Відділення Ощадбанк: пр-т Оболонський, 15, Київ

23.09.2022 року була у відділенні Ощадбанку за адресою Оболонський проспект, 15, Київ, де зняла власні кошти в доларах. Одна з купюр була з невеличкою печаткою (я не знала, що з цим зараз якісь можуть бути проблеми) і я не змогла ні в одному банку обміняти цю купюру. Коли я повернулась до цього ж відділення за два дні, інша касир також відмовилась обміняти цю купюру і не захотіла покласти її на рахунок відкритий в банку.
Тобто співробітники банку умисно підкладають валюту, яку потім ніякий банк не приймає.

Доброго дня! З лютого місяця чоловік не може отримати нову картку Киянина (пенсійну), доступу до рахунку також немає!!!
Я розумію, що війна, але як жити сім'ї, якщо не має доступу до власних коштів!!! Абсурд!

Сегодня в 09:00-10:00 обратилась моя мама в отделение по адресу проспект Оболонский 15 для уточнения вопроса по снятию кредитного лимита который был установлен без ее ведома! Специалист Соловьева Ирина мало того, что сначала отказывалась обслужить клиента и направляла в отделение в котором моя мама ни разу в жизни не была, так еще и вела себя по хамски с пожилым человеком, кричала, швыряла документы (и это сотрудник БАНКА)! После того как она соизволила обслужить маму, час бегала уточняла как сделать эту процедуру у других сотрудников, так как сама Соловьева абсолютный НОЛЬ в знаниях. Потом на просьбу мамы объяснить что и где написано в документах, отказывалась объяснить просто бросала эти документы со словами «читайте сами»!
Я настоятельно прошу разобратся в данной ситуации!!! Так как сотрудник Соловьева Ирина, довела мою маму до плохого самочувствия и ей пришлось оказывать медицинскую помощь!

Скажите в какие сроки будут перечислены деньги с транзитного счета, остаток субсидии с отопительного сезона?

Сколько еще нужно обивать порог отделения вашего банка, проверять правильно ли внесены личные данные и выслушивать

бред который несут на горячей линии банка? Почему не выплачиваются деньги.
Работники в отделении банка и на горячей линии с которыми я общался, не владеют информацией и не могут ответить на

поставленные вопросы. Так же на сайте Ощадбанка указано, что зачисление на карту должны быть произведены в течении

суток после оформления карты и что, если этот остаток не будет получен до 19.12.20, они 20.12.20 вернутся на счет

Министерства социальной политики Украины. Прошло уже 4 недели, денег нет. И говоря, что у вас сбой и вы подключаете

разработчиков программного обеспечения, для решения этой проблемы, можно сделать вывод, что Ощад банк обманывает

своих клиентов и пользуется их средствами в личных целях.
Прошу в кратчайшие сроки разобраться в этой ситуации и перечислить остаток средств по субсидии с отопительного

сезона.

Живем в сложное время. На улицах, в учреждениях, сфере услуг преобладает атмосфера хамства, злобы, агрессии. Однако случай, произошедший со мной, вселяет оптимизм, надежду и умиляет до слез. Не все пропало, есть еще ЛЮДИ… В отделении Ощадбанка на просп. Оболонском, 15 в Киеве оплачивала коммуналку, терминал «съел» 340 грн. В это время в отделении случайно оказалась сотрудница центрального аппарата Ревуцкая Марина Анатольевна, которая с готовностью предложила свою помощь, успокоила, предложила разобраться, взяла мой номер телефона, через пару дней перезвонила, подключила сотрудников отделения, контролировала. Очень учтиво и отзывчиво помогали начальник отделения, другие сотрудники. Неожиданно, приятно, вселяет веру и оптимизм, уважение к данной организации. Спасибо большое всем сотрудникам банка! И дело не столько и не только в возвращенной сумме денег, а в том, что есть у нас такие ЛЮДИ…

Отделение банка Киев, Оболонский 15. Родители получали карты «киянина» в итоге с карты моей мамы сняли 120 грн, которые мэр презентовал к празднику, а потом сказали, что она оформила не социальную, а непонятно какую карту, переоформили на нормальную, 120 грн естественно никто не вернул. Папа не получил помощь мэра, поэтому карту просто заблокировали, делают другую уже 4 месяца. Мои родители, которым под 80 ходят туда как на работу еженедельно, то карта не готова, то заявление потеряли, последняя версия- нужно кому-то писать письмо, но он в отпуске… Объясните мне этот бред в государственном банке. На мои звонки- говорят, что переключат на главного по этим картам, а потом тупо не отвечают и вешают трубку.

Хотел получить перевод денег и начал звонить в банк-узнать наличие евро в кассе

тел 4109160 киев

на звонок мне ответили что по телефону о деньгах говорить нельзя-только в отделении узнавать.

Приехал, отстоял в очереди и узнал что денег нет.

Ну как в лучших традициях совка.

18 мая пыталась оплатить коммунальные услуги в платежном терминале Ощадбанка. Указала все реквизиты, терминал взял купюры, поморгал, отключился — и не выдал квитанцию про оплату услуги. Было написано заявление, сотрудница банка сказала что срок его рассмотрения — 45 дней, потом перезвонят и пригласят прийти за деньгами.В конце июня обратилась в банк — мы не работаем из-за вируса — зайдите попозже. Зашла в начале июля — 10 минут искали мое заявление, обнадежили что начальник отделения возьмет вопрос под личный контроль и попросили зря не ходить — мы Вам обязательно перезвоним.Через две недели зашла в отделение — денег нет, назвать срок возврата никто не может(говорят что еще в роботе заявки с февраля месяца).Еще раз поискав мое заявление сотрудницы предложили переписать его сегодняшней датой. Якобы им нужны еще раз мои паспортные данные — ответила что они уже есть у банка( у меня депозит).Вразумительного ответа о сроке возврата денег так и не получила.

Решила открыть пенсионный депозит.Сначала пришла смс об обсуживании какой-то кредитной линии, я обратилась в банк -заблокировали.Через пару недель решила проверить как дела-оказалось-пропала тысяча гривен из пенсии, которая должна была быть перечислена на депозит. Ищут четыре дня,(а может не ищут). Как такое может быть? Некомпетентность, халатность, мошенничество? И я вижу я не первая.

Взял машину по новому предложению от Ощада. Как то непривычно немного было — к нам в отделение никогда не заходил еще с тех времен. По факту все отлично, девочки полностью в теме — шустро разбираются в бумагах и цифрах все рассказывают. Потратил где то час десять на все что для такой глобальной покупки считаю нормально Условия кстати наверное лучшие сейчас на рынке — у меня на выбор было еще 2 банка там выше процент.