Відгуки про monobank

Завтра ровно месяц как банк удерживает мои деньги, месяц назад мы с мужем одолжили деньги у его отца который живет за границей, так как мы на карантине остались без работы, деньги зашли и сразу списались, банк никакой конкретики не говорит, постоянно говорит что что то проверяют, чеки и документы отправителя предоставили, Банк обещал что решит вопрос в течение 3х дней но прошёл уже месяц и толку ноль, реально детей уже кормить не чем… что делать не знаю

Недавно надо было снять 15000грн своих денег с карточки Монобанка.Для этого обратился в отделение Абанка города Чернигова.Подошол к кассе на что кассир сказала что такие суммы надо заказывать заранее, но так как деньги в кассе были она согласилась их выдать.Но тут вмешался начальник отделения Абанка и сказал что дегнег я не получу по причине:-я не заказал деньги заранее; что Монобанк для Абанка партнер и не более и они не обязаны обслуживать ваши счета; что они не выдадут мне деньги покуда я не стану клиентом А банка.От такое У вас партнерство!!!!.. Так как срочно нужны были деньги я просидел в А банке около часа, покуда они оформили меня своим клиентом и втюрили кредитную зеленую карту.Считаю что такойВаш подход к банкам портнерам надувательство Ваших клиентов.Лучше деньги снять через банкомат, заплатив комиссию, чем идти просить мылостыню у Ваших горе партнеров, таких как А банк.О таких нюансах Вы должны предупреждать своих клиентов, что в случае снятия наличности у них могут возникать подобные проблемы со стороны так званых партнеров!!!.. Пользуюсь картками ПУМБ, Аваль.Приват все просто и без заморочек.А у вас за снятие своих же денег еще нужно заплатить комиссию да и попробуй их снять еще у горе-партнеров!!!!.. Интересно Ваше мнение по поводу сотрудничества с банками партнерами?!

Был несколько удивлен что большинство жалоб на размер кредитного лимита. Банк не благотворительная организация и так достаточно большой срок без процентов. Да и в чужой монастырь со своим уставом не ходят. Никто ж от вас не требует кому то одолжить денег, если вы считаете что это рискованно. Может надо сначала определиться зачем вам карта? Я завел карту исключительно для расчетов, чтоб не светить зарплатную. Держу на ней около 1000грн, лимит отключил сам, хоть мне и предлагали. И вот для этого банк просто идеален! Кешбек- мелочь, но приятно, отсутствие комиссий, супер удобное приложение. По тех.поддержке — случайно забрал в магазине чужую карту, позвонил около 21:00, сообщил об этом, оставил свой номер. Через 5 мин позвонила владелица карты и вопрос решился. Из предложений — банку с главного экрана я б тоже убрал, очень хочется видеть фамилию кому деньги переводишь. Правда пока не готов сделать его основным банком из-за вопросов по снятию налички. А так я очень доволен сотрудничеством.

Новые купюры терминалы ibox принимать не хотят.Сегодня пополнял счет на 200 тысяч, но пополнил на 21,700 из-за халатного отношения обслуги терминалов.
Извините, но монобанк дно. Пополнить счет новыми купюрами нет возможности.

Были зачислены деньги на карту, в приложении в выписке видно что поступления были, а на карте нет, банк их убрал. Говорят технический сбой, специалисты решают проблему уже вторые сутки и ничего не говорят.

13 июля было зачисление на карту, в сумме 18500. В течение часа, эти деньги были сняты с моей карты. Банк обьяснил, что были технические проблемы. Прошла неделя, но деньги банк так и не вернул. Я не могу больше доверять этому банку, так как «кидают» клиентов и проблемы, которые случились технические, не по моей вине, не решают!

Красивое и удобное приложение, но то же старое банковское отношение с меньшим и худшим опытом.

В начале я была очень заинтригована банком, думала они буду иметь более индивидуальный и современный подход.

Возникла проблема с лимитом, хоть и понимаю, что это деньги банка, но без уведомления срезали всё по корень, потом написала им, говорю ребят, у меня ж депозит у вас! Вернули лимит! Но через 4 дня их супер современный алгоритм-робот (если он есть) снова забирает лимит и гудбай! Селянский банк! Вы же дали сами лимит из-за моего отличного отношения и пользования вашей картой! Сами! И зачем забрали а потом отдали и снова карусель! Этот дурдом достал! Весь Смысл кредитной карты в лимите-дебетовые у меня и так есть в другом банке! Вывожу депозит от вас и идите лесом. Только в Украине позволяют такое делать и крутить-вертеть лимитом как захочется!
Понимаю, почему Таскомбанк уходит от них (или отпихнул от себя) там то понимают, что эта конторка хуже МФО! И скоро банкротом будет! Перехожу в Альфу полностью!

Теперь я понимаю почему нет отделений у этого банка. Через месседжер можно просто отбрехаться и никто морду не набьет за неправдивую информацию о процентах. Сто раз подумайте чем связываться с этим банком. Россияне уже поняли что такое Тинькофф-теперь нам подсунули этого грабителя. Я же не против сплачивать проценты, но по нормальным процентам, а не по двойным. До Привата ему как до Марса пешком! Был лимт — а разз- нет лимита! Ноль. И выплати им 5 значную сумму до конца месяца — а нет-мы начнем сдирать проценты (и хорошо что карантин), а потом ты зайдешь в минус и мы испортим тебе кредитную историю. Никогда другой банк не делал так! Нищеброды! Кол вам ставлю!

С каждым днём разочаровываюсь! Очень обидно, когда сначала нужно было для свитшота насобирать 50 баллов, насобирала, захожу — а уже нужно 75!!! Это отвратительно!!! Очень много, что не работает! Когда заходишь в приложение, тебя выкидывает опять на окно пароля, после его ввода- это занимает много времени! Не работает игра space invader, просто тупо размытый экран-приходится перезапускать приложение, не отображаются контакты с моно в награде «элита». И по моим запросам боты пишут какую-то чушь, тупо заготовленные фразы! Чувствуешь, что на тебя плевать! По кредитному лимиту, это вообще отдельный разговор! Он тупо ноль!!! Это моя основная карта, пользуюсь почти 2 года! Все операции провожу через эту карту. Неужели нельзя было открыть лимит?! С таким отношением я буду переходить на другой банк!

16.07 был заказан товар с OlX доставкой с моей карты были сняты деньги за товар в размере 3212грн. за товар и 81грн. за доставку. 17.07 после осмотра в отделении НП был оформлен возврат товара. Деньги до сих пор на карту не вернулись.

10го июля монобанк списал 1000 грн, «платеж по расрочке в магазине» так подписана транзакция. Расрочеу я магазине не оформляла, за покупку оплачено просто кар ой.Позвонила в тех.поддержку, специалисти наугад отвечают, говорят, что отправят заявку на исправаление ошибки, но дегьги так и не возвращаются, и все по кругу… раза три уже звонила, обещают испраить ошибку… и ничего.

Мне на карту перевели деньги в размере 25000 грн. После чего я пытался их снять но на карте стоял лимит за одно снятие 1000 грн. И после шести снятий мне заблокировали счёт и стали предъявлять мошеничество и отмывание денег. Я просто работящий парень и свои деньги заработал честным трудом( хоть и не легально, шабашил:) ) Написал им на мыло и получил вот какой ответ: «Роман на вашу картку надходять грошові кошти, тому ми просимо вас надати додаткову інформацію стосовно зарахувань.

Ми й самі не любимо зайву бюрократію, але за законом повинні це зробити ������‍♀️

Надішліть нам протягом 5 днів, у відповідь на цей лист якийсь документ, який би показав, як ви отримали ці гроші (на банківському жаргоні це називається «документи, що підтверджують походження коштів»).

Це може бути один із таких документів (хоча перелік не є вичерпним):

довідка про доходи за місцем роботи або за місцем отримання соціальних виплат. Цю довідку ви можете отримати у свого бухгалтера;

виписки банків і договори, якщо ви отримали дохід за виконання робіт, послуг тощо;

документ, який би показав, що ви продали будь-яке майно (рухоме, нерухоме, авторські права тощо), або договір дарування;

документи про отримання страхової суми, дивідендів, спадщини, виграшу в лотерею;

кредитні договори, договори позики, в яких ви є позичальником;

довідка банку про наявність депозитів у минулому (за останні 3 роки);

декларація про доходи з відміткою податкової.

Після отримання документів, ми встановимо індивідуальний ліміт на надходження коштів.
З повагою, Олена»
Когда я им пригрозил заявлением в прокуратуру, иском в суд и жалобой в НБУ, они просто перестали мне писать. Тогда я позвонил на горячую линию и потребовал какие либо подтверждения косательно блокировки моего счёта, заявление из полиции или решение суда(исполнительной службы) и попросил закрыть мой счёт и перевести мои «единственные» деньги на другую карту. После чего они мне прислали копию заявления на закрытие счёта. Я написал, деньги пришли мне на карту в течении часа.
Совет: Если у Вас произошла подобная ситуация просто закройте счёт, они не имеют права Вам отказать, и переведут Ваши финансы на другую карту.
С уважением Роман Александрович.

Хотела бы обратиться к представителям банка. Вы мне ограничили пользование лимитом карты, вы мне его сами дали в соответствии с моим пользованиям картой в течение нескольких месяцев, сами выдали. Я не просила. Лимит вырос. И теперь же, вы сами специально умышленно вводите меня в просрочку — то есть большую сумму я не в состоянии сразу до конца месяца пополнить (а жить то на что?), будет просрочка и проценты за июнь и июль и картой активно не смогу пользоваться, очень хитро вы придумали! Или недоделанный алгоритм-робот ваш виноват!!! Можно ведь было по-людски предупредить или постепенно что-то вводить — сократить лимит на пример немного сначала, потом, чтобы клиент понял, что нужно сокращать расходы — но нет — вы зачем-то сразу ограничили — всю сумму сразу! Всю. Смысл? В чем смысл такого поступка вашего? Лимитом пользуюсь — деньги кладу на карту, рассрочки без задержек выплачиваю, то есть использую карту в тех целях, для которых вы мне ее выдали. ВЫ! Зачем блокировать пользование разом сразу?? Это не разумно! Лимит у меня не 5 и не 10 — вы хотите чтобы люди вам в такое время карантина все побыстрее вернули? Но так же не получится — вы не понимаете? Не так делается в цивилизованных странах. НУ вот не так! Я знаю — жила там! И у своего молодого того что Лондоне живет что котэ хочет там продвинуть — пацана спросите своего — не так все делается! Предупреждайте сначала, сокращайте лимит понемногу, по человечески делайте, а не поступайте как с рабами какими-то! Итак рейтинг падает 40% клиентов отзывов ставит вам Кол! 1! Прошу разблокируйте ограничение карты. Я не смогу пополнить весь лимит — а вы не выиграете от этого поступка (возможно вашей недоразвитой программы, которая блокирует по 1000 параметрам всех налево и направо). Разблокируйте! Иначе — меня ждет просрочка и получится, что это и была ваша цель.

У вас с часу дня перестали работать платежи через fondy и т.д Позвонил в 14:00 об этом сказал, потом ещё раз 10. Просили час подождать, а когда я набрал в 17:30, то мне озвучили, что они узнали об этом 10 минут назад. Вы прикалываетесь? У меня порядка 6 платежей зависло, всем платёжные системы говорят, что они отправили и проблема со стороны моно

Когда пошла реклама на тиви-сразу подумал, что что-то неладное и не прогадал. 3 дня снимал депозит! Было разное — но чтобы так тормозить! Минусом конечно считаю, что нет своих собственных отделений, чтобы можно было прийти и в очи менеджеру посмотреть если что! Обнулили карту, лимит совсем урезали, ну как у всех--больше не буду пользоваться недобанком--чувствую, ребята, у вас паника там. Банкротство не за горами, на хайпе поднялись в прошлом году, а кризис вас съел, все игрушки придумываете и детей привлекаете! Но нет-народ у нас не такой, он всё помнит! Скоро вы на обочине останетесь, как некоторые Вабанки и другие в прошлом! Не делают так как вы! 3 дня депозит снимал, поддержка ноль, помощи никакой, на что я с вами связался!

МОШЕННИКИ! 093-307-27-46 Добавляют в группу Viber – «Opt Shop от 1ед! СУПЕР ЦЕНЫ — поставщик одежды и обуви» с накрученными участниками в несколько тысяч человек. Низкие цены. Только 100% предоплата через Monobank на имя — Виолетта Кузнецова 5375 4141 2022 2392. После оплаты сразу блокируют личку, удаляет переписку, удаляют из группы!!!
Меня кинули на 300 грн — 16.06.2020

Лучший банк с которым я имел дело. Все на высшем уровне. Колл центр рвботает 24 часа. Ребята отвечают на все вопросы и всегда вежливы, к жалобам прислушиваются.
Был неприятный случай с одним агенством по продажам билетов, монобанк успешно помог с возвратом денежных средств. При чем за сравнительно небольшой срок. У знакомых таже процедура в Приватбанке заняла 120 дней. Все оперативно.
Приложение самое удобное и без глюков. Рекомендую всем пользоваться этим банком.
Рекомендовал бы только больше точек снятия наличных с одной лишь комиссией моно, а не стороннего банка.

Мне два дня назад дали кредитный лимит и на следующий день убрали его. Так как я рассчитался картой, использовал личные средства и 172 грн. данного лимита, мне оставили 180грн лимита. Вопрос, за что его убрали? В поддержке просто отвечают стандартными фразами, даже не по существу вопроса. У кого-то было подобное?

Из-за сбоя в системе я лишилась денег, связи с отправителем у меня на данный момент нет!
Сотрудники лишь обещают решить вопрос, передавая его иным.
Задумайтесь!!! Нужна ли Вам карта монобанка, у которых вечные технические проблемы и отсутствие уверенности в сохранности собственных денег!!!

Я не являюсь держателем карты но за съёмную квартиру плачу на карту монобанка. И мой вопрос скорей ко всей банковской системе. В общем я ошибочно отправил платёж на арестованный счёт, есть чек, есть хозяин счёта. На мои законные повторюсь законные требования совершить отмену платежа нарываюсь на ответ подавайте на нас в суд))) Я понимаю что исполнительная служба запретила вам проводить операции, но какого вы принимаете платежи? Почему на экране терминала не отображается что счёт заблокирован? И последний вопрос где мне найти ваше отделение чтобы написать заявление на отмену ошибочного платежа? Мне в суд с чем идти? Мне нужно чтобы вы в моём заявлении написали отказ и заверили мокрой печатью!!! Третье лицо не имеет никакого отношения к вашим арестам. Мои деньги верните, арестованные оставьте себе… Держатель карты не возражает, против только ваш банк…