Відгуки про monobank

Перевел деньги со своего бизнес счёта на карту этого банка мошенника! Деньги не хотят зачислить! Квитанцию об оплате просто игнорируют! Деньги присвоили, поддержка уже просто игнорирует!
Не вздумайте связываться с этим банком!

11.06.19 монобанк заблокировал мою карту на снятие наличных, там у меня 72 тыс грн. Не могу заплатить налоги, выполняю все условия, предоставляю кучу документов на происхождение денег, мои письма рассматривают более суток (автоматическое письмо от робота, что скоро вам ответят ничего не меняет). Я конечно понимаю, что удобно пользоваться чужими средствами, но я плачу большие налоги, из-за неуплаты штрафные санкции около 30 тыс грн. Попутно с предоставлением документов, обращались в Юниверсал банк, для разъяснения ситуации… они не стали слушать и отправили в тех поддержку, которая отвечает с 11.06.19… ситуация не поменялась, мои деньги попрежнему заблокированы.

Здравствуйте! Вчера звонит телефон и говорят:- хотите карту до 100 000? У нас есть Приват с лимитом 10 000, но думаю узнаем чем они лучше других. Ну они и говорят, мол комиссий нет и все такое. Мы думаем с мужем давай сделаем вроде неплохо. Ок, заполняем, все документы загружаем, на следующий день забираем карту. Сканирует, а там лимит 0, мы звоним они говорят вам отказано. У нас вся кредитная история отличная, всегда все вовремя. С Приват, с Аваль, с А-банком сотрудничали все отлично, здесь они даже не удосужились хоть 1000 поставить. Понимаете они ставят 0, то есть типа дали оценку вам — ВЫ НИКТО!!! Взяли все персональные данные и без основательно отказали. При этом своим жестом забрали время, нервы и оскорбив. Говорят пользуйтесь своими средствами, а потом посмотрим. Позор!!! Вы позор, а не банк!!!

Пользуюсь картой активно. Уже, наверное, с полгода. Но кредитный лимит 0. Ну меня это как то не особо задевало. Но тут на днях заглянул в свою историю в УБКИ. И, как оказалось, я пользуюсь кредитом от mono. Но кредитная линия не открыта. Короче как-то тупо банк заявил о мне, как о заемщике не дав мне заем и тем самым опустив мой рейтинг в УБКИ. Это, наверное, из-за того, что они учитывают 2к факторов при выдаче кредитов, которые не дают. ;) Разочаровали, крч…

Закрыть карту и счёт в этом банке невозможно. Вам будут рассказывать сказки, и все время переносить сроки. Я решил уйти с Монобанк 1 го мая и изъявил желание закрыть карту и счёт. Мне ответили, что нужно 45 дней подождать, после чего ещё попросили пару дней, далее уже 10 дней надо было ждать. Банк навязывает свои услуги и попрощаться с ним невозможно!!! Много раз подумайте прежде чем влазить в это болото!!!

я принципиально не пользуюсь кредитными картами, но постоянная реклама monobank дала о себе знать, хорошие условия, рассрочка платежа, кэшбэк, удобное оформление карты, начал задумываться об оформлении. 14.06.20019 мне поступил звонок на телефон с рекламой монобанк и я все таки решил оформить карту. Оформление заняло пять минут, что не могло не радовать, единственное что нужно было зайти забрать карту в точке выдачи. Посмотрел в приложении где самая ближайшая точка выдачи для меня, оказалась в Эпицентре по ул. К Шоссе, время работы до 19.00, решил совместить приятное с полезным, заодно посмотреть и что то прикупить для ремонта отправился пешком по 30 градусной жаре туда, поскольку транспорт туда не ходит. Пришел туда в 18.25, нашел точку выдачи, но там никого не было, рядом сидела девушка которая сообщила, что уже нет никого и не будет. Я немного офигел от такого ответа, я конечно ожидал такой ситуации от какой то государственной структуры, но от коммерческого банка!!! Нашел горячую линию банка, позвонил, ответил Юрий, пообещал разобраться и уточнить. перезвонил и его ответ меня вообще мягко говоря удивил. Сотрудники были распущены с ведома руководства!!! Мне от этого ни чуть не легче и не прохладнее, что они в пятницу ушли раньше с работы не самостоятельно а с ведома руководства. Чем он мог мне помочь так это подсказать другую точку выдачи или обратиться в любой другой день, вроде бы я сам этого не знаю. Я ответил, что мне достаточно этого знакомства с монобанком и попросил удалить заявку и персональные данные, но смс продолжают приходить с рекламой или получить карту. Почему в Европе куда мы стремимся нет таких проблем, а если они возникают то они решаются с пользой для клиента и клиент всегда доволен.

Отличный банк, замечательные условия кредитования. Отличная процентная ставка на депозит. Ни разу не пожалел что оформил себе карту.

Пользуюсь с ноября 2017 года, удивительно отличная от других банков поддержка, отсутствие скрытых комиссий при пополнении мобильных счетов, переводов с карты на карту и прочее действительно добавляют уверенности в использовании карты.
Минусы, конечно, тоже есть: невозможность завести дополнительную карту с отдельным гривневым счётом, например.
Неудобно снимать выплаты СПД, когда это требуется, из-за того, что банкоматы привата часто просто отказывают в выдаче денег с карт Моно, а другие банкоматы выдают по 1000 грн.
Депозитами пользоваться в Харькове страшно неудобно: нужно при закрытии выбрать единственное отделение Универсалбанка, заказать туда средства, а потом ещё и ждать несколько рабочих дней. Ужас, и это становится понятно только в день, следующий за датой окончания депо. Пока более депозитами пользоваться не буду: налицо умышленное затягивание срока выдачи депозита, это неприятно, особенно когда нужно срочно распорядиться деньгами.

Начну с того, что служба поддержки работает действительно оперативно, были сложности с оплатой коммунальных услуг, так проблему устронили быстро, и даже перезвонили и сообщили что все в порядке.
И как у многих здесь, тоже не устанавливали кредитный лимит, только спустя 7 месяцев пользования пересмотрели решения. Только получился каламбур, когда была потребность к кредите был отказ, когда не нужно предлагают. Все-таки получить здесь кредит смогут единицы, карта то отличная, но если нужны кредитные средства то тут большая вероятность отказа.
Но а вопрос в другом, в службе поддержки ответили что лимит на РАССРОЧКУ зависит от самого кредитного лимита. Поднял лимит до 10000грн. Рассрочка 0. Почему? Спросил можно ли на рассрочку 5000 и лимит 5000 вместо 10000, ответили опять про свою супер скрининговую систему. Жаль что имея на руках карту monobank нельзя покупать товары в оплату частями, а вместо того тупо тратить время на оформление потребительского кредита в другом банке.
Объясните пожалуйста monobank, почему все таки если получается на 5 раз повысить кредитный лимит то на рассрочку нет. Вот к примеру лимит 10000 рассрочка 0. Если нужно именно рассрочка, почему нельзя 5000 и 5000.
Вот эта деталь очень огорчает, а так всё-таки конкурентов monobank просто нет, а вот с кредитами конечно туго, складывается мнение, что чтобы был лимит нужна зарплата не меньше 30000тыс.

10.06.19 банкомат в отделении Универсал банка на Б.Хмельницкого при снятии налички — заглотил карту monobank, денег не выдал, в кассе деньги тоже получить не удалось(кассир очень вежливая и грамотная женщина).Ответ один — надо получить новую карту.Это что такое? Почему нельзя получить нал в банкомате? Это центр Киева.Это не банк.Это развод.Лохотронщики.

звонят с номера 050 0134486, предлагают свои карточки с неограниченным кредитным лимитом и прочую чепуху. Позорные спамеры, укравшие телефонную базу и приторговывающие подержанным хламом.

аш отзыв: ОБМАНУЛИ З КРЕДИТНИМ ЛІМІТОМ!!! При виготовленні карти вказав бажаний кредитний ліміт 10000 грн, прийшло повідомлення що ліміт в 10000 погоджений заберіть карту у відділені…
забрав і активував карту ліміт встановили 0 грн
пізніше 2 рази намагався збільшити ліміт
всерівно встановлювали 0 грн 
При тому що користувався картою і 
кидав на неї кошти 

бажання користуватись картою немає(((
дякую

Добрый день, сколько можно рассказывать об уникальной системе автоматизации выдачи кредитов? Сейчас все банки имеют такую штуку, но я не думаю, что ваши сотрудники не имеют вообще никаких рычагов проверки. Я часто пользуюсь картой банка, расплачиваюсь ею. Но мне не выдают кредитный лимит. Я устал бегать в поисках iBox, чтобы положить на карту деньги для покупок. Я хочу это делать раз в месяц, а весь месяц пользоваться кредитным лимитом. 67% шанс получения сегодня — и пришел отказ. Ну в чем проблема-то? В других банках я спокойно обслуживаюсь, и сумму поболее, чем 2 тыс грн, которые я запросил у вас, чтобы начать с чего-то. Пожалуйста, не копируйте мне свое сообщение про ультра-систему скоринга, я его уже выучил наизусть.

Перешол з Привата на Моно. І задоволений на всі 100%, в іспользувані за границією більше року. В управленії удобніший за Приват. Булоб ше лутше як би він працював з програмами по переведу грошей через границю TransferGo і TransferWise. Ну і модна булоб вибирати де хочеш підвисити ліміт в кредиті чи розстрочці.

В общем неплохой банк и довольно таки положительная динамика в его развитии замечается. Быстрое обслуживание по получению карты и минимум бюрократии.
Начну с хорошего:
1. Удобное приложение в смартфоне. Огромный респект ребятам разработчикам за продуманность в деталях. Конечно есть некоторые пожелания, которые я писал чтобы их внедрили, но пока их нет, но надеюсь что будет.
2. Прозрачность тарифов и минимальные комиссии. Тоже меня пока всё устраивает, а учитывая конкуренцию между банками у вас есть шансы поднять себе рейтинг.
3. Удобная связь с службой поддержки. Это не надо заходить на какую то страницу и в каком то диалоговом окне пробиваться сквозь ботов к оператору. На примере скажу: недавно изменил паспортные данные с пропиской, написал в Вайбере об актуализации данных, скинул фото в там же и всё. Это всё сделал не выходя из авто и заняло максимум 2 минуты. В ПриватБанке пришлось простоять очередь чтобы сделать ту же операцию.
Если вы и дальше будете избегать эту бюрократию, то будете лучшими.
А теперь о том за что снял одну звезду. Это ваша скупость на кредитный лимит, хотя лично меня не интересует сами кредитные средства, а больше нужна рассрочка по покупкам. Так как покупать приходится иногда за немалые деньги, то приходится разбивать платеж на несколько частей чтобы не опустошить семейный бюджет за один раз. И не надо мне писать о вашей фантастической математической модели с тысячью показателями. В ПриватБанке тоже есть такая же модель, которая без проблем даёт мне максимальный лимит по карте, хотя он мне и не нужен там. И карты других банков имеют большие лимиты, хотя я их и не пользую. И если бы как-то можно было поднять лимит в Монобанке на покупки в рассрочку или частями, без понятия кредитного лимита, то меня бы это устроило, но как я понял это всё взаимосвязанные вещи.
Не пишите мне пользоваться активно картой, так как я вынужден совершать свои покупки через другие банки, которые дают мне такую возможность.

Добрый день! Уже неделю монобанк не выплачивает мне компенсацию в виде кэшбека за пополнение существующего депозита с карты другого банка.

Пополнение было в субботу 1 июня, спорили со мной, что не должны выплачивать компенсацию, хотя за пополнение с этого же банка в апреле компенсацию зачислили. Также прислал им скриншот с их же приложения, где указан размер компенсации при пополнении со счетов и карт других банков. В итоге дошел до супервайзера. Попросил паузу до понедельника. В понедельник 3 июня сообщили, что вопрос решен и компенсация будет зачислена в ближайшие дни. Есть скриншот с обещанием банка.

В среду компенсация не пришла, опять писал в поддержку. Они «забыли» о своем обещании и пришлось с самого начала все обьяснять. Вспомнили и пообещали, что сделают, все что в их силах и чтобы я ждал в «ближайшие дни». Сегодня пятница и компенсация до сих пор не зачислена.

К большому сожалению, за миллионными показателями монобанка скрывается наплевательствое отношение к клинетам и лживые обещания!

Решила оформить карту monobank. Заполнила анкету, отправила фотографии документов. Спустя полчаса, как бы я не пыталась зайти в приложение, выбивало сообщение о временной недоступности приложения с опцией повторить попытку позже. Я написала в службу поддержки, на что мне ответили, что в выдаче карты мне было отказано. Саппорт отвечает быстро, но чего-то добиться от саппорта невозможно. Как мне ответила служба поддержки — проверка проходит на основании ста параметров. Какой-то конкретики от них добиться так и не вышло. С другими банками таких проблем никогда не было.

Как по мне, то хороший банк. Крединых дали 6000грн, больше не повышал, мне хватает. Недавно появилось 5тыс на рассрочку, штука клёвая, было б тысяч 10, то взял бы что-то. Думаю перейти с привата полностью на моно. За 3 месяца использования минусов не обнаружил.

Про монобанк узнала от знакомой и теперь так же всем его рекомендую.
Первым приоритетом было то, что нет платы за использования карты и прозрачная кредитная линия — фиксированная дата, срок для погашения 2 месяца и пополнение МГНОВЕННОЕ через айбокс, которые на каждом шагу и без комиссии. На личные средства %%, кешбек РЕАЛЬНЫЙ — каждый месяц пользуясь в основном только КЛ(а там кеш бек тольок 1%) получается вывести 100 грн на счёт. Конечно, спасибо государству, там высчитывают налог и того 80-90 грн. получается приходит на счёт назад — иногда это перекрывает минимальный платёж! Удобно же! Кстати, удобство, это основное преимущество — все вопросы решаются удалённо, через месенджеры, приложение работает шикарно, нет комиссий для оплаты мобильного или комуналки например, даже с КЛ. А если переводить кредитные деньги, то комиссия минимальная. В целом, рекомендую! Так держать, Монобанк! Вы лучшее, что было пока в банковском разнообразии)

Увидел сегодня в выписке списание -2,16 Кураж Базар со счёта кешбека.
Помню, что при выборе категорий я не выбирал эту опцию — какая то благотворительность???? Что это такое вообще?? Просил отменить — нельзя сказали! Ну хоть бы разовое было списание, а не весь кешбек! Кто этой опцией вообще пользуется? Ерунда какая то! Теперь придется отложить на месяц карту в долгий ящик!