Відділення Ощадбанк: пр-т Миколи Бажана, 3-А, Київ

Банковскую карту не принимают терминалы на кассах в магазинах. Срок карты закончился 01/24, её продлили, но отклеивается стрейчплёнка на карте и терминал её не считыает, хотя карта числится, как действующая. У нас отвратительная мобильная связь, живём в Бортничах, Дарницкий р-н. Мне 78 лет, до банка добираться сложно, ввиду возраста. Прошу сделать заявку на замену банковской карты Последние цифры в карте 2639

Була заблокована картка киянина в травні 2019 року (загублена). За станом здоров«я змогла розблокувати в жовтні 2021 року, але отримати картку змогла тільки літом, знов таки за станом здоров’я. За цей період якимсь чином на заблоковану картку тричі поступали виплати від Київради по 300 грн. Коли змогли мені нарешті установити пін-код (6 годин по телефону) для чого знову мені прийшлося їхати в відділення, на рахунку був 0. Додам, що 24 лютого прийшла єдина за рік смс на вайбер про зняття штрафу 100 грн. У ваших співробітників почуття гумору на рівні раші… У мене питання — для чого мені така картка киянина? думаю, що як тільки дозволить мій фізичний стан, відмовитись чи закрити картку.

При замене «Картки киянина» забрали 50 грн. Не вовремя пришел. Выдали новую картку с чужой фотографией. Заказа замену на Бажана,3. Сразу сообщили, что готова будет 4.01.22. Пришла смс-ка 4.01.22. — вашу картку доставлено до відділення № 10026/051 Бажана,3. Опять отпрашиваюсь с работы, чтобы получить. Прихожу, стою в очереди в кассу. В кассе нет моей карты, посылают к среднему столу, где опять очередь. Обратился к старшей (или заведующей), поедающей конфеты. Невозмутимость, равнодушие, безразличие вот девиз отделения, а скорее всего ощадбанка. «Я ничем не могу помочь… Я вольнонаемная…Я здесь не причем…» Оградите меня о вашего приветствия в ощадбанке.
Сколько вы будете мне морочить голову с карткой киянина? Забрать деньги за бесплатную картку, за бесполезные и ненужные, но обязательные смс-ки, за странные пересылки картки вы можете мгновенно. Клиентов ощадбанк рассматривает, как дойных коров. Жаль, что картка киянина, пенсия военных — только через ощадбанк.
Давно бы ушел с этого перенявшего не лучшие традиции советского сбербанка

Картка киянина перестала працювати через місяць після отримання. В ГІОЦІ не змогли допомогти і відправили в ОЩАД. Перевипуск карти триває 21 день. Хто буде оплачувати мені проїзд ці 21 день?

Банк ужасный. Сделали пролонгацию депозита под …1%!!! Где такое видано?! При этом не уведомили под какой процент будет продлен депозит. Разторгнуть такой договор, как оказалось, тоже нельзя — об этом тоже никто из сотрудников банка не сказал. Копию договора не дали. Сотрудники банка разводят руками — никто нечего ответить внятного не может. При этом депозит пролонгировался на 1 год!!! Отделение банка в г. Киев, рядом с м.Харьковской.
На горячей линии проблему решить тоже не могут.
На сайте нету депозита с таким маленьким процентом? Вопрос — откуда процентная ставка 1%? Мошенничество банка! Обман пенсионеров! Ужасное обслуживание! Некомпетентный персонал!

Мой отец пенсионер. Ему 84 года. После окончания депозитного договора решил его не продлевать так как понадобились деньги. Чтобы добраться до отделения ему понадобилась моя помощь, так как передвигаться самостоятельно он не может. В отделении отцу в выдаче депозита отказали по причине переоформления его на новый срок, причем без согласования с клиентом (даже по телефону не сообщили), и предложили ему прийти через год. Как такое может быть?!!! Во первых, через год деньги ему могут уже не понадобиться, а во вторых ситуация может повториться опять. Отдайте пенсионеру его деньги!!!

Благодарю Начальника відділення
Ірину Івановну за отличное обслуживание. Всегда проконсультирует, внимательно выслушает и главное отлично решит все вопросы, связанные с банком. Хороший банк — отличный сотрудник. СПАСИБО.

В который раз поражаюсь от сотрудников данного банка. Сотрудники вообще не компетентны в своей сфере работы такое чувство, что набрали людей с улицы и посадили первый день работать (без объяснений, практики и учебы). Ужас просто. Закрыть кредит цееееееелая проблема из-за отсутствия знаний у сотрудников. Дай Бог в понедельник будет управляющая, закрою и ВСЁ… Больше НИКОГДА в жизни, вообще в ету сеть ни ногой!

Добрый день.сегодня 14.07.18 в 15.30 пополняла свою платежную карту, в терминале Ощадбанка, по адресу Киев, пр-т.Бажана,3 на очень Не маленькую сумму.во время пополнения, терминал неожиданно вернул мне карту и на экране была надпись, что по техническим причинам
операция не может быть выполнена!!! деньги на карту не зачислены, чек терминал не выдал, отделение, в котором находится терминал не работает, а мне нужны эти деньги! В понедельник я улетаю и карта нужна мне для расчетов.что мне делать??? Мало того, что нужно нести претензию лично, так ее еще рассматривают 45 дней, а я не могу лично, у меня самолет.неужели в 21 века нужны такие ненужные телодвижения!!! нет дежурного отделения, который бы работал в выходные и можно решить вопрос.это же Ваш терминал не работает-так примите меры!!! я осталась без денежных средств и без карты!!! кто это мне компенсирует??? почему ваши клиенты должны страдать??? Я отправила свое заявление на единственный электронный адрес, который указан в контактах.прошу вас разобраться!!!

Проще из собственной шкуры вылезти, чем чего-то дождаться от Ощадбанка.Теперь рассказываю свою историю:
Я оформляла кредит «Теплый Дом» договор№86_051.Здесь мне повезло, что на то время я попала к ТОЛКОВОЙ сотруднице Ощадбанка.Во время оформления, мне сказали: Как только Вам зачислят компенсацию на погашение тела кредита, можно будет прийти и перепечатать ТАБЛИЦУ ПЛАТЕЖЕЙ.
И вот когда наступил этот момент, я обратилась в то отделение где оформляла кредит (ул.Бажана,3а), там мне сказали, что девочка которая мне оформляла кредит, она заболела, а у других сотрудников нет доступа, чтоб перепечатать мне ТАБЛИЦУ ПЛАТЕЖЕЙ и порекомендовали прийти через неделю к сотруднику которая оформляла мне кредит.
И вот неделя прошла… Ето было 04.12.17 около 14:00
Я подхожу к консультанту (уже вообще другая консультант), объясняю ситуацию, на что она мне ответила:
— «Извините, но я не могу Вам дать новую таблицу платежей, так как у нас уже отменили её.»
Я спрашиваю:
А как же мне тогда пошагать кредит? Какие суммы? Где мне их посмотреть?
Ответ сотрудника Ощадбанка:
— «Ну Вам же смс приходят? Вот и платите по смс, пока они Вам не перестанут приходить.»
Ну тут у меня вообще уже и дар речи пропал… Ладно, подумала раз тут с консультантами такие проблемы, значит управляющая МОЖЕТ будет адекватной.

Подхожу к двери управляющей… Дверь была открытой, и видно было что там был ещё мужчина, пили они кофе, и видно что, что-то еще он ей принес в пакете на рабочем столе в знак «чего-то». Ну это не мое дело… Я не заходила в кабинет, стояла под открытой дверью, и тут крик: «ВЫ ЧТО-ТО ХОТЕЛИ? ЗАХОДИТЕ!»

Я зашла, объяснила ситуацию… Она видно куда-то торопилась с тем мужчиной, поэтому записала мой ном.тел. ФИО и номер договора сказала, что перезвонит.
Вот уже 08.12.17 никто не звонит.Неужели это такая длительная процедура? Как мне решить свою проблему? Куда мне обратиться еще? 2 жалобы МНОЙ уже зарегистрированы были на горячей линии Ощадбанка. Ответа НИКАКОГО.

Очень жаль, что я с Вами связ