monobank

Написати відгук

monobank гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

10 грудня 2019, 10:17

Здравствуйте, как отменить открытие карты? Были поданы документы(паспорт, ИИН).

monobank

Відповідь банку

10 грудня 2019, 10:20

Здравствуйте!
Очень жаль, что приняли такое решение. Написали вам в личном сообщении, для уточнения информации.

Написати коментар

9 грудня 2019, 19:17

Чому вже другий місяць в програмі висить «ми опрацьовуємо Вашу заявку». Переустановка програми не допомагає. Дякую

monobank

Відповідь банку

10 грудня 2019, 8:55

Написали вам в особистому повідомленні, для детальної перевірки інформації.

Написати коментар

8 грудня 2019, 21:17

Подскажите

Подскажите, банк оформляет карту гражданам Украины с пропиской в Крыму? Требуются ли дополнительные документы кроме паспорта?

monobank

Відповідь банку

9 грудня 2019, 14:02

Что бы вы смогли получить карту, предоставьте, пожалуйста, в поддержку (чат или емейл: info@monobank.com.ua) справку о переселении, либо справку, которая подтверждает местонахождение граждан Украины, проживающих на временно оккупированной территории или переселились из нее.
После этого вы сможете выбрать для себя удобный способ получения карты: оформить доставку курьером или забрать в удобной для вас точке выдачи

Написати коментар

8 грудня 2019, 21:09

Вітаю, я знахожусь за кордоном, перед цим замовив долларову карту та отримав їі. Поклав певну суму коштів, як вказано в буклеті відсканував через додаток монобанк, встановив пін код. По приїзду за кордон не можу розраховуватись картою через термінал, завжди одна і таж помилка, невірний пін код. Звернувся в вашу службу підтримки і мені порадили змінити пін код та перевірити 2 рази баланк у банкоматі. Я вже це зробив раз 5, результату ніякого, служба підтримки тільки вибачається і вже 5 днів передає питання спеціалісту. Рішення проблеми немає. Можливо через цей сайт щось швидше піде.

monobank

Відповідь банку

9 грудня 2019, 13:59

Доброго дня!
Написали вам в особистому повідомленні, для уточнення інформації.

Написати коментар

8 грудня 2019, 12:06

zhenyahus, Ужгород

Я хочу закрити у Вас рахунок, і закрити карту, яку ще не отримала у Вашому відділенні. Карта була мені нав’язана за допомогою реклами, мені тільки 16 років, я не заробляю гроші, навчаюсь в школі, як ви могли мені відкрити карту, без дозволу батьків. І мої персональними даними, я забороняю користуватися.

monobank

Відповідь банку

8 грудня 2019, 14:19

Картка в нашому банку видається з 16-ти років, за певних умов. Написали вам в особисті повідомлення, щоб все уточнити.

Написати коментар

8 грудня 2019, 11:51

Ірина, Львів

Доброго дня! Я загубила карточку

monobank

Відповідь банку

8 грудня 2019, 14:18

Доброго дня. Написали вам в особисті повідомлення з приводу даного випадку.

Написати коментар

8 грудня 2019, 0:42

У меня есть карта Монобанка и прикрепленные к ней приложение Монобанка. Перешла на другой телефон, номер. На новом телефоне нет возможности ввести пин-код или открыть форму восстановления пароля, только заказ карты. Что делать?

monobank

Відповідь банку

8 грудня 2019, 11:21

Так как у вас уже есть регистрация за определённым номером телефона, то вам необходимо его изменить на теперешний. Обратитесь, пожалуйста, на горячую линию по номеру 0800205205 для смены вашего финансового номера телефона. После чего, вы сможете зайти в приложение по новому номеру телефона.

Написати коментар

Марина Гурманчук

7 грудня 2019, 19:42

Марина

Доброго дня, подала заявку на отримання карти, але передумала забирати карту, підскажіть, що потрібно аби закрити рахунок?

monobank

Відповідь банку

8 грудня 2019, 10:47

Доброго дня. Нам дійсно шкода, що ви передумали отримувати картку. Написали вам в особисті повідомлення.

Написати коментар

7 грудня 2019, 16:19

як відмінити карту монобанк

monobank

Відповідь банку

7 грудня 2019, 19:26

Написали вам в особисті повідомлення, щоб уточнити подробиці

Написати коментар

6 грудня 2019, 15:27

Доброго дня, чи можна забрати картку у віділенні використовуючи закордоний паспорт? (Паспорт громадянина України втрачений і відновиться приблизно через місяць)

monobank

Відповідь банку

7 грудня 2019, 15:17

Доброго дня. Написали вам в особисті повідомлення, щоб детально вас проконсультувати.

Написати коментар

5 грудня 2019, 11:10

Доброго дня. Як змінити данні по карці? ( ПІБ)

monobank

Відповідь банку

5 грудня 2019, 19:15

Доброго вечора!
Для уточнення інформації, написали вам в особистому повідомленні.

Написати коментар

3 грудня 2019, 20:47

Добрый вечер!
Случилась не приятная ситуация попалась на мошенника с картой моно банк.Можно разобраться с этим вопросом???

monobank

Відповідь банку

4 грудня 2019, 11:00

Добрый день. Написали вам в личные сообщения, чтобы детально во всём разобраться.

Написати коментар

3 грудня 2019, 20:17

Юля, Ужгород

Офирмляла карту, але перед тим як забрати її вкрали паспорт
Чи можу я на цей самий номер але вже на новий паспорт оформити карту?

monobank

Відповідь банку

4 грудня 2019, 10:59

Якщо ви вже отримали новий паспорт, то достатньо звернутися до служби підтримки https://www.monobank.com.ua/contacts, в чаті надати фото ваших нових документів або ж листом на пошту info@monobank.com.ua.

Написати коментар

3 грудня 2019, 19:26

Oleg

Подавав заяву іі фото док на відкриття картки, як відмінити відкриття ікартки

monobank

Відповідь банку

4 грудня 2019, 10:51

Дійсно шкода, що ви прийняли рішення не забирати картку. Написали вам в особисті повідомлення, щоб детально все перевірити.

Написати коментар

3 грудня 2019, 19:12

Oleg

Доброго дня. Як відмінити заявку на катрточку

monobank

Відповідь банку

4 грудня 2019, 10:49

Доброго дня. Написали вам в особисті повідомлення, щоб детальніше уточнити ваше запитання.

Написати коментар

3 грудня 2019, 13:13

Добрый день!
Подскажите если столкнулись с мошенником с картой моно банк. Можно разобраться как то?
Были переведены деньги но услуга не выполнена.

monobank

Відповідь банку

3 грудня 2019, 14:30

Добрый день. Написали вам в личные сообщения, обязательно разберёмся.

Написати коментар

2 грудня 2019, 21:22

Здравствуйте, подскажите что значит кредитный лимит 0, но есть стартовый 5000

monobank

Відповідь банку

3 грудня 2019, 14:08

Добрый день. Банк предоставляет вам сумму средств в Стартовый кредит, в виде зачислений платежа на карту Моно. После чего, вы можете снять эти средства наличными, либо оплачивать покупки с карты в торговых точках, без льготного периода. По кредиту нет дополнительных, скрытых комиссий, вы оплачиваете только ежемесячный платеж в который входит процент за пользование деньгами.

Написати коментар

2 грудня 2019, 20:50

Юля, Ужгород

Скільки часу може бути статус «Документи перевіряються»?

monobank

Відповідь банку

3 грудня 2019, 13:52

Документи при реєстрації перевіряються до 24-х годин.

Написати коментар

2 грудня 2019, 18:58

Доброго вечора.Я ввела на сайт дані карточки, нічого не оплачувала, після чого в мене два дні списували гроші поки не забрали всі разом з банковським кредитом.Це були шахрайські операції і безпека банка не спрацювала! чи можлива компенсація коштів чи закрити кредит? я звернулася з заявою в поліцію, куди можна зкинути фото завіреної заяви?.. Допоможіть будь-ласка розібратися в цьому.

monobank

Відповідь банку

3 грудня 2019, 13:47

Доброго дня. Ми написали вам в особисті повідомлення, щоб детальніше розібратися в ситуації, що склалася.

Написати коментар

1 грудня 2019, 15:47

Виталий, Харьков

Смартфон был сброшен к заводским настройкам, как восстановить приложение mono банка если есть карта. Там остался мой счёт и мои деньги.

monobank

Відповідь банку

1 грудня 2019, 16:11

Достаточно установить наше приложение, после чего войти с использованием вашего финансового номера телефона, кода из смс и пин-кода.

Написати коментар

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.7	42.1852
EUR	43.33	44.0296
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.7	42.1852
EUR	43.33	44.0296
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / monobank 💰 / Гаряча лінія monobank