а так же другие операции, которые будут свидетельствовать об использовании средств на вашем счете (перевод средств, пополнение мобильного, оплата услуг и т.д.)

Написати коментар

10 грудня 2020, 10:35

Елена, Волноваха

Здравствуйте, я житель г. Волноваха (Донецкая область). Моя пенсионная карта (не ЭПУ) получена по выданной мною доверенности. Когда получили карту, то не смогли её активировать, после длительных переговоров с горячей линией Ощадбанка выяснили, что карта активна для получения наличности через кассу банка и только потом можно пользоваться как обычно (банкоматом, безналичные операции).
Может-ли получатель доверенности написать заявление, что бы ей выдали деньги через кассу банка, если в доверенности текст следующий:« настоящей доверенностью уполномочиваю предоставлять мои интересы в отделении№10004/0312 Ощадбанк по вопросу перевыпуска, оформления и получения любой банковской карты и конверта с ПИН-кодом, подавать от моего имени заявления и другие необходимые документы, с правом согласия на обработку моих персональных данных, расписываться за меня и совершать все действия с выполнением этого поручения».

Ощадбанк

Відповідь банку

10 грудня 2020, 17:27

Добрый день! Для детальной проверки информации, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ФИО и номер телефона владельца счета, а также адрес обслуживающего отделения. Проверим информацию о статусе карты и предоставим обратную связь.

Коментарі (1)

10 грудня 2020, 8:52

Олег

Здравствуйте, пополнение тлф. и перевод с карты на карту не является расходной операцией по карте, а открытие депозита является расходной операцией по карте???

Ощадбанк

Відповідь банку

10 грудня 2020, 10:43

Добрый день.
Детализируйте, пожалуйста, в личные сообщения суть вашего вопроса и по возможности, причини его возникновения. Спасибо

Написати коментар

10 грудня 2020, 8:12

TARDAV, Київ

написав у відгуках, прочитавши попередні відгуки на це відділення, не маю відомостей про достовірність повідомленої мені у відділенні інформації щодо часу повернення коштів і взагалі про ситуацію, в якій термінал в касовому залі банку забрав готівкові гроші 4250грн, не видав квитанцій по оплаті набраних оплат комунальних послуг і ще нова ситуаціЯ з переводом на картку коштів і потім нового процесу оплати. Куди дивиться керівництво всього банку на таку роботу і терміналів і людей? Написав таке:
«Оцінка обслуговування -жахливо
Заголовок відгука — не можу оцінити через незнання правдивості повідомлених мені умов-
09.12.2020 о 10.00 приблизно платили з дружиною готівкою комунальні платежі за дві квартири в сумі 4250грн в терміналі відділення ощадбанку по вул. арх.Ніколаєва,7, в Києві, в самому касовому залі. Термінал гроші прийняв, довго крутив „колесо“ на екрані, потім видав надпис типу „успішно“, НЕ ВИДАВ ні однієї квитанції, і перейшов в початковий режим. Я тут же звернувся до працівників банку, вони щось шукали, дали мені підписати бланки заяви, копій паспорту, іденкоду і… сказали. що мені прийдеться чекати 5-7 днів?? Ніяких посвідчуючих документів (копії моєї заяви, тощо)мені не видали. Читаю „відгуки“ на сайті відділення (545545-разводка і інші) -пишуть що мають гроші повернути на протязі максимум!!! 3 днів і мені в 79 років вже погано з серцем-що мені робити звертатись в поліцію чи прокуратуру?»

Ощадбанк

Відповідь банку

10 грудня 2020, 11:13

Доброго дня.
Приносимо вибачення за завданні незручності. Хочемо повідомити, що після проведення розслідування кошти будуть повернені на рахунок, який ви вказали в заяві, яку подали у відділенні банку. Терміни повернення коштів потрібно уточнювати безповеденьо у віддленні банку.

Написати коментар

9 грудня 2020, 20:29

Почему невозможно закрыть кредитную карту? И почему для того, что бы в кассе банка получить свою пенсию, нужно разрешение Киевского отделения? Так было разъяснено сотрудником Беляевского отделения Одесской области??? Человек инвалид, сегодня ушёл с вашего банка с приступом!!!

Ощадбанк

Відповідь банку

10 грудня 2020, 10:45

Добрый день. Приносим извинения за возможные неудобства! Клиент может закрыть кредитную карту, обратившись в отделение банка. Напишите, пожалуйста, более детально информацию о ситуации, которая произошла, нам в личные сообщения. Благодарим!

Написати коментар

9 грудня 2020, 17:26

Здравствуйте, почему двоих пор нет децких?
Обычно каждый месяц вовремя выплачивали.

Ощадбанк

Відповідь банку

9 грудня 2020, 17:57

Добрый день! Дату проведения выплаты определяет организация, которая проводит выплаты. Банк является посредником. Обратитесь, пожалуйста, в социальную службу для уточнения информации.

Написати коментар

9 грудня 2020, 14:58

Иван, Луганск

Могу ли я через Ощад 24\7 окрыть счет и карту для моей жены?

Ощадбанк

Відповідь банку

9 грудня 2020, 16:30

Добрый день! Для того, чтобы открыть дополнительную карту на имя жены к вашему счету, необходимо обратиться в отделение банка.
Ваша жена может открыть новый счет и карту More через чат-бот. Подробнее: https://www.oschadbank.ua/ua/more

Написати коментар

9 грудня 2020, 12:52

Игорь

Карта ощадбанка заблокирована из-за просроченного долга. Как оплатить задолженность путём перевода средств с карты другого банка на мой счёт в ощадбанке.

Ощадбанк

Відповідь банку

9 грудня 2020, 16:03

Добрый день! Перевести средства по номеру счета (IBAN) можно через Ощад 24/7, терминал, кассу банка или же официальный сайт: https://www.oschadbank.ua/ua (пункт («Платежі по рахунках» — «на довільні реквізити»).

Написати коментар

9 грудня 2020, 10:59

Вергелес Галина, Г. Макеевка. ДНР

Здравствуйте. Возможно ли по нотариально заверенной в России доверенности получить в ощадбанке города Изюма Харьковской области пенсионную карту выплат пенсионера-супруга ( карта без фото).

Ощадбанк

Відповідь банку

9 грудня 2020, 12:18

Добрый день! Доверенному лицу необходимо обратится с паспортом, идентификационным кодом и оригиналом доверенности в отделение банка. В тексте доверенности должно быть указано соответствующее полномочие на получение карты.

Написати коментар

8 грудня 2020, 23:07

Мария, Мариуполь

Здравствуйте! Нужно ли при получении новой, перевыпущенной пенсионной карты сдавать в банк старые, уже заблокированные карты? Заранее спасибо!

Ощадбанк

Відповідь банку

9 грудня 2020, 11:25

Добрый день! При наличии у вас старой карты, её необходимо вернуть в банк.

Коментарі (1)

8 грудня 2020, 20:05

Здравствуйте моя мама пенсионерка проживает в Донецке, в январе у неё заканчивается срок действия карты Ощадбанка, напишите пожалуйста её карту заблокируют? или продлят срок действия до окончания карантина?

Ощадбанк

Відповідь банку

9 грудня 2020, 11:24

Добрый день! На данный момент карты для клиентов ВПЛ продлены до первого января. Касательно дальнейшего продления, рекомендуем следить за новостями на нашем сайте: https://www.oschadbank.ua/ua/term

Написати коментар

8 грудня 2020, 19:34

Галина

Добрый вечер. Мама является ВПЛ в Мариуполе. По состоянию здоровья она сейчас временно проживает в г. Славянске. Она мне дала доверенность на получение пенсионной (не ЭПУ) карточки. Могу ли я обратиться в банк в г.Славянске и перенаправить сюда ее карточку, не посещая отделение Ощадбанка в г. Мариуполь. Спасибо за ответ

Ощадбанк

Відповідь банку

9 грудня 2020, 10:34

Добрый день! Галина, ситуация зависит от полномочий, указанных в доверенности. Для заказа карты в другое отделение необходимо оформить перевыпуск карты. Рекомендуем вам обратиться в отделение банка с оригиналом доверенности, чтобы сотрудники банка смогли сориентировать вас более детально.

Написати коментар

8 грудня 2020, 19:20

Петр, донецк

если карточка ЭПУ продлена до конца года, можно зарегистрировться в Ощад 24 через банкомат??

Ощадбанк

Відповідь банку

9 грудня 2020, 10:32

Добрый день! Рекомендуем проверить информацию по вашей карте через контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800. На сайте банка можно оставить запрос на услугу обратного звонка: https://www.oschadbank.ua/ua/callback

Написати коментар

8 грудня 2020, 18:51

Здравствуйте у меня проблема был утерян телефон с приложением и сим картой я обратилась в банк перепревязала на другой номер но спустя месяц так как карантин приходили смс какие-то проплаты даже когда сидела в банке теперь 2мес не могу получить пенсию я пенсионерка по болезни шизофрения в банке сказали что мой счёт заблокированный что я мошейница не отправила посылку какие-то и пока я не верну людям долг и они не скажут что притензий нет аж тогда мне розблакируют счёт.что мне делать как получить свою выплату пенсию??? банком очень не довольна живу в селе и больше месяца ездила как на работу в банк так они месяц мне морочили голову и новую карту заказали и много другого аж спустя месяц приподнесли мне что я мошейница и должна деньги

Ощадбанк

Відповідь банку

9 грудня 2020, 10:30

Добрый день! Хотели бы проверить ситуацию более детально. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО и номер телефона.

Коментарі (1)

8 грудня 2020, 15:30

Артем

Здравствуйте. Скажите почему задержка пенсии по инвалидности на 3 дня получал каждый месяц 4 или 5 числа а в этом такая задержка. На что мне жить а

Ощадбанк

Відповідь банку

9 грудня 2020, 10:27

Добрый день! Дату проведения выплаты определяет организация, которая проводит выплаты. Банк является посредником. Обратитесь, пожалуйста, в социальную службу для уточнения информации.

Написати коментар

8 грудня 2020, 15:25

Vera

Добрый день. 8 числа каждого месяца приходит пенсия на карточку «Мій рахунок» в 00:00, а сегодня не пришла. В связи с чем произошла задержка? Спасибо заранее за ответ.

Ощадбанк

Відповідь банку

9 грудня 2020, 10:23

Добрый день! Рекомендуем обратиться в службу поддержки Пенсионного фонда Украины для уточнения информации касательно задержки. Банк является посредником в осуществлении выплат. После перечисления пенсии она отображается на вашем балансе.

Написати коментар

8 грудня 2020, 15:19

Подскажите мого ли я получить справку онлаин на почту о состоянии и реквезитами карты

Ощадбанк

Відповідь банку

9 грудня 2020, 10:19

Добрый день! Вы можете оформить выписку с реквизитами счета через чат-бот: https://www.oschadbank.ua/ua/chat (раздел «Мої рахунки» — «Виписка на e-mail»).

Написати коментар

8 грудня 2020, 14:32

Игорь

Пришло смс, где сказано, что по моему счёту просроченный долг 1082 гр. Карточки заблокированы. После оплаты долга они автоматичски будут разблокированы. Можно ли олатить долг с карты другого банка и как это сделать.

Ощадбанк

Відповідь банку

9 грудня 2020, 10:08

Добрый день! Погасить задолженность можно по номеру карты, если она активна. Проверить статус карты вы можете через контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800. В случае, если карта неактивна, есть возможность осуществить пополнение по номеру счета.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.1	50.85
PLN	9.7	10.4
USD	43	43.5
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.1	50.85
PLN	9.7	10.4
USD	43	43.5
Всі курси банку

Головна / Ощадбанк 💰