Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
Svetlana1234567
Svetlana1234567
15 липня 2021, 21:35
Здравствуйте! Можно ли валютной картой (где cvv состоит из 7 цифр) оплатить интернет -покупку?
Ощадбанк
Відповідь банку
16 липня 2021, 9:30
Доброго дня! Так, ви можете провести операцію. Зауважте, що якщо валюта оплати відрізняється від валюти рахунку — комісія за конвертацію валюти буде складати 1%. Якщо в CVV-коді зазначено 7 цифр, вводити потрібно три останні.
podvyazka
podvyazka
15 липня 2021, 18:42
Виктория
Пенсия, согласно информации работников пфу, была переведена в банк 14.07.21. Сегодня уже 15.07, но денег на карточном счету нет. Как такое возможно? Куда обращаться или сколько еще ждать?
Ощадбанк
Відповідь банку
16 липня 2021, 9:27
Доброго дня! Банк не затримує виплати. Після перерахунку коштів відповідною організацією, вони відображаються на балансі рахунку.
shahtar
shahtar
15 липня 2021, 15:58
Николай
Добрый день! Я 1.06.2021г в отд.10007/0265 г. Запорожье заказала новую карту ЭПУ(взамен утерянной). Сегодня 15.07.2021г, как долго еще ждать выпуска карты ЭПУ?
Ощадбанк
Відповідь банку
15 липня 2021, 17:06
Доброго дня! Термін виготовлення ЕПП орієнтовно 30 робочих днів (1.5 місяці). Зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800, щоб перевірити актуальний стан виготовлення картки.
brosan4ez
brosan4ez
15 липня 2021, 14:01
Я в терминале пополнял счёт на карточку и пошёл на пару секунд розменять деньги, и не успел, терминал подумал что я ушёл и закончил операцию, карточку отдал, деньги нет, что делать?
Ощадбанк
Відповідь банку
15 липня 2021, 14:16
Доброго дня! Потрібно звернутися до відділення, що обслуговує даний термінал та написати заяву-претензію для проведення розслідування. Якщо кошти не було видано, після проведення інкасації їх зможуть повернути.

Якщо ви проводити операцію через термінал, що розташовано у відділенні — звернутись потрібно до цього відділення. Якщо ж це вуличний термінал, перевірити яке відділення його обслуговує можна через контакт-центр за номером телефону 0-800-210-800.
elenaskydubai
elenaskydubai
15 липня 2021, 10:13
Доьрый день! Можно телефон ощад банка Волноваха, Героев 51? +38 (06244) 41114 Здесь не берут трубку сутками, есть другой?
Ощадбанк
Відповідь банку
15 липня 2021, 12:17
Доброго дня! Написали вам в особисті повідомлення.
elenaskydubai
elenaskydubai
14 липня 2021, 14:29
Доьрый день! Как активировать дополнительную карту, получив ее в банке?
Ощадбанк
Відповідь банку
14 липня 2021, 15:51
Доброго дня! Активувати карту можна через контакт-центр за номером телефону 0-800-210-800.
eavova
eavova
13 липня 2021, 22:29
Добрый день!
Я нахожусь в РФ, мне 84 года, инв. 1-й гр., выехать в Украину не могу. Моя пенсионная карточка находится в состоянии «Выпускается. Ждите СМС.» Я оформил доверенность на сына. Может ли он при открытии и активации карточки на моё имя оставить мой прежний номер финансового телефона? Или это нужно сделать другим путём?

С уважением!
13.07.21.
Ощадбанк
Відповідь банку
14 липня 2021, 9:05
Доброго дня! Фінансовий номер телефону не змінюється при активації картки, він залишається тим, який ви вказували при відкритті рахунку.

Якщо раніше ви змінювали фінансовий номер телефону і хочете повернути попередній, то це можливо здійснити довіреною особою. В довіреності має бути вказано повноваження на зміну персональної інформації власника рахунку в банку, а саме фінансового номеру телефону.
larisa122
larisa122
13 липня 2021, 18:43
Добрый день.Пришла смс ощадбанка в которой информируют о замене карточного тарифа.Что это означает?
Ощадбанк
Відповідь банку
14 липня 2021, 9:02
Доброго дня! З першого серпня будуть внесені зміни до діючих тарифів. Ознайомитися з оновленими тарифами можна за посиланням: https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe
shurik5608
shurik5608
13 липня 2021, 18:31
Shurik_Bricik
Добрый день! Подскажите пожалуйста — куда переехало отделение №10004/0331, которое находилось в пгт Новотроицкое, ул.Кошевого,34-а? Мне нужно получить новую карту пенсионную карту ВПЛ, которая была ранее доставлена в указанное отделение. Где я ее могу получить?
Спасибо.
Ощадбанк
Відповідь банку
14 липня 2021, 9:01
Доброго дня! Зателефонуйте, будь ласка, до нашого контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800. Оператор перевірить ситуацію та повідомить, у якому відділенні знаходиться картка.
oshaddublikat
oshaddublikat
13 липня 2021, 14:22
Анна, Вольногорск
Здравствуйте. С момента моего обращения к Вам, 07.07.2021, вопрос так и не решается. Отказывают в возврате денег по ДУБЛИКАТУ и Вольногорск, и Днепр. Т.е., в случае отказа суда вернуть квитанцию( из-за неверных реквизитов), МОИ деньги никогда ко мне не вернутся?! Будет ими пользоваться Ощадбанк?! И это такое отношение к клиентам банка?!
Ощадбанк
Відповідь банку
14 липня 2021, 8:58
Доброго дня! Ваше питання було передано керівництву того ж дня, а 8 липня з вами мав зв'язатись відповідальний працівник. Написали вам в особисті повідомлення для уточнення.
Gavzeev
Gavzeev
13 липня 2021, 13:18
Доброго дня. Ви вже писали, до залишки по субсидії були перераховані. В особистому кабінеті «залишкові кошти» пише суму, але в статусі зарахування пише «не зараховані», рахунок відкритий, карта активна. Яка причина????
Ощадбанк
Відповідь банку
13 липня 2021, 14:09
Доброго дня. Давайте перевіримо. Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер ідентифікаційного коду.
Stefani17
Stefani17
12 липня 2021, 20:49
Стефания
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, а как быть малоподвижным пенсионерам ВПЛ, которые находятся за пределами Украины и у которых карта ЭПУ? Ведь такую карту нельзя получить по доверенности. Можно ли в таком случае по телефону заказать обычную карту чтобы деньги поступали на неё? Заранее благодарю за ответ
Ощадбанк
Відповідь банку
13 липня 2021, 9:16
Доброго дня! Замовити додаткову картку до рахунку в телефонному режимі відсутня можливість. В даному випадку по довіреності можна зняти кошти у відділенні банку.
Jejdnxn
Jejdnxn
12 липня 2021, 20:06
Дарья
Добрый день! Заказала ребенку карту лайк'ю, хотела узнать сколько нужно ждать чтобы забрать карту после ее заказа?
Ощадбанк
Відповідь банку
13 липня 2021, 9:11
Доброго дня? Картка виготовляється до 14 днів (Донецька/Луганська області до 30 днів). Ви отримаєте смс-повідомлення, коли картку буде доставлено.
Katarej799
Katarej799
12 липня 2021, 17:47
Сегодня банк получил новое постановление. Когда будет снят арест с карточного счета
Ощадбанк
Відповідь банку
13 липня 2021, 8:29
Доброго дня! Ситуацію перевіряємо. Надамо зворотний зв'язок найближчим часом.
S20041980k
S20041980k
12 липня 2021, 15:52
Адаменко Наталья, НоваяУшица
Коли буде виплачений залишок по безготівковій субсідії
Ощадбанк
Відповідь банку
12 липня 2021, 16:41
Доброго дня! Виплати вже проведено.

Нагадуємо, що для перерахунку залишку субсидії потрібно мати відкритий рахунок в банку (будь-який), та активну картку до нього.
Rodzevych
Rodzevych
12 липня 2021, 12:16
Яніна, Київ
Добрий день! Якщо термін Картки киянина закінчуєтся у наступному місяці, де я можу оформити нову картку? У будь-якому відділенні Ощадбанку, чи потрібно звертатися до того віділення, який видав цю картку? На Гарячій лінії Ощадбанку не отримала відповіді, переходила за безліччю посилань. В кінці вимагали надати останні 4 цифри картки, після введення цих цифр автомат відповів, що цифрі не вірні. коло замкнулося. Телефони відділень на відповідають. То треба просто ногами ходити і з'ясовувати все особисто?
Ощадбанк
Відповідь банку
12 липня 2021, 13:07
Доброго дня! Замовити нову картку можна в будь-якому відділенні банку.
Найзручніше оформити перевипуск в телефонному режимі, без звернення до відділення. Для цього можна використати форму зворотного дзвінка: https://www.oschadbank.ua/ua/callback

Valerosha
Valerosha
10 липня 2021, 11:38
Приветствую. На днях получил в отделении новую зарплатную карту (старая утеряна) и в нагрузку дали кредитку. Специалист сказала, что необходимо с кредитки снять 300+ гривен, т.е. сделать покупку в магазине на сумму больше 300 гривен. После этого с зарплатной карты перевести на кредитку ту же сумму. Если не провести таких манипуляций, а начать снимать деньги с зарплатной карты в банкомате, то она на 2-й или 3-й раз может заблокироваться.
Вопрос, что за нах? Так и должно быть или у нас местное отделение чудит? Какая связь кредитки с зарплатной картой? Проясните пожалуйста.
Ощадбанк
Відповідь банку
12 липня 2021, 12:40
Доброго дня! Інформація не відповідає дійсності — зарплатна картка не блокується, якщо по кредитній карті відсутні ті чи інші операції. Ви можете користуватися кредитними коштами, або ж ні — це ваш вибір.

Будь ласка, напишіть нам в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону, а також адресу відділення, бо якого звертались. Будемо вам дуже вдячні за інформацію.
igorock95
igorock95
10 липня 2021, 7:41
Киев
Здравствуйте. Работает ли в субботу отделение банка на Красноткацкой 35?
Ощадбанк
Відповідь банку
12 липня 2021, 12:42
Доброго дня! Ні, це відділення зачинено в суботу.

Графік роботи: з понеділка по п'ятницю з 9:00 до 18:00. Обідня перерва: з 13:00 до 13:45.

Актуальний графік роботи можна також дізнатися на нашому сайті: https://oschadbank.ua/ua/map або через контакт-центр за номером телефону 0-800-210-800.
Aynrfy
Aynrfy
10 липня 2021, 0:18
Вераника
Как поменять номер телефона
Ощадбанк
Відповідь банку
12 липня 2021, 12:16
Доброго дня! Змінити фінансовий номер телефону, якщо попередній номер активний, можливо через банкомат або термінал Ощадбанку. Якщо ж до попереднього номеру немає доступу, потрібно звернутись до відділення банку, де відкрито рахунок.
yaroslav01
yaroslav01
9 липня 2021, 21:02
Ярослав, Днепр
Здравствуйте, речь пойдёт о пенсионном удостоверении ощад банка которое является пенсионным удостоверением и картой ощад. Удостоверение было утеряно, я хочу его восстановить, но я нахожусь в Днепре а делалось оно в Луганской области, могу ли я в Днепре сделать это? Помогите с этим вопросом…
Ощадбанк
Відповідь банку
12 липня 2021, 12:14
Доброго дня! Для замовлення нового ЕПП необхідно звернутись до відділення банку в межах області, де було відкрито рахунок. Це пов'язано з тим, що при оформленні перевипуску ЕПП одночасно генерується заявка до ПФУ на виготовлення нового пенсійного посвідчення. Подати цю заяву до підрозділу ПФУ, в іншій області відсутня технічна можливість.

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.7 51.55
PLN 11.3 12.25
USD 43.65 44.25
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.7 51.55
PLN 11.3 12.25
USD 43.65 44.25
Всі курси банку