Мінфін - Курси валют України

Встановити

monobank гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
Vita1989
Vita1989
4 червня 2019, 22:05
Борисполь
Здравствуйте, отправила сегодня данные для получения карты. Сколько по времени примерно будет обработка документов? Спасибо
monobank
Відповідь банку
5 червня 2019, 10:25
Здравствуйте! Ориентировочно, документы проверяются в течение 30 минут.
Igorenya
Igorenya
3 червня 2019, 19:30
Игорь, Нежин
Увидел сегодня в выписке списание -2,16 Кураж Базар со счёта кешбека.
Помню, что при выборе категорий я не выбирал эту опцию — какая то благотворительность???? Что это такое вообще?? Просил отменить — нельзя сказали! Ну хоть бы разовое было списание, а не весь кешбек! Кто этой опцией вообще пользуется? Ерунда какая то! Теперь придется отложить на месяц карту в долгий ящик!
monobank
Відповідь банку
4 червня 2019, 15:05
Действительно, у нас появилась возможность в приложении, при выборе категорий на месяц, выбирать вариант перевода средств на благотворительность. При выборе категорий кешбэка (они доступны к выбору 1-го числа каждого месяца) вы можете отметить категории, накопления по которым, вы хотите жертвовать на благотворительность. По умолчанию, тумблер «Передать кешбэк в Кураж Базар» находится в выключенном состоянии.
Baschkun
Baschkun
3 червня 2019, 13:09
Оформил заявку на карту онлайн. Хочу отказаться. Какие действия?
monobank
Відповідь банку
3 червня 2019, 15:04
Добрый день. Могли бы, пожалуйста, уточнить в личном сообщении, по какой причине передумали оформлять карту?
Deus22
Deus22
2 червня 2019, 1:55
Виталий, Киев
Добрый день, потерял карту монобанка, хочу востановить, каким то макаром нашедший зашел в мой аккаунт и поменял пароль от аккаунта, можно заблочить старую карту и заказать новую на этот же номер?
0637953588
monobank
Відповідь банку
2 червня 2019, 10:24
Добрый день! В целях безопасности карта заблокирована. Для перевыпуска карты достаточно обратиться в любую точку выдачи с документом подтверждающим личность. Адреса и график работы точек выдачи вы можете просмотреть на нашем сайте: monobank.ua/contacts
serg450453
serg450453
31 травня 2019, 11:35
Сергей
Добрый день, сайт висит, приложение не работает. Это на долго?
monobank
Відповідь банку
31 травня 2019, 12:20
Добрый день! Извините нас, пожалуйста, за временные сложность. Сейчас все должно работать.
IrinaSte
IrinaSte
30 травня 2019, 12:25
Здравствуйте, заказала карту онлайн, хочу отказаться. Как это можно сделать?
monobank
Відповідь банку
31 травня 2019, 9:00
Здравствуйте! Для уточнения и проверки информации, написали вам в личном сообщении.
Babinets200767
Наталія Бабинець
30 травня 2019, 10:26
Наталія
Як я можу дізнатися чи оформлять кредитну картку і чи з лімітом чи без
monobank
Відповідь банку
30 травня 2019, 13:49
Кредитний ліміт встановлюється в індивідуальному порядку після активації карти. Вам необхідно спочатку отримати і активувати карту.
Okskv8921
Оксана Кваснюк
29 травня 2019, 13:10
Оксана
Раніше мала додаток монобанку, випадково видалила, тепер встановила знову, але мені вибиває зареєструвати нову карту! Чому так? Якщо вона у мене вже є на цьому номері телефону. Також вчора на моє ім'я пересилали гроші, а вони чомусь не прийшли
monobank
Відповідь банку
29 травня 2019, 17:31
Ви при вході вказали не той номер телефону, на який проводили реєстрацію. Вам необхідно видалити мобільний додаток і завантажити його заново. Вказати той номер телефону, який вказали при реєстрації. Після чого зможете увійти в мобільний додаток і перевірити інформацію по карті. Якщо суми дійсно немає на карті з перекладу зверніться до нас в підтримку.
Alenchikbizya
Алёна Гриценко
28 травня 2019, 1:38
Алёна , Днепр
Заполнила заявку на увеличение кредитного лимита с подробными ответами и скринами. Написано, что ответ в течение 10 минут. Через сколько его ожидать? Спасибо!
monobank
Відповідь банку
28 травня 2019, 14:53
Решение принимается максимум в течение 24-х часов с момента подачи заявки в мобильном приложении. Но мы сделаем всё возможное, что бы это произошло быстрее.
Yulia11
Yulia11
27 травня 2019, 21:41
22.05.19 попросила закрити карту. Відповіли, що карта буде закрита протягом 3 банківських днів, але до сьогодні вона ще активна.
monobank
Відповідь банку
28 травня 2019, 14:51
Картка закривається протягом 3 днів, рахунок закривається через 45 днів. Для перевірки інформації, написали вам в особистому повідомленні.
Mrgamora0980
Mrgamora0980
27 травня 2019, 21:40
Юрий, Кривой Рог
Как написать заяву на возврат денег
monobank
Відповідь банку
28 травня 2019, 14:50
Для уточнения и проверки информации, написали вам в личном сообщении.
Irina1108
Ирина Савченко
27 травня 2019, 4:49
Ирина, Измаил
Оформив карточку онлайн, но не забрав её, как можно от неё отказаться?(
monobank
Відповідь банку
27 травня 2019, 12:37
Очень жаль, что вы приняли такое решение. Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении.
13156971
13156971
25 травня 2019, 8:01
Оформив картку онлайн, але ще не отримував її, як можна від неї відмовитись ??
monobank
Відповідь банку
25 травня 2019, 9:18
Для уточнення інформації, написали вам в особистому повідомленні.
AntonWynnyk
AntonWynnyk
22 травня 2019, 16:57
Антон , Киеа
Не могу зайти в приложение монобанк, говорить что я это устройство блокировал, но почте нашёл письмо и разблокировали по ссылке, но зайти по прежнему не могу в приложение, что делать? 9025 моя карта
monobank
Відповідь банку
22 травня 2019, 17:07
Для проверки информации по вашей ситуации позвоните, пожалуйста, на линию 0800205205
Yulia11
Yulia11
22 травня 2019, 13:18
Доброго дня! Як закрити картку?
monobank
Відповідь банку
22 травня 2019, 13:19
Доброго дня. Дуже шкода, що ви прийняли таке рішення. Уточніть, будь ласка, з якої причини хотіли б закрити карту? Написав вам в особистому повідомленні.
Makaka123
Makaka123
22 травня 2019, 0:53
Я зареєструвався на сайті але карту не забирав як я можу відмовитись від неї та закрити її?
monobank
Відповідь банку
22 травня 2019, 9:31
Доброго ранку. Дуже шкода, що ви прийняли таке рішення. Уточніть, будь ласка, детальніше чому так вирішили? Написав вам в особистому повідомленні.
Dora35
Dora35
18 травня 2019, 14:39
Добрый день! Как можно узнать оформлена ли на меня карта вашего банка? Мне звонят на телефон с угрозами жизни якобы мне на карту перевели деньги, но вашу карту я не оформляла и понятия не имею о чем речь? Кидают скрин экрана в смс с моим фамилией и именем.Очень жду ответ так как боюсь за жизнь своего маленького ребёнка
borma67
Борис М
17 травня 2019, 10:50
Борис
Добрый день! При оформлении платежа единого налога столкнулся с вопросом «назначение». Ввожу- «оплата ЕП», приложение пишет «неверное значение». Понимаю так, что необходимо ввести какое то цифровое значение. Что там указывать?
monobank
Відповідь банку
17 травня 2019, 12:17
Для проверки информации напишите, пожалуйста, в поддержку. Нам необходимо уточнить полные реквизиты получателя и проверить шаблон. Можете также отправить полные реквизиты в сообщении в личном.
Bogggdan21
Богдан Сукмановський
15 травня 2019, 14:31
Богдан
Добрый день, почему мне не дают кредит?
monobank
Відповідь банку
15 травня 2019, 14:44
Добрый день! Для проверки информации, написали вам в личном сообщении.
Vitalii2610
Vitalii2610
14 травня 2019, 18:25
Доброго дня, хочу зробити картку вашого банку, але документи перевіряються вже кілька днів, що робити?
monobank
Відповідь банку
15 травня 2019, 14:43
Доброго дня!
Для перевірки інформації, написали вам в особистому повідомленні.

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 41.15 41.6493
EUR 43.4 44.0393
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 41.15 41.6493
EUR 43.4 44.0393
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / monobank 💰 / Гаряча лінія monobank